數(shù)字圖書館開創(chuàng)服務(wù)新路徑的研究與探索

姚暉　張宇

【摘 要】 目前，網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的學(xué)習(xí)資源。雖然出現(xiàn)了檢索平臺，但資源的海量性，進入路徑的曲折性和資源選擇的盲目性，使學(xué)生很難迅速地找到適合自己的有效資源。努力開創(chuàng)資源服務(wù)全新路徑的研究和探索，仿照現(xiàn)實書店的書架，在數(shù)字圖書館建設(shè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)課程書架，解決相關(guān)技術(shù)問題，篩選整合并上傳專業(yè)課程資源，滿足了師生通過網(wǎng)絡(luò)課程書架進行第二課堂學(xué)習(xí)的需求，使師生能夠方便快捷地找到自己需要的學(xué)習(xí)資源，符合信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，凸現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)理念，也為開放大學(xué)數(shù)字圖書館的發(fā)展找到了全新的方向。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)課程書架；整合；路徑

【中圖分類號】 G250 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2015）05—0061—07

一、引言

西安廣播電視大學(xué)（以下簡稱“西安電大”）在向開放大學(xué)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，明確要建設(shè)切實服務(wù)于電大教學(xué)實際的開放大學(xué)數(shù)字化圖書館。結(jié)合現(xiàn)代遠程開放教育的特性，力求探索出一條具有鮮明特色、能夠較好服務(wù)師生的數(shù)字化圖書館發(fā)展新路，仿照現(xiàn)實書店的書架，建設(shè)了虛擬的網(wǎng)絡(luò)課程書架，方便教師的日常教學(xué)需求和學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，成效初顯。

二、問題提出的背景及文獻綜述

（一）背景

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為時代的潮流。為了適應(yīng)這一潮流，很多高校和教育機構(gòu)建設(shè)了大量的教育資源，包括最新的MOOCs資源，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所依賴的物質(zhì)基礎(chǔ)。人們在關(guān)注資源建設(shè)的同時，卻很少關(guān)注如何簡化網(wǎng)絡(luò)資源的進入路徑。實際上，目前網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的各類資源，且魚目混珠，一般人很難識別，也很難迅速地找到適合自己的資源。海量的網(wǎng)絡(luò)資源模糊了人們尋找特定資源的視線，在一定程度上，削弱了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程書架就是在這一背景下提出的。其目的是，轉(zhuǎn)換電大的數(shù)字圖書館工作者原有的角色，著眼于實踐教學(xué)，提升服務(wù)質(zhì)量，將相關(guān)的資源進行科學(xué)分類，有效整合，以方便用戶迅速找到所需的資源。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富。對海量網(wǎng)絡(luò)資源的處理，國內(nèi)外均有不同程度的研究。美國新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium）發(fā)布的《2012年地平線報告》（Horizon Report）指出，未來高等教育發(fā)展有六大核心趨勢，其中有一項值得關(guān)注：資源和社會關(guān)系的豐富讓他們可以容易地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，這讓我們重新思考作為教育者的角色。該報告指出，十四世紀大學(xué)教育初創(chuàng)時的主要任務(wù)是幫助學(xué)生適應(yīng)他們所生存的世界[1]。如今，隨著技術(shù)的發(fā)展，資源的豐富，教育者應(yīng)該重新審視自己的職責(zé)：如何為學(xué)生提供服務(wù)，讓他們適應(yīng)這個充滿海量信息的網(wǎng)絡(luò)世界[2]。

國內(nèi)學(xué)者對數(shù)字圖書館資源的提供也展開了一系列研究。劉盈闡述了開放大學(xué)系統(tǒng)圖書館建設(shè)的思路：虛實結(jié)合，以虛為主，并提出了開放大學(xué)圖書館資源建設(shè)與用戶服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展目標[3]；王今殊等人指出，隨著海量網(wǎng)絡(luò)資源的迅速增長，與大學(xué)教學(xué)主體對資源利用的低效性和盲目性之間的矛盾日益突出[4]，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源浩瀚無際，卻不一定可以給我們的教學(xué)帶來有用的信息，反而給我們的課堂教學(xué)帶來很大的隨意性和不可預(yù)測性，給教師的備課也帶來很多盲目性[5]；李守宏提出了內(nèi)容需求、功能需求、服務(wù)性能需求、設(shè)備性能需求等，指出開放大學(xué)的數(shù)字圖書館要區(qū)分文獻資源與教學(xué)資源，使二者相結(jié)合，并提出了一站式文獻信息支持服務(wù)的概念[6]。

