論高職院校頂崗實習(xí)的管理機(jī)制創(chuàng)新

羅源　劉穎

摘 要： 本文總結(jié)了高職院校開展頂崗實習(xí)的工作現(xiàn)狀，分析了高職院校在開展頂崗實習(xí)活動中存在的問題，并從頂崗實習(xí)的制度建設(shè)、頂崗實習(xí)平臺建設(shè)、頂崗實習(xí)的過程監(jiān)控和考核評價等方面提出合理建議與對策。

關(guān)鍵詞： 高職院校 頂崗實習(xí) 實施對策

頂崗實習(xí)是職業(yè)教育當(dāng)中至關(guān)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是強(qiáng)化學(xué)生校內(nèi)實踐和實訓(xùn)教學(xué)成果、獲得直接工作經(jīng)驗的最有效方式，在學(xué)生培養(yǎng)過程中起著理論與實踐有效銜接的關(guān)鍵作用，其質(zhì)量直接關(guān)系人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)。同時是影響高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素，是高等職業(yè)院校推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的必經(jīng)之路。

一、高職院校開展頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀

目前，從學(xué)校層面講，高職院校普遍能按照國家政策規(guī)定，安排學(xué)生進(jìn)行持續(xù)時間在6個月左右的頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)管理制度初步建立，部分高職院校開展與企業(yè)共同制訂培養(yǎng)方案的有益性探索。但實習(xí)崗位專業(yè)對口率很低，學(xué)生缺乏自我管理，換崗頻繁。在頂崗實習(xí)運(yùn)行模式方面，高職院校主要采用以下三種運(yùn)行模式：一是以教師和學(xué)生自行聯(lián)系企業(yè)開展實習(xí)的分散性頂崗實習(xí)運(yùn)行模式；二是以校企合作為前提開展定點實習(xí)的松散型頂崗實習(xí)運(yùn)行模式；三是基于產(chǎn)學(xué)研合作開展定點實習(xí)的緊密型頂崗實習(xí)運(yùn)行模式。

二、高職院校頂崗實習(xí)存在的問題

高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)具有實習(xí)學(xué)生量大，指導(dǎo)老師缺乏，實習(xí)場地分散等特點，同時，其過程也是一個動態(tài)的、不斷變化的過程。當(dāng)前頂崗實習(xí)在實踐中存在制度不夠完善、過程管理缺少監(jiān)控、考核評價難、工作成效較差等諸多問題。

（一）頂崗實習(xí)制度不夠完善。

現(xiàn)今有關(guān)頂崗實習(xí)的制度及規(guī)章主要依靠學(xué)校自身經(jīng)驗積累，根據(jù)學(xué)校實際情況進(jìn)行建設(shè)，許多高職院校為推進(jìn)頂崗實習(xí)工作，制定管理制度。但往往不夠完善，還不能滿足頂崗實習(xí)人才培養(yǎng)的要求，指導(dǎo)性和針對性存在嚴(yán)重不足，無法在實際應(yīng)用中發(fā)揮決定效力，從而確保整個實習(xí)過程在“可控、可管”的條件下進(jìn)行。

（二）過程管理缺少有效監(jiān)控。

頂崗實習(xí)有自主實習(xí)和分散實習(xí)兩種。頂崗實習(xí)單位的分布比較廣，造成學(xué)生分布過于分散的局面，加上校內(nèi)指導(dǎo)教師數(shù)量不足或指導(dǎo)教師實踐經(jīng)驗欠缺，同時缺乏校外實習(xí)基地管理人員的有效參與，從而造成現(xiàn)場管理困難、對頂崗實習(xí)學(xué)生管理不到位現(xiàn)象廣泛存在。

（三）企業(yè)重利益輕培養(yǎng)。

學(xué)生頂崗實習(xí)是借助企業(yè)真實場景，工學(xué)結(jié)合，從而鍛煉自身職業(yè)能力，實際中“工”遠(yuǎn)大于“學(xué)”。企業(yè)的出發(fā)點是滿足生產(chǎn)需要及追求利益價值，企業(yè)參與頂崗實習(xí)過分看重經(jīng)濟(jì)效益，輕視對學(xué)生的培養(yǎng)指導(dǎo)，從而嚴(yán)重忽視對實習(xí)生的關(guān)懷，失掉對學(xué)生成長負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)，與學(xué)校希望通過頂崗實習(xí)培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力的初衷不相吻合。

