提高高校圖書館紙質(zhì)期刊利用率的探討

摘 要：期刊作為高校圖書館中一種主要的收藏文獻(xiàn)類型，其因具有內(nèi)容廣泛與信息量巨大、形式靈活以及有較強(qiáng)時(shí)效性等特點(diǎn)而受到廣大讀者熱愛，并成為高校教學(xué)與科學(xué)研究中必備的物質(zhì)基礎(chǔ)，就現(xiàn)階段高校圖書館中的紙質(zhì)期刊利用現(xiàn)狀上看，其利用率還相對(duì)較低，所蘊(yùn)藏的功能難以得到發(fā)揮，因此，怎樣提高高校圖書館中紙質(zhì)期刊的利用率，讓其在教學(xué)與科研中得到更好的發(fā)揮，成為當(dāng)前高校圖書館相關(guān)工作的重要任務(wù)。本文主要對(duì)高校圖書館中的紙質(zhì)期刊利用率情況加以探討，找出影響的關(guān)鍵因素與相應(yīng)的解決途徑，為有效提高高校圖書館紙質(zhì)期刊利用率做充分的準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；紙質(zhì)期刊；利用率

1.前言

隨著當(dāng)前數(shù)字化的不斷發(fā)展與計(jì)算機(jī)的不斷普及，電子期刊的出現(xiàn)給紙質(zhì)期刊帶來了巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于紙質(zhì)期刊所帶來的影響是現(xiàn)實(shí)的，紙質(zhì)期刊的利用率降低也暴露出管理上所存在的一些問題，若在服務(wù)上只停留在以往只等待讀者上門閱讀服務(wù)模式，那么圖書館中的紙質(zhì)期刊就將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上的科技信息所替代與吞沒，基于此，高校圖書館積極提高紙質(zhì)期刊的利用率，找出影響高校圖書館中紙質(zhì)期刊的利用率相關(guān)因素，主動(dòng)探討解決這一問題的對(duì)策，對(duì)于提高高校的圖書館中紙質(zhì)期刊的利用率具有巨大促進(jìn)作用。

2.影響高校的圖書館中紙質(zhì)期刊利用率的關(guān)鍵因素

2.1 文獻(xiàn)資源管理不到位

從高校圖書館的紙質(zhì)期刊收藏種類與收藏?cái)?shù)量上看，其一般都是由教學(xué)與科研需求來決定，并且處在不斷變化的過程中，這樣的供求關(guān)系存在對(duì)于紙質(zhì)期刊的利用率所產(chǎn)生的影響比較大，并且不管是供過于求或是供不應(yīng)求，都難以讓紙質(zhì)期刊在利用率上達(dá)到最好的提高效果。隨著當(dāng)前高校不斷地進(jìn)行專業(yè)調(diào)整，學(xué)校與圖書館若是沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流，或者是為確保期刊連續(xù)性不遭到破壞而使其沒有得到及時(shí)的更新，就會(huì)進(jìn)一步降低紙質(zhì)期刊的利用率[1]。此外，對(duì)于新專業(yè)所訂購(gòu)的期刊沒有一定的宣傳力度，使得廣大師生無法及時(shí)了解到哪些期刊更適合自己使用，還有一些高校的圖書館中普遍存在修改期刊與期刊名稱或者是一刊多版情況，很容易發(fā)生重復(fù)訂購(gòu)、漏缺訂購(gòu)以及錯(cuò)誤訂購(gòu)刊物的情況出現(xiàn)，嚴(yán)重影響高校內(nèi)紙質(zhì)期刊的有效利用。

2.2 工作人員專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)

在高校圖書館中，工作人員專業(yè)素質(zhì)與管理能力及服務(wù)水平的高低都會(huì)直接影響到紙質(zhì)期刊的利用，并且工作人員在服務(wù)方式和管理水平上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)于紙質(zhì)期刊的開發(fā)與利用有著最為直接的影響，由于高校中部分圖書館的工作人員沒有較強(qiáng)的責(zé)任心與正確的服務(wù)方式，只滿足于一般的看門或守?cái)偟臓顟B(tài)中，沒有積極主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，只單純地等待讀者進(jìn)館閱讀。此外，還有許多高校的圖書館工作人員由于知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)素質(zhì)的參差不齊，其在師生咨詢服務(wù)中大多只流于形式，難以更好地勝任圖書館紙質(zhì)期刊的咨詢與服務(wù)工作，從而使得高校內(nèi)圖書館中紙質(zhì)期刊的利用率就大大地降低，無法實(shí)現(xiàn)提高紙質(zhì)期刊的利用率目標(biāo)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的沖擊較大

