高校支持體系下的貧困大學(xué)生心理幫扶問題研究

趙雅儀

摘 要： 隨著高校招生、繳費(fèi)制度改革，家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生逐年增加，隨之而來的是家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的心理問題越來越突出，逐漸成為社會(huì)焦點(diǎn)問題，自然而然越來越受到國家和社會(huì)的關(guān)注。本文在分析家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作中的實(shí)際情況提出解決家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生心理問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 高校支持體系 貧困大學(xué)生 心理幫扶

在中國，“貧困生”是高等學(xué)校教育中的一個(gè)特殊群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般高校中，貧困生占學(xué)生總?cè)藬?shù)的30%～40%，家庭特別困難的占10%～15%。這些貧困生大多出身于落后地區(qū)、農(nóng)村或城市的失業(yè)下崗職工家庭，舉步維艱的生活影響了他們正常的學(xué)習(xí)與發(fā)展。黨和政府高度重視“貧困生現(xiàn)象”，制定了一系列措施，如加大獎(jiǎng)學(xué)金資助力度、提供勤工儉學(xué)崗位、鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)等多種渠道，力爭探索建立以“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減、免”為主體的資助體系。一系列措施的實(shí)施減輕了貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力，為他們順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了有利條件。但是筆者根據(jù)調(diào)查了解到，這些貧困大學(xué)生中的一部分會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)集體生活中面對(duì)的貧富差距構(gòu)成的懸殊對(duì)比而產(chǎn)生負(fù)面情緒，也就是我們常說的“心理貧困”，這些“雙困生”面臨非常大的心理壓力。所以在給予貧困大學(xué)生經(jīng)濟(jì)幫助的同時(shí)，心理幫扶同樣重要。

一、貧困大學(xué)生存在的心理問題

1.自卑。自卑是貧困大學(xué)生中最突出又普遍的典型心理問題。雖然大多數(shù)困難生剛?cè)胄r(shí)自強(qiáng)不息，刻苦上進(jìn)，希望通過自身的努力改變自己的未來，但是由于經(jīng)濟(jì)帶來的問題一直困擾著他們。他們常常因?yàn)榻徊黄饘W(xué)費(fèi)而難以維持正常的生活。為緩解經(jīng)濟(jì)壓力，他們經(jīng)常尋找打工的機(jī)會(huì)，每個(gè)學(xué)校都有超過三分之一的困難生有靠勤工助學(xué)補(bǔ)貼生活費(fèi)的經(jīng)歷。經(jīng)常打工掙錢對(duì)正常學(xué)習(xí)造成不良影響，打工分散學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力，再加上大多數(shù)困難生來自偏遠(yuǎn)地區(qū)，教育水平本來就跟不上，導(dǎo)致困難生成績跟不上，在專業(yè)排名靠后。成績不好，再加上大學(xué)校園里、社會(huì)上確實(shí)有一些人對(duì)貧困生存在不同程度的偏見，在某種程度上加劇貧困生的自卑心理。他們對(duì)自己沒有自信，總認(rèn)為自己低人一等，常常自慚形穢，抬不起頭。由于自卑，缺乏對(duì)貧困的正確認(rèn)識(shí)，他們封閉自己內(nèi)心真實(shí)的想法，甚至拒絕學(xué)校和社會(huì)上提供的經(jīng)濟(jì)資助，不愿學(xué)校安排的勤工助學(xué)活動(dòng)，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，經(jīng)濟(jì)越是困難，這一特征越突出。

2.社交能力弱。人際交往是大學(xué)生走入大學(xué)、健康成長和社會(huì)化的基本條件。良好的人際交往有助于大學(xué)生完善人格，增進(jìn)交流，可是大部分經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)后最有壓力的是人際交往。部分困難生都有強(qiáng)烈的人際交往需要，但是人際關(guān)系中物質(zhì)的匱乏和知識(shí)的缺失導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生壓抑著自己的人際交往，不少人害怕被別人看不起而不參加集體活動(dòng)，不與同學(xué)交流，從而封閉自我。甚至有些學(xué)生因?yàn)樵谌穗H交往上產(chǎn)生的失敗感怨恨自己的父母，怨恨自己的家庭，發(fā)展到怨恨同學(xué)，怨恨社會(huì)，嚴(yán)重的話會(huì)自暴自棄、不思進(jìn)取，或者不切實(shí)際的盲目攀比，追求高消費(fèi)?！榜R加爵事件”就是經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生遭到不公平待遇后不良情緒無法釋放而導(dǎo)致怨恨學(xué)生走上犯罪道路。由于人際關(guān)系問題給經(jīng)濟(jì)貧困大學(xué)生造成的心理負(fù)擔(dān)是不言而喻的。

