人力資源管理對(duì)企業(yè)績效的影響研究

袁鵬英

摘 要：本文論述了要在煤炭市場疲軟的特殊時(shí)期把握好企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)績效的重大意義，把握好人力資源管理對(duì)企業(yè)績效管理的指導(dǎo)這一原則、充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績效指導(dǎo)的最大作用。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)績效；企業(yè)質(zhì)量建設(shè)

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期和煤炭市場下行的特殊時(shí)期，人力資源管理對(duì)企業(yè)績效的影響越來越得到企業(yè)管理層的重視。所謂“績”就是數(shù)量，“效”就是貢獻(xiàn)或增值程度，績效就是在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作量，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)概念，有別于以前對(duì)工作成績的考核單純認(rèn)為工作任務(wù)的完成情況當(dāng)作工作成績的觀念。在企業(yè)績效中引深現(xiàn)代人力資源管理理念，有利于消除“不求有功、但求無過”的“消極績效觀”。

1 人力資源管理對(duì)企業(yè)績效的重大意義

將人力資源管理理念引深到企業(yè)績效管理，對(duì)員工一年來的工作情況進(jìn)行全面、客觀、公正的剖析和評(píng)價(jià)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)人才最大潛能，合理配置人力資源具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.1 人力資源管理是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求

科學(xué)的管理方法和手段，是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是確保企業(yè)高度穩(wěn)定和高效創(chuàng)收的有效辦法。在企業(yè)績效管理中引深人力資源管理理念，不僅是一種量才的手段，更是一種科學(xué)的管理方式；不僅能夠確保企業(yè)員工的工作活動(dòng)和工作業(yè)績與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致，而且能夠使個(gè)人與集體利益和責(zé)任保持一致；不僅能夠發(fā)揮最大的潛能、贏得最大的競爭優(yōu)勢，而且還能有效提升企業(yè)生產(chǎn)力。

1.2 人力資源管理是促進(jìn)愜意質(zhì)量建設(shè)的索要保證

安全第一、質(zhì)量為先是長期以來企業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，人才是第一要素。通過對(duì)員工工作績效合理的評(píng)價(jià)，激起大家的工作熱情和創(chuàng)新精神；通過對(duì)員工工作績效信息的分析，幫助大家改進(jìn)存在的問題和不足：通過有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高大家的工作業(yè)績和能力，使企業(yè)人才建設(shè)進(jìn)一步由數(shù)量型向質(zhì)量型人才轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人才建設(shè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

1.3 人力資源管理是提高員工綜合素質(zhì)的重要手段

對(duì)企業(yè)員工實(shí)行績效管理，只是一種手段?？冃Ч芾聿皇歉鷨T工過不去，而是在幫助員工發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和待開發(fā)的潛能，為他們今后的培訓(xùn)和努力指明方向。這不僅是員工尋求滿足感的需耍，更是我們?yōu)橹畡?chuàng)造提高工作績效和工作能力來，使其發(fā)展的平臺(tái)。

1.4 人力資源管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選才用人的重要手段

企業(yè)選拔德才兼?zhèn)涞募寄苄蛦T工，實(shí)現(xiàn)選人用人上的公平公正，一直是企業(yè)工作的敏感問題，也是員工關(guān)注的焦點(diǎn)問題。引深人力資源管理理念，通過對(duì)員工工作能力進(jìn)行量化，對(duì)不同崗位上員工的工作業(yè)績進(jìn)行合理、科學(xué)的比較，識(shí)別所屬員工的綜合素質(zhì)和工作能力，甄別高績效和低績效員工，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選人用人提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。

2 人力資源管理對(duì)企業(yè)績效影響的原理分析

人力資源管理如何影響企業(yè)績效？我們逐一分析得出結(jié)論：企業(yè)中的人力資源管理活動(dòng)主要通過影響個(gè)體層而和組織層而對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生影響。兩個(gè)層面又主要包括員工的能力、態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及雇員的忠誠度、承諾感等，組織層面又包括人力資本、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及工作規(guī)程等等。主要是體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

2.1 人力資源規(guī)劃影響企業(yè)績效

通過合理的企業(yè)員工培訓(xùn)和調(diào)配規(guī)劃，可以讓員工最快的找到自己最為合適的位置，從而自覺的發(fā)揮個(gè)人的潛能。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，各企業(yè)處于動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境之中，各企業(yè)機(jī)構(gòu)極力擴(kuò)張，致使企業(yè)人力資源的需求和供給不平衡，這就需要做好人力資源規(guī)劃，才能使得人力資源管理實(shí)踐順利開展。

2.2 招聘甄選影響企業(yè)績效

企業(yè)獲得人力資源的關(guān)鍵手段，就是企業(yè)人才招聘甄選。在很大程度上招聘甄選對(duì)于企業(yè)績效有多個(gè)方面的影響，影響之一就是可以提高企業(yè)生產(chǎn)率。影響之二是可以帶來滿意的客戶。影響之三是減少培訓(xùn)成本。

2.3 培訓(xùn)開發(fā)影響企業(yè)績效

即使招聘到了合格的員工，但也保證不了該員工就能完全勝任自己的任何崗位，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)實(shí)踐能夠通過提高員工的能力和減少員工流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績效的目的。通過改變初步合格員工的基礎(chǔ)知識(shí)、態(tài)度和技能，從而改變產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏得更好的客戶滿意度；并且通過向員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，會(huì)感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的承諾感，對(duì)長期財(cái)務(wù)績效具有潛在的積極作用。