在現(xiàn)階段信息技術(shù)得以迅速發(fā)展與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的普及應(yīng)用背景下，電子期刊的發(fā)展速度不斷加快，其以信息量巨大、品種繁多、時(shí)效性高、檢索方便快捷和可共享性、遠(yuǎn)程服務(wù)以及不受到時(shí)間空間的限制等優(yōu)勢(shì)逐漸代替紙質(zhì)期刊，變成圖書館中期刊資源的收藏的重要成分與學(xué)術(shù)信息等傳播及獲取的主要形式?，F(xiàn)階段，許多高校內(nèi)圖書館將在人員經(jīng)費(fèi)上的投入轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上服務(wù)的方向，并不斷的引進(jìn)國(guó)外高端大型的電子期刊資料數(shù)據(jù)庫(kù)種類，使得紙質(zhì)期刊閱覽室中大部分中文專業(yè)的紙質(zhì)期刊被知網(wǎng)、萬(wàn)方及維普等大型的期刊全文資料數(shù)據(jù)庫(kù)收錄，一些外文紙質(zhì)期刊資源被LINK、Springer、Elsevier等所收集[2]。這樣就使得紙質(zhì)期刊在電子期刊的巨大沖擊下，面臨著巨大的生存危機(jī)，越來越多讀者更愿意選擇上網(wǎng)來搜尋自己想要查閱的相關(guān)資料，也就很少涉足到紙質(zhì)期刊室或圖書館中，許多讀者都是因在網(wǎng)上無法找到相關(guān)的期刊資源情況下才去圖書館中查閱文獻(xiàn)資料，從而造成高校中許多圖書館的紙質(zhì)期刊文獻(xiàn)利用率越來越低，不利于圖書館的發(fā)展與傳承。

2.4 高校圖書館中收藏期刊資源相對(duì)匱乏

現(xiàn)階段很多高校圖書館都把采購(gòu)經(jīng)費(fèi)大量的用在購(gòu)買書籍上，而訂購(gòu)期刊及報(bào)紙所投入的經(jīng)費(fèi)只占很小的一部分。根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所得結(jié)構(gòu)顯示：直到2012年，我國(guó)的各類期刊大概有10000多種，而許多高校的圖書館中只有4500多種，還不到全國(guó)的一半，這就使得高校圖書館中的收藏量嚴(yán)重不足，因此，為了確保圖書館中收藏的種類與數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，許多高校的圖書館都選擇減少期刊的份數(shù)來維持穩(wěn)定，這就導(dǎo)致圖書館中大部分的期刊都只能在館內(nèi)閱覽，無法對(duì)外借出，難以滿足師生的借書需求，讓讀者和圖書館中所存在的矛盾越來越突出[3]。一直以來，許多高校圖書館的期刊閱覽室中都沒有給讀者提供一個(gè)有效暢通的渠道進(jìn)行反饋，圖書館中的工作人員難以了解讀者對(duì)于紙質(zhì)期刊的使用滿意度。許多高校圖書館進(jìn)行期刊的采購(gòu)時(shí)，雖然兼顧期刊的連續(xù)性與系統(tǒng)性，但是卻沒有重點(diǎn)了解期刊內(nèi)容與對(duì)讀者閱讀的傾向，也沒有根據(jù)變化與發(fā)展及時(shí)調(diào)整期刊的收藏與使用，普遍存在著重視收藏而輕視使用的現(xiàn)象，使得紙質(zhì)期刊所具有的學(xué)術(shù)價(jià)值和使用價(jià)值等降低，造成期刊結(jié)構(gòu)的布局不合理與利用率低。此外，大部分圖書館中實(shí)施印刷型期刊與網(wǎng)絡(luò)型、電子型等期刊管理及利用分布在不同的圖書館閱覽室中的模式，也就是把印刷型的期刊管理歸屬到期刊閱覽室中負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)型與電子型的期刊管理由網(wǎng)絡(luò)資源部分或電子閱覽室來負(fù)責(zé)，這種模式使得讀者有可能為了查閱一份資料而需要進(jìn)入不同的閱覽室，難以給讀者提供更加快捷方便的服務(wù)，反映出許多高校還無法將圖書資源進(jìn)行有效的整合，期刊資源匱乏的現(xiàn)狀普遍存在。