上述研究提供了很好的借鑒和啟示：開放大學(xué)數(shù)字圖書館工作者在注重技術(shù)與資源建設(shè)的同時，更應(yīng)該回歸自己的本色——服務(wù)，應(yīng)該努力探索獲取數(shù)字資源的一站式文獻信息檢索全新路徑，更直觀、更便捷地將資源提供給師生。

三、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課程書架的目的、意義及創(chuàng)新之處

人們在使用各類網(wǎng)絡(luò)搜索工具時，找出的海量網(wǎng)絡(luò)資源查全率較高，但查準率較低。大量繁冗的信息較多，干擾了信息資源的使用效果，也使很多師生面對海量的數(shù)字資源無從下手。

數(shù)字圖書館下一步的發(fā)展方向主要是與教師合作對課程進行整合，將數(shù)字圖書館的資源嵌入到課程中去[7]。為了找到能夠體現(xiàn)數(shù)字圖書館服務(wù)師生方便閱讀的路徑，筆者從服務(wù)的角度出發(fā)，致力于建設(shè)直接服務(wù)于教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程書架。具體而言，就是模擬現(xiàn)實傳統(tǒng)圖書館或書店中書架展示的方式，按照專業(yè)課程，一門一門地在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬專業(yè)課程書架。師生進入網(wǎng)絡(luò)空間后，在這個課程書架上就可以很方便地找到自己需要的各類圖書資源，包括文本性質(zhì)的數(shù)字圖書、期刊文獻、歷次考試試卷，和非文本性質(zhì)的課件、VOD視頻、專業(yè)網(wǎng)站等。這樣，就為學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)時，提供一個獲取綜合性網(wǎng)絡(luò)資源的便捷途徑。

在理念上，網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)符合信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，凸現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)理念，也為信息時代圖書館人員的工作定位找到了新的坐標，為電大數(shù)字圖書館下一步的發(fā)展找到了全新的方向。

在技術(shù)上，網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)從技術(shù)層面探索了數(shù)字圖書館資源的有效整合，突破了原先的“單點登錄，跨平臺檢索，異構(gòu)庫整合”等技術(shù)難點。依托數(shù)字圖書開發(fā)商的技術(shù)支持，通過建立網(wǎng)絡(luò)課程書架的軟件工程項目，使用.net編程開發(fā)環(huán)境，滿足有效規(guī)范的程序書寫要求，建立較為完備的數(shù)據(jù)庫標準，可以為未來打造一個接口相互開放、跨平臺檢索的“信息高速立交橋”積累經(jīng)驗。

在實際運用上，網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)滿足了師生通過網(wǎng)絡(luò)進行第二課堂學(xué)習(xí)的需求，師生能夠便利地找到與自己所學(xué)專業(yè)課程相對應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。

對網(wǎng)絡(luò)海量資源信息的甄別，離不開人的主觀判斷，需要依靠專業(yè)教學(xué)團隊承擔對各類信息進行篩選的任務(wù)。

此項工作的創(chuàng)新之處在于：一般而言，從事技術(shù)工作的人員，不太關(guān)注對各種信息資源內(nèi)容優(yōu)劣、價值高低、適應(yīng)性強度等的評判，只是從技術(shù)角度，一味地將信息推送；反過來，從事實際教學(xué)和專業(yè)學(xué)術(shù)研究的人員，也不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的內(nèi)容。將兩個領(lǐng)域進行交叉——將信息技術(shù)的整合、路徑的建立與人們的主觀判斷和篩選相結(jié)合，就是利用數(shù)字圖書館的技術(shù)優(yōu)勢，充分發(fā)揮教師、圖書管理人員的主觀能動性，整合和篩選資源，開辟獨立于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之外的第二課堂，使學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)課程書架迅速而精準地找到各種所需資源。同時，數(shù)字圖書館也由被動地等待服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥赝扑头?wù)，創(chuàng)建一條提供全新的數(shù)字圖書館資源的新路。

