淺談商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程的必要性及其教學(xué)方法的幾點(diǎn)嘗試

張少琛++趙曉光

摘 要：人力資源管理是各個高校人力資源管理專業(yè)的專業(yè)課程，同時(shí)也是其他少數(shù)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程。本文對商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理的必要性，以及目前商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理出現(xiàn)的問題，和怎樣提高其教學(xué)效果等方面做出初步的探討。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；人力資源管理；復(fù)合型人才；能力培養(yǎng)；學(xué)習(xí)興趣

中圖分類號：G423 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）10-0075-02

面對近些年來市場對于人力資源管理方面人才的需求，很多高校都開設(shè)了人力資源管理專業(yè)，旨在培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的復(fù)合型人才。雖然人力資源管理課程是高校管理類專業(yè)的重要課程，但是也有很多專業(yè)，比如商務(wù)英語專業(yè)，同樣開設(shè)人力資源管理作為該專業(yè)的專業(yè)課。目的就是為了使得商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在一定程度上有相應(yīng)的能力拓展，開闊學(xué)生的視角，從不同的角度考慮問題，培養(yǎng)學(xué)生的基本管理能力，以及處理問題和獨(dú)立思考的能力。本文不是從管理相關(guān)專業(yè)為視角去看待這門課程的重要性，而是從商務(wù)英語專業(yè)為什么要開設(shè)人力資源管理這門課程以及探討其教學(xué)方法。

一、商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源課程的必要性

（一）越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人力資源是企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，而社會對于人力資源管理方面的人才需求也是十分大。但是人力資源專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻不盡人意，很多企業(yè)需要一類既會英語而又有一定的人力資源專業(yè)知識的人才。往往人力在資源專業(yè)的學(xué)生在英語方面的運(yùn)用能力十分有限，這就為學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會。同時(shí)也增加了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)途徑，不僅僅局限于外貿(mào)或商務(wù)翻譯等工作。

（二）由于中國自2001年進(jìn)入了WTO，國際商事發(fā)展異常迅速，企業(yè)的經(jīng)營活動與世界接軌，企業(yè)內(nèi)部的人員構(gòu)成已然變得多樣化。此時(shí)，由于企業(yè)對于人才的需求，各個國家的人才紛紛來中國尋求新的職業(yè)機(jī)遇。那么對于精通商務(wù)英語，同時(shí)具備人力資源管理能力的人才從事人力資源管理方面的工作，企業(yè)將會更為重視。而談到企業(yè)的招收人才話題，人力資源管理非常重要的一個模塊就是招聘與配置，面試新進(jìn)員工將成為不可或缺的程序。如果是個合資甚至外商獨(dú)資類的企業(yè)，必不可少會涉及到要面試外籍人才，這就需要企業(yè)擁有一些精通商務(wù)英語的招聘專員。而商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生具備在語言的優(yōu)勢，如果再具備人力資源管理方面基本的理論和實(shí)務(wù)技能的話，與人力資源本專業(yè)的學(xué)生相比，其本身將具有很強(qiáng)勁的競爭力。

（三）人力資源管理這門學(xué)科在一定程度上可以培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)能力，以及對事物內(nèi)在聯(lián)系的挖掘能力。而這些能力的培養(yǎng)恰巧是現(xiàn)代大學(xué)生所需要的，也是大學(xué)生未來走向工作崗位所必須具備的基本能力。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生需要借助人力資源管理這門課程去進(jìn)行能力的拓展，通過學(xué)習(xí)該課程的一些相關(guān)知識增加學(xué)生的職業(yè)觀，計(jì)劃能力，分析和解決問題的能力，以及拓寬學(xué)生在人力資源管理方面的專業(yè)詞匯。

