供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理創(chuàng)新

陳禮斌

(國網(wǎng)四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理創(chuàng)新

陳禮斌

(國網(wǎng)四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建,人們對電力資源的需求量越來越大,電力企業(yè)的發(fā)展越來越快,傳統(tǒng)的電費(fèi)回收、核算、抄表等都已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)快速發(fā)展的需求,因此,電力企業(yè)要不斷創(chuàng)新電費(fèi)抄核收管理方法,從而有效地提高電力企業(yè)的電費(fèi)管理水平,為電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

電費(fèi) 抄核收 創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,電力企業(yè)的發(fā)展越來越快,電力企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍越來越大,電費(fèi)管理是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù),電費(fèi)抄核收直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,同時電費(fèi)抄核收業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到用戶對電力企業(yè)的滿意程度,因此,電力企業(yè)要創(chuàng)新電費(fèi)抄核收管理,不斷提高電費(fèi)抄核收服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 電力企業(yè)電費(fèi)抄核收管理存在的問題

隨著電力體制的改革,電力銷售模式發(fā)生了極大的變化,在現(xiàn)有的電力企業(yè)銷售模式下,抄表、核算、收費(fèi)等都是通過基層電力企業(yè)完成的,近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電費(fèi)管理工作取得了很大的進(jìn)步,但電費(fèi)管理水平仍沒有跟上時代發(fā)展的需求,特別是電費(fèi)抄核收管理。由于用戶的用電量逐漸增加,用電方式也呈現(xiàn)多樣化,加上電力產(chǎn)品的價格層次也發(fā)生了極大的變化,這極大的增加了電費(fèi)管理的難度,目前,電力企業(yè)電費(fèi)抄核收管理存在的問題主要有以下幾點(diǎn)。

1.1 電費(fèi)資金管理內(nèi)部控制流程不完善

目前,電力企業(yè)的電費(fèi)資金管理內(nèi)部控制流程不完善,一般情況下,需要在下個月去財務(wù)部門進(jìn)行核對,只有當(dāng)電費(fèi)流進(jìn)賬戶后,才能進(jìn)行信息反饋,但電力營銷系統(tǒng)會將這部分電費(fèi)當(dāng)成已收資金中,記錄在實(shí)收報表中。這種管理模式并不能對電費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督,不能及時查處沒有轉(zhuǎn)到賬戶的電費(fèi)資金,也不能查出資金入賬情況和用戶情況,這極大的影響了電費(fèi)管理質(zhì)量。

1.2 無法及時收回電費(fèi)資金

受各種因素的影響,電力企業(yè)并不能及時的將電費(fèi)收回,導(dǎo)致電力企業(yè)資金流通不暢,這就會對電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成一定的影響。電力企業(yè)的閑置電費(fèi)資金、沉淀資金比較多,使得電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)比較困難,資金利用率比較低,加上企業(yè)沒有良好的監(jiān)督程序,這極大的增加了企業(yè)的資金損失。

2 電費(fèi)抄核收創(chuàng)新管理方法

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念

電力企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)抄核收管理時,首先要轉(zhuǎn)變管理思想觀念,電費(fèi)拖欠現(xiàn)象對電力企業(yè)的快速發(fā)展有很大的影響,尤其是大用電量用戶,如企業(yè)用戶,如果企業(yè)的經(jīng)營效益比較差,就會造成電費(fèi)拖欠的現(xiàn)象。對于這類用戶進(jìn)行宣傳教育是不能取得良好的效果的,電力企業(yè)要從其他方面提高這些用戶的繳費(fèi)意識,如對企業(yè)進(jìn)行供電初期,電力企業(yè)可以和企業(yè)簽訂相關(guān)繳費(fèi)協(xié)議,讓企業(yè)按照簽訂的協(xié)議進(jìn)行繳費(fèi),同時電力還要對經(jīng)營效益比較差的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析,了解企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行,分析企業(yè)的還款能力,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況適當(dāng)?shù)目s短抄表的時間間隔,從而減少電力企業(yè)的損失。

