優(yōu)勢的融合才是真正的媒體融合
——“一點資訊”對傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的啟示

文/賈 岳 王靜超

優(yōu)勢的融合才是真正的媒體融合
——“一點資訊”對傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的啟示

文/賈 岳 王靜超

技術(shù)顛覆信息傳播在傳媒圈早已不是新聞，2014年“今日頭條”估值5億美元的消息還未散去，最近，“一點資訊”又以獨創(chuàng)的“興趣引擎”占領(lǐng)了傳媒界的“朋友圈”。當(dāng)傳統(tǒng)媒體還在摸索如何實現(xiàn)融合發(fā)展時，商業(yè)類新媒體早已跨越了融合發(fā)展階段。值得傳統(tǒng)媒體人思索的是，能否從“一點資訊”等商業(yè)類新媒體的成功中總結(jié)經(jīng)驗，供傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展以借鑒。

“一點資訊”的“興趣引擎”開創(chuàng)資訊消費(fèi)新范式

解決用戶痛點成就了“一點資訊”。新媒體時代，信息傳播模式發(fā)生了變化，第一，信息嚴(yán)重“超載”，大量與自己無關(guān)的熱點、獵奇和八卦信息充斥在人們的生活中，人們在信息的汪洋大海中無法找到對自己有用的信息。第二，緊張的生活、工作節(jié)奏，使得人們只能在時間夾縫中閱讀，閱讀時間變成了乘車、等候、走路甚至吃飯中的碎片時間。第三，當(dāng)今社會思想多元、觀念多樣，人們興趣各有不同，關(guān)注非熱點新聞的趨勢初現(xiàn)端倪。因此，如何在碎片化的場景中滿足豐富、便捷、精準(zhǔn)、有深度的閱讀需求日益成為用戶痛點。“一點資訊”就是通過快速推送用戶感興趣的有用信息，成功地占領(lǐng)用戶的“封面”。根據(jù)《2015新聞資訊移動應(yīng)用行業(yè)數(shù)據(jù)報告》，從2014年5月至2015年5月，“一點資訊”異軍突起位列新聞資訊應(yīng)用第四，超越搜狐、新浪等傳統(tǒng)門戶，且覆蓋率及活躍率增幅分別達(dá)到1527.6%和3521.4%，遠(yuǎn)高于其他新聞資訊應(yīng)用。

獨創(chuàng)“興趣引擎”開拓了移動互聯(lián)新入口?！耙稽c資訊”可以通過微博、微信、QQ或者注冊號等登錄，然后根據(jù)用戶的社交記錄和使用習(xí)慣判斷其興趣點，再通過算法為用戶推送潛在的興趣應(yīng)用及新聞信息。“一點資訊”推送內(nèi)容的依據(jù)是用戶的閱讀習(xí)慣、搜索、訂閱行為以及實時熱點，用戶對推送的信息可以標(biāo)注喜歡和不喜歡，用戶的每一次操作都將成為數(shù)據(jù)的一部分，從而更加準(zhǔn)確地分析判斷用戶的興趣點，可以說是“越用越聰明”。

與“今日頭條”這類個性化推薦應(yīng)用相同的是，“一點資訊”也是基于用戶個人信息和閱讀行為的數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)推薦。不同的是，“一點資訊”提供消遣式推薦+主動式搜索訂閱，實現(xiàn)推薦和搜索技術(shù)的有機(jī)融合，對用戶需求的理解更加深刻，有效地挖掘了用戶的興趣長尾。它推送信息的多種依據(jù)也避免了只根據(jù)用戶閱讀行為及習(xí)慣，導(dǎo)致用戶接受資訊越來越窄的誤區(qū)。同時“一點資訊”給予了用戶充分的自主選擇權(quán)，讓用戶在使用中感受到自我價值和自我存在，它允許用戶添加身份職業(yè)等角色信息，而且可以私人訂制任意興趣關(guān)鍵詞，用戶搜索出任何興趣，都可以成為獨立的頻道。“一點資訊”設(shè)置了“訂閱”“收藏”和“不感興趣”標(biāo)簽，用戶遇到喜歡的可以訂閱或收藏，而不感興趣的將被機(jī)器記憶后過濾類似信息。正如“一點資訊”CEO李亞所說：“一點資訊憑借獨創(chuàng)的‘興趣引擎’，第一次真正實現(xiàn)了長尾價值閱讀，正在開創(chuàng)資訊消費(fèi)的新范式?！?/p>

