社保速遞

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鄭州個人賬戶信息可支付寶查詢

為進一步提升社會保障卡管理服務(wù)水平和金融服務(wù)能力，使參保人員更便捷地享受社會保障待遇和金融服務(wù)，鄭州市人力資源和社會保障數(shù)據(jù)管理中心與支付寶合作，初步實現(xiàn)了社?？ㄅc支付寶的綁定及查詢個人參保信息功能。綁定社?？ㄊ情_展社保查詢、繳納各項社會保險費用的基礎(chǔ)，利用支付寶賬號實名信息中的姓名、身份證號與社?？ㄐ畔⑦M行匹配確認，確認后即可完成與社?？ń壎āＤ壳?，參保人完成綁定后，可在支付寶界面中“城市服務(wù)”項目里直接查詢自己的社?？顟B(tài)、醫(yī)保個人賬戶余額及養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等參保繳費情況。

（胡春玲）

永州情景演示宣傳社保

湖南省永州市人社局將相關(guān)政策以圖文并茂的方式在網(wǎng)站、電視臺、微博、微信等載體進行宣傳，在宣傳形式上尤其注重經(jīng)辦實例情景演示，他們將社會保險各險種參保登記、基金征繳、待遇審核、支付、關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)政策和經(jīng)辦程序編排成一個個生動逼真的情景短劇，錄制成視頻節(jié)目或微電影到電視頻道或用人單位循環(huán)播放，或組織相關(guān)人員到宣傳點進行現(xiàn)場情景演示，廣大群眾通過觀看經(jīng)辦實例情景更加了解了社會保險的相關(guān)政策和辦理程序。

（李維國）

上海建電子臺賬掌握退休人員流動情況

上海市社保中心搭建電子臺賬系統(tǒng)，電子臺賬系統(tǒng)以異地退管系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對該系統(tǒng)中尚無數(shù)據(jù)記錄、且需認證人員的信息通過設(shè)計的電子臺賬進行登記及錄入。該系統(tǒng)不僅囊括了異地退管系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，還詳細記錄了前來認證的無數(shù)據(jù)人員的認證時間、認證機構(gòu)、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系電話等信息，建立了完整的資格協(xié)助認證人員數(shù)據(jù)庫，便于掌握該市退休人員流動情況。通過電子臺賬系統(tǒng)下沉社區(qū)，上海在全市范圍內(nèi)完善了以17個社保經(jīng)辦機構(gòu)及其分點為中心，以216個街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心為延伸點的網(wǎng)格化資格協(xié)助認證體系，實現(xiàn)了全市通辦、全年開放。目前，通過電子臺賬自助錄入的登記信息已近6萬條。

（俞秋蘭）

10月20日，在重陽節(jié)到來之際，北京市朝陽區(qū)醫(yī)保中心“雨彤志愿服務(wù)隊”來到炫特區(qū)社區(qū)服務(wù)站開展醫(yī)保政策義務(wù)宣傳活動，為社區(qū)老年人普及醫(yī)療保險政策、解決醫(yī)保報銷中的實際問題。（谷春霞）

臨漳念好檔案管理服務(wù)“三字經(jīng)”

河北臨漳縣人社局加大民生檔案管理與服務(wù)，對前來查閱、借用、轉(zhuǎn)出檔案的人員熱忱以待，念好“嚴、細、快”三字經(jīng)。制度管理上力求“嚴”，根據(jù)檔案管理工作特點和工作崗位性質(zhì)，制定管理制度，切實維護檔案的完整與安全，保障檔案工作的延續(xù)性；在資料整理上力求“細”，及時掌握政策的變化，加強與業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，把檔案立卷要求落到實處，及時、準確、完整、規(guī)范收集整理，與此同時，做好分類、編目、統(tǒng)計等工作，對各類檔案建臺賬，做登記；在檔案使用上力求“快”，對長期堆積的檔案和檔案文件逐一整理。目前，該局整理各類民生檔案600余份，讓前來辦事的人員可以快速查閱、借用和轉(zhuǎn)出檔案。（梁公）

萬安嚴格規(guī)范外傷聯(lián)合調(diào)查取證

江西省萬安縣醫(yī)保局嚴格規(guī)范外傷聯(lián)合調(diào)查取證制，凡外傷患者必須在24小時內(nèi)填寫《外傷調(diào)查審批表》，并報送該縣醫(yī)保局備案，醫(yī)保局工作人員堅持深入事故現(xiàn)場了解外傷發(fā)生的原因，認真詢問經(jīng)過，仔細核查事實情況，對因違法犯罪、打架斗毆、交通事故、自殺自殘等所發(fā)生的外傷及其存在第三方責任發(fā)生的外傷，基本醫(yī)療保險基金不予支付；經(jīng)常深入到收治醫(yī)院查看用藥治療和外傷病情記錄是否相符，是否存在開“搭車藥”，凡不符合病情的或因開“搭車藥”發(fā)生的醫(yī)療費用醫(yī)療保險基金不予支付。

