PDCA工作模式在高職院校頂崗實習管理中的應用研究

【摘 要】實行PDCA質(zhì)量管理對頂崗實習項目全過程進行科學監(jiān)控。充分運用WBS工作分解結構、目標管理、項目管理以及知識管理的方法，可對高職院校頂崗實習管理工作進行全面有效地分析評估，總結經(jīng)驗，提煉標準，不斷創(chuàng)新，最終形成可全面推廣的工作標準。

【關鍵詞】頂崗實習;高職院校;PDCA工作模式

按照教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》的明確要求，國內(nèi)一些高職院校與眾多合作企業(yè)簽訂協(xié)議，推行工學結合，讓學生以預備員工的身份進入校外企業(yè)一線頂崗實習，在相應的崗位上實踐所學的專業(yè)知識和技能，有效培養(yǎng)學生職業(yè)能力與素質(zhì)，努力形成以企業(yè)為中心、以學校為主體，企業(yè)和學校共同培養(yǎng)并管理學生的教學模式。頂崗實習是職業(yè)院校培養(yǎng)學生職業(yè)崗位能力，提高學生職業(yè)素質(zhì)的一個非常重要的實踐教學環(huán)節(jié)，更是深化校企合作，推進課程建設，創(chuàng)新工學結合人才培養(yǎng)模式的有效途徑。

一、我國高職院校頂崗實習現(xiàn)狀分析

各高職院校都在加強對頂崗實習全過程的監(jiān)控管理，以便及時了解實習管理工作的進展情況并收集相關信息，但是由于實習管理，主體分工不明確 ，學生既是學生又是員工的身份，既要服從學校的相關實習規(guī)定也要服從企業(yè)的管理，可學校和企業(yè)的管理往往分工不明確，出現(xiàn)管理脫節(jié);管理環(huán)境多員化復雜化，頂崗實習期問，學生完全離開了學校，轉向地點相對分散的企業(yè)，學生管理也由在學校時的整體統(tǒng)一管理變?yōu)槎喾N形式、小范圍、分散的管理，勢必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統(tǒng)，實習管理制度和實習紀律制定得不完善、執(zhí)行得不嚴格，實習帶隊老師管理水平有限，無法靈活應對實習中遇到的各種突發(fā)問題等，因此，需要采用PDCA循環(huán)提升及項目管理來加強實習過程的監(jiān)督管理，進而制定高職院校頂崗實習課程標準。

二、PDCA循環(huán)在頂崗實習實踐研究

質(zhì)量管理就是不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又不斷解決問題，從而使質(zhì)量持續(xù)提高的過程，這個過程即構成了 Plan—Do～Check—Act （ 簡稱PDcA）循環(huán)，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的四個階段順序進行全面管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。WBS因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用統(tǒng)籌的方法，使許多關鍵管理活動起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。他是一種通過科學地制定目標，實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。在每一個周期的頂崗實習管理項目中，綜合運用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進行質(zhì)量管理。每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復始運轉，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高。

頂崗實習管理中首先制定頂崗實習計劃，計劃應包括方針和目標的確定以及管理計劃的制定，在制定管理計劃的時候充分運用WBS模式，將頂崗實習管理具體到各項子任務，每項子任務安排負責人，設定完成時間。具體運作過程中要嚴格按照頂崗實習計劃中制定的子任務在規(guī)定的時間內(nèi)去完成。在頂崗實習過程中，還要根據(jù)方針、目標及要求，對過程進行檢查督導，并報告結果。最后對總結檢查的結果進行處理，將效果顯著措施進行標準化、規(guī)范化、并進一步推廣和應用，將不成功的措施進行整理、分析、予以改進。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題，如確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法應該總結提煉，上升為“標準”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯誤， 并對問題涉及的集體或個人進行獎懲， 以維護管理工作的嚴肅性 。

三、頂崗實習考核辦法研究

針對整個頂崗實習管理PDCA循環(huán)的完成情況，充分運用知識管理方法，可以制定頂崗實習管理工作考核標準，對每一項子任務可以設定分值，根據(jù)完成情況考核賦分。還可以設計實習期間學生管理工作測評表，請實習基地的領導和實習學生所在各部門對帶隊教師的工作情況和實習學生的實習表現(xiàn)寫出鑒定，便于更真切了解實習情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)和處理。

運用PDCA循環(huán)，可以加強頂崗實習過程的組織與管理，提高頂崗實習學生管理工作的質(zhì)量和實效性，形成良性循環(huán)。更好的加強校企協(xié)作，共同構筑規(guī)范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關的管理制度、不斷改進實施頂崗實習管理方法、執(zhí)行嚴格的實習紀律，獎罰分明，強化教學質(zhì)量監(jiān)控，嚴格頂崗實習的考核評價，才能保障頂崗實習工作有序、有效地完成。學?？筛鶕?jù)PDCA循環(huán)提升分析結果，考慮把理論課放在企業(yè)生產(chǎn)淡季，而把實踐課調(diào)整到企業(yè)需要人的生產(chǎn)旺季。充分尊重企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律和相關規(guī)定，通過質(zhì)量管理使高職院校頂崗實習管理良性互動機制。

參考文獻：

[1]周曉紅、李春光.淺談高職頂崗實習存在問題及對策研究[J].教育科學，2010（6）

[2]張曉琳.PDCA循環(huán)在高職頂崗實習學生管理工作中的應用[J].教育管理，2010（12）

[3]（美）Ronald Mascitelli著.趙海濤譯.如何構建項目型企業(yè)一精益項目管理之道[M].北京.清華大學出版社2004

作者簡介：

胡曉瑋（1981～），女，講師，中國海洋大學在職研究生，研究方向：電氣自動化、教學管理方面。