多維度的優(yōu)勢創(chuàng)造了無限想象空間。不僅如此，“一點資訊”的優(yōu)勢還體現(xiàn)在專利化技術(shù)、海量媒體資源、渠道以及盈利模式等多個維度。技術(shù)方面，“一點資訊”的核心技術(shù)——“興趣引擎”已經(jīng)擁有多項國際專利，其技術(shù)團(tuán)隊在搜索、推薦、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)以及網(wǎng)頁和移動端開發(fā)等領(lǐng)域擁有強(qiáng)大優(yōu)勢。內(nèi)容方面，“一點資訊”挖到了新浪前總編輯和搜狐前總編輯，強(qiáng)化了其內(nèi)容運(yùn)營；鳳凰投資后注入了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源；同時有上萬家自媒體入駐，提升了內(nèi)容平臺的價值。渠道方面，“一點資訊”和小米及其他線下渠道強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，小米作為投資方在其手機(jī)與平板電腦上預(yù)裝“一點資訊”客戶端，每年7000萬的出貨量提供了優(yōu)質(zhì)的渠道。盈利模式方面，“一點資訊”建立了精準(zhǔn)營銷模式，智能推薦系統(tǒng)對用戶興趣的深入了解，可以實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的廣告營銷，同時避免引起用戶反感，保障了用戶的黏性，是一種可持續(xù)的盈利模式。

今后，隨著“一點資訊”本地化的精細(xì)運(yùn)營和引入電商平臺以及開發(fā)社交功能“興趣圈”，其“智能搜索+社交+媒體”形態(tài)將日益完善，必將成為移動時代新聞閱讀的必選工具。然而，“一點資訊”的野心遠(yuǎn)不止于新聞資訊領(lǐng)域，其最終目標(biāo)是成為全網(wǎng)入口，成為移動的搜索引擎，涉足用戶的生活、服務(wù)和商品提供等。

“一點資訊”對傳統(tǒng)媒體的啟示

當(dāng)今的傳媒圈，越來越接近科技圈、營銷圈、投資圈甚至是娛樂圈，媒體融合轉(zhuǎn)型也已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)、資本、數(shù)據(jù)驅(qū)動的新階段，傳統(tǒng)媒體要學(xué)習(xí)商業(yè)類新媒體的運(yùn)作模式，以用戶為中心，融合各方在技術(shù)、內(nèi)容、渠道和資本運(yùn)作方面的優(yōu)勢，重建媒體與用戶之間的連接，推動媒體融合跨越式發(fā)展。

強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動力，增強(qiáng)媒體發(fā)展后勁。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。“一點資訊”本身就是技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，多項國際專利成為其壟斷市場的技術(shù)堡壘。據(jù)創(chuàng)始人鄭朝暉介紹，他們用一年時間來做底層架構(gòu)和篩選算法，系統(tǒng)可以自動識別垃圾文章和軟文以及深度文章，不再像傳統(tǒng)新聞門戶依賴龐大編輯團(tuán)隊進(jìn)行操作，而是更多地依靠技術(shù)達(dá)到識別、推送和學(xué)習(xí)的效果，因此，內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊中僅有編輯20余人，而技術(shù)人員卻達(dá)到60多人。

正如技術(shù)推動社會變革一樣，技術(shù)顛覆信息傳播將是傳媒圈的新常態(tài)，媒體的發(fā)展趨勢是從傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體再到移動媒體，未來則是智慧媒體，毋庸置疑的是，技術(shù)在媒體發(fā)展中將扮演越來越重要的角色。

一是堅持技術(shù)驅(qū)動。傳統(tǒng)媒體必須打破傳統(tǒng)思維，將技術(shù)放在整體的戰(zhàn)略高度來重視，把傳統(tǒng)媒體打造成具有科技支撐的創(chuàng)新型企業(yè)，轉(zhuǎn)型為信息提供商、生活服務(wù)商和數(shù)據(jù)運(yùn)營商，為各界提供信息、數(shù)據(jù)以及輿情等服務(wù)。

二是打造技術(shù)支撐平臺。與技術(shù)實力雄厚的公司合作建設(shè)，加大技術(shù)研發(fā)力度，打造屬于自身的技術(shù)支撐平臺，重點推動媒體平臺+手機(jī)客戶端+大數(shù)據(jù)建設(shè)，提高對海量信息內(nèi)容進(jìn)行分析、挖掘、關(guān)聯(lián)和個性化投放的能力，為實現(xiàn)信息的智能推薦和信息匹配提供支撐。

