我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題及戰(zhàn)略對(duì)策研究

焦長(zhǎng)庚

（安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽 蕪湖　241000）

我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題及戰(zhàn)略對(duì)策研究

焦長(zhǎng)庚

（安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽 蕪湖241000）

隨著我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的比重越來(lái)越大，社會(huì)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的投資逐漸增多，我國(guó)體育用品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模逐步擴(kuò)大，必須轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式。現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)是信息化，而ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的主要工具，我國(guó)體育用品企業(yè)越來(lái)越多地采用ERP系統(tǒng)。本文采用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查訪問(wèn)法、邏輯歸納法針對(duì)我國(guó)體育用品企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀進(jìn)行挖掘分析，并找出其中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)策研究，以加快我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展，提高我國(guó)體育用品企業(yè)管理的效率。

體育用品企業(yè)；ERP系統(tǒng)；企業(yè)管理

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，國(guó)民健身意識(shí)逐漸加強(qiáng)，體育用品企業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)總值也在逐年快速地提升，體育用品業(yè)也是我國(guó)現(xiàn)階段最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的體育產(chǎn)業(yè)［1］，目前我國(guó)體育用品大中小企業(yè)數(shù)量已近2.5萬(wàn)家，體育用品業(yè)銷(xiāo)售額占體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的絕大部分［2］，且最近國(guó)務(wù)院發(fā)布了《加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，其中明確指出要引導(dǎo)體育用品企業(yè)做強(qiáng)做精，鼓勵(lì)大型體育用品制造企業(yè)加大研發(fā)投入，充分挖掘品牌價(jià)值，并扶持一批具有市場(chǎng)潛力的中小企業(yè)［3］。在這樣的大背景下我國(guó)體育用品企業(yè)更加要注重自身的發(fā)展模式與管理方式，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮自身核心價(jià)值，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，ERP系統(tǒng)在我國(guó)體育用品企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，我國(guó)現(xiàn)有多家體育用品企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理工作，ERP系統(tǒng)是集企業(yè)管理信息技術(shù)與企業(yè)管理的思維模式于一身的現(xiàn)代企業(yè)管理手段［4］，對(duì)企業(yè)加快運(yùn)作周轉(zhuǎn)速度、提高經(jīng)營(yíng)效率與利潤(rùn)收益、增強(qiáng)企業(yè)的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有顯著的作用，所以我們有必要對(duì)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行探究與分析。

1　ERP系統(tǒng)的定義及發(fā)展

1.1ERP系統(tǒng)的定義

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）是以高速發(fā)展的IT技術(shù)技術(shù)為載體，將企業(yè)管理的理念、基本的數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)的流程、企業(yè)的人力資本與財(cái)力資本整合在一起的企業(yè)管理信息系統(tǒng)［5］。

1.2ERP系統(tǒng)的發(fā)展概況

1.2.1ERP系統(tǒng)的發(fā)展

在20世紀(jì)40年代，在沒(méi)有應(yīng)用計(jì)算機(jī)之前，當(dāng)時(shí)的人們?yōu)榻鉀Q庫(kù)存管理的問(wèn)題，提出庫(kù)存控制訂貨點(diǎn)法，采用庫(kù)存補(bǔ)充的原則，即當(dāng)庫(kù)存量不足的時(shí)候開(kāi)始補(bǔ)貨到原有的數(shù)量。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)需求是間斷的，就可能造成庫(kù)存的積壓，所以發(fā)展到60年代，人們又提出時(shí)段式MRP原理，時(shí)段式MRP的數(shù)據(jù)處理是依據(jù)物料清單展開(kāi)的，后來(lái)到70年代隨著IT技術(shù)的發(fā)展，為彌補(bǔ)時(shí)段式MRP沒(méi)有考慮到的生產(chǎn)能力的承受力，人們又提出閉環(huán)MRP原理［6］。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，80年代，制造資源計(jì)劃MRPⅡ應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)內(nèi)部信息得到了充分共享，但到90年代，市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增強(qiáng)，由美國(guó)Gartner Group公司提出的ERP系統(tǒng)開(kāi)始應(yīng)用于企業(yè)［7］，用于企業(yè)整合外部資源與內(nèi)部資源，并定義為企業(yè)資源計(jì)劃。

1.2.2ERP系統(tǒng)在中國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用

在1981年，我國(guó)沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從歐洲引進(jìn)了第一套MRPⅡ系統(tǒng)，自此之后，我國(guó)開(kāi)始漫長(zhǎng)的MRPⅡ系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)的探索之路，在20世紀(jì)80年代，我國(guó)所引進(jìn)的MRPⅡ系統(tǒng)只局限于傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)［8］。而到90年代，開(kāi)始出現(xiàn)ERP系統(tǒng)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始增多，越來(lái)越多領(lǐng)域的企業(yè)開(kāi)始了解并接受ERP系統(tǒng)。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)加入WTO，企業(yè)間的貿(mào)易不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，此時(shí)ERP系統(tǒng)在我國(guó)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，ERP系統(tǒng)在我國(guó)很多大型企業(yè)得到了相應(yīng)的應(yīng)用，但在一些中小型企業(yè)中還沒(méi)有完全開(kāi)展實(shí)施。

