基于產(chǎn)教融合的校企合作開發(fā)課程改革探索——以《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》為例

文/姚樹春　龔蘭蘭　王春華　蔡黎亞

摘　要：市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。IT市場(chǎng)營(yíng)銷就是，利用IT技術(shù)或者對(duì)IT相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的活動(dòng)?！禝T市場(chǎng)營(yíng)銷》是我院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的一門職業(yè)知識(shí)課程，我們結(jié)合蘇州地區(qū)，特別是結(jié)合一些合作較深的企業(yè)，對(duì)該課程的內(nèi)容、教學(xué)方式等方面進(jìn)行分析研究，校企合作開發(fā)該課程。

關(guān)鍵詞：校企合作;產(chǎn)教融合;IT市場(chǎng)營(yíng)銷;合作開發(fā)課程

基于產(chǎn)教融合的校企合作開發(fā)課程改革探索——以《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》為例

文/姚樹春龔蘭蘭王春華蔡黎亞

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。IT市場(chǎng)營(yíng)銷就是，利用IT技術(shù)或者對(duì)IT相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的活動(dòng)?！禝T市場(chǎng)營(yíng)銷》是我院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的一門職業(yè)知識(shí)課程，我們結(jié)合蘇州地區(qū)，特別是結(jié)合一些合作較深的企業(yè)，對(duì)該課程的內(nèi)容、教學(xué)方式等方面進(jìn)行分析研究，校企合作開發(fā)該課程。

關(guān)鍵詞：校企合作;產(chǎn)教融合;IT市場(chǎng)營(yíng)銷;合作開發(fā)課程

作者簡(jiǎn)介：姚樹春，男，碩士，高級(jí)工程師，講師。

中圖分類號(hào):G712

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：碼：A

文章編號(hào)：號(hào)：2095-9214(2015)10-0140-02

基金項(xiàng)目：院級(jí)教改課題，(項(xiàng)目編號(hào)JG201512)

一、課程開發(fā)背景

產(chǎn)教融合、校企合作是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)目前高職教育提出的基本要求，也是目前職業(yè)院校生存、發(fā)展的內(nèi)在需要。目前各個(gè)高職院校已經(jīng)開展了產(chǎn)教融合、校企合作的工作，但如何深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)校企合作，如何把這些方式更詳細(xì)、更具體的加入到我們具體的專業(yè)課程建設(shè)中？這是我們高職院校的各個(gè)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、各位課程負(fù)責(zé)人進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容安排時(shí)必須考慮的問題。

《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》是我們計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)的一門職業(yè)知識(shí)課程，我們結(jié)合蘇州地區(qū)，特別是結(jié)合一些合作較深的企業(yè)，對(duì)該課程的內(nèi)容、教學(xué)方式等方面進(jìn)行分析研究，校企合作開發(fā)該課程。總結(jié)過去幾年的不足之處，結(jié)合本次的課程改革，提出改革方案，并應(yīng)用于2015年上半年的教學(xué)過程中，為以后的課程改革和完善提供參考。

二、目前我專業(yè)《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的不足之處

《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，具有相對(duì)靈活、自由的特點(diǎn)，而“市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教程”更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和操性。本課程主旨在于通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的介紹，進(jìn)行具有實(shí)際意義的實(shí)訓(xùn)而非簡(jiǎn)單的案例講解，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教程科的含義，增強(qiáng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的興趣，提高從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的能力。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，還能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)方面的不足，從而提高專業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。但我系的該課程，還存在一些問題：

1. 教學(xué)活動(dòng)過于傳統(tǒng)，缺少企業(yè)參與教學(xué)

以前，該課程教學(xué)過程簡(jiǎn)單，形式單一，教學(xué)活動(dòng)過多強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，而忽略了學(xué)生的參與，授課形式過于傳統(tǒng)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，以前教師的講解，有點(diǎn)像紙上談兵，缺少真實(shí)的項(xiàng)目，缺少企業(yè)參與，學(xué)生對(duì)之不屑一顧，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，影響教學(xué)效果。

2. IT技術(shù)不斷更新，缺乏IT新技術(shù)的利用和新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

IT行業(yè)是個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，而《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》就可以緊密結(jié)合最新的、最流行的IT技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。教學(xué)過程中沒有充分利用IT技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更有效的促銷，提高海量數(shù)據(jù)中的搜索排名。以前教師在講授課程過程中，只注重傳統(tǒng)IT營(yíng)銷方式的講解與引導(dǎo)，而忽略了結(jié)合最新IT技術(shù)和IT新產(chǎn)品、工具的學(xué)習(xí)，影響了該課程的實(shí)踐效果。

