利用企業(yè)信息化提升青工凝聚力和創(chuàng)新力

鄭 暉

（蕭山發(fā)電廠，杭州 311200）

利用企業(yè)信息化提升青工凝聚力和創(chuàng)新力

鄭 暉

（蕭山發(fā)電廠，杭州 311200）

提高電力企業(yè)核心競爭力，關(guān)鍵是提高企業(yè)青工的凝聚力和創(chuàng)新能力。在信息化時代，利用企業(yè)信息化建設(shè)，可以創(chuàng)建一個公平高效的學(xué)習(xí)型組織，通過以人為本的規(guī)范化企業(yè)管理，提升員工的凝聚力和創(chuàng)新能力，達到穩(wěn)定、激勵企業(yè)人才的目的，有力盤活人力資源促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)信息化；青工；凝聚力；創(chuàng)新力

經(jīng)濟要發(fā)展，電力需先行。發(fā)電企業(yè)不但是國家的基礎(chǔ)工業(yè)，也是社會發(fā)展的經(jīng)濟命脈。作為技術(shù)密集型的發(fā)電企業(yè)，生產(chǎn)過程對技術(shù)和智力要素依賴很大，員工的技術(shù)能力和創(chuàng)新能力對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有決定性作用，企業(yè)不但要抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對青工的管理也比社會一般企業(yè)更先進和活躍，也更為多元化。

如何正確引導(dǎo)和帶動青工這個群體，充分利用企業(yè)信息化平臺不斷提升青工凝聚力和創(chuàng)新力，提高企業(yè)競爭力和軟實力，推動企業(yè)和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，已成為發(fā)電企業(yè)日常經(jīng)營管理的重要管理方式之一。本文基于企業(yè)青工的工作現(xiàn)狀及問題，以蕭山發(fā)電廠（以下簡稱蕭電）為例，緊密結(jié)合企業(yè)信息化管理實際，提出如何增強員工凝聚力和提高員工工作創(chuàng)新能力的對策和建議。

1　青年員工作現(xiàn)狀

蕭電自2004年開始，加快對大學(xué)畢業(yè)生的引進力度，合理構(gòu)建企業(yè)員工的年齡層次。近年來，每年更是有近20個大學(xué)畢業(yè)生分配進廠。截止2013年年底，蕭電已有2004年以后入廠的大學(xué)畢業(yè)生108名，其中研究生3名，本科生105名（見圖1），為企業(yè)后續(xù)可持續(xù)性發(fā)展提供了保障。

圖1　員工學(xué)歷比例圖

1.1青工現(xiàn)狀

能主動利用新的信息化工具管理自己，善于學(xué)習(xí)，思維活躍，能夠快速準確地獲取、接受和利用新信息、新事物，在企業(yè)搶建工程、機組大修和文體活動中，體現(xiàn)出很強的工作凝聚力和集體榮譽感。

1.2青工面臨的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于受各方面條件的制約以及歷史體制遺留問題的影響，仍然有一部分青年員工存在對自身工作沒有方向，對企業(yè)沒有融入感，對日常工作有所抱怨，缺少工作主觀能動性，工作方式僵化，缺少對工作管理技術(shù)創(chuàng)新等問題。原因主要有兩個方面。

1.2.1員工個人因素

缺少職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。對自己沒有明確的工作目標和計劃。缺少自我激勵能力，對企業(yè)的依賴心理很大，主動學(xué)習(xí)、主動工作、創(chuàng)新工作的意識不足，一旦企業(yè)沒有滿足其當(dāng)下的需求或關(guān)心引導(dǎo)不夠，就會對企業(yè)形成抱怨，降低對企業(yè)的凝聚力。

1.2.2企業(yè)的因素

蕭電是傳統(tǒng)的國有企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化、方針政策等方面受到體制束縛的影響，流程執(zhí)行的反饋機制和監(jiān)督不能有效落實，不能很好地激發(fā)員工工作的使命感，在流程執(zhí)行中，沒有有效的監(jiān)督，容易養(yǎng)成員工偷懶、消極的工作態(tài)度，加劇員工的離心力。導(dǎo)致企業(yè)利益與員工利益、企業(yè)目標與員工目標的不協(xié)調(diào)，不平衡，降低員工對企業(yè)的凝聚力。