2.2 加強(qiáng)電力企業(yè)的內(nèi)部管理

電力企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理,從而提高電力企業(yè)的電費(fèi)抄核收管理水平。電力企業(yè)要建立完善的電費(fèi)抄核收管理制度,并將管理制度落實(shí)到實(shí)際工作中,確保工作人員能嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。電力企業(yè)要建立專門的電費(fèi)管理中心,監(jiān)督、控制電費(fèi)的回收情況,并對抄表、核算等過程進(jìn)行監(jiān)督管理,從而規(guī)范電費(fèi)抄核收工作,有效地提高電費(fèi)抄核收管理水平。電力企業(yè)還要建立合理的獎罰制度,對工作認(rèn)真的工作人員進(jìn)行獎勵,對工作懶散、違規(guī)操作的工作人員進(jìn)行處罰,從而激發(fā)工作人員工作熱情。

2.3 改變電費(fèi)抄收模式

目前,在進(jìn)行電費(fèi)抄收時,很多地方還采用的是人工抄收的方式,這種抄收方式的工作效率和工作質(zhì)量很低,會對電費(fèi)回收造成很大的影響,因此,電力企業(yè)要改變電費(fèi)抄收模式,采用智能電能計量裝置,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表,這樣不僅能有效地提高抄收效率,還能極大的提高電力系統(tǒng)的智能化程度,促進(jìn)電力企業(yè)的智能化、數(shù)字化發(fā)展。

2.4 改變電費(fèi)核算模式

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,電費(fèi)交納的方式也越來越多,用戶可以去收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行電費(fèi)交納,也可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)等方式進(jìn)行交費(fèi),這些交費(fèi)方式不僅節(jié)省了交費(fèi)時間,為用戶提供了方便,還有效地提高了電力企業(yè)的供電服務(wù)水平。隨著電費(fèi)交納方式的增加,電力企業(yè)財務(wù)核算工作量也逐漸增大,在這種情況下,電力企業(yè)要改變電費(fèi)核算模式,取消一些營銷部門崗位,減少中間環(huán)節(jié),從而提高電費(fèi)核算的工作效率。電力企業(yè)要取消各分公司的獨(dú)立賬戶,建立統(tǒng)一的賬戶,通過電費(fèi)管理中心對電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理,而電費(fèi)核算則由財務(wù)部門進(jìn)行集中核算,這樣就能有效地縮短電費(fèi)核算流程,減少電費(fèi)核算周期,極大的提高了電費(fèi)核算質(zhì)量。

2.5 審核磁卡表用戶,防止出現(xiàn)用電漏洞

目前,很多用戶采用磁卡表,受各種因素的影響,電力企業(yè)的工作人員無法對用戶的用電情況進(jìn)行全面的檢查,部分用戶就會做出竊電等行為,由于工作人員不能及時的發(fā)現(xiàn)這些問題,導(dǎo)致電力企業(yè)需要承受巨大的損失。為有效地解決這些問題,電力企業(yè)要加強(qiáng)對使用磁卡表用戶的用電信息進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象時,要及時進(jìn)行認(rèn)真的檢查,從而防止出現(xiàn)用電漏洞的現(xiàn)象。

2.6 提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量對電力企業(yè)的快速發(fā)展有很大的影響,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電力市場競爭越來越激烈,電力企業(yè)要想不斷提高市場競爭力,提高企業(yè)的影響力,就需要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)要定期對用戶進(jìn)行走訪,了解用戶的用電需求,根據(jù)用戶的意見,制定合理的措施,從而滿足用戶的需求。電力企業(yè)還要定期對用戶的設(shè)備進(jìn)行檢查,確保設(shè)備的完整,從而為用戶的安全用電提供保障。

3 結(jié)語

電力資源對國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有很大的影響,而電費(fèi)抄核收管理對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接的影響,因此,加強(qiáng)電費(fèi)抄核收創(chuàng)新管理對電力企業(yè)的快速發(fā)展有十分重要的意義。電力企業(yè)要轉(zhuǎn)變電費(fèi)抄核收思想觀念,加強(qiáng)內(nèi)部管理,改變電費(fèi)抄收模式,改變電費(fèi)核算模式,加強(qiáng)對磁卡表用戶的審核,提高服務(wù)質(zhì)量,從而有效地提高電力企業(yè)電費(fèi)抄核收管理水平。

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