四、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課程書架的思路和步驟

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程書架的基本思路是分進合擊，先建后續(xù)，逐步完善，形成長效。建設(shè)工作應(yīng)從兩方面展開：一是技術(shù)支持，否則就成了空中樓閣；二是資源保障體系，否則就成為無米之炊、無源之水[8]。

（一）技術(shù)層面

主要涉及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程書架的展示平臺、資源搜索、資源加工等，由圖書館技術(shù)人員負責(zé)與數(shù)字圖書開發(fā)商合作，進行網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺搭建、資源推送、后續(xù)補充，并不斷完善。

（二）學(xué)科層面

主要涉及專業(yè)課程資源的搜索、鑒別、整理、評判、篩選等，精選與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的各類專業(yè)課程資源，主要由專業(yè)教師負責(zé)完成。

整個創(chuàng)建工作從2012年年初全面展開，分為五個階段：準備階段，進行文獻資料準備與分析工作；調(diào)研座談階段，特邀北京清華同方中國知網(wǎng)西北區(qū)銷售經(jīng)理慕俊婕、蒲聰，北京超星公司西北區(qū)銷售部經(jīng)理金立參加技術(shù)研討會，深入探討創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)課程書架的可行性、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面對海量資源提供有效服務(wù)的方式和平臺架構(gòu)相關(guān)技術(shù)標準等；程序設(shè)計階段，對網(wǎng)絡(luò)課程書架進行整體設(shè)計，選取中國知網(wǎng)的機構(gòu)館平臺作為網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺的整體框架，設(shè)計并建立較為完備的數(shù)據(jù)庫標準；資源上傳階段，安排教師承擔相關(guān)課程資源的篩選，圖書館人員進行數(shù)據(jù)的整理和上傳；評估階段，對建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程書架運行效果進行評估，以便改進。

五、網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)工作的內(nèi)容

根據(jù)文獻研究與實際調(diào)研數(shù)據(jù)，對西安電大網(wǎng)絡(luò)課程書架進行了整體設(shè)計。經(jīng)過論證和招標，網(wǎng)絡(luò)課程書架選擇并依托中國知網(wǎng)的機構(gòu)館建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程書架主館，由中國知網(wǎng)授權(quán)學(xué)校創(chuàng)建子機構(gòu)館。子機構(gòu)館按需求配置資源，設(shè)置功能和服務(wù)。學(xué)校圖書館利用機構(gòu)館建立了若干個子機構(gòu)館，然后上傳資源。子機構(gòu)館實際上就是網(wǎng)絡(luò)課程書架。數(shù)字資源主要是原有和新購的中國數(shù)字圖書館、超星、中國知網(wǎng)等公司的數(shù)字圖書資源。

（一）網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺建設(shè)的整體構(gòu)想

在網(wǎng)絡(luò)課程書架整體設(shè)計時，充分考慮了以下幾方面問題：

·展示框架的仿生性。之所以采用仿照傳統(tǒng)書架的展示方式，主要是使其符合一般讀者尋找圖書資源的習(xí)慣和心理；

·注重文獻資源與教學(xué)資源的區(qū)分與結(jié)合。既要有數(shù)字圖書館的文獻資源，也要獲取與現(xiàn)實教學(xué)密切相關(guān)的教學(xué)資源；

·注重資源的科學(xué)分類。從性質(zhì)分類入手，以形式分類終結(jié)，努力做到便于資源搜索；

·以強大成熟的技術(shù)平臺為支撐。委托清華同方公司中國知網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺的設(shè)計和建設(shè)；