2.5 讀者自身所存在的一些原因

首先是讀者的閱讀習(xí)慣。因社會(huì)環(huán)境與生活條件等因素影響，許多讀者更加愿意在辦公室、宿舍或者是家里通過計(jì)算機(jī)或者掌上閱讀的方式來瀏覽圖書資源，許多讀者更加樂于通過在線全文閱讀的方式來瀏覽閱讀期刊全文。若是遇到難以在在線資源中獲得相關(guān)的期刊信息，其寧愿去尋找其他的在線期刊文獻(xiàn)來代替而放棄原本所想獲取的期刊信息，也不愿意去圖書館中尋找紙質(zhì)期刊[4]。其次是讀者獲取期刊資料的能力存在局限性。一些讀者往往會(huì)直接通過在線全文的數(shù)據(jù)庫(kù)等方式來查看相關(guān)的期刊論文，或者是只閱讀指定的在線期刊，這就證明了讀者很少會(huì)通過二次文獻(xiàn)的方式來加以檢索與查閱，也就是不會(huì)到圖書館中查閱紙質(zhì)期刊，甚至可以說讀者沒有相應(yīng)的紙質(zhì)期刊檢索技能，這就會(huì)使得紙質(zhì)期刊利用率大大的降低。

3.提高高校的圖書館期刊利用率的途徑

3.1 進(jìn)一步加強(qiáng)訂刊管理

第一，必須要保證期刊訂閱的合理性，確保圖書館內(nèi)部期刊結(jié)構(gòu)能夠與學(xué)校教學(xué)方面和科學(xué)研究方面的標(biāo)準(zhǔn)相符，建議從下列角度進(jìn)行改進(jìn)：首先，保證良好的期刊入藏質(zhì)量。針對(duì)過去的期刊利用情況實(shí)施綜合統(tǒng)計(jì)以及全面分析，強(qiáng)化對(duì)閱覽日志方面的統(tǒng)計(jì)。高校期刊管理過程中一定要高度關(guān)注相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，為期刊文獻(xiàn)的科學(xué)訂購(gòu)提供有效的參考依據(jù)。其次，相當(dāng)一部分高校圖書館在經(jīng)費(fèi)資源上相對(duì)較為緊缺，面對(duì)這一現(xiàn)象，高校必須要在遵循重點(diǎn)期刊訂購(gòu)優(yōu)先的原則下，同時(shí)訂購(gòu)其他類型的期刊，尤其是要多收藏一些具備高利用率且有利于推動(dòng)科研工作的核心期刊，而對(duì)于利用率較低或者處于邊緣地帶、學(xué)科交叉性的期刊則建議減少訂購(gòu)，達(dá)到節(jié)省資金的目的。

第二，必須要確定高校圖書館期刊訂購(gòu)的內(nèi)容及具體范圍。學(xué)校應(yīng)該綜合分析本校教學(xué)目標(biāo)以及專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)，分析自身具備的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本院科學(xué)研究工作的重點(diǎn)，科學(xué)訂購(gòu)各種期刊。首先，應(yīng)設(shè)置讀者意見箱，通過這種途徑有效收集廣大讀者的意見，了解讀者對(duì)于圖書館期刊服務(wù)的需求和滿意度，讓讀者針對(duì)圖書館期刊服務(wù)現(xiàn)狀提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，如意見和建議合理的，可進(jìn)行采納。其次，主動(dòng)組織各種讀者座談會(huì)，綜合分析讀者具體愛好以及興趣取向，全面分析讀者真正需求，明確期刊發(fā)展的真正走向，在滿足學(xué)?？蒲行枨蟮耐瑫r(shí)，提高對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量。

第三，必須要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確了解相關(guān)期刊的出刊情況，避免發(fā)生訂購(gòu)重復(fù)的現(xiàn)象或者漏訂、錯(cuò)訂的問題。高校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化與不同院系資料室的溝通以及互動(dòng)，深入進(jìn)行交流，彌補(bǔ)自己的不足，盡可能做好科學(xué)訂購(gòu)各種期刊，提高期刊的利用率，提升讀者滿意程度。期刊訂購(gòu)屬于閱覽室的重要工作內(nèi)容，是其他閱覽室工作實(shí)施的基礎(chǔ)，同時(shí)也是做好讀者工作的重要前提。期刊訂購(gòu)工作的完善并不是一朝一夕能夠完成，而一定要按照發(fā)展形勢(shì)的改變以及學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r等及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的調(diào)整[5]。多訂購(gòu)一些讀者急需并且圖書館目前還沒有收藏的期刊，停止訂購(gòu)一些利用率較低的期刊，通過這種方式進(jìn)一步滿足讀者的要求。