2　我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題分析

2.1我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀

目前，我國(guó)一些大型體育用品企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施ERP系統(tǒng)，而一些中小企業(yè)還沒(méi)有實(shí)施。李寧公司是我國(guó)最早啟用ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)，與德國(guó)SAP公司合作共同開(kāi)發(fā)了R/3+AFS系統(tǒng)［9］，實(shí)施企業(yè)資源管理。在其他已實(shí)施ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)中，大部分則是使用國(guó)產(chǎn)的ERP系統(tǒng)軟件，企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，在業(yè)務(wù)流程、決策分析、人力培養(yǎng)等方面都大大地提高了企業(yè)運(yùn)行的效率，尤其在流程控制方面，從生產(chǎn)的原材料引進(jìn)開(kāi)始再到銷(xiāo)售的訂單、排單、下單、發(fā)貨嚴(yán)格按照ERP系統(tǒng)的管理流程來(lái)運(yùn)行。但是我國(guó)體育用品企業(yè)在ERP系統(tǒng)實(shí)施上遇到的瓶頸與困難也不少，通過(guò)訪談歸納總結(jié)得出體育用品企業(yè)主要問(wèn)題，如圖1所示，占比重最大的是企業(yè)缺乏實(shí)施ERP專(zhuān)業(yè)人才，占29.18%，而管理效率低下與前期準(zhǔn)備不足也成為企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施遇到的主要問(wèn)題，分別占18.36%與13.26%，其后是企業(yè)資金投入與領(lǐng)導(dǎo)重視程度等問(wèn)題，分別占11.73%與13.78%。

圖1　我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題分布

2.2我國(guó)體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題分析

下面筆者就一些體育用品企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的困難問(wèn)題展開(kāi)探究分析。

2.2.1缺乏ERP實(shí)施人才

目前各大體育用品企業(yè)實(shí)施ERP最棘手的問(wèn)題是缺乏ERP實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人才，企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要具有既懂軟件操作系統(tǒng)又要懂企業(yè)管理與控制的綜合型人才?，F(xiàn)階段，一些企業(yè)是通過(guò)與提供ERP系統(tǒng)軟件公司合作，由軟件公司的人員來(lái)操作實(shí)施ERP系統(tǒng)，雖然在IT信息應(yīng)用技術(shù)上，操作人員可以得心應(yīng)手，但在企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)方面操作實(shí)施人員的能力還有待加強(qiáng)，缺乏專(zhuān)業(yè)實(shí)施和維護(hù)ERP系統(tǒng)的人員是我國(guó)體育用品企業(yè)ERP實(shí)施容易失敗的最大原因。

2.2.2領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)重視程度不夠，實(shí)施目標(biāo)模糊

在我國(guó)實(shí)施ERP系統(tǒng)的體育用品企業(yè)中，大多數(shù)是由企業(yè)IT部門(mén)運(yùn)行和維護(hù)ERP，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施僅僅是支持與過(guò)問(wèn)，并沒(méi)有參與其中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將ERP系統(tǒng)管理權(quán)交給CIO，一般負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的CIO并沒(méi)有足夠的權(quán)限，在項(xiàng)目實(shí)施上也遇到了重重阻礙。而有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則缺乏對(duì)ERP系統(tǒng)的了解，盲目確定ERP實(shí)施方案，從而導(dǎo)致ERP系統(tǒng)運(yùn)行失敗。此外，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)不了解與不重視，企業(yè)內(nèi)部制定的目標(biāo)也不夠明確，使ERP系統(tǒng)的實(shí)施存在盲目性，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率低下。

2.2.3公司ERP系統(tǒng)實(shí)施前期準(zhǔn)備不足，軟件系統(tǒng)選型定位不準(zhǔn)確

在進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)加入WTO，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸加大，眾多企業(yè)紛紛選擇采用ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)來(lái)提高自身的管理水平，但在如此快速發(fā)展的背景下，羊群效應(yīng)出現(xiàn)在我國(guó)一些體育用品企業(yè)中［10］，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始實(shí)行ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)，自己也恨不得快馬加鞭趕上實(shí)施ERP系統(tǒng)，而在匆匆上馬的行為之后出現(xiàn)一系列問(wèn)題。在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)得需要花大量的時(shí)間做大量的調(diào)研準(zhǔn)備工作，分析市場(chǎng)環(huán)境與自身的優(yōu)缺點(diǎn)，找出適合自己的ERP系統(tǒng)軟件，而現(xiàn)在的一些企業(yè)并沒(méi)有那么細(xì)致的前期準(zhǔn)備，對(duì)ERP系統(tǒng)軟件也沒(méi)有做更好的定位選型，就將ERP系統(tǒng)投入運(yùn)行實(shí)施，分明是搬起石頭砸了自己的腳。