·突出人的主觀能動性。由各教學(xué)部的教師對專業(yè)課程的各種資源，進行篩選整理，使優(yōu)秀和適合的資源從海量的資源中脫穎而出；

·注重平時的維護。由圖書館人員負責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺搭建、完善和維護，對報送的各類課程進行資源的搜索、整理、上傳，提供后續(xù)補充和完善。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程書架的資源保障

為了提供資源保障，西安電大前后投入近百萬資金用于購買相關(guān)的數(shù)字圖書資源和硬件設(shè)施。目前的網(wǎng)絡(luò)圖書資源主要有：

1. 電子期刊

主要購買與中國知網(wǎng)合作的學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（購買中國知網(wǎng)2002年至2014年FJ兩個專輯），與北京龍源公司、武漢博看公司合作，購買人文娛樂休閑電子期刊。創(chuàng)建了西安電大電子閱覽室（www.xartvu.sn.cn），期刊種類達到300余種，該資源不受限制，在任意網(wǎng)絡(luò)終端均可進入瀏覽。此外，還通過與國家開放大學(xué)合作，共享萬方電子期刊（http：//www.wanfangdata.com.cn/）和維普電子期刊（http：//lib.cqvip.com/）的資源。

2. 數(shù)字圖書

主要與北京超星公司、中國數(shù)字圖書館合作，購買相關(guān)數(shù)字圖書資源?，F(xiàn)有高端學(xué)術(shù)視頻、數(shù)字圖書約10余萬種（部）。

（三）網(wǎng)絡(luò)課程書架的技術(shù)支持

1. 平臺選擇和技術(shù)要求

網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)選擇圖書供應(yīng)商的標準是： 可以滿足構(gòu)建層級化的機構(gòu)管理體系，可以滿足提供文獻資源一站式整合發(fā)現(xiàn)平臺，可以滿足為機構(gòu)用戶提供個性化的信息門戶。

網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺的建設(shè)嚴格按照有關(guān)軟件工程要求，充分考慮低內(nèi)聚、高耦合方針，模塊化設(shè)計，充分考慮可重用、可擴展等性質(zhì)。嚴格進行重要語句的注釋，并提供軟件說明書和各類軟件說明文檔。

根據(jù)西安電大的要求，在資源使用方面，中國知網(wǎng)機構(gòu)館應(yīng)提供該公司的各種資源，并能夠?qū)⑽靼搽姶笤械臄?shù)字圖書資源和自行搜集的網(wǎng)絡(luò)資源，按總庫元數(shù)據(jù)需求進行標準化，整合到機構(gòu)館中進行統(tǒng)一管理，提供統(tǒng)一檢索，大大豐富了資源。

學(xué)校根據(jù)中國知網(wǎng)的Kbase數(shù)據(jù)庫格式要求進行標引工作，所有數(shù)據(jù)庫格式的修改和標引由學(xué)校圖書館工作人員完成，中國知網(wǎng)進行技術(shù)培訓(xùn)，并保證在網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺中調(diào)用。

2. 建設(shè)方式

網(wǎng)絡(luò)課程書架主要利用子機構(gòu)館欄目的功能設(shè)置，共建設(shè)了7個欄目，并在各欄目下使用組織管理功能進行資源的配置。 期刊論文類欄目，使用子機構(gòu)館的中國知網(wǎng)檢索平臺、期刊閱覽室、自創(chuàng)資源館等功能； 圖書專著類欄目，使用子機構(gòu)館的自創(chuàng)資源館、主題文獻館等功能；各類試題類欄目，使用子機構(gòu)館的自創(chuàng)資源館等功能；網(wǎng)絡(luò)課件類欄目，使用子機構(gòu)館的自創(chuàng)資源館、單庫檢索等功能；其他資源，使用子機構(gòu)館的消息類管理欄目的功能；相關(guān)網(wǎng)站，使用子機構(gòu)館的消息類管理欄目的功能；課外閱讀，使用子機構(gòu)館的消息類管理欄目等功能。

