高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)問題初探

吳淑芬

摘 ? ?要： 本文以高職高專商務(wù)英語專業(yè)一門必修的技能訓(xùn)練課，也即商務(wù)英語視聽說課程為研究對象，在探討了高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題的基礎(chǔ)上，針對時(shí)下的商務(wù)英語教學(xué)，從教師、教材及教法等方面提出了建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞： 高職高專 ? ?商務(wù)英語 ? ?視聽說

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前越來越多的高職高專院校的商務(wù)英語專業(yè)開始開設(shè)視聽說課程，以提高學(xué)生商務(wù)英語實(shí)際交流技能，滿足社會(huì)對具備較強(qiáng)商務(wù)英語聽說能力的高素質(zhì)人才的需求。在這一大的時(shí)代背景下，筆者將通過分析高職高專商務(wù)英語試聽課程教學(xué)現(xiàn)況及存在的問題，并結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就商務(wù)英語視聽說課程該如何在“輸入假說”指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)，從而更有效地提高高職高專商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生英語聽說能力的問題進(jìn)行探討。

一、高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)現(xiàn)狀。

商務(wù)英語是在國際商務(wù)環(huán)境中有著專門用途的一種應(yīng)用型英語，其主要特點(diǎn)是應(yīng)用性和實(shí)用性較強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國高職高專院校中有近三分之一的學(xué)校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)[1]。

商務(wù)英語視聽說課程是高職高專商務(wù)英語專業(yè)一門必修的技能訓(xùn)練課，該課程契合了外語教育語言學(xué)中的語言輸入In-put和語言輸出Out-put理論，融“視”“聽”“說”三位為一體，通過英語視聽輸入提高英語說的輸出能力，培養(yǎng)高職高專學(xué)生對各種商務(wù)場合中視聽材料的理解，以提高學(xué)生商務(wù)語言的實(shí)際使用能力和交際能力。

根據(jù)教育部《高職高專英語課程教學(xué)基本要求》的精神，商務(wù)英語視聽說課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下能夠熟練運(yùn)用英語知識(shí)與技能的能力。它充分利用了多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集聲音、影像、文字于一體，在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境下使學(xué)生體驗(yàn)各種商務(wù)交際情境。

長期以來，我國的英語教學(xué)在聽力和口語教材與教學(xué)方法上都比較滯后，受應(yīng)試教育的影響較大?？上驳氖牵S著世界經(jīng)濟(jì)一體化不斷加速，我國不斷融入世界經(jīng)濟(jì)體系中，促使各大高校不斷推進(jìn)英語的教學(xué)改革，商務(wù)英語視聽說課一直是英語教改的重點(diǎn)。在高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)中，“聽錄音材料，對練習(xí)答案，再聽錄音材料”這種傳統(tǒng)的視聽說課堂教學(xué)三部曲已得到了一定的改觀。但是高職商務(wù)英語視聽說課程的教學(xué)現(xiàn)狀還不太樂觀，傳統(tǒng)的、單一的以“聽”為主的聽說教學(xué)模式雖然有所改變，但沒把視、聽、說三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，課堂教學(xué)大多是視、聽、說分離的一種模式，沒有構(gòu)建多維度的“音”、“像”結(jié)合的互動(dòng)聽說教學(xué)模式[2]。此外，雖然借助了多媒體的幫助，但教師很少整合并補(bǔ)充已有教材，主動(dòng)尋找商務(wù)相關(guān)的課外材料來充實(shí)課堂教學(xué)。

（二）高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)存在的問題。

1.教師水平參差不齊，教學(xué)能力有待提高。

商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有商務(wù)英語基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能，同時(shí)熟悉國際貿(mào)易知識(shí)，并掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備應(yīng)用的高素質(zhì)技能型人才。這就對商務(wù)英語專業(yè)的老師提出了更高的要求，他們不僅需要有扎實(shí)的英語知識(shí)，還需要了解各種國際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。當(dāng)前，商務(wù)英語視聽說課程的教師，大都有扎實(shí)的英語語言知識(shí)，但是缺少相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)，對于課程教學(xué)順利開展十分不利。商務(wù)英語視聽課沒能進(jìn)行商務(wù)知識(shí)的灌輸和講解，且未能將真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)融入到課堂中，直接導(dǎo)致了學(xué)生商務(wù)英語口語表達(dá)能力不強(qiáng)，不能學(xué)以致用，缺乏實(shí)際商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。此外，很多商務(wù)英語視聽說的教師教學(xué)模式還是比較傳統(tǒng)，教學(xué)方法單一，沒有充分利用多媒體設(shè)備真正將視聽說有機(jī)結(jié)合。