三是用好技術(shù)人才。包括從互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)技術(shù)研發(fā)人才，挖潛用好現(xiàn)有技術(shù)人員，最終建立起自主性移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊；打破與編輯相提并論的平均主義，改善技術(shù)人員工資結(jié)構(gòu)，提高薪酬水平；組建技術(shù)中心，按照市場機(jī)制承接集團(tuán)內(nèi)外技術(shù)項目，提取一定比例資金發(fā)放給技術(shù)團(tuán)隊，讓能者多勞也多得，等等。

強(qiáng)化品牌影響力，保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。技術(shù)是推動力量，但絕不是唯一力量。“一點資訊”的核心理念是科技與人文的結(jié)合，無論是引入傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站人才、引入自媒體，還是與鳳凰的戰(zhàn)略合作，都是為了保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。同時，核心編輯對技術(shù)運(yùn)算進(jìn)行評估，分級分類后反饋給系統(tǒng)糾正誤差，幫助運(yùn)算更加準(zhǔn)確，從而實現(xiàn)人工智能的完美結(jié)合。

傳統(tǒng)媒體要反思的是，用戶不是不需要新聞，而是對新聞品質(zhì)的要求更高了，報紙、互聯(lián)網(wǎng)和移動終端都只是媒介，內(nèi)容的質(zhì)量才是傳播的出發(fā)點和歸宿。在信息泛濫時代，優(yōu)質(zhì)信息永遠(yuǎn)都是稀缺品，傳統(tǒng)媒體必須保持自身核心競爭力即生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。

一是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。傳統(tǒng)媒體有多年積累的專業(yè)采編隊伍和成熟的采編機(jī)制，真正優(yōu)勢在于提供權(quán)威、專業(yè)、深度的內(nèi)容。但同時傳統(tǒng)媒體必須在內(nèi)容呈現(xiàn)方式、傳播方式、傳播技巧以及語言表達(dá)等方面根據(jù)用戶喜好進(jìn)行變革，使自身內(nèi)容優(yōu)勢融合互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢。比如，以點擊量和關(guān)注度決定頭條，做基于大數(shù)據(jù)分析的動態(tài)文章鏈接等。

二是深耕信息服務(wù)。信息“過?！迸c信息匱乏同時存在，過剩是指與用戶無關(guān)的垃圾信息，而用戶對差異化、個性化、有價值信息的需求仍然迫切。傳統(tǒng)媒體要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，深耕本土轉(zhuǎn)型為信息服務(wù)商，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┪淖?、視頻、音頻等巨量的生活服務(wù)類資訊。同時通過論壇、評論等方式實現(xiàn)UGC式生產(chǎn)，專業(yè)編輯則為其內(nèi)容提供補(bǔ)充和支撐，通過交互性和社交性來提高用戶黏性。

三是維護(hù)新聞版權(quán)。門戶網(wǎng)站的快速增長是建立在無償使用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基礎(chǔ)上的，但這種模式直接損害了國家法律的公正和傳統(tǒng)媒體的利益。傳統(tǒng)媒體要依靠法律武器，培養(yǎng)原創(chuàng)人員版權(quán)保護(hù)意識，聘請專業(yè)法律顧問，維護(hù)自身權(quán)益。河北日報報業(yè)集團(tuán)制定了版權(quán)保護(hù)暫行辦法，采取上網(wǎng)公布侵權(quán)情況等維權(quán)措施，加強(qiáng)集團(tuán)媒體的信息版權(quán)保護(hù)工作。

四是優(yōu)化人才構(gòu)成。創(chuàng)新機(jī)制實施扁平化管理，探索小團(tuán)隊、大平臺模式，優(yōu)化人才和組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成；建立能進(jìn)能出能上能下的用人機(jī)制，每年保持一定比例的末尾淘汰率；改變寫而優(yōu)則仕的慣例，強(qiáng)化職稱及稿件質(zhì)量的工資比重，讓優(yōu)秀編輯記者充實一線。