（四）學(xué)習(xí)人力資源管理這門課程有助于培養(yǎng)學(xué)生的情商。從很多企業(yè)的招聘信息中我們會經(jīng)常看到這樣的字樣，要求求職者具備一定的抗壓能力，為人謙和正直。這就從側(cè)面反映出一些問題，新入職的大學(xué)生太過于自我主義，為人不夠謙虛，抗壓能力差，不會處理公司內(nèi)部的人際關(guān)系等問題。學(xué)習(xí)該課程會在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生在職場上應(yīng)該具備的基本能力，比如如何處理公司內(nèi)部的人際關(guān)系，形成良好的人際圈，面對領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)應(yīng)該如何面對，怎樣調(diào)整自己的狀態(tài)，以及如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。學(xué)習(xí)這門課程會對學(xué)生的情商會起到潛移默化的影響。

二、 商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程出現(xiàn)的問題

（一）商務(wù)英語是應(yīng)用型英語的一個分支，所以很多高校對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的人才培養(yǎng)計(jì)劃基本上是在大學(xué)的前兩年時(shí)間里多數(shù)安排學(xué)習(xí)跟英語有關(guān)的專業(yè)課，使得學(xué)生打下了良好的英語語言功底，有一定語言的應(yīng)用能力。也正因?yàn)檫@樣，學(xué)生有了一定程度的先入為主的思想，認(rèn)為商務(wù)英語就是學(xué)習(xí)英語的這樣一個專業(yè)。筆者在民辦本科進(jìn)行教學(xué)，教的正是商務(wù)英語專業(yè)，一般民辦本科開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)基本上都是外語系的一個分支，而且基本上大學(xué)的前兩個學(xué)年都是以培養(yǎng)學(xué)生英語語言能力為主要目標(biāo)，之后再進(jìn)行其他專業(yè)課程的安排，或者期間少量穿插一些非英語類專業(yè)課。這樣很容易讓學(xué)生對英語有很大程度上的歸屬感，而對像是人力資源管理、國際貿(mào)易、會計(jì)學(xué)原理等這些課程有了很大程度上的排斥。會導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果不佳。

（二）對于教授人力資源管理的專職教師缺乏雙語教學(xué)的能力。由于商務(wù)英語是一個比較年輕的學(xué)科，又具有其自身兩個特點(diǎn)，即應(yīng)用型英語和跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)。在某種程度上就要求專職教師具備一定程度上的雙語教學(xué)能力，可以使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，把人力資源管理與商務(wù)英語有機(jī)結(jié)合，豐富學(xué)生在人力資源管理這個領(lǐng)域里的英語認(rèn)知。但是往往教師不具備相應(yīng)的英語能力，無法達(dá)到雙語教學(xué)的要求，不能在教授人力資源管理的過程中同時(shí)拓展學(xué)生的英語應(yīng)用能力。

（三）大多數(shù)的人力資源管理課程還是太過注重理論知識的講授，使得理論是實(shí)際應(yīng)用脫軌，課堂上案例分析過少，在技能應(yīng)用的指導(dǎo)上較少，乏味的理論知識使得學(xué)生不能對這一科產(chǎn)生學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果欠佳。同時(shí)，教師很少進(jìn)行情景模擬使學(xué)生融入其中，在互動參與式的教學(xué)模式下進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象時(shí)教師在講臺上講，學(xué)生無法融入，互動較少。久而久之學(xué)生不但對人力資源的學(xué)習(xí)興趣無法得到培養(yǎng)，甚至厭惡這門學(xué)科，起到反作用。

（四）很多高校的課程學(xué)時(shí)安排結(jié)構(gòu)不太合理。人力資源管理的課程基本上都是一周一學(xué)時(shí)，18周結(jié)束整門課程的教學(xué)實(shí)施。由于學(xué)時(shí)的限制，使得很多知識在課上的時(shí)間無法全部的展開，教師只能篩選式的講授大概內(nèi)容，學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、連貫性，學(xué)生的實(shí)踐能力也無法得到一定程度的培養(yǎng)，僅僅是了解人力資源管理的基本理論知識。這也就更加體現(xiàn)書中理論與實(shí)踐脫軌的現(xiàn)象。沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐，就無法真正理解其理論內(nèi)容，這也是學(xué)習(xí)人力資源管理這門課程的普遍現(xiàn)象。endprint