當(dāng)前教學(xué)提倡“以學(xué)生為中心，以老師為主導(dǎo)”的師生互動(dòng)的合作教學(xué)，合作教學(xué)既是學(xué)生參與的過程，又是教師自我提升的機(jī)會(huì)。然而，很多老師在面對一群“90后”的學(xué)生時(shí)往往一籌莫展，尷尬的師生關(guān)系給教學(xué)制造了不小的障礙[3]。這些都迫切要求教師不僅要提高教學(xué)能力，還需要深入了解學(xué)生，學(xué)會(huì)和學(xué)生相處，因材施教，從而在根本上改善商英視聽說教學(xué)。

2.教材五花八門，質(zhì)量卻難盡人意。

一直以來，我國商務(wù)英語教學(xué)起步較晚，市場上相適應(yīng)的教材和音像材料比較缺乏，且難度普遍偏高，使得課堂氣氛不活躍，教學(xué)效果難以達(dá)到預(yù)期。

經(jīng)過多年的不斷完善和發(fā)展，商務(wù)英語聽說方面的教材質(zhì)量已經(jīng)有了很大的提高，涌現(xiàn)出了像《視野商務(wù)英語視聽說》這樣試聽相結(jié)合的好教材，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)不斷發(fā)展的需求。當(dāng)前部分商務(wù)英語試聽說教材聽說結(jié)合不科學(xué)，而且缺乏針對性和專業(yè)性，不能有針對時(shí)效地適應(yīng)當(dāng)前商務(wù)的發(fā)展，讓學(xué)生無法在課堂上進(jìn)行有效的聽說訓(xùn)練，非常不利于學(xué)生專業(yè)商務(wù)英語素養(yǎng)的培養(yǎng)[4]。

3.視、聽、說比例失調(diào)，聽說訓(xùn)練難以保障。

商務(wù)英語視聽說是一門實(shí)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程的目的是通過視聽使學(xué)生了解和掌握實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，最終使學(xué)生在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中培養(yǎng)更有效的溝通能力。視聽只是媒介，商務(wù)英語視聽的最終目的不僅在于提高學(xué)生的英語聽力能力，更在于提高學(xué)生商務(wù)英語的口語表達(dá)能力，讓學(xué)生在商務(wù)情景下敢說、會(huì)說、能說。但筆者從事商務(wù)英語視聽說教學(xué)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少商務(wù)英語的課堂教學(xué)中，視、聽、說比例失調(diào)，大多以視、聽為主，以說為輔，而且三者常被割裂開來，完全忽視學(xué)生商務(wù)英語實(shí)用能力的培養(yǎng)。有的高職高專院校商英聽力課程和口語課程分別由不同的老師任教，上課時(shí)間和上課地點(diǎn)也完全不同，這種教學(xué)模式割裂了語言輸入和輸出，違反了語言學(xué)習(xí)規(guī)律[4]。

由于缺乏系統(tǒng)的教材，加之課時(shí)較少，以及學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語或者專業(yè)用詞知之甚少，教師進(jìn)行灌輸式的教學(xué)，學(xué)生在課堂上的聽說訓(xùn)練非常有限，得不到真正的提高。學(xué)業(yè)及就業(yè)的壓力使許多學(xué)生無心去聽聽力、練口語，結(jié)果導(dǎo)致他們在畢業(yè)出去應(yīng)聘時(shí)遇到真正的商務(wù)英語從業(yè)人員總是手足無措。

二、高職商英英語視聽說教學(xué)改革建議

（一）雙管齊下，不斷提高教師教學(xué)能力。

一方面，高職高專院校要高度重視商務(wù)英語專業(yè)教師的培養(yǎng)，鼓勵(lì)并資助教師參加各類商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，促使更多教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)型，同時(shí)設(shè)立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。在教師管理方面，適當(dāng)?shù)募?lì)措施可以刺激老師們更積極地提升自己，提高教學(xué)能力。另一方面，作為教師，其一定要有與時(shí)俱進(jìn)的勇氣和決心，不僅要不斷更新知識(shí)，密切留意并參加各種專業(yè)及商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高自己的教學(xué)能力，而且教師需要不斷調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)與學(xué)生相處，了解學(xué)生，認(rèn)識(shí)學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的聽說能力，因材施教。