2.2.4企業(yè)ERP項(xiàng)目缺少資金投入且管理效率低

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)運(yùn)作周期長(zhǎng)、涉及范圍廣、花銷(xiāo)開(kāi)支大的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，所以從企業(yè)決定實(shí)施ERP系統(tǒng)開(kāi)始，就進(jìn)行了較大的資金投入，不過(guò)有些企業(yè)認(rèn)為其短期收益不高，對(duì)其重視程度不夠，減少了對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的資金投入。由于在資金投入上的缺乏，所以不得以在一些系統(tǒng)實(shí)施上降低項(xiàng)目質(zhì)量，導(dǎo)致實(shí)施運(yùn)行時(shí)間拉長(zhǎng)，信息流通不暢，造成企業(yè)管理效率低下［11］。

2.2.5軟件商與企業(yè)磨合度不夠，系統(tǒng)難融入企業(yè)文化之中

在體育用品企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)伊始，采用的是軟件開(kāi)發(fā)商與體育用品企業(yè)相互合作的模式，這樣必然存在一個(gè)跨度間隔，每個(gè)體育品牌都有自己的管理文化形式，體育用品企業(yè)自身也更加重視品牌文化核心價(jià)值，然而當(dāng)ERP系統(tǒng)應(yīng)用于體育用品企業(yè)之后，管理信息系統(tǒng)會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌文化帶來(lái)沖擊，難以融入企業(yè)文化之中。

3　我國(guó)體育用品企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)策研究

3.1培養(yǎng)ERP實(shí)施系統(tǒng)的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才

在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，加強(qiáng)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)尤為關(guān)鍵，可與部分高校展開(kāi)合作，開(kāi)展ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理知識(shí)相結(jié)合的課程，也可開(kāi)設(shè)企業(yè)管理ERP系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施人才，為以后進(jìn)入企業(yè)做好鋪墊。同時(shí)對(duì)已在崗的工作人員，開(kāi)展定期進(jìn)修培訓(xùn)，增加他們對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度，對(duì)他們開(kāi)展觀念、技術(shù)、實(shí)際操作等基礎(chǔ)流程培訓(xùn)，也要注意培養(yǎng)對(duì)象，要分層次、分階段培養(yǎng)，提高培養(yǎng)人才的效率，使企業(yè)擁有更加全面系統(tǒng)化的ERP系統(tǒng)實(shí)施人才。

3.2提升高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，使目標(biāo)更加明確化

要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視ERP系統(tǒng)的實(shí)施，這樣的“一把手工程”已是老生常談了，但是在企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)方面，必然要涉及人、事、物、財(cái)?shù)雀鞣矫娴墓芾?，僅僅靠企業(yè)IT信息技術(shù)部門(mén)與軟件公司是解決不了問(wèn)題的，他們也沒(méi)有足夠的權(quán)限，這時(shí)就要加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施的參與程度，為企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)施排除阻礙，并增加董事會(huì)共同協(xié)商的次數(shù)，制定符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與策略，并將目標(biāo)與策略細(xì)化，使企業(yè)資源管理更有針對(duì)性，提高管理效率。

3.3做足ERP系統(tǒng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作，選擇適合自身的ERP軟件

由于ERP系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)作周期長(zhǎng)、復(fù)雜性高，所以要做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，對(duì)政策、企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境都要有一個(gè)全面系統(tǒng)的調(diào)查與分析，選擇能夠滿足自身發(fā)展需求的ERP軟件投入實(shí)施。要與ERP軟件供應(yīng)商展開(kāi)充分的合作溝通，使其幫助企業(yè)做好ERP系統(tǒng)實(shí)施工作。

3.4合理投入資金，規(guī)范企業(yè)管理

ERP系統(tǒng)的實(shí)施不能短期快速提高收益，它是一種戰(zhàn)略投資，這就要求企業(yè)合理安排自身的資金投資分配，提高資金運(yùn)用效率，可以整合企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)［12］，在實(shí)施ERP系統(tǒng)全過(guò)程中進(jìn)行合理控制管理，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)之間的信息流通，同時(shí)制定嚴(yán)格的管理規(guī)定與實(shí)施規(guī)劃，組建項(xiàng)目實(shí)施小組，并按規(guī)定與規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行，避免企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施混亂。

3.5加強(qiáng)企業(yè)與軟件商之間的溝通，使ERP系統(tǒng)與體育企業(yè)品牌文化和諧發(fā)展

要想使ERP系統(tǒng)與體育用品企業(yè)內(nèi)部管理充分融為一體，就要加強(qiáng)企業(yè)與軟件提供商之間的合作與交流，對(duì)彼此相互了解，使ERP系統(tǒng)軟件提供商認(rèn)知體育用品企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵，形成具有創(chuàng)新性的體育用品企業(yè)的ERP系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制，避免文化沖突，使ERP系統(tǒng)的實(shí)施能與體育用品企業(yè)品牌文化和諧發(fā)展。

4　結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)體育用品企業(yè)的銷(xiāo)售量呈整體上升的趨勢(shì)，其工業(yè)生產(chǎn)總值占我國(guó)GDP總量的比例也在逐年增多，體育產(chǎn)業(yè)在21世紀(jì)將成為我國(guó)的支柱型產(chǎn)業(yè)，將ERP系統(tǒng)成功實(shí)施于我國(guó)體育用品企業(yè)之中，能使企業(yè)的業(yè)績(jī)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展。

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