電子商務(wù)技能競賽團隊的訓練方法與管理策略

丁婕峰

摘 要： 作者結(jié)合輔導電子商務(wù)技能競賽的經(jīng)驗，提出電子商務(wù)技能競賽團隊的管理策略和訓練方法，從而提高技能競賽的成績。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 技能競賽 訓練方法 管理策略

“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗一個職業(yè)學校專業(yè)教學水平的重要指標，如何有效地提升學生的競賽水平是擺在很多指導教師面前的一個重要課題。

2012至2015年期間，全國職業(yè)院校電子商務(wù)技能競賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，筆者有幸接受學校委派的任務(wù)，作為該項目的負責人輔導學生參加電子商務(wù)比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務(wù)教師技能競賽培訓，結(jié)合個人輔導經(jīng)驗和培訓交流心得，談?wù)勗陔娮由虅?wù)技能競賽訓練中應(yīng)采取的管理策略和訓練方法。

一、項目分析

電子商務(wù)技能競賽是一項團體賽，比賽要求由3名選手組成一個參賽隊，根據(jù)組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環(huán)境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務(wù)平臺中開設(shè)網(wǎng)店，裝修店鋪，發(fā)布商品，模擬買家、賣家、物流三個角色進行網(wǎng)絡(luò)營銷和在線交易，完成時間為3小時。電子商務(wù)技能競賽是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的交叉項目，技能考核要點包括電子商務(wù)理論知識，商品數(shù)碼相片拍攝與處理技能，網(wǎng)店維護與商品發(fā)布、描述，網(wǎng)絡(luò)交易基本流程與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，等等。

二、電子商務(wù)技能競賽團隊管理策略

1.慎重選拔參賽選手

要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領(lǐng)會指導教師的訓練意圖，高效地完成訓練計劃，在訓練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導老師花費更少精力達到更好的訓練效果。所以，參賽選手的選拔至關(guān)重要，需要指導老師慎重選擇。

2.合理制訂訓練計劃

輔導學生參加技能競賽，需要一個長期的訓練計劃，能把計劃合理安排好并有效執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。以學期為單位，指導教師要根據(jù)省、市技能大賽發(fā)布的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項目內(nèi)容及各項操作規(guī)范。分析大賽理論知識難度、實踐技能要求程度，然后結(jié)合學生實際情況，分解訓練任務(wù)，制訂切實可行的訓練計劃。

3.注重梯隊建設(shè)

指導教師在進行技能訓練時應(yīng)考慮集訓選手的梯隊建設(shè)，以“老”帶“新”常態(tài)化的訓練模式是經(jīng)過長期實踐行之有效的最佳模式。

三、電子商務(wù)技能競賽團隊訓練方法

技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強化訓練為基礎(chǔ)的。為了取得更好的訓練效果，在訓練過程中要注重方法，根據(jù)競賽特點和要求，精心設(shè)計訓練任務(wù)，多角度、多方面實施集訓。

1.項目訓練

所謂項目訓練，就是在規(guī)定的時間內(nèi)，完成指定的案例，從中系統(tǒng)地學習和掌握專業(yè)技能，獨立思考解決項目進行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應(yīng)變能力。電子商務(wù)技能競賽在比賽時會假定一個情景，比如周年慶，沖冠促銷，節(jié)日感恩活動，等等，要求隨機選擇三件商品進行拍攝、處理、發(fā)布，店鋪裝修，詳細描述，網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列操作，因此，訓練應(yīng)按照比賽的項目式要求設(shè)計。

2.強化訓練

比賽優(yōu)異成績的取得是建立在對相關(guān)操作技能熟練應(yīng)用基礎(chǔ)上的，因此，對每一環(huán)節(jié)操作內(nèi)容的強化訓練是集訓的重要部分。為了取得好的集訓效果，訓練所使用的軟件和硬件應(yīng)與省賽的要求保持一致。對電子商務(wù)技能競賽的任務(wù)細分可以分成十個部分，分別是拍攝、店標、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細圖、售后服務(wù)、論壇、平臺交易。根據(jù)學生不同特點，初步估計每一部分的操作時間，制定團隊三人的明確分工，在時間和難易程度上做到配合最優(yōu)化。

3.實踐訓練

電子商務(wù)不僅是一門新興的學科，就業(yè)前景廣闊，而且是學生自主創(chuàng)業(yè)的好項目，利用這一特點，在電子商務(wù)訓練中加入項目實踐訓練，成立創(chuàng)業(yè)項目團隊，實際開設(shè)網(wǎng)店，學生親身體驗并分工合作，能夠保持濃厚的學習興趣，提高學生強烈的求知欲和動手實踐完成任務(wù)的動力。

4.科學評價

有總結(jié)才有提高，對學生評價時，要求指導教師結(jié)合不同的訓練內(nèi)容、不同學生的個性，采用多角度、多層次的評價方法。當任務(wù)完成得很差，學生自信心受挫時，教師應(yīng)該以鼓勵為主，在此基礎(chǔ)上提出更高要求；當任務(wù)完成得很好，學生有驕傲情緒時，教師應(yīng)該以批評指正為主，從細節(jié)上找問題，要求學生將任務(wù)完成得更完美。值得一提的是，對任務(wù)完成過程中出現(xiàn)的嚴重錯誤或原則性問題要重點分析、講解，不要讓同樣的錯誤重復(fù)出現(xiàn)。

5.心理訓練

除了能夠熟練完成相應(yīng)的操作任務(wù)外，比賽優(yōu)異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質(zhì)就是其中一個方面。除了挑選比賽選手時考慮心理素質(zhì)外，對參賽選手的心理訓練也必不可少。心理訓練的主要目的在于改善心理狀態(tài)，使其達到最佳水平，以適應(yīng)技術(shù)和身心全面發(fā)展的要求。在心理訓練中，應(yīng)訓練什么，采取什么辦法，都必須考慮個體現(xiàn)有的心理特點。

總之，要吃透規(guī)范，刻苦訓練，把技能大賽的規(guī)范要求與日常的技能訓練結(jié)合起來，將技能大賽有機地滲透到平時的每一次訓練中，平時的實訓教學就是一場場模擬競賽，提高整體的專業(yè)技能，從而提高技能競賽成績。

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