3. 平臺的架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺分為兩層結(jié)構(gòu)：一層按課程屬性分為理工、文法、財經(jīng)等7類（如圖2所示）； 一層按資源屬性，在每門課程下分為論文、著作、試題等7類（如圖3所示）。

4. 拓展服務(wù)

建成后的網(wǎng)絡(luò)課程書架，管理員可按某個時間段統(tǒng)計用戶使用某個數(shù)據(jù)庫的次數(shù)、導(dǎo)航次數(shù)、檢索次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、拒絕登錄次數(shù)等進行統(tǒng)計，為反饋和評估提供數(shù)據(jù)。

（四）網(wǎng)絡(luò)課程書架的分類

網(wǎng)絡(luò)課程書架按課程屬性共分7大類：理工類；文法類；財經(jīng)類；管理類；外語類；醫(yī)農(nóng)類；藝術(shù)類。

每一類中，開辟若干門專業(yè)課程，每一門課程下，又分為7類資源，即7個欄目：

·期刊論文：教師推薦和篩選的相關(guān)論文，也可以從中國知網(wǎng)拉取相關(guān)論文；

·著作和教材：教師推薦和篩選的課程主教材、其他高校的教材以及專著，也可以從西安電大已建成的數(shù)字圖書資源拉取相關(guān)書籍；

·各類試題：廣播電視大學(xué)和其他高校該課程的歷次考試試題；

·網(wǎng)絡(luò)課件：教師推薦和篩選的廣播電視大學(xué)和其他高校該課程的網(wǎng)絡(luò)課件鏈接；

·其他資源：教師推薦和篩選的廣播電視大學(xué)、其他高校和網(wǎng)絡(luò)中該課程的資源鏈接，如國家開放大學(xué)五分鐘課堂、網(wǎng)易公開課等；

·相關(guān)網(wǎng)站：與該課程相關(guān)的鏈接；

·課外閱讀：呈現(xiàn)西安電大建設(shè)的電子閱覽室鏈接，主要是目前流行的300余種人文娛樂類期刊。

前3類資源是本地數(shù)據(jù)，后4類是網(wǎng)絡(luò)鏈接。

（五）網(wǎng)絡(luò)課程書架的資源整合及上傳

在資源上傳的過程中，主要用到了兩種功能：一是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的主動拉取功能；二是資源的人工添加功能。由于中國知網(wǎng)的技術(shù)平臺兼容性較強，所有資源數(shù)據(jù)庫都由Kbase數(shù)據(jù)庫記錄，機構(gòu)館在資源管理中同樣也使用Kbase數(shù)據(jù)庫，因而可以依據(jù)其Kbase數(shù)據(jù)庫格式要求，結(jié)合使用機構(gòu)館相關(guān)功能，實現(xiàn)資源的批量和逐一導(dǎo)入，重新標引，有效整合，并推送至網(wǎng)絡(luò)課程書架。具體如下：

1. 依托清華同方中國知網(wǎng)的期刊全文數(shù)據(jù)庫、博碩論文數(shù)據(jù)庫、重要會議年鑒數(shù)據(jù)庫等，通過其Kbase數(shù)據(jù)庫推送相關(guān)的課程資源，由圖書館人員按照機構(gòu)館的“期刊閱覽室”“主題文獻館”“學(xué)科文獻館”等欄目設(shè)置，定制關(guān)鍵詞，呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)課程書架相應(yīng)資源分類欄目下，實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的主動拉取。

2. 對學(xué)校原有的超星公司、中國數(shù)字圖書館的豐富數(shù)字圖書館資源，按照Kbase數(shù)據(jù)庫進行招標引進，設(shè)置欄目定制關(guān)鍵詞后，再向各資源分類推送，實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的主動拉取功能。

3. 由圖書館人員在網(wǎng)絡(luò)上檢索與專業(yè)課程相關(guān)的資源，按照機構(gòu)館的“自創(chuàng)資源館”“消息類管理”等欄目設(shè)置，人工填寫相關(guān)信息和資源鏈接上傳至其余分類，達到資源的有效整合，實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的人工添加。