2　利用企業(yè)信息化提高青工工作創(chuàng)新能力的對策和建議

利用企業(yè)信息化平臺，將青工的學(xué)習(xí)和工作有機的結(jié)合起來，在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，挖掘青工的潛力，提高綜合素質(zhì)，使青工個人和整個職工得到共同發(fā)展。

2.1正確認識企業(yè)信息化的時代背景

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個領(lǐng)域，采用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，逐步實現(xiàn)企業(yè)競爭力的過程；推進企業(yè)信息化建設(shè)的過程，本身也是提升企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)管理，提升企業(yè)員工凝聚力和創(chuàng)新能力的過程；通過企業(yè)信息化，使員工接受并主動學(xué)習(xí)先進的科學(xué)管理理念，改變員工的思想意識和陳規(guī)陋習(xí)，進一步提高辦事的主動性，有力推進企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。

2.2注重企業(yè)文化類信息系統(tǒng)的建設(shè)

在當(dāng)前的信息化時代，通過上網(wǎng)了解信息已經(jīng)成為每一個人的習(xí)慣，而在企業(yè)間，由于互聯(lián)網(wǎng)訪問的限制，企業(yè)的新聞網(wǎng)站已經(jīng)成為員工了解企業(yè)及國內(nèi)外新聞的首要選擇。企業(yè)應(yīng)通過新聞網(wǎng)站之類建設(shè)，利用信息系統(tǒng)信息傳遞的高效互聯(lián)，將企業(yè)的價值觀及時有效傳遞到企業(yè)每個員工之間。

2.2.1善于把握信息化平臺的切入點

利用企業(yè)信息化促進企業(yè)文化建設(shè)，提升青工凝聚力和創(chuàng)新能力。第一，完善企業(yè)新聞網(wǎng)站建設(shè)，在做到企業(yè)新聞動態(tài)及時有效的發(fā)布之外，并以專題等活動，將每個系列的新聞匯集，使員工能夠快速準確的得知企業(yè)的動態(tài)，了解企業(yè)的價值導(dǎo)向。第二，以新聞網(wǎng)站為基礎(chǔ)，建立視頻新聞傳播的流媒體系統(tǒng)，建立以企業(yè)雜志、廠務(wù)公開、資料文檔等為基礎(chǔ)的內(nèi)容管理系統(tǒng)，進一步加強不同類別的企業(yè)文化傳播。第三，通過建立在線學(xué)習(xí)平臺，通過技術(shù)培訓(xùn)視頻、資料等方式向青工傳播知識，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。

2.2.2營造充分溝通、知識共享的環(huán)境。

2.2.2.1建立溝通平臺

通過員工實名制的形式，建立論壇、群組、廠長信箱等形式的員工間溝通交流平臺，并通過有效引導(dǎo)和管理，體現(xiàn)以人為本，尊重人的感情，使員工得到尊重和發(fā)言權(quán)。在企業(yè)中，營造團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識。

2.2.2.2 合理配置網(wǎng)絡(luò)資源

將企業(yè)組織的每個文化活動在網(wǎng)上公告，讓員工直接通過網(wǎng)絡(luò)方式參與，既能做到全面及時準確地傳遞企業(yè)價值觀動向，又能有效地形成互動，增加員工的融入感和凝聚力，樹立員工的使命感，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

2.3建立以企業(yè)規(guī)范化管理為目的的流程管理系統(tǒng)

2.3.1積極倡導(dǎo)以人為本的理念和機制

規(guī)范化管理是在管理的過程中，充分體現(xiàn)人的價值，而不是把人當(dāng)作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質(zhì)特性準確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理是在理清企業(yè)組織機制、人員崗位角色、業(yè)務(wù)流程的情況下，對企業(yè)業(yè)務(wù)活動和管理活動進行整合與重組，通過流程的持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)活動既符合員工的個人利益，也符合企業(yè)的生產(chǎn)管理效益。通過規(guī)范化管理，使員工提升對企業(yè)的凝聚力，也使員工在事務(wù)性工作效率提高的同時，有更多時間關(guān)注創(chuàng)新發(fā)展。

