泰國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與優(yōu)化策略研究

余宏婧 孫山

得天獨厚的旅游資源與豐富的宗教文化資源使得泰國成為東南亞旅游最重要的國家之一。近年來，赴泰旅游的人數(shù)逐步增長，泰國旅游業(yè)的收入也逐漸提高，已成為泰國經(jīng)濟增長的主要支柱之一。在此背景下，本文試圖分析泰國旅游業(yè)目前的發(fā)展狀況，為促進泰國旅游業(yè)的進一步發(fā)展提供參考。首先運用數(shù)據(jù)介紹泰國旅游業(yè)的現(xiàn)狀，其次分析泰國旅游業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，最后從政府和企業(yè)角度提出泰國旅游業(yè)進一步發(fā)展的對策。

一、泰國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與特征

泰國是東南亞旅游最重要的國家之一，具有豐富的旅游資源和古老的歷史文化。據(jù)2014年的數(shù)據(jù)顯示，泰國人均收入已超過6 500美元;2014年，泰國旅游業(yè)的收入超過1.1萬億銖;2015年，由于政權趨于穩(wěn)定，泰國政府對泰國旅游業(yè)的收入預期將超過2萬億銖，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟當中的地位越來越重要。

（一）泰國旅游業(yè)發(fā)展歷史

泰國旅游業(yè)的歷史可以追溯到1924年，暹羅皇家鐵路局設立公共關系部來推廣泰國旅游，并提供外國游客必要的協(xié)助;1959年，泰國成立了泰國旅游組織，同時，通過合資的方式創(chuàng)建了泰國國際航空，泰國旅游業(yè)未來發(fā)展的基本架構政治逐漸形成;1970年代后期，泰國經(jīng)濟減速，旅游業(yè)成為賺取外匯的主要來源;1979年，泰國旅游組織升格為泰國國家旅游局;在90年代以后，由于亞太經(jīng)濟發(fā)展的推動，泰國旅游業(yè)重新增長，從客源的角度看，東南亞的旅游者對泰國來說越來越重要;到2000年，泰國接待外國旅游者接近1 000萬人次，外匯收入超過70億美元。旅游業(yè)的發(fā)展不僅提供了大量的就業(yè)機會，也帶動了其他行業(yè)的發(fā)展。

（二）泰國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

泰國地理位置優(yōu)越，旅游資源豐富，自然環(huán)境宜人。具有獨特的歷史、文化和持續(xù)相傳的風俗習慣，是東南亞地區(qū)的陸路和航空交通樞紐，良好的基礎設施及齊全的配套設施，加上泰國人民真誠好客、服務質(zhì)量高，使泰國成為備受歡迎的旅地區(qū)。在政府的支持和推廣下，泰國旅游業(yè)獲得了很大的成功，外國游客數(shù)量不斷增加，見表1。

從表1看，在2009年至2014年期間，外國赴泰旅游人數(shù)都超過1 400萬人，呈逐步上升趨勢;2009年和2014年，外國赴泰旅客人數(shù)出現(xiàn)下降，因為在2009泰國政局不穩(wěn)及游行示威活動的發(fā)生;2011-2014年期間，泰國的旅游業(yè)迅速發(fā)展，主要是由于全球經(jīng)濟復蘇，尤其是新興經(jīng)濟體國家——中國、印度和俄羅斯的經(jīng)濟發(fā)展，使得赴泰旅游的人數(shù)持續(xù)增加;2013年，赴泰游客人數(shù)增長約10%，旅游收入較前一年增加了55%，主要的原因是由于電影《泰囧》在中國的熱映，使得赴泰旅游的中國游客大批增加。