強(qiáng)化渠道帶動力，搶占入口守住用戶?！耙稽c資訊”通過與小米及其他線下渠道的戰(zhàn)略合作，保證了其APP的安裝率，在占領(lǐng)渠道和用戶上有著優(yōu)勢。更值得傳統(tǒng)媒體借鑒的是“一點資訊”占領(lǐng)用戶后，進(jìn)而想做全網(wǎng)的入口渠道的計劃。對傳統(tǒng)媒體而言，訂戶就是用戶，報刊就是渠道，有了用戶和渠道就可以通過二次銷售來盈利?，F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的用戶和渠道日漸衰微，因此失去了廣告的定價權(quán)和議價權(quán)。

有用戶才有發(fā)展的無限想象空間，有成長性的公司更受市場大鱷青睞。傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型必須以用戶為中心，改變原來與用戶的弱連接，重建媒體與用戶之間的強(qiáng)連接。

一是打造用戶集聚平臺。傳統(tǒng)媒體對用戶屬于弱控制，不知道用戶的具體信息及需求，因此難以提供精準(zhǔn)化的服務(wù)。傳統(tǒng)媒體必須利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)信息內(nèi)容與用戶個性化、定制化、精準(zhǔn)化需求之間的智能化匹配，更好地滿足用戶對優(yōu)質(zhì)信息的需求，讓訂戶變用戶，用戶變“粉絲”。

二是跨媒體管理用戶。利用大數(shù)據(jù)全方位收集分析用戶使用行為，包括下載、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、評論及購買等，實現(xiàn)對用戶行為模式的掌控，特別是注重對用戶在社群中的行為分析，細(xì)分用戶后提供信息服務(wù)。

三是建立自有渠道。傳統(tǒng)媒體要建立自己的品牌拓展中心，整合優(yōu)勢媒體資源，做好媒體融合的推廣；充分利用國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持機(jī)遇，以及傳統(tǒng)媒體自身的優(yōu)勢資源，搭建電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)平臺；為用戶提供高價值、垂直化的C2B式信息服務(wù)，在服務(wù)用戶中擴(kuò)大用戶，在建立渠道中占領(lǐng)渠道。

四是創(chuàng)新渠道形態(tài)。新聞資訊類APP分為聚合和門戶兩類，數(shù)據(jù)顯示，中國平均的人均下載APP數(shù)量是23個，每個星期平均打開一次的僅7個，用戶不可能安裝多個同類軟件，因此傳統(tǒng)媒體開發(fā)軟件可以嘗試?yán)肏5技術(shù)，以聚合信息的形式直達(dá)各新聞?wù)军c。

強(qiáng)化市場競爭力，整合資源優(yōu)勢互補(bǔ)?！耙稽c資訊”的創(chuàng)業(yè)歷程，先是拉攏創(chuàng)業(yè)伙伴，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，再從優(yōu)化渠道的角度爭取到小米的投資，后來在B輪和C輪融資中又爭取到鳳凰新媒體的投資，實現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合優(yōu)勢互補(bǔ)。其實，鳳凰的轉(zhuǎn)型更值得傳統(tǒng)媒體借鑒，鳳凰一向是做深度內(nèi)容的精英媒體，但為鞏固在移動互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺的地位，投資“一點資訊”以彌補(bǔ)自身技術(shù)力量的不足，豐富了資訊生產(chǎn)的方式和渠道。

傳統(tǒng)媒體應(yīng)該學(xué)習(xí)的是，兩者通過優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)了對市場的占領(lǐng)。

一是打造投融資平臺。傳統(tǒng)媒體在資金鏈上存在薄弱環(huán)節(jié)，要以強(qiáng)大的影響力和公信力為基礎(chǔ)，建立投融資平臺，為傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展提供資金支持，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營項目的融資、投資審核與論證評估管理工作。

二是注重政治資源變現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體必須把政治資源、政治優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，要整合媒體資源全方位與政府合作，以政府購買公共服務(wù)形式，進(jìn)入養(yǎng)老、醫(yī)療、公益、社會管理等領(lǐng)域，同時將政府敏感信息開發(fā)作為媒體的壟斷資源，介入信息服務(wù)領(lǐng)域。

三是引入戰(zhàn)略合作伙伴。與市場主體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，按照市場機(jī)制的辦法，通過自營、與戰(zhàn)略伙伴合作、媒體資源折現(xiàn)入股等方式，把大客戶大用戶變成股東，深入本地化、垂直化的細(xì)分領(lǐng)域，為用戶提供個性化、定制化的高價值服務(wù)，實現(xiàn)價值變現(xiàn)。

作者賈岳系河北日報報業(yè)集團(tuán)辦公室副主任

王靜超系河北日報報業(yè)集團(tuán)辦公室秘書