2.4 薪酬激勵(lì)影響企業(yè)績效

從財(cái)務(wù)分析角度看，企業(yè)成本構(gòu)成中，人力資源成本占據(jù)著較大的比重，薪酬制度對(duì)企業(yè)績效有著長遠(yuǎn)的影響。一方面，建立利潤分享機(jī)制，將管理人員與業(yè)績水平、技術(shù)人員工資與技術(shù)能力相結(jié)合，能夠有效的激勵(lì)員工，從而產(chǎn)生較高的投資效益；另一方而，薪酬不光只是一種謀生手段和讓大家獲得物質(zhì)生活需要的手段，還能滿足自我和自尊的需要，還能夠起到鼓舞士氣和減少員工流動(dòng)的作用。

3 如何發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績效指導(dǎo)的最大作用

3.1 堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰對(duì)選拔聘用和收人分配進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理

將優(yōu)勝劣汰競爭法則引入企業(yè)績效管理工作領(lǐng)域，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，變“人選人”為“標(biāo)準(zhǔn)選人”。拓寬“上”的染道，逐步擴(kuò)大竟?fàn)幧蠉彽姆秶既温殫l件和任期目標(biāo)，通過公開報(bào)名、考試答辯、群眾評(píng)議、組織考察、黨委審定產(chǎn)生人選。然后按規(guī)定程序聘任（任命）；建立未位淘汰制，疏通“下”的渠道。對(duì)綜合考核處于未位的，實(shí)行警告整改或嚴(yán)重者辭退，以競爭的方式建立退出機(jī)制；堅(jiān)持民主化的基木取向，進(jìn)一步完善民主推薦、民主測評(píng)等一系列制度，體現(xiàn)選任的動(dòng)態(tài)原則；建立動(dòng)態(tài)的收入分配制度。堅(jiān)持以崗定薪，崗變薪變，收入與業(yè)績掛鉤，讓競爭來優(yōu)化人員配置，調(diào)整人才資源的存里結(jié)構(gòu)。

3.2 完善動(dòng)態(tài)管理過程中人力資源考核體系

科學(xué)設(shè)計(jì)注重實(shí)績的考核標(biāo)準(zhǔn)。不僅要看其對(duì)黨的基本路線和新時(shí)期企業(yè)發(fā)展方針的態(tài)度如何，更要看實(shí)際貫徹執(zhí)打的成果如何。設(shè)置各類各崗人員履行職責(zé)的實(shí)績標(biāo)準(zhǔn)。不同類別、崗位，層次人員制定不同的標(biāo)準(zhǔn)。建立規(guī)范的人力資源考核制度，將考核結(jié)果的運(yùn)用擺到重要位置。一方面是要將考核結(jié)果與廣大員工職務(wù)和薪酬的升降、調(diào)整結(jié)合起來。另一方而是將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來。

3.3 堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加強(qiáng)對(duì)員工工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督

要堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。變事后監(jiān)督為事前、事中、事后監(jiān)督相結(jié)合，強(qiáng)化事前、事中監(jiān)督；變被動(dòng)監(jiān)督為主動(dòng)防范，把監(jiān)督寓于員工教育、選拔任用、管理的全過程。建立全方位的員工監(jiān)督制度體系，不斷完善多元化的監(jiān)督制約機(jī)制。健全巡視制度和檢查通報(bào)等制度；強(qiáng)化上級(jí)組織監(jiān)督；實(shí)行員工識(shí)別評(píng)價(jià)、決定、監(jiān)督三權(quán)分離，形成用人上相互制衡關(guān)系；健全領(lǐng)導(dǎo)班子在用人上的決策程序、議事規(guī)則和工作制度，強(qiáng)化班子內(nèi)部監(jiān)督；健全選任員工通報(bào)制度、群眾質(zhì)詢制度、舉報(bào)制度，強(qiáng)化群眾監(jiān)督；要不斷完善全程化的監(jiān)督制約機(jī)制。健全領(lǐng)導(dǎo)干部選任工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部選任工作全程監(jiān)督制度和績效考核評(píng)估制度：要不斷完善剛性化的監(jiān)督制約機(jī)制，把各項(xiàng)監(jiān)督制度逐步以法定的形式固定下來，并以罰則明確界定用人失察失誤責(zé)任追究，促進(jìn)管理工作不斷走向科學(xué)化、系統(tǒng)化和法治化。

3.4 建立員工動(dòng)態(tài)管理信庫

現(xiàn)有的員工管理數(shù)據(jù)庫，大多是靜態(tài)反映企業(yè)員工的基本情況，難以適應(yīng)員工動(dòng)態(tài)管理的要求。動(dòng)態(tài)管理信息庫除了應(yīng)包括廣人員工的姓名、年齡、性別、學(xué)歷、職務(wù)、工資等基本情況外。還應(yīng)該包括員工的興趣、愛好、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、業(yè)績、考察材料、接受監(jiān)督等多種情況，并在管理工作中不斷進(jìn)行補(bǔ)充。其目的是通過建立動(dòng)態(tài)庫，全面展現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)、能力、業(yè)績等方面的變化，全面反映員工的成長軌跡。