在線教育質(zhì)量認證的困惑與發(fā)展趨勢

姜玉蓮等

[編者按] 約翰·丹尼爾爵士（Sir John Daniel）是國際開放與遠程教育界的著名學者，曾擔任國際開放與遠程教育協(xié)會（ICDE）主席、加拿大勞倫森大學校長、英國開放大學（UKOU）校長、美國開放大學（USOU）校董會主席、聯(lián)合國教科文組織教育事務助理總干事和英聯(lián)邦學習共同體主席等職務。1994 年獲得英國女王伊麗莎白二世授予的“圣約翰·丹尼爾”榮譽爵士稱號。他發(fā)表近 250 本專著，包括《巨型大學和知識媒體：高等教育中的技術(shù)策略》和《通向全民教育之路：巨型學校、技術(shù)和教師》等。目前，他是美國學術(shù)伙伴機構(gòu)（Academic Partnerships）的高級顧問，也是中國德稻教育集團的教育大師和世界聯(lián)合學院國際委員會的主席。

近年來，約翰·丹尼爾爵士非常關(guān)注在線教育的質(zhì)量評價與認證。2013 年，受美國學術(shù)伙伴機構(gòu)委托，約翰·丹尼爾爵士與同為美國學術(shù)伙伴機構(gòu)顧問的涂維莉教授主編了《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》（A Guide to Quality in Online Learning）。該指南英文版與中文版同時出版，主要關(guān)注正規(guī)高等教育中的在線學習，并很快在全球贏得了積極的反響。在《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》發(fā)布的一年多時間里，大規(guī)模開放在線課程（MOOCs）在全球得到了迅速發(fā)展。MOOCs通過新型非正式短期證書課程、新型認證方式、越來越開放的智力資本獲取方式以及靈活多樣的教與學的方法讓教育容量急劇增加。2014年， 約翰·丹尼爾爵士和涂維莉教授又主編和出版了《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》（A Guide to Quality in Post-Traditional Online Higher Education），旨在幫助采用后傳統(tǒng)教育方式的個人和機構(gòu)了解在辦學質(zhì)量保證方面所需考慮的主要問題，即非正式在線學習質(zhì)量方面的指南。

隨著在線教育的發(fā)展，在線教育的質(zhì)量與認證問題持續(xù)成為探討的熱點。本刊記者在“高等教育國際化和全球化研討會”期間對丹尼爾爵士進行了有關(guān)在線教育質(zhì)量認證的采訪，請他就目前在線教育的發(fā)展趨勢、存在的困惑、新的理念、實踐經(jīng)驗以及未來走向等方面做出預判與分析，以期對我國在線教育質(zhì)量認證的理論與實踐提供有益的啟迪和借鑒。

記者：近兩年MOOCs風靡全球，您認為會對在線教育帶來哪些影響？會有哪些新的發(fā)展趨勢？目前存在的主要問題是什么？

丹尼爾：網(wǎng)絡教育的主要趨勢在于， MOOCs的出現(xiàn)促使越來越多的人研究和關(guān)注網(wǎng)絡教育，各個大學也開始開展在線學習的實踐活動。MOOCs不是真正意義上的課程，它不能給學生提供任何資格證書，但隨著國際知名大學，如麻省理工學院等都在開展在線學習，我們也應該在這一大趨勢下，扎實走好每一步。在線課程的數(shù)量持續(xù)上升，我認為值得高興的是，現(xiàn)在各個大學對在線課程的重視度都在不斷增強，人們也開始考慮將在線課程與資格證書聯(lián)系起來。兩年前，當人們談論MOOCs時，MOOCs與資格證書并沒有關(guān)系，當時，MOOCs的在線學習僅僅是用于娛樂消遣，這種繼續(xù)教育的形式并沒有特別的含義。但是，就像前面所說，MOOCs給在線教育帶來極大的驅(qū)動力，幾乎所有的大學都在探索這件事情。但大多數(shù)院校并沒有探索得很好，課程質(zhì)量也有待提高。所以，中央廣播電視大學出版社出版的《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》中文版令我們感到特別欣慰。

記者：據(jù)悉《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》都得到認可，非常受歡迎。作為這兩本指南的策劃者和主編，您認為兩本指南對中國的在線教育可能會帶來哪些新的理念和思考？