（四）學(xué)生流動頻繁。

輪崗強(qiáng)調(diào)的是豐富實習(xí)生的業(yè)務(wù)熟練度和廣泛度，在本實習(xí)單位內(nèi)部調(diào)動和變更崗位的一種行為。而換崗不同于輪崗，指實習(xí)生從原實習(xí)單位變換到另一單位繼續(xù)進(jìn)行實習(xí)活動的一種行為。高職學(xué)生自覺意識較差，思想不穩(wěn)定，缺乏必要的責(zé)任和敬業(yè)精神；加上學(xué)生對頂崗實習(xí)的性質(zhì)、目的和作用不了解，對安排的工作不滿，不易在一個崗位上持久踏實地工作。經(jīng)常換崗不僅直接影響企業(yè)生產(chǎn)，而且給學(xué)校管理增加難度，更不利于學(xué)生能力持續(xù)提升。

（五）考核評價難。

考核評價是學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的一個重要環(huán)節(jié)。很多院校并沒有意識到該環(huán)節(jié)的重要性，僅將其作為評價頂崗實習(xí)結(jié)束的一個手段，而不是頂崗實習(xí)的一部分，結(jié)果造成只注重結(jié)果考核，缺乏有效的過程考核，考核評價體系不完善?？傮w看來，在頂崗實習(xí)考核中，一是缺乏過程性考核評價，多數(shù)院校以學(xué)生實習(xí)報告、實習(xí)鑒定等作為評定成績的依據(jù)，對于實習(xí)過程中知識、能力、態(tài)度的提高程度，難以準(zhǔn)確及時掌握。二是未形成多元化的評價主體，缺少實習(xí)單位和學(xué)生的有效參與。三是未建立對實習(xí)企業(yè)的評價機(jī)制，實習(xí)企業(yè)的實踐育人功能和效果難以確定。

三、對策與建議

（一）不斷完善頂崗實習(xí)的制度建設(shè)。

高職院校要大力加強(qiáng)頂崗實習(xí)學(xué)生規(guī)范管理，創(chuàng)新制度文件，使管理工作有章可循。校企合作建立健全頂崗實習(xí)管理制度和相關(guān)的教育管理文件，涵蓋從校企合作實習(xí)平臺的構(gòu)建，到實習(xí)前期、中期、后期管理的全過程的各方面問題。利用制度對工作進(jìn)行指導(dǎo)，保障學(xué)生管理工作有序進(jìn)行。要重視工作流程開發(fā)和利用，通過流程既可以明確管理者的行為實施，又能對其進(jìn)行相應(yīng)的管理約束，防止管理失位、消極怠工等情況，進(jìn)而強(qiáng)化頂崗實習(xí)效果。

（二）以貢獻(xiàn)促共贏，校企合作搭建頂崗實習(xí)平臺。

高職院校應(yīng)本著“企業(yè)的需求是學(xué)院的責(zé)任、企業(yè)的選擇是學(xué)校的目標(biāo)、企業(yè)的評價是學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的發(fā)展是學(xué)校的追求”的服務(wù)理念，采取“訂單培養(yǎng)”、“高峰補(bǔ)崗”、“交替頂崗”等實踐育人模式，在實施實踐育人的同時，為企業(yè)提供人才資源，保證企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)崗位不斷線，保證利益最大化，并解決職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)中的實際問題等，建立長期的校企合作頂崗實習(xí)實踐育人機(jī)制。同時，加強(qiáng)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)工作。一是加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，可以鼓勵學(xué)校提供場地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資，為校內(nèi)實訓(xùn)提供真實的崗位訓(xùn)練，營造職場氛圍和企業(yè)文化。借鑒新加坡教學(xué)工廠的方式，通過承接項目，調(diào)動各方積極性；二是完善頂崗實習(xí)，將課堂建到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)車間等生產(chǎn)一線，在實踐教學(xué)方案設(shè)計與實施、指導(dǎo)教師配備、協(xié)同管理等方面與企業(yè)密切合作，強(qiáng)化教學(xué)效果。