（二）結(jié)合實(shí)際，不斷整合和補(bǔ)充已有教材。

現(xiàn)有的商務(wù)英語視聽說教材是很難滿足多樣化的教學(xué)需要的，在這種情況下，有效的解決方法就是將教材內(nèi)容進(jìn)行整合補(bǔ)充。當(dāng)前市場商務(wù)英語視聽說教程繁多，找到足夠的教學(xué)資料來支撐課堂教學(xué)是完全可行的。任課教師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，以現(xiàn)有的高質(zhì)量教材為藍(lán)本，加以整合和補(bǔ)充。如果日常教學(xué)有特殊需求，則教師還可以結(jié)合專業(yè)特色，自行編寫一套適用的教材。

（三）改變單一的教學(xué)模式，多種教學(xué)方法配套進(jìn)行教學(xué)。

“聽錄音材料，對練習(xí)答案，再聽錄音材料”這種傳統(tǒng)的視聽說課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適合當(dāng)前的商務(wù)英語視聽教學(xué)。在具體教學(xué)過程中，教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象，因地制宜，采用不同的教學(xué)方法。課前，教師應(yīng)該利用案例教學(xué)法，從商務(wù)英語視聽說教學(xué)的目標(biāo)和要求出發(fā)，收集、設(shè)計(jì)相適應(yīng)的典型商務(wù)英語視聽案例，為課堂的教學(xué)做好準(zhǔn)備。課間，教師可以配套使用合作教學(xué)法、情景教學(xué)法及交際教學(xué)法等。合作教學(xué)法和交際教學(xué)法貫穿整個(gè)教學(xué)過程中，主要體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”，師生之間、學(xué)生之間互助互動(dòng)，是相互合作、相互交流、共同促進(jìn)的教學(xué)法。情景教學(xué)法中，教師可以讓學(xué)生多接觸商務(wù)英語資料，使大家都能置身于商務(wù)英語情景中，此外，還可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演體驗(yàn)情境，將學(xué)生置身于各種不同商務(wù)主題的語言中。

（四）利用“輸入假說”強(qiáng)化視聽教學(xué)效果。

美國著名語言學(xué)家Krashen提出的著名的“輸入假說”對英語視聽說教學(xué)有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。他主張學(xué)習(xí)者需要的是可理解輸入，如果習(xí)得者目前的語言能力為i，那么，語言輸入量需要略高于i，即i+1，而且這種i+1的輸入在意義上必須是可以理解的。語言使用能力就是習(xí)得者通過接觸大量的可理解輸入之后自然形成的[5]。視聽說的結(jié)合正是信息的輸入和輸出規(guī)律的體現(xiàn)。教師充分利用多媒體視聽手段，讓教學(xué)資料以聲形并茂、形象生動(dòng)的方式得以展現(xiàn)，使學(xué)生積極參與認(rèn)知過程，提高了語言吸收效率，促進(jìn)了學(xué)生的語言輸出，也即提高了學(xué)生說的能力?？梢?，只有完善輸入、激活輸出，才能強(qiáng)化商務(wù)英語視聽說的教學(xué)效果。

三、結(jié)語

高職高專商務(wù)英語視聽說課程是一門綜合課程，旨在增強(qiáng)學(xué)生商務(wù)英語方面的視聽說能力，提高學(xué)生商務(wù)英語的實(shí)際運(yùn)用能力。在教學(xué)中，需要充分運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)，充分利用“輸入假說”強(qiáng)化視聽教學(xué)效果。多媒體視聽手段提供的信息輸入方式聲形并茂、形象生動(dòng)，使學(xué)生積極參與認(rèn)知過程，提高了語言吸收效率，促進(jìn)了語言輸出。此外，必須不斷提高教師教學(xué)能力，增加教師商務(wù)知識(shí)，提高教師的課堂駕馭能力，改革教學(xué)模式，改變單一的教學(xué)模式，多種教學(xué)方法配套進(jìn)行教學(xué)。教材方面，結(jié)合實(shí)際，不斷整合和補(bǔ)充已有教材，適時(shí)補(bǔ)充恰當(dāng)試聽資料，充實(shí)課堂教學(xué)。據(jù)此，不斷完善當(dāng)前商務(wù)英語視聽說教學(xué)，更好地培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求、有廣闊就業(yè)空間的真正商務(wù)英語應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬龍海.新視野商務(wù)英語視聽說[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2010.

[2]王悅.構(gòu)建主義理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語視聽說實(shí)踐教學(xué)研究[J].英語廣場，2014，04.

[3]林蕓，宋艷萍，曾郁林.項(xiàng)目教學(xué)法在商務(wù)英語課程中的應(yīng)用研究[J].教育與職業(yè)，2010，14.

[4]鐘擎.淺析高職高專商務(wù)英語專業(yè)視聽說教學(xué)[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，20.

[5]Krashen.The Input Hypothesis：Issues and Implications[M].London：Longman，1985.