3.2 不斷優(yōu)化讀者閱覽環(huán)境

要想有效吸引和留住讀者，高校圖書館必須要不斷優(yōu)化閱覽環(huán)境，為讀者閱讀提供良好的外部環(huán)境。所以，期刊閱覽室必須要維持良好的環(huán)境。期刊閱覽室內(nèi)的工作人員必須要高度重視室內(nèi)衛(wèi)生保潔工作，加強(qiáng)室內(nèi)整理，及時(shí)將閱覽室內(nèi)存在的紙屑、灰塵以及各種垃圾清除干凈，打造安靜、整潔、明亮的閱覽環(huán)境，賦予閱覽室濃厚的文化氣息，方便讀者進(jìn)行期刊閱讀，盡情遨游在知識(shí)的海洋中。首先，應(yīng)該選擇綠色環(huán)保型材料和產(chǎn)品作為閱覽室建筑材料，選擇環(huán)保型桌椅等；其次，閱覽室書架和窗臺(tái)上方可以選擇一些植物以及盆景等進(jìn)行擺放和裝飾，打造綠色閱覽室。在閱覽室內(nèi)可以選擇一些舒緩而優(yōu)美的輕音樂來播放，避免對(duì)閱讀造成干擾，同時(shí)又能夠達(dá)到平心靜氣的效果，改善讀者的閱讀效果；再次，打造綠色文化氛圍，選擇小型字畫懸掛或張貼在閱覽室墻內(nèi)，或選擇大型壁畫進(jìn)行裝飾，營(yíng)造一種美感，使讀者能夠美好的環(huán)境中放松身心，潛心閱讀。最后，保證各種文獻(xiàn)資料擺放有序，維持其整齊度，方便讀者進(jìn)行選取，并獲得良好的視覺效果，促使讀者能夠在輕松的狀態(tài)下獲取各種知識(shí)。通過這種方式能夠促使讀者學(xué)習(xí)效率進(jìn)一步提升，還能夠大大改善人的道德修養(yǎng)。

另外，應(yīng)該要針對(duì)讀者創(chuàng)造科學(xué)的電子期刊資源查詢平臺(tái)。圖書館期刊閱覽室不但要保證座位充足，方便廣大讀者閱讀紙質(zhì)期刊，而且要適當(dāng)添加計(jì)算機(jī)設(shè)備，構(gòu)建完善的電子閱覽室，方便讀者通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行檢索，針對(duì)圖書館內(nèi)收藏的資源，尤其是網(wǎng)絡(luò)電子資源進(jìn)行有效查閱。學(xué)校應(yīng)同時(shí)兼顧現(xiàn)實(shí)館藏期刊以及虛擬館藏期刊，促進(jìn)兩者的有效結(jié)合，構(gòu)建完善的兼容型圖書館紙質(zhì)期刊閱覽室。

3.3 提高圖書館的期刊工作人員業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)

一個(gè)高校圖書館中的期刊工作人員，其應(yīng)該始終把服務(wù)質(zhì)量的提高貫穿在整個(gè)管理的工作流程中，在平時(shí)服務(wù)工作當(dāng)中保持良好心態(tài)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，用嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的作用與細(xì)致周到的服務(wù)為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，盡可能的滿足讀者的閱讀需求。另外，高校圖書館中的期刊工作人員要有良好的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，不僅要有扎實(shí)深厚的基礎(chǔ)知識(shí)，還要可以熟練的運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)手段為讀者提供更好的服務(wù)，從而滿足不同讀者所具有的不同需求，只有通過這種方式，才能讓高校的圖書館紙質(zhì)期刊得以高效的利用[6]。此外，還要為讀者提供人性化服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，耐心服務(wù)的理念。首先是要不斷地提高圖書館館員的服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供細(xì)心、耐心及專心的服務(wù)，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)服務(wù)，按照讀者需求的不同，進(jìn)行針對(duì)性的人性化服務(wù)；其次是要將服務(wù)的方式轉(zhuǎn)變，給讀者提供便利，主動(dòng)向讀者介紹圖書館的藏書特點(diǎn)，對(duì)每一名讀者的疑問與咨詢都盡可能的做到及時(shí)準(zhǔn)確的解答，在不斷地整改好一次文獻(xiàn)的服務(wù)基礎(chǔ)上，開展更深層次更具技術(shù)水準(zhǔn)的導(dǎo)讀工作，并建立起咨詢的服務(wù)卡，將讀者的一些特殊需求予以登記，以便于幫助讀者解決問題。同時(shí)，在圖書館的服務(wù)工作當(dāng)中，若工作人員和讀者之間可以建立起友好的關(guān)系，不但可以提高讀者對(duì)于圖書館所具有的信任度，還可以讓工作人員對(duì)讀者需求有進(jìn)一步的了解，為讀者提供人性化服務(wù)，讓讀者在圖書館中感受到高度的關(guān)注，加大其情感價(jià)值與心理價(jià)值，有助于促進(jìn)讀者對(duì)于圖書館忠誠(chéng)度的提高，從而使高校中圖書館的紙質(zhì)期刊利用率得以有效的提高。