丹尼爾：我們非常期待《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》能讓中國的在線教育有所受益。當?shù)弥g的中文版已發(fā)布在網(wǎng)上時，我很受鼓舞。我建議中國的大學將在線課程具體區(qū)分為不能提供資格證書的MOOCs和能夠提供資格證書的正規(guī)在線課程。我認為這將會在從事多年遠程開放教育的中國開放大學與中國傳統(tǒng)高校之間產(chǎn)生一個非常有趣的倒置現(xiàn)象。開放大學在網(wǎng)絡學習方面比那些剛剛起步的傳統(tǒng)大學具有優(yōu)勢，所以當人們開始審視在線課程的質(zhì)量時，他們很快想到開放大學。這將會激勵傳統(tǒng)大學，使他們進一步提升在線課程的質(zhì)量。我認為，隨著開放教育資源的不斷開發(fā)，任何人只要能夠上網(wǎng)都可以獲取大量高質(zhì)量的學術(shù)信息，這將是非常好的現(xiàn)象。兩年前，聯(lián)合國教科文組織關(guān)于開放教育資源的國際會議①，引起了政府的高度關(guān)注，這讓我們引以為榮。對于距離學習中心很遠的學生來說，只要能夠上網(wǎng)，他們就可以學習很多東西，不需要任何費用，因為這些資源都是開放的。教師們可以改編這些資源，也可以翻譯和自由拷貝。整個教學模式正在顛覆，之前是教師傳授知識，而現(xiàn)在是知識隨處可得，專家教授的作用在于幫助人們理解知識。因此，教育發(fā)生了根本性的變革，而且顯而易見。我們的目標是鼓勵那些能夠開發(fā)高質(zhì)量開放教育資源的人，比如兩名南非專家編寫的文章，中央廣播電視大學出版社已經(jīng)翻譯出來，而且翻譯得非常專業(yè)。他們采取以常見的問題問答的形式編寫，我們認為這是一個高品質(zhì)的出版物。如果每個人都能遵循這個質(zhì)量標準，那么《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》不僅能為中國教育做出貢獻，而且也能推動國際教育的進步。

記者：《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》把學習者可以通過不同評價方法，為其所取得的學習成績獲得認可和認證的新型模式稱作“后傳統(tǒng)高等教育”。對目前出現(xiàn)的MOOCs熱潮，您認為是否需要針對MOOCs進行質(zhì)量認證？

丹尼爾：我在2012年曾經(jīng)提出，開放課程與開放內(nèi)容應該由學習者和教育工作者進行評估，形成課程質(zhì)量等級排行榜。通過這種方式，評級較差的機構(gòu)和個人的課程或者由于缺乏需求而消失，或者針對這些差評改善課程而繼續(xù)生存。目前，幾乎所有的教育機構(gòu)都提供MOOCs，并提供結(jié)業(yè)證書，這也許沒有太大意義。但是，正如我之前提到的，推動MOOCs朝正規(guī)在線課程發(fā)展并使學生獲得資格證書是大勢所趨。盡管我認為在隨后的5年內(nèi)，MOOCs將不是談論的重點，但它無疑是推動整個終身學習的里程碑。

記者：近年來，在高等教育中出現(xiàn)了越來越多的別樣元素或者“后傳統(tǒng)”元素，而多個維度走向更加開放是“后傳統(tǒng)”高等教育的共性。因此，在線教育的質(zhì)量保證問題又面臨了新的挑戰(zhàn)。您認為在線教育質(zhì)量的認證與評估會有哪些新的趨勢？如何進行有效評估？

丹尼爾：評估在線教學的質(zhì)量比評估課堂教學質(zhì)量相對容易一些。一般來說，教學質(zhì)量評估通常需要一個團隊專門完成，在評估之前，需要更多考慮課程體系方面的因素，整個事情都需要完善的計劃。到最后，會發(fā)現(xiàn)整個過程我們都在思考到底如何評估。我的意思是，整個遠程教育的動態(tài)發(fā)展涉及到個人專長以及那些具有特殊能力的人群。將編輯的文件做成視頻，變成高品質(zhì)的課程，這比教師到教室上課講授頭天晚上準備的材料效果要更好一些，所以我不認為在線學習具有本質(zhì)的質(zhì)量問題。當然，這并不意味著人們所做的事情就會變得越來越好。在線學習的最大益處在于對學生學習效果檢查的精準度。學生通常是自學，所以你需要關(guān)注學生的學習方式，有些事情非常簡單并具有基礎(chǔ)性，比如對于機器不能正常運轉(zhuǎn)，即使是特別通情達理的學生也會感到無法忍受。所以，要做好在線課程，首先需要確保機器正常運轉(zhuǎn)。如果出現(xiàn)這種情況：你說點擊這個鏈接，學生按照這種做法卻沒有得到相應的效果，他們顯然不會再去按照原來的方式去做，這是非常簡單的道理。幾乎所有的問題都在《網(wǎng)絡學習質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線高等教育質(zhì)量指南》中有所提及。但指南不會從個體入手，它是從系統(tǒng)的開展以及整體考慮入手，會考慮到你究竟想表達什么。因此，我不認為在線學習有很多與生俱來的問題，如果做得適當，它將會比傳統(tǒng)教學做得更好，更具有自己的活力與發(fā)展動力，所以需要認真對待它，使之系統(tǒng)合理地發(fā)展。

（感謝德稻教育集團和中央廣播電視大學出版社相關(guān)工作人員對本次訪談的大力協(xié)助）

責任編輯 碧 荷