（溫桂秀）

金華創(chuàng)新城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳方式

從今年3月開始，浙江省金華市社保局創(chuàng)新城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險征繳方式。該中心針對部分偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾，設(shè)立統(tǒng)一的購買服務(wù)點，使群眾在家門口就能購買大額醫(yī)療補充保險；主動為行動不便的群眾提供上門服務(wù)；為靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民等提供“一站式”代扣代繳服務(wù)，參保人員可以到所持社?？ㄣy行任意網(wǎng)點，簽訂代扣代繳服務(wù)；為企業(yè)參保人員開通社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)系統(tǒng)，參保人員可以通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)購買大額醫(yī)療補充保險。與此同時，全面放開大額醫(yī)保購買限制，所有參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的繳費人員，均可購買大額醫(yī)療補充保險。

（嚴欣）（王小軍）

東臺城鄉(xiāng)居保便民服務(wù)升級

江蘇省東臺市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)推行村級中心便民服務(wù)站建設(shè)，一是村級中心便民服務(wù)站建設(shè)要做到統(tǒng)一辦公場所、便民標識、業(yè)務(wù)制度、政策宣傳等“八統(tǒng)一”；二是村級中心便民服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容由原來單一的城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)拓展到社會保障卡涉及的所有社會保障業(yè)務(wù)，增加了社會保障卡余額查詢、參保人員網(wǎng)上權(quán)益查詢、人臉識別系統(tǒng)資格認證、社會保障政策宣傳和咨詢等服務(wù)項目；三是村級中心便民服務(wù)站服務(wù)層次提升，每個中心便民服務(wù)點統(tǒng)一配備2—3名專職工作人員，統(tǒng)一安裝自動存取款機，方便參保人員繳納保費和領(lǐng)取養(yǎng)老金。

寧德試點工傷醫(yī)療費用直接結(jié)算

福建省寧德市試點工傷醫(yī)療費用直接結(jié)算，日前全市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)均與試點醫(yī)院簽訂了服務(wù)協(xié)議，這是該市在開展工傷職工輔助器具配置費用記賬結(jié)算經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步推出的方便工傷職工救治的舉措。開展該項工作將有效減輕傷殘職工或用人單位墊付費用的負擔，保障工傷職工得到及時治療，同時還能避免工傷職工或用人單位往返報銷的奔波，有利于強化社保經(jīng)辦機構(gòu)與協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)的溝通及監(jiān)管。

（閩宣）

銅仁“五心”并用打造服務(wù)窗口

貴州省銅仁市社保局“五心”并用，全力打造人民滿意的文明窗口。準確定位，精心組織，以文明窗口創(chuàng)建活動為契機，細化工作目標和責任；制度引領(lǐng)，用心規(guī)劃，分類分批制定、下發(fā)多項制度，形成一套完整的窗口建設(shè)體系；與時俱進，真心服務(wù)，在服務(wù)大廳設(shè)置POS機、專人引導崗和科室負責人輪流接待崗，在系統(tǒng)中開通醫(yī)保異地結(jié)算業(yè)務(wù)；配置合理，細心設(shè)計，將業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范和全體干部職工照片、崗位職責上墻，所有人員配制桌牌、胸牌，將服務(wù)大廳按功能近和視角美的原則分區(qū)，方便辦事群眾；愛心常在，熱心公益，通過知識競賽、文藝演出、普法宣傳等活動宣傳社保法，通過愛心捐助、駐村幫扶、送法上門等活動，將社保的溫暖送給弱勢群體。

（李子敏）

在“互聯(lián)網(wǎng)+社?！钡谋尘跋拢K省揚州市社保中心利用微信平臺上線了“揚州社?！惫娞枺瑸閰⒈Ｈ藛T提供賬戶綁定、醫(yī)保個人賬戶、醫(yī)保賬戶消費、繳費基數(shù)查詢、退休待遇查詢、業(yè)務(wù)公告、政策法規(guī)等服務(wù)。參保人員只需關(guān)注公眾號并將社保賬戶與微信進行綁定，即可享受手機“掌上服務(wù)”。圖為窗口服務(wù)人員指導參保群眾使用微信公眾號功能。（茅啟書 朱旭文）