（六）網(wǎng)絡(luò)課程書架的技術(shù)支持及相關(guān)問題解決

1. 接口設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺對接口的需求，就是需要將網(wǎng)絡(luò)課程書架中各門課程按照資源分類重新組合成標簽樣頁面，形成一個×××.asp文件，可以裝載進其他在線學(xué)習(xí)平臺網(wǎng)站頁面后運行，在其他在線學(xué)習(xí)平臺課程下方出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺建設(shè)資源。原因是，學(xué)校擁有眾多的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺、各類培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站等等，在某一學(xué)習(xí)平臺上學(xué)習(xí)某門課程，就呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程書架的接入。

2. 訪問方式

網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺采用包庫遠程調(diào)用方式，其資源訪問方式與中國知網(wǎng)一致，整體平臺不限訪問地點，在具體下載資源時判斷用戶身份。如果是有效IP段內(nèi)用戶就可以實現(xiàn)下載功能；如果作為一般瀏覽用戶，則沒有下載功能，但可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)課程書架。

由于要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺與其他在線學(xué)習(xí)平臺的嵌套，網(wǎng)絡(luò)課程書架平臺若要設(shè)置訪問限制，將會在嵌套網(wǎng)頁中書架平臺接口設(shè)計時造成障礙，可以選用遠程調(diào)用平臺解決這一問題。西安電大與北京英富森公司合作，購買了該公司的遠程調(diào)用平臺，實現(xiàn)了跨平臺的用戶審核訪問。

六、網(wǎng)絡(luò)課程書架運用的實踐效果

西安電大網(wǎng)絡(luò)課程書架經(jīng)過兩年多的建設(shè)，于2014年3月建成，目前共有本?？频?7門課程資源。結(jié)合國家開放大學(xué)“數(shù)字圖書館推廣年”活動，西安電大在全系統(tǒng)內(nèi)不斷推廣數(shù)字圖書館應(yīng)用，包括西安電大網(wǎng)絡(luò)課程書架的應(yīng)用。

盡管網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)時間不長，但得到了廣大師生的認可，獲得了好評，特別是學(xué)生使用率較高。根據(jù)2014年11月網(wǎng)絡(luò)課程書架后臺統(tǒng)計顯示，2014年3月、7月、10月網(wǎng)絡(luò)課程書架登錄次數(shù)達到10萬次以上，尤其在7月達到了18萬次以上。以西安電大在校生6萬人計算，月人均1次訪問量。

2014年9月20日和21日，筆者在西安電大直屬一分校發(fā)放了100份《西安電大網(wǎng)絡(luò)課程書架使用情況調(diào)查問卷表》（學(xué)生用），收回43份（因部分學(xué)生尚不知曉網(wǎng)絡(luò)課程書架）。問卷調(diào)查表共有10項問題，7項單選，3項多選。有93%的學(xué)生（40名）對網(wǎng)絡(luò)課程書架“完全滿意”，僅有7%的學(xué)生（3名）填寫“比較滿意”，沒有人填寫“不滿意”。在“您最需要的專業(yè)課程書架的資源是什么”的問題中，經(jīng)對43名學(xué)生填寫問題的篩選，排名依次為考試試題、視頻資源和課件、相關(guān)圖書、相關(guān)論文、其他資源。調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生非常認可網(wǎng)絡(luò)課程書架。

2014年10月18日，筆者在校部對直屬一分校和高陵分校漢語本科專業(yè)的20余名學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)課程書架應(yīng)用情況訪談。該專業(yè)學(xué)生非常認可國家開放大學(xué)漢語本科選修課“語言學(xué)概論”網(wǎng)絡(luò)課程書架的建設(shè)。高陵分校2012春漢語本科學(xué)生雷萌說：“點擊‘語言學(xué)概論’課程書架，可以找到非常豐富的資源。特別是國家開放大學(xué)的‘語言學(xué)概論’精品課件非常好，以前根本就不知道在什么地方放著，現(xiàn)在課程書架將很多東西放在一起，真像是到了新華書店的書架旁，找對應(yīng)的資源非常方便。”