（三）泰國旅游業(yè)發(fā)展特征

1.泰國主要旅游資源分布。泰國的旅游資源主要集中在自然資源和豐富的文化資源。泰國中部地區(qū)的人口和省府是最稠密的，是泰國的農(nóng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)中心。中部地區(qū)的旅游景點也十分豐富：曼谷的玉佛寺、大皇宮和黎明寺、素可泰歷史文化公園等。北部景色旖旎、自然資源豐富、古跡眾多，這些因素吸引了眾多外國游客來此旅游和度假。旅游景點大都分布在清邁，歷史觀光景點和佛塔寺廟眾多。東部是泰國面積最小的地區(qū)，泰國的重要港口大部分都在東部。芭堤雅是東部旅游中心，每年有很多外國游客來此旅游和度假。西部地區(qū)的旅游景點主要是水壩。南部是世界上著名的海島旅游景點，最為旅游者青睞的地區(qū)有普吉島、披披島、蘇梅島等。

2.泰國主要旅游客源分布。泰國的國際游客主要來自亞太地區(qū)，約占該國外國游客的70%;其次為歐洲地區(qū)，以德國、英國為主;來自美洲、大洋洲的旅客以美國、澳大利亞為主;來自非洲地區(qū)的旅游者相對較少。到泰國旅游的外國游客中，80%以上的動機為度假觀光。2013年，赴泰旅游游客最多的十個國家有中國、馬來西亞、俄羅斯、日本、韓國、印度、英國、澳大利亞和德國。2014年一季度赴泰游客相關信息見表2。

從表2中可以看出，2014年一季度赴泰外國游客主要來自東亞（50.72%），歐洲（34.18%）還有少部分游客來自美洲（5.08%），南亞（4.07%），大洋洲（3.5%）。

二、泰國旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)劣分析

（一）泰國旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

1.資源優(yōu)勢。旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的先決條件。泰國的旅游資源不論是人文資源還是自然風光都十分豐富、分布廣、品味高、特色濃。泰國有地理優(yōu)勢，位于區(qū)域的中心，泰國還有適宜全年旅游的溫暖氣候，曼谷、芭提雅、普吉島是廣大游客喜愛的旅游勝地。真誠好客的泰國人民的魅力和不盡的樂趣，吸引著世界各地的游客。

2.文化優(yōu)勢。吸引國外游客的泰國文化形式主要有泰語、泰式服裝、泰國節(jié)日及宗教。泰國大部分人民都信仰佛教，在泰國源遠流長，對泰國人民的生活及文化各個方面都有深遠的影響。除泰國的雕塑、繪畫、舞臺藝術、音樂藝術、合十禮及泰式飲食外，各類佛教廟宇中所體現(xiàn)出來的文化以及富有特色的泰式建筑等都是吸引廣大外國游客的旅游特色。

3.區(qū)位優(yōu)勢。泰國位于東南亞的中心地帶，位于印度和中國這兩大國之間，為泰國的政治和經(jīng)濟發(fā)展打開方便之門，與周邊多個國家的交通都很便利，有良好的貿(mào)易、文化及外交交流。泰國是東盟國家中向中國輸出商品的第二大國，使得泰國成為陸路和空路的交通中心。泰國是一個以熱帶季風氣候、熱帶雨林氣候為主的低緯度半島國家，熱帶風光獨特，海岸線漫長，四季如夏。其旅游點分布于全國各府，游客可以在境內(nèi)不同的地區(qū)享受不同的旅游形式。

（二）泰國旅游業(yè)發(fā)展劣勢

1.政治不穩(wěn)定。2006年以來，泰國政治局勢一直不穩(wěn)定，尤其是2008年12月封鎖機場事件、2009年4月曼谷騷亂事件，已嚴重影響經(jīng)濟發(fā)展。泰國國內(nèi)經(jīng)濟社會秩序一直混亂不安，泰國的政治顯現(xiàn)出極度的不穩(wěn)定性。其中政局動蕩重創(chuàng)旅游業(yè)，導致外國游客不敢進入泰國旅游。泰國政局動蕩，讓外國游客感到來到泰國旅游人身安全得不到保障。