（三）動態(tài)監(jiān)控。

對實習(xí)學(xué)生的監(jiān)督和管理是頂崗實習(xí)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。在此期間，對學(xué)生的管理主體成為學(xué)校和企業(yè)共同體。學(xué)校和企業(yè)雙方應(yīng)當(dāng)共同制定監(jiān)管制度，明確各自在其中承擔(dān)的責(zé)任，互相配合做好學(xué)生管理各項工作，爭取實習(xí)取得圓滿結(jié)果。監(jiān)管制度制定要全面，盡量不留死角和分歧；參與要動員全體，調(diào)動一切力量共同參與其中；監(jiān)管范圍要全過程，不能出現(xiàn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的漏洞，造成管理隱患。

第一，校方監(jiān)管。實習(xí)指導(dǎo)教師執(zhí)行具體管理、組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)定期抽查管理，實習(xí)指導(dǎo)教師對實習(xí)學(xué)生負(fù)有直接的監(jiān)管責(zé)任。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要定期看望實習(xí)生，給予人文關(guān)懷；企業(yè)人員建立內(nèi)部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，實時掌握實習(xí)生在崗工作情況，并及時向?qū)W校和企業(yè)兩方匯報，積極協(xié)調(diào)各方意見，快速解決處理實習(xí)問題。最終將此種管理模式常態(tài)化，并進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，逐步建立實習(xí)監(jiān)管的新機(jī)制。

第二，實習(xí)單位方監(jiān)管。在實習(xí)單位中，應(yīng)具有雙向監(jiān)管體系并行。一是人力資源管理部門，二是直接用人部門，人力資源是整個實習(xí)單位的人事管理部門，要在員工管理基礎(chǔ)之上，指派負(fù)責(zé)實習(xí)生管理專員，制定適合實習(xí)生特點的管理措施，對實習(xí)學(xué)生在崗的考勤、工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時與實習(xí)指導(dǎo)教師溝通。用人部門與實習(xí)生日常接觸最多，第一時間洞察實習(xí)生的表現(xiàn)與狀態(tài)。在工作中，用人部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注實習(xí)生的心理動態(tài)，及時與人力資源部門溝通反饋，讓實習(xí)單位盡快告知實習(xí)指導(dǎo)教師，最終做好學(xué)生思想教育工作，舒緩學(xué)生的緊張壓力情緒，消除學(xué)生實習(xí)的顧慮憂愁。

（四）建立多元化考核評價體系，科學(xué)評價頂崗實習(xí)效果。

建立指導(dǎo)教師、學(xué)生、企業(yè)三者之間的互評機(jī)制，其中對學(xué)生的考核以企業(yè)為主，學(xué)校為輔。對校內(nèi)、外指導(dǎo)教師的考核重點是考察實踐育人情況，不斷優(yōu)化指導(dǎo)教師隊伍。對實習(xí)指導(dǎo)教師的考核評價主要由學(xué)生、企業(yè)進(jìn)行，對企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師的考核評價主要由學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行。學(xué)生接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)、考核，校企共同設(shè)計學(xué)生頂崗實習(xí)效果評價體系、制定“企業(yè)評價學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，從工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、職業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、創(chuàng)新精神、工作效果等方面對學(xué)生進(jìn)行考核，對考核合格的學(xué)生，企業(yè)簽發(fā)“工作經(jīng)歷證書”。頂崗實習(xí)企業(yè)是實現(xiàn)實踐育人目標(biāo)的重要參與者。構(gòu)建頂崗實習(xí)企業(yè)考核評價體系，對頂崗實習(xí)企業(yè)的考核由學(xué)校和實習(xí)學(xué)生進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為是否繼續(xù)合作的主要依據(jù)。學(xué)生對企業(yè)的評價主要從兼職教師的配備和指導(dǎo)、職業(yè)能力的提升度、安全管理狀況、企業(yè)育人環(huán)境四個方面進(jìn)行評價；學(xué)校從育人環(huán)境、教學(xué)要求貫徹情況、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活條件、實踐育人效果、接收學(xué)生就業(yè)情況五個方面對企業(yè)進(jìn)行評價。

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基金項目：湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年教育教學(xué)改革研究項目，項目編號：HYJG14009。