三、商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程的幾點(diǎn)教學(xué)改革嘗試

（一）引入大量案例教學(xué)

人力資源管理這門課程的即是一門理論性較強(qiáng)的課程，同時(shí)也是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，所以如果需要學(xué)生在課堂上能夠更好的接受所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，大量的案例教學(xué)是個不可缺少的教學(xué)步驟。將學(xué)生身邊可接觸的案例引入，使學(xué)生更加容易體會到人力資源管理就在身邊，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，力求達(dá)到良好的教學(xué)效果。實(shí)踐證明，為學(xué)生大量安排案例教學(xué)，能夠更好的與學(xué)生之間進(jìn)行互動，并且通過案例討論、分析，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力以及解決問題的能力。學(xué)生通過搜集信息、篩選信息、整理信息在很大程度上鍛煉了作為人力資源管理人員所應(yīng)該具備的基本能力。所以說，大量的案例教學(xué)是人力資源管理課程所必不可少的教學(xué)手段。

1.精心安排適合的案例教學(xué)

由于商務(wù)英語專業(yè)自身的特點(diǎn)決定人力資源管理課程需要與其有機(jī)結(jié)合，所以需要安排的案例既要讓學(xué)生感興趣，避免乏味，同時(shí)也需要跟國際接軌。案例最好是外國比較知名的企業(yè)，并且案例的背景內(nèi)容不要太長。過長的案例背景容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)疲倦感，缺乏融入的興趣。同時(shí)由于課程進(jìn)程的限制，引入大案例很難在固定的課時(shí)內(nèi)完成，所以盡量選用小案例，具有一定國際色彩，讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對其有一定的共鳴?？梢赃m當(dāng)穿插全英文的案例，讓學(xué)生利用案例分析的機(jī)會學(xué)習(xí)到人力資源管理方面的專業(yè)詞匯，擴(kuò)大學(xué)生在這個領(lǐng)域的詞匯量。

2.引入的案例需要具有一體化的特點(diǎn)

案例的引入及研究需要具有一定的內(nèi)在聯(lián)系。比如講授完職位分析、企業(yè)績效體系、薪酬設(shè)計(jì)后，那么就需要引入幾個系統(tǒng)性案例把這幾個模塊連接起來，讓學(xué)生有這樣一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。若要學(xué)生在頭腦中對人力資源管理的各個模塊有一個整體的認(rèn)知，這就可以通過案例分析幫助學(xué)生把知識點(diǎn)穿起來。例如在分析和研究一個崗位后，那么接下來就可以適當(dāng)安排對該職位的考核體系進(jìn)行研究，之后可以安排案例討論XX企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)是否合理等等。通過案例分析幫助學(xué)生把學(xué)過的知識聯(lián)系起來，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的進(jìn)一步結(jié)合，讓學(xué)生下一個系統(tǒng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)計(jì)的教學(xué)效果。

（二）注重情境模擬教學(xué)方法的應(yīng)用

商務(wù)英語是一門十分注重應(yīng)用的學(xué)科，人力資源管理也是如此，那么實(shí)際應(yīng)用便成為兩門學(xué)科的共同點(diǎn)之一。由于學(xué)生在校期間基本上沒有足夠的社會實(shí)踐，所以可以采取情境模擬來彌補(bǔ)缺乏社會實(shí)踐所帶來的弊端。比如在涉及到人員招聘的環(huán)節(jié)的時(shí)候，教師可以安排一場企業(yè)面試模擬，采取全英文交流的模式。充當(dāng)面試官的學(xué)生自行搜集資料，設(shè)計(jì)廣告發(fā)布、招聘申請表、面試流程、面試問題、以及面試評價(jià)表。而充當(dāng)面試者的學(xué)生準(zhǔn)備英文版工作簡歷，進(jìn)行現(xiàn)場面試。一方面通過這樣的情景模擬可以讓學(xué)生了解在招聘人員時(shí)，企業(yè)都有哪些工作要做，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)的能力；另一方面學(xué)生在進(jìn)行模擬面試后會發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際存在的問題，然后進(jìn)行自我能力提升，這種問題可以是語言上的（英語表達(dá)），也可以是心態(tài)上的，或者是自身其他能力上的。那么這些問題都是教師需要在情景模擬結(jié)束后為學(xué)生指出來的。在情景模擬中，學(xué)生可以通過角色扮演發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并且今后會有意識的改進(jìn)。同時(shí)在這個過程中，學(xué)生往往可以對書本上的理論知識有更深一層的理解。