2.3.2建立和完善共享互動的信息平臺

改進創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化設(shè)計與優(yōu)化，打破傳統(tǒng)的職能邊界，有機整合企業(yè)各方面資源和能力，整合組織結(jié)構(gòu)，基于流程的信息化，建立以業(yè)務(wù)流程為主干，以管理流程和支持流程為支撐的管理平臺，使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程得到運行監(jiān)控和持續(xù)的優(yōu)化，減少業(yè)務(wù)流程的重疊和交叉，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程運行順暢，提高運營管控效率。

2.3.3提升企業(yè)管理體系規(guī)范化

在信息系統(tǒng)中，建立完善的溝通平臺（如利用即時通訊軟件，短信接口技術(shù)等）加強流程處理中的溝通，通過流程的合理規(guī)范透明，減少工作中的人為摩擦，推行固化的規(guī)范流程管理系統(tǒng)，使重復(fù)的職能事物性工作簡單化，新員工上手容易，也可以使青工方便的在不同崗位上進行輪崗，提升人才的復(fù)合能力，加強人員的凝聚力。

2.4建立以信息資源利用為核心的管理決策信息系統(tǒng)

利用企業(yè)信息化來有效利用信息資源，為全面有效的給企業(yè)各項管理決策提供依據(jù)，建立科學(xué)、公平的人事管理制度。

2.4.1完善已經(jīng)建立的設(shè)備數(shù)據(jù)庫

完善PI生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)庫、MIS及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，將各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫做到整合，或利用接口進行數(shù)據(jù)傳遞，并通過有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護手段，確保數(shù)據(jù)的來源唯一，數(shù)據(jù)準確。

2.4.2建立以人為中心的主題數(shù)據(jù)庫

在信息系統(tǒng)中，建立指標管理、績效計劃、過程控制、績效考核及結(jié)果應(yīng)用等功能模塊。通過信息系統(tǒng)設(shè)計一套科學(xué)、詳細、動態(tài)的評價方法，及時準確公平的進行績效分配，提高員工凝聚力和主觀能動性。并且通過信息系統(tǒng)，對員工的職業(yè)發(fā)展狀況做出預(yù)估，做好員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保持暢通的成長通道。

2.4.3建立以設(shè)備為中心的主題數(shù)據(jù)庫

通過對設(shè)備運行健康狀況的準確監(jiān)控和預(yù)測及對設(shè)備缺陷發(fā)生情況的統(tǒng)計分析，強化點檢定修、預(yù)防性維護等機制，建立設(shè)備運行情況和缺陷維護情況的核心的主題數(shù)據(jù)庫，減輕員工工作壓力和符合，提高員工凝聚力。提高員工創(chuàng)新能力的知識管理系統(tǒng)。

2.4.4利用企業(yè)信息化來有效整合企業(yè)知識資源

建立學(xué)習(xí)型組織，調(diào)動人力資源學(xué)習(xí)潛能，以知識的利用為重點，整合分散在各個信息系統(tǒng)的散落知識，比如合理化建議、文書檔案管理、技術(shù)管理、班組（培訓(xùn)）管理等，實現(xiàn)知識共享。

3　結(jié)　語

企業(yè)信息化就是指充分引進和使用信息技術(shù)，以信息資源開發(fā)利用為核心的過程。將企業(yè)經(jīng)營過程中各種隱含數(shù)據(jù)進行挖掘和編碼化，轉(zhuǎn)化為對企業(yè)有用的信息或知識，使信息資源成為一種與財務(wù)資源、人力資源同等或更重要地位的一種企業(yè)戰(zhàn)略資源，有力地盤活人力資源促進企業(yè)發(fā)展，以優(yōu)化電廠所有內(nèi)外部資源的計劃與控制，降低發(fā)電企業(yè)綜合運營成本，提升電廠的綜合競爭力。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.040

F272.92

A

1673-0194（2015）02-0053-02

2014-12-26