3.4 加強(qiáng)對(duì)高校圖書館期刊的宣傳力度

現(xiàn)階段，許多高校的圖書館中現(xiàn)有存在的期刊文獻(xiàn)等還沒有被讀者充分的利用，探討其中的原因，主要是因?yàn)閳D書館中對(duì)于期刊文獻(xiàn)的宣傳力度不足，還有就是讀者對(duì)圖書館期刊文獻(xiàn)的利用能力比較弱，這就需要加強(qiáng)培訓(xùn)與加強(qiáng)對(duì)圖書館中期刊文獻(xiàn)的報(bào)道與宣傳，以此來提高高校圖書館中期刊利用的效率。此外，還可以采取座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、印刷新刊通報(bào)、發(fā)送新刊的預(yù)告、發(fā)放新刊和書面宣傳以及編輯各類期刊手段來加強(qiáng)期刊文獻(xiàn)的影響力，而在細(xì)節(jié)上，可以經(jīng)由加入刊物的摘要或是精華選萃等將期刊的目錄詳細(xì)地展示出來，從而讓讀者能夠一目了然，吸引讀者閱讀的同時(shí)讓讀者更加全面地了解期刊的主要內(nèi)容，將期刊閱讀所具有的內(nèi)在價(jià)值傳播出來。同時(shí)，還可以把紙質(zhì)期刊的相關(guān)文獻(xiàn)信息通過網(wǎng)絡(luò)化與信息化的方式錄入，讓讀者在圖書館網(wǎng)站中更加容易查找與利用，幫助讀者更加快速地找到所需查閱的期刊文獻(xiàn)，從而提高高校圖書館中紙質(zhì)期刊的利用效率。

3.5 加快期刊現(xiàn)代化建設(shè)與管理

隨著當(dāng)前期刊管理的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨，對(duì)于高校圖書館中的期刊管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)與管理已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，高校的圖書館相關(guān)管理者通過對(duì)圖書館期刊進(jìn)行深加工，將大量期刊文獻(xiàn)信息整理起來，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化與秩序化，給讀者查找提供更大的便利，在一定程度上也可以提高紙質(zhì)期刊利用的效率[7]。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上，在高校的圖書館中，紙質(zhì)期刊閱覽室應(yīng)該積極徹底地改變以往重視收藏而輕視使用與只開展簡(jiǎn)單單一的紙質(zhì)期刊服務(wù)模式等觀念，將紙質(zhì)期刊的服務(wù)工作重點(diǎn)置于各類紙質(zhì)期刊的開發(fā)與利用中，努力給讀者提供更為方便快捷與準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資料檢索服務(wù)，盡最大的努力滿足讀者在信息資源中的需求，為廣大讀者營(yíng)造出更為優(yōu)美的閱讀環(huán)境與人性化閱讀氛圍，減小網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與電子期刊對(duì)紙質(zhì)期刊所造成的沖擊，從而使高校圖書館中的紙質(zhì)期刊能夠向著全方位與一體化的服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)而有效地提高高校內(nèi)圖書館的紙質(zhì)期刊利用率。

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作者簡(jiǎn)介

劉曣辛，（1969.07—），女，籍貫：江蘇省無錫市，職稱：副研究館員，學(xué)歷：本科，研究方向：數(shù)字化圖書館。