從2014年3月至10月，筆者也分別對校部和在分校任課的老師進行訪談，他們也都認為網(wǎng)絡(luò)課程書架對備課有很大的作用。文法部付秋會老師說：“書架最大的好處是集資源為一體，找起來非常方便?！崩砉げ渴酚勒芾蠋熣f：“課程書架非常有利于備課。可以迅速查找最新的論文。我是教計算機的，有些知識更新很快，需要將資源不斷地整合，陳舊的應(yīng)該剔除?！蔽鞅贝髮W(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院向平副教授說：“我在電大擔任兼職教師。課程書架的建設(shè)對我的備課非常有利，因為很容易找到與所開課程相關(guān)的資料。這是數(shù)字圖書館服務(wù)師生的新方法，值得推廣。”

總體上說，這種資源呈現(xiàn)方式使學(xué)生在學(xué)習(xí)上有了較強勁的資源支持，學(xué)生歡迎程度較高；就教師而言，這些資源也為他們備課發(fā)揮了積極的作用。

七、存在的問題

從網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)的效果來看，筆者認為尚存在兩方面的問題：

（一）技術(shù)方面

1. 網(wǎng)絡(luò)課程書架的功能尚不完備，缺乏技術(shù)標準和工作流程，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范數(shù)據(jù)庫標準，提高資源的通用性和開放性。

2. 網(wǎng)絡(luò)課程書架一旦建立，架構(gòu)不易更改，不能根據(jù)師生的實際需求及時改進。數(shù)字圖書技術(shù)發(fā)展極快，新技術(shù)不斷出現(xiàn)，要在前期借助某一數(shù)字企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)課程書架的基礎(chǔ)上，緊緊追蹤最新技術(shù)，合作研發(fā)新的功能。

3. 網(wǎng)絡(luò)課程書架缺乏互動性。雖然網(wǎng)絡(luò)課程書架是圖書館，是第二課堂，但也應(yīng)該要有師生之間、生生之間的互動。因此，需要學(xué)習(xí)國際先進的數(shù)字圖書館技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)課程書架的基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)個人數(shù)字圖書館，實現(xiàn)個人保存數(shù)字圖書資源、查詢閱讀痕跡、撰寫書簽（讀后感）等等。

（二）資源篩選方面

評判標準較難制定。海量資源的篩選是一個很難的問題。雖然制定了篩選標準，但不容易把握，目前，僅僅是依靠教師和圖書館工作人員的個人判斷，比較“虛”。比如，標準中提到了“高質(zhì)量資源”，但是如何評判呢？不同人可能會有不同的判斷。如果選的范圍太寬，量太多，就違背了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程書架的初衷；相反，選擇的范圍太窄，量太少，又容易漏掉真正高質(zhì)量的資源。因此，需要制定標準，統(tǒng)一流程，科學(xué)論證，定期調(diào)研，及時反饋。要對網(wǎng)絡(luò)課程書架的資源進行評判，標準盡可能細化、統(tǒng)一。同時，要有專家的論證評估，使用后定期在師生中調(diào)研，查找問題，及時改進。

八、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下優(yōu)化處理海量的信息資源，簡化進入的途徑，方便學(xué)生學(xué)習(xí)，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心問題之一，也是信息時代數(shù)字圖書館義不容辭的責(zé)任，更是新時代開放大學(xué)開辟第二課堂的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)課程書架建設(shè)彰顯了服務(wù)功能。牢牢樹立服務(wù)師生的意識是數(shù)字圖書館下一步的重點工作[9]。未來的工作是要強化網(wǎng)絡(luò)課程書架的支持服務(wù)功能，規(guī)范建設(shè)和評價標準，提高資源整合的精確度，達到適應(yīng)個性化學(xué)習(xí)的最終目的。

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[9] Ormond Simpson，李亞婉等譯. 對遠程學(xué)習(xí)者的支持服務(wù)[M]. 北京：高等教育出版社，2007：175-196.

責(zé)任編輯 日 新