3. 市場(chǎng)調(diào)研不夠全面，缺乏結(jié)合企業(yè)的最新需求

我系以前的市場(chǎng)調(diào)研是2012年做的，在接下來的2年里沒有做過更新，企業(yè)的需要已經(jīng)發(fā)生了變化，我校的就業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)名單也發(fā)生了變化，因此那樣培養(yǎng)出來的學(xué)生不能充分滿足企業(yè)的需求。

4. 教學(xué)強(qiáng)調(diào)了傳授知識(shí)，缺乏能力素質(zhì)態(tài)度的培養(yǎng)

我系以前的《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)，沒有足夠的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其中教師，有很多精力重點(diǎn)放在應(yīng)付各種教學(xué)檢查和評(píng)估檢查，過分強(qiáng)調(diào)課程知識(shí)的傳授，而忽略了學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，而學(xué)生素質(zhì)，在將來的就業(yè)中起著非常重要的作用。

5. 教學(xué)活動(dòng)以教師為主，缺乏學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性的培養(yǎng)

該課程以前的教學(xué)是對(duì)該課程教學(xué)大綱的解讀，以教師的講解為主，以教師授課為中心，而不是以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，忽略了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性的發(fā)貨，而事實(shí)上該課程學(xué)生的主動(dòng)性、積極性起著非常重要的作用。如學(xué)生對(duì)開網(wǎng)店不感興趣，教師無論如何講解，學(xué)生都不會(huì)開好網(wǎng)店，因此一個(gè)學(xué)期下來，總有接近30%的學(xué)生以應(yīng)付式完成老師布置的作業(yè)，開出來的網(wǎng)店沒有創(chuàng)意、沒有銷量、沒有效果。

6. 課程建設(shè)過程倉(cāng)促，內(nèi)容不夠豐富

我們是一所新建不足六年的學(xué)校，課程建設(shè)過程，沒有歷史經(jīng)驗(yàn)的參考，建設(shè)該課程時(shí)時(shí)間倉(cāng)促，授課的內(nèi)容總體還有待有進(jìn)一步完善。

三、《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革的方案

《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，要想取得較好的教學(xué)效果，就要充分利用校企合作，目前我們已經(jīng)和仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，在我院開設(shè)了“仕德偉班”，我們要充分利用此次機(jī)會(huì)，再結(jié)合其他企業(yè)研究基于產(chǎn)教融合的校企合作開發(fā)該課程，目前我們的主要改革方案有如下幾個(gè)方面。

1. 積極引導(dǎo)企業(yè)參與教學(xué)

“為產(chǎn)業(yè)辦教育”，是我校的辦學(xué)宗旨。能讓我校的學(xué)生畢業(yè)后能夠直接進(jìn)入相關(guān)企業(yè)工作，是我們的目標(biāo)，因此在教學(xué)過程中，我們就要積極引導(dǎo)企業(yè)參與，特別是就業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)參與到我們的課程設(shè)計(jì)安排中。目前，我們已經(jīng)和江蘇仕德偉集團(tuán)、江蘇斯特瑞信息、蘇州閱衡等等企業(yè)密切合作，請(qǐng)這些企業(yè)提供正式按案例，供教學(xué)實(shí)用，并聘請(qǐng)了企業(yè)一線工程師參與該課程的教學(xué)工作。

強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性。該課程有三周的實(shí)訓(xùn)過程，我們以實(shí)踐為載體，充分利用文化知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我們與企業(yè)共同培養(yǎng)，創(chuàng)造校內(nèi)外實(shí)踐機(jī)會(huì)。如我們聘請(qǐng)?zhí)K州拓創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的一線工程師，擔(dān)當(dāng)其中一個(gè)班級(jí)該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，有部分學(xué)生就進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)帶來收益，同時(shí)學(xué)生也學(xué)到了企業(yè)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