（三）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)感，讓學(xué)生變成課堂的主體。

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)前兩年往往打下了較好的聽、說、讀、寫以及跨文化交際能力，而這種能力的形成跟學(xué)校為學(xué)生營造良好的英語教學(xué)環(huán)境有關(guān)。所以開設(shè)人力資源管理課程，不僅僅要注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，同時(shí)也承擔(dān)著鞏固和提高學(xué)生現(xiàn)有英語的一個擔(dān)子。這就需要高校教師有能力進(jìn)行雙語教學(xué)，讓學(xué)生對這一門學(xué)科有學(xué)習(xí)的目標(biāo)感。經(jīng)過調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)在經(jīng)過兩年的英語學(xué)習(xí)后，有了一定的歸屬感，更愿意學(xué)習(xí)跟英語有關(guān)的學(xué)科，也就是說，通過雙語教學(xué)不會使得學(xué)生對人力資源管理產(chǎn)生排斥現(xiàn)象，反而更容易提升學(xué)習(xí)的目標(biāo)感。但是為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，僅僅是雙語教學(xué)是不夠的，還需要增加學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)積極性。而如何增加學(xué)習(xí)積極性是近些年來教育學(xué)專家一直關(guān)系的話題。筆者認(rèn)為，活躍式的課堂是比較容易獲得學(xué)生認(rèn)可的。比如可以采取視頻教學(xué)，放一些與教學(xué)相關(guān)的視頻，把學(xué)生分成小組，然后分配學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自己搜集信息，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，通過教師的引導(dǎo)去發(fā)現(xiàn)理論。其目的是讓學(xué)生自發(fā)的去學(xué)習(xí)，主動的去探索。把課堂交給學(xué)生，培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力。傳統(tǒng)的課堂都是教師在講，學(xué)生在聽，教學(xué)效果不顯著，同時(shí)學(xué)生也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。但是如果讓學(xué)生變成課堂的主體，教師加以引導(dǎo)，就會極大的挖掘出學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的主動性。由于人力資源管理這門課程具備實(shí)踐性的特點(diǎn)，很容易讓學(xué)生動手去做。工作說明書的撰寫、人員評測、模擬面試、薪酬福利設(shè)計(jì)、員工關(guān)系的梳理，公文的編寫等等，通過模擬實(shí)踐，都可以讓學(xué)生變成課堂的主體，增加他們學(xué)習(xí)的興趣。

四、結(jié)語

正如上文所述，在商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程，不論是從培養(yǎng)學(xué)生的能力，還是考慮到畢業(yè)生的就業(yè)問題，都是十分必要的。把人力資源管理的理論和實(shí)踐與商務(wù)英語的特性有機(jī)結(jié)合起來，體現(xiàn)出市場經(jīng)濟(jì)全球化對于人才要求的新趨勢，符合企業(yè)對于復(fù)合型人才引進(jìn)的實(shí)際需要。由于商務(wù)英語專業(yè)自身的特點(diǎn)，對人力資源管理課的教學(xué)方法也需要一定的改進(jìn)，不同于傳統(tǒng)教學(xué)，要把商務(wù)英語和人力資源管理教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)感和興趣，達(dá)到預(yù)計(jì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（作者單位：吉林師范大學(xué)博達(dá)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“吉林省中學(xué)英語教師學(xué)科教學(xué)知識（PCK）的研究”（項(xiàng)目編號ZC13064）

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