3.自我認(rèn)同感低。大學(xué)困難生在對(duì)自我進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，往往評(píng)價(jià)較低，因?yàn)樗麄儗?duì)自己的生活無法持肯定態(tài)度。他們承受著相對(duì)貧困的壓力，生活的貧困讓他們只能追求最基本的自我需求，就是滿足基本的生活需求，他們要為自己的衣食住行擔(dān)憂，追求更高層次的精神生活對(duì)他們來說望塵莫及，他們?cè)谛袨樯媳憩F(xiàn)為缺乏自信，沒有勇氣，不敢嘗試新鮮事物。他們表面上好像相安無事，能夠順其自然，但是壓抑的情緒往往累積到隨時(shí)會(huì)爆發(fā)。當(dāng)生活中遇到?jīng)]有料到的事情，如考試不及格、失戀、找不到工作時(shí)候，當(dāng)這個(gè)壓力無法釋放、不能應(yīng)付的時(shí)候便會(huì)產(chǎn)生消極的情緒，久而久之就會(huì)形成悲觀的生活態(tài)度，累積到一定程度會(huì)爆發(fā)。他們無法認(rèn)同自己，無法尊重自己，心理問題愈發(fā)嚴(yán)重。

二、對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行心理幫扶的措施

1.建立健全的心理咨詢體系。心理咨詢可以在老師和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生之間建立良好的橋梁，獨(dú)立的心理咨詢室讓來訪者有安全感，增加信賴感，心理咨詢對(duì)學(xué)生心理問題的解決起到一定的積極作用。所以心理咨詢?cè)谠鲞M(jìn)和維護(hù)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理健康方面有不可替代的功能。近年來，心理咨詢也在高校得到比較快的發(fā)展，但是不可否認(rèn)的是總體來說，心理咨詢?cè)诟咝；A(chǔ)還是比較薄弱的，尤其針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的咨詢扶持還沒有引起足夠重視。因此，高校應(yīng)進(jìn)一步健全心理咨詢體系：首先要深刻意識(shí)到心理咨詢對(duì)解決學(xué)生心理問題尤其是經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生心理問題的重要性，成立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，提供專門的心理咨詢經(jīng)費(fèi)，建立單獨(dú)的心理咨詢室。其次，高校要多渠道地開展心理健康教育宣傳，將心理咨詢宣傳融入大學(xué)生的生活中，如開展心理健康教育講座和課程：高校心理健康教育可以開設(shè)包括學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)、情感教育、性格教育、人際交往關(guān)系指導(dǎo)、挫折教育、愛情教育、創(chuàng)新教育、就業(yè)教育、愛國教育、感恩教育等課程，還可以通過游戲、娛樂、主題活動(dòng)等活動(dòng)對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行心理教育和訓(xùn)練，特別要注重快樂、寬容、大方、幸福、和諧等情感培養(yǎng)，掌握科學(xué)的調(diào)節(jié)心理方法，在自身修養(yǎng)及心理學(xué)技能的指導(dǎo)下使自身潛能得到開發(fā)，心理素質(zhì)得到提高，成為會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)生活、會(huì)創(chuàng)造，能夠承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)、壓力和挑戰(zhàn)，成為符合社會(huì)需要的人才。

2.擴(kuò)大心理咨詢的隊(duì)伍。發(fā)揮班主任和心理委員的作用是很大的。班主任是一個(gè)班級(jí)里學(xué)生學(xué)業(yè)和精神上的導(dǎo)師，班主任的正確引導(dǎo)可以讓經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生正確對(duì)待自己的專業(yè)，認(rèn)識(shí)到學(xué)校的重要性，從而把大部分時(shí)間放在學(xué)習(xí)上，不要分散精力；而班級(jí)心理委員是開展這一工作的最基層人員，首先他們是同齡人，有相似的經(jīng)歷，容易相互理解和溝通。其次，他們每天生活在一起，不僅可以實(shí)時(shí)開展心理健康教育工作，而且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)有學(xué)生的情緒發(fā)生波動(dòng)或者有異常反應(yīng)的時(shí)候，及時(shí)尋求心理輔導(dǎo)老師的幫助，減少心理危機(jī)事件的發(fā)生。

