有效溝通，架起教師與家長的橋梁

曹雪芳

摘 要： 和諧的人際關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧，就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也要有和諧的人際關(guān)系，體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長的溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。唯有重視教師與家長的溝通工作，讓家長主動參與幼兒教育，使家長和幼兒教師成為共同育兒的合作伙伴，才能有效地提高幼兒園保教工作質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康地發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 幼兒教育 有效溝通 家園互動

教師與家庭的互動、溝通是十分重要的，將成為教育改革的必然趨勢。只有正確認(rèn)識和處理教師和家長之家的關(guān)系，才能共同把教育工作做好。那么，如何與家長溝通和交流呢？

調(diào)查表明：現(xiàn)在的家長，由于個性、職業(yè)、背景不同，在家園配合方面出現(xiàn)了許多不理想狀況。針對這些情況，我在班級里變換各種策略、對懲下藥，不管是哪種類型的家長，是多么蠻橫無理的家長，該出手時就出手，與家庭進(jìn)行良好的溝通。

一、目光對視策略

要使家長主動積極地參與幼兒園工作，首先就要讓他們感受到老師很關(guān)注他們和孩子，從而得到情感上的愉悅和滿足。在工作中，我們和無數(shù)的家長目光對視過，但在對視的時候是否想過這種對視給予對方的感覺是怎么樣的？每天早上，當(dāng)家長帶著孩子來到幼兒園，把孩子交到我們手中時，他們多么希望能夠看到我們對視的眼神，因為他們能從教師的眼神中看出：你喜歡我的孩子嗎？你對我的孩子關(guān)心嗎？今天我的孩子在你手中會度過愉快的一天嗎？所有的問題都在這種對視中閃現(xiàn)。和家長的對視真的很重要，要做到這一點，其實一點也不難。

1.招數(shù)一：放下手中活，用親切的眼神對視。

早上入園時，不管手頭多么忙，看見家長帶著孩子進(jìn)教室，我總是面帶微笑和他們的眼神對視一下。遇到比較害羞、不好意思和我們攀談的爸爸或爺爺時，只要一個微笑就足以使他們感受到老師的親切。而對許多媽媽來說，看見我們親切的眼神，她們回到單位，基本上可以安心上班了。

2.招數(shù)二：主動迎上前，用關(guān)切的眼神對視。

現(xiàn)在，很多孩子來園時都由老人送，因為隔代親的緣故，所以特別關(guān)注我們的態(tài)度。老師對這類家長更應(yīng)該主動迎上前，對他們點點頭，用關(guān)切的眼神與他們對視，并且摸摸孩子的頭，問問他們今天早上吃的什么？心情怎么樣？我想這是對老人最好的安慰，他們會放心地離開。

二、糖衣炮彈策略

平時，只要發(fā)現(xiàn)哪位家長配合特別好，我就采用糖衣炮彈式策略“轟炸”他們。如：幼兒園舉行“愛心義賣”活動前，晨晨媽媽通過家校錄錄通的信息看到了我們的通知，特地抱了滿滿一大箱玩具送到幼兒園，當(dāng)時晨晨還生病在家，這種積極配合的精神大大感動了我們。于是我在班級門口，用極具夸張性的話語寫了一封表揚信，并在班級網(wǎng)頁、家校錄錄通等一切家長可以看到的地方大大表揚了他。第二天當(dāng)晨晨來園時，我又在全體小朋友面前把他連環(huán)“轟炸”了一番：除了獎糖果、獎書本、貼五角星以外，還讓他做了一天的小老師。這種行為簡直太靈了，不僅對他們一家人是一種鼓勵、回報，而且激勵其他小朋友。結(jié)果，不用我花力氣，第二天，孩子們都帶來好幾樣玩具，從而讓孩子知道幫助別人是一件快樂的事。當(dāng)然，工作做得細(xì)，才能使家長感到自己的勞動成果受到我們的尊重，由此會盡心盡力地完成每一件事情。因此，我在家長工作中專門建立一個文檔：“家長配合情況”，每次只要有家長參與的事情，就及時記錄清楚地張貼出來，以便讓家長互相學(xué)習(xí)、檢查。

三、蜻蜓點水策略

因為我園在農(nóng)村，附近工廠較多，所以班里大部分家長都是普通的工人，大家工作都很忙，一忙就忘記教育孩子的事情。但是他們很求上進(jìn)，針對這些家長，我給他們臺階下。我常常利用早上送孩子時間，送出幾句親切的問候，一個提醒，他們就主動地配合。經(jīng)過這種蜻蜓點水式的點撥，類似這樣的家長就會很自覺地擠時間做。

四、不留情面策略

在我們班，大部分家長通過我們的溝通與宣傳，都能積極配合，認(rèn)真陪好孩子完成每一次的任務(wù)?？墒且灿幸恍┎磺笊线M(jìn)的家長表示出無所謂的樣子，這種消極的想法對孩子產(chǎn)生的負(fù)面影響是多么大。我班有一位孩子名叫欣欣，非常膽小、文靜，但是這小女孩非常要強，每當(dāng)其他小朋友帶著和爸爸媽媽一起做的玩具來幼兒園時，她總是用羨慕的眼光看著別人，而當(dāng)我問她為什么沒有時，她一句話也不說，一個盡地流眼淚。記得開學(xué)初，要訂成長檔案，欣欣也吵著要訂，誰知他爸沖著我說：“幼兒園的小孩子能學(xué)到什么呀，還不是玩玩？什么成長檔案？不訂！”后來，我批評他是一個不合格的家長，并對他說明，做成長檔案是為孩子的健康成長作一些努力等。看到我真的生氣了，她爸爸覺得自己不對，第二天就拿來錢，并且當(dāng)面向我道歉。對于有些蠻橫無理、難對付的家長，老師應(yīng)該拿出威嚴(yán)，在不影響他們面子的情況下，不留一絲情面，狠狠地幫他們“洗”一下腦子，使他們知道教育并不是幼兒園的事情，而是家庭和幼兒園共同的職責(zé)。

總之，贏得一個家長就等于贏得一百個家長，放棄一個家長就等于放棄一百個家長。誰把家長工作做得扎實、到位，誰就能搶占幼兒教育的制高點，從而獲得社會對我們工作的肯定、認(rèn)同。我們要利用家長這個豐富的教育資源，進(jìn)一步拓寬工作思路，努力發(fā)揮家長的主動性，使家長參與配合工作由原來的被動的做法、外顯的觀點，逐漸轉(zhuǎn)入主動的態(tài)度、內(nèi)隱的配合。通過幼兒園家長工作這個抓手，實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的雙贏。