“做中學(xué)、學(xué)中做”，課程教學(xué)由原來的以知識(shí)為主，逐漸變成以案例為主，教師課題，運(yùn)用案例的方式講解知識(shí)，并讓學(xué)生積極參與案例的實(shí)施，由傳統(tǒng)的教學(xué)方式，變成“做和學(xué)相結(jié)合”的教學(xué)方式?！斑厡W(xué)邊做”，有利于知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用，提高學(xué)生的成就感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2. IT技術(shù)不斷更新，積極引導(dǎo)IT新技術(shù)的利用

IT技術(shù)在不停變化的，《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》也要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用最新的IT技術(shù)，滲透到該課程的教與學(xué)中，如：《馬云教你創(chuàng)業(yè)——馬云烏鎮(zhèn)演講》視頻，我們課堂上給學(xué)生推薦了，并將該視頻共享給學(xué)生，每位學(xué)生課后自己都認(rèn)真看了，有的學(xué)生甚至看了好幾遍，這些名人的勵(lì)志演講，比學(xué)校老師的演講效要好很多很多。

此外，我們還利用IT新技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷，如用QQ、微博、微信進(jìn)行營(yíng)銷，相對(duì)于傳統(tǒng)的淘寶網(wǎng)，又給學(xué)生增加了新的營(yíng)銷途徑，而且也提高了學(xué)生的營(yíng)銷積極性。

3. 進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，廣泛結(jié)合企業(yè)的最新需求

課程改革后，我們每個(gè)學(xué)年的任課組老師都要去企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)的最新需求和企業(yè)對(duì)我校畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，我們把企業(yè)的這些要求和反饋應(yīng)用到我們《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》的教學(xué)過程中。如仕德偉公司在2015年2月份的反饋：學(xué)生要有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，我們?cè)?015年春學(xué)期的教學(xué)過程中，就強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度、對(duì)待客戶的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，在教學(xué)過程中，我們特地更新了兩個(gè)案例，把培養(yǎng)學(xué)生的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)應(yīng)用到在案例中體現(xiàn)出來，已達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的這些企業(yè)比較看重的能力。

4. 教學(xué)強(qiáng)調(diào)了傳授知識(shí)的同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)生能力素質(zhì)態(tài)度的培養(yǎng)

視“客戶為上帝”，是很多服務(wù)行業(yè)的一個(gè)服務(wù)宗旨，服務(wù)的好壞直接影響IT行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，而“初生之犢”的學(xué)生有些比較有個(gè)性，不能視“客戶為上帝”，因此我們?cè)谠撜n程的教學(xué)過程中，特別的強(qiáng)調(diào)服務(wù)、態(tài)度的重要性，教師在教學(xué)過程中不僅要注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，而且也要注重學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。

5. 教學(xué)活動(dòng)要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性

教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生，由“要我學(xué)”，變成“我要學(xué)”，如教學(xué)實(shí)踐案例：每個(gè)學(xué)生開一個(gè)網(wǎng)店，學(xué)生要是能夠主動(dòng)自己要去開店，學(xué)生開網(wǎng)店的責(zé)任心會(huì)很強(qiáng)，他們既考慮商品的類型、價(jià)格、銷量，他們還會(huì)自己去研究網(wǎng)絡(luò)搜索排名，想方設(shè)法在網(wǎng)上推銷自己的店鋪里的商品。

6. 課程建設(shè)是個(gè)逐漸積累的過程，內(nèi)容逐漸豐富

《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》課程建設(shè)是個(gè)逐漸積累的過程，目前我們不僅參觀學(xué)習(xí)了兄弟院校的教學(xué)，我們還緊密結(jié)合企業(yè)，開展課程建設(shè)，并逐漸完善課程的教學(xué)案例庫(kù)，并根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)需求不斷更新我們的案例庫(kù)，該課程的內(nèi)容逐漸豐富，教學(xué)效果越來越好，我們的學(xué)生能力也得到了相關(guān)合作企業(yè)的認(rèn)可。

綜上所述，我系《IT市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革，充分利用產(chǎn)教融合、校企合作，結(jié)合產(chǎn)業(yè)的最新需求，積極引導(dǎo)企業(yè)參與我們的課程教學(xué)，并進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，廣泛的結(jié)合企業(yè)需要，充分利用企業(yè)案例或者設(shè)置案例，并根據(jù)實(shí)際需求不停更新豐富我們的教學(xué)案例，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，逐漸豐富該課程的教學(xué)內(nèi)容，并取得了越來越好的效果，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就基本上能夠符合企業(yè)的要求，實(shí)現(xiàn)“零公里”就業(yè)。

(作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院)

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