3.發(fā)揮學(xué)生工作者的作用。輔導(dǎo)員是長期工作在學(xué)生第一線的人，他們直接面對(duì)大量學(xué)生，輔導(dǎo)員對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶尤為重要。

首先輔導(dǎo)員需要具備一定的心理咨詢知識(shí)和方法，并且從學(xué)生剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候就要建立經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案庫，對(duì)他們的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性特點(diǎn)、心理問題有全面認(rèn)識(shí)和了解，關(guān)心他們的內(nèi)心世界，從而有針對(duì)性地開展心理咨詢工作，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。并且通過定期開展專家講座、板報(bào)宣傳、心理沙龍等形式與途徑進(jìn)行心理幫扶。

其次，輔導(dǎo)員要注意通過人文關(guān)懷對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，在與他們的交流中善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)提出表揚(yáng)，多鼓勵(lì)、關(guān)愛他們。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)方面刻苦認(rèn)真，欠缺的是人際交往能力。如果在此方面對(duì)他們進(jìn)行特別耐心的培養(yǎng)，貧困大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)將會(huì)得到全面提升。通過社團(tuán)或者學(xué)生會(huì)，讓他們展示自己的特長，或者通過社團(tuán)鍛煉，讓他們找回自信。此外，召開專門針對(duì)貧困大學(xué)生工作會(huì)議時(shí)都應(yīng)低調(diào)行事，盡量避免在其他學(xué)生中產(chǎn)生對(duì)貧困大學(xué)生的非議。

再次，輔導(dǎo)員在開展班會(huì)或者從事學(xué)生工作時(shí)的態(tài)度會(huì)影響學(xué)生對(duì)社會(huì)整個(gè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，當(dāng)今社會(huì)和大學(xué)校園里確實(shí)有些對(duì)貧困大學(xué)生的歧視和不認(rèn)可的現(xiàn)象，但是輔導(dǎo)員作為親身和學(xué)生打交道的老師，一定要注意自己的言行舉止，不能讓學(xué)生感到不適。貧富差距不應(yīng)該影響社會(huì)地位的不平等，過去的是無法改變的，但是貧困大學(xué)生可以通過自身的努力和堅(jiān)持改變自己的生活環(huán)境和狀態(tài)。輔導(dǎo)員在工作時(shí)無論是年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，還是確定積極分子、發(fā)展黨員，又或者是競選班委時(shí)候都應(yīng)該一視同仁，并且積極鼓勵(lì)有能力、有想法的困難生展示自己，并給予他們一定的平臺(tái)。此外，輔導(dǎo)員在認(rèn)定困難生時(shí)候要做到公平公正，現(xiàn)在各個(gè)地區(qū)對(duì)困難生的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不同，所以輔導(dǎo)員在認(rèn)證的時(shí)候存在一定的難度，如果不能真正了解每個(gè)學(xué)生的情況，則有可能錯(cuò)誤認(rèn)定。貧困大學(xué)生本身心理就比較敏感，部分學(xué)生情感可能有時(shí)過于灰暗和偏執(zhí)，輔導(dǎo)員的公平、公正能讓他恢復(fù)對(duì)社會(huì)公平正義的判斷。讓他堅(jiān)信只要努力就有機(jī)會(huì)，正確的世界觀和積極的人生觀對(duì)他走向社會(huì)有積極的意義。

最后，輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常組織班級(jí)活動(dòng)，或者開展類似成長小組、戶外拓展活動(dòng)。大學(xué)生只有上課的時(shí)候才碰到一起，感情沒有中小學(xué)的時(shí)候深厚，而經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生由于比較敏感，往往可能因?yàn)楹蛣e人不熟悉，因?yàn)閯e人的一句玩笑話或者一個(gè)蔑視的眼神而受到打擊。如果經(jīng)常開展主題班會(huì)，通過輔導(dǎo)員的正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)風(fēng)，抑制攀比的風(fēng)氣，通過禮貌、理想、包容等信念推動(dòng)大學(xué)生健康成長。一個(gè)班級(jí)活動(dòng)組織多了，班風(fēng)引導(dǎo)正確了，那么將會(huì)塑造成一個(gè)積極友好團(tuán)結(jié)的集體，生活在集體中的成員能感受到來自集體的愛和溫暖，大家互相幫助、互相有愛、共同進(jìn)步，還能感受到彼此的尊重和平等。這樣不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生幫扶很大，而且使整個(gè)集體樹立集體榮譽(yù)感，學(xué)生的友情得到提升和鞏固，個(gè)體的差異會(huì)被抹平，做到愛和分享，差異則被抹平。

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