大學生旅游團購開發(fā)策略

張秀榮

旅游團購不僅僅物美價廉，契合當前大學生的消費層次，且能用較少的支出滿足大學生對旅游體驗的期望與追求，是其開展自助旅游活動的助手。因此，本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學生旅游團購消費的調(diào)查數(shù)據(jù)，著重探討了大學生旅游團購開發(fā)相關(guān)策略。

旅游團購作為旅游產(chǎn)業(yè)與團購業(yè)務(wù)合作的重要平臺，在此機遇下得以順利發(fā)展，眾多在線游團購服務(wù)以其低價與便利很好地吸引了眾多青年客戶群體，其中在校大學生已成為團購消費的重要群體之一。旅游團購不僅物美價廉，很好地契合了當前大學生的消費層次，且能用較少的支出滿足其對旅游體驗的的期望與追求。本文以團購旅游為研究對象，結(jié)合大學生這一特定的消費群體，展開大學生旅游團購開發(fā)策略的探討。

一、強化大學生旅游市場，以優(yōu)惠方式進行市場開拓

從目前看，大學生中對團購旅游產(chǎn)品的了解程度還有很大的上升空間，說明團購網(wǎng)站與旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)的市場潛力非常大。接近40%的大學生選擇團購旅游的首要原因為其價格便宜，其次有26.67%的學生認為方便快捷是其選擇團購的主要因素。由此可見價格便宜和便利是最主要的兩個購買動因。所以可以考慮在開發(fā)團購旅游產(chǎn)品時，應(yīng)以低價、便利為方向。團購網(wǎng)站與旅游服務(wù)企業(yè)合作，就價格進行一定的談判與磋商，將價格優(yōu)惠幅度控制在4到8折左右，滿足大學生對價格的需求。大打價格牌，用優(yōu)惠的方式搶占大學生市場。

二、豐富旅游產(chǎn)品的類別，滿足大學生的旅游需求

現(xiàn)在市面上有針對老年人的夕陽紅旅游主題，有針對青少年的夏令營旅游主題，更有緬懷革命先烈的紅色旅游主題。但是，針對大學生個性心理特征，滿足大學生需求的旅游產(chǎn)品則不多見，由相關(guān)調(diào)查結(jié)果可知，當前有23.33%的大學生選擇前往名勝古跡旅游，有33.33%的人選擇前往自然風光，有20%的人選擇了休閑度假，另外還有6.67%和13.33%的人選擇前往探險遠足和風土人情游，3.34%的學生選擇個性化的旅游產(chǎn)品。大學生逐漸進入社會，并在社會中占有一席之地，以后大學生也會成為社會的主力軍。當然，往后其面臨的壓力也較大，更需要通過旅游來放松身心，釋放壓力。通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生更傾向于在大自然中放松自我。旅游企業(yè)與團購網(wǎng)站應(yīng)多制定針對大學生心理特征的產(chǎn)品，并在各大團購網(wǎng)站推廣。旅游企業(yè)應(yīng)善于挖掘隱形市場，對沒資金沒時間的大學生來說，可以設(shè)計一條經(jīng)濟實惠，時間在1～2天的旅游產(chǎn)品。如市場上有的岳陽一日游、韶山一日游等。當然，在此基礎(chǔ)上更要不同于傳統(tǒng)規(guī)矩的旅游產(chǎn)品，要有一定新意，比如野炊旅游等。

三、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，靈活開展營銷活動

（一）開展多類型促銷活動

從當前形式看，目前大學生對團購旅游這一新生事物的了解度還比較低，而要提高團購旅游服務(wù)的知名度，讓更多的大學生能接受并愿意選擇團購旅游作為其旅游途徑中第一選擇，加強宣傳力度刻不容緩。而相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大學生借助網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息的調(diào)研對象占了20.00%，朋友推薦與旅行社宣傳告知及微博分享也分別占據(jù)了約10%。這一數(shù)據(jù)結(jié)果反映了當前網(wǎng)絡(luò)營銷是團購旅游營銷的重要方向，團購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)加強相關(guān)宣傳。與此同時，口碑營銷也是另一重要途徑。朋友的推薦與好評將在很大程度上促進團購網(wǎng)站的長遠發(fā)展。所以，可充分利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，如在各大推廣平臺首頁、社交平臺網(wǎng)站首頁上發(fā)布與更新相關(guān)旅游的信息，讓消費者在查找酒店等旅游產(chǎn)品信息的同時也能第一時間發(fā)現(xiàn)團購的相關(guān)資訊，為其出行做重要參考。與此同時，可以對口碑營銷進行激勵與鼓勵，開展類似推廣微信、微博等新媒體營銷，微信與微博平臺依托于熟人、朋友而存在，如果能在大學生獲得較好的入住體驗后，鼓勵他分享自己的入住體驗，然后為其提供相應(yīng)的優(yōu)惠等方式對其行為表示激勵。再則，還可以考慮多方開展實體活動營銷，如聯(lián)合大型的旅游企業(yè)等，共同承辦相應(yīng)的游玩活動，讓旅游團購作為其中重要的一環(huán)，一起完成品牌的推廣與宣傳。

（二）提高服務(wù)意識，以服務(wù)創(chuàng)品牌促發(fā)展

團購網(wǎng)站應(yīng)在這一方面采取一定的措施，提高服務(wù)意識，以服務(wù)促進品牌發(fā)展，形成品牌的可持續(xù)化。具體而言，首先應(yīng)嚴把質(zhì)量關(guān)，認真審核與其合作的每一個企業(yè)，每一份團購產(chǎn)品，將虛假信息屏蔽到網(wǎng)站外。其次，可以采取資金控制的方式完成對企業(yè)的過程進行控制，如對于一些預付的項目，在網(wǎng)購受到預付款項之后，可以采取分期付款的模式將款項予以支付，這樣可以保障大學生在消費時出現(xiàn)其他可變情況，能隨時退、過期退，保證消費者的權(quán)益。再則，應(yīng)實現(xiàn)一條龍服務(wù)，跟蹤進程，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。完善反饋機制，鼓勵大學生在消費之后對所享受的服務(wù)或商品作出真實的評價，而以此也作為團購網(wǎng)站選合作企業(yè)的重要依據(jù)與憑證。

四、結(jié)語

多元化的旅游團購服務(wù)以其低價與便利吸引了眾多青年客戶群體，其中在校大學生已成為團購消費的重要群體之一。在進行大學生旅游團購開發(fā)時，要充分根據(jù)大學生的消費模式特征，制定合理的團購開發(fā)策略，尤其是要善于運用優(yōu)惠促銷、個性服務(wù)來吸引他們，尤其要注重網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣的相關(guān)策略。