2.色情業(yè)泛濫。泰國的色情服務向來遭世人非議，但難以回避的一個事實是它確實拉動了泰國旅游業(yè)快速發(fā)展。芭堤雅曾是越戰(zhàn)美軍的療養(yǎng)地，性娛樂業(yè)一直很發(fā)達。近二十多年來，隨著旅游觀光的發(fā)展，各國游客日漸增多。據(jù)調(diào)查泰國目前有30萬失足婦女在從事色情服務。每年約有數(shù)十萬游客專程赴泰國觀看人妖表演，這對于泰國來說無疑有損國家形象。

3.吸毒和艾滋病肆虐。泰國色情業(yè)的過度發(fā)展為泰國帶來了諸如吸毒、艾滋病流行等問題。泰國地處世界毒品的最大產(chǎn)地“金三角”地帶，毒品在泰國相對容易得到且價格較低。引發(fā)艾滋病的兩大主要原因是吸毒和濫交使得這些失足婦女成為感染HIV病毒的高危人群，泰國已成為亞洲艾滋病的重災區(qū)。從1985年到2010年，艾滋病將使泰國人口總數(shù)減少l%～2%，使泰國的人口增長率下降，旅游經(jīng)濟大受打擊，也使泰國的旅游形象遭遇困境。

三、促進泰國旅游業(yè)發(fā)展的對策與建議

（一）從政府角度分析泰國旅游業(yè)發(fā)展對策

第一，政府應完善旅游設施與管理體系。一國旅游業(yè)的快速發(fā)展，與該國的基礎設施建設密切相關。泰國政府應進一步加大對基礎設施的建設和完善，使泰國旅游業(yè)的發(fā)展不會受到限制。在交通方面，主要是增加航空和鐵路的建設，為外國游客進入泰國提供便利。對住宿設施的完善主要是改善居住環(huán)境。泰國旅游業(yè)的進一步發(fā)展還要求政府加強對旅游業(yè)管理體系的完善力度，進一步對旅游業(yè)人力資源進行管理，培養(yǎng)更多優(yōu)秀、專業(yè)化的旅游業(yè)人才。第二，需要增強泰國旅游業(yè)宣傳與促銷，整合優(yōu)勢旅游資源。泰國旅游業(yè)自然和旅游資源都極為豐富，應發(fā)揮政府的主導作用，增加旅游宣傳促銷的文化內(nèi)涵，按照市場規(guī)律，整合各種文化宣傳資源，實現(xiàn)旅游與影視、廣播、音像、演出的有機組合，形成文化促銷的整體效應。泰國旅游業(yè)應以市場為導向，進行旅游產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，全面整合特色旅游資源，融合景區(qū)風土人情、大力發(fā)展特色旅游。第三，泰國政府應穩(wěn)定國內(nèi)政治局勢。泰國政府應盡快完善各種危機管理及應用機制、保障旅游者的安全。政府和民間部門為外國游客推出安全防護措施，以增加外國游客對泰國旅游業(yè)的信心，維護好旅游治安，保障游客人身和財產(chǎn)安全。

（二）從企業(yè)角度分析泰國旅游業(yè)發(fā)展對策

首先，旅游企業(yè)應提高旅游管理與服務質(zhì)量。旅游業(yè)的服務質(zhì)量是決定一國旅游業(yè)在國際市場競爭中成敗的關鍵，這就要求泰國首先對旅游行業(yè)人員的服務意識以及綜合素質(zhì)進行培訓和開發(fā)，并對旅游行業(yè)的服務質(zhì)量進行定期考核，提升泰國旅游業(yè)服務質(zhì)量，增強國際競爭力。其次，旅游產(chǎn)品應推陳出新。企業(yè)應做好對旅游資源的綜合規(guī)劃與開發(fā)工作，整合旅游資源，打造精品旅游線路，使游客既快捷又方便地開展其游覽活動。泰國旅游行業(yè)應加大旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，實現(xiàn)多樣化、特色化，可通過發(fā)展旅游業(yè)帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，真正發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)動效應。