體驗(yàn)式營(yíng)銷，一種新的廣告形式

袁茜

中小企業(yè)對(duì)確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展有重要作用。隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的運(yùn)行周期，中小企業(yè)原有的發(fā)展模式已經(jīng)無法持續(xù)。即使有國(guó)家的號(hào)召、政策的支持，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展也是困難重重。其主要原因是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要大量的資金投入，其中廣告推廣費(fèi)用就是一筆巨大投入，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的過度包裝下，消費(fèi)者對(duì)廣告也充滿了懷疑和抵觸情緒。企業(yè)的誠(chéng)信被懷疑，再多的廣告投入對(duì)于消費(fèi)者來說都只是虛夸。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)只有創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，重拾誠(chéng)信才能順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的新機(jī)遇，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時(shí)，一磅可賣300元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣一二十塊錢；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售時(shí)，一杯最少要幾十塊至100塊錢；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn)，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，這就是體驗(yàn)式營(yíng)銷，以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品。

臺(tái)灣著名資訊社會(huì)學(xué)教授羅家德在其《網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際關(guān)系行銷》一書中也曾指出，隨著“體驗(yàn)”變成可以銷售的經(jīng)濟(jì)商品，“體驗(yàn)式消費(fèi)”或者說是“符號(hào)化消費(fèi)”的旋風(fēng)開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”之后，“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”已開始大行其道。

M2C是繼阿里巴巴提出B2B、B2C、C2C、P2C后的又一新型電子商務(wù)模式，是生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接為消費(fèi)者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)減少至一對(duì)一，大幅度降低了銷售成本，提高了資金周轉(zhuǎn)率，能夠有效保障產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量，通過扁平化的渠道模式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開展銷售，以超強(qiáng)的成本控制來確立自身的市場(chǎng)地位。

不論是體驗(yàn)式營(yíng)銷還是M2C，都有助于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但如果將二者創(chuàng)新結(jié)合，依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)和通信技術(shù)，為各行各業(yè)的廠商提供一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷平臺(tái)和有價(jià)值的服務(wù)，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)“消費(fèi)增值+快樂購(gòu)物”的全新網(wǎng)上商城，則對(duì)中小企業(yè)而言猶如添翼，也開啟了新環(huán)境下商業(yè)誠(chéng)信的時(shí)代大門。

體驗(yàn)式營(yíng)銷移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)廠家來說，是一個(gè)體驗(yàn)式廣告的實(shí)物交易平臺(tái)。它顛覆了傳統(tǒng)的廣告模式，開創(chuàng)了以商品置換廣告資源的方式。廠家不用出現(xiàn)金，只要免費(fèi)提供產(chǎn)品供消費(fèi)者兌換時(shí)領(lǐng)取即可。所有免費(fèi)產(chǎn)品信息，將被做成廣告形式放在平臺(tái)上，無人兌換時(shí)，產(chǎn)品在廠家倉(cāng)庫(kù)里；有人兌換時(shí)，廠家需要給消費(fèi)者寄出產(chǎn)品，這樣能讓廣告付出直接轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者體驗(yàn)。它的創(chuàng)新在于，廣告位置換來的產(chǎn)品不是進(jìn)入自己的腰包，而是全部贈(zèng)送給消費(fèi)者體驗(yàn)，這不僅讓消費(fèi)者認(rèn)真“看”廣告，逐頁(yè)“找”廣告，而且消費(fèi)者會(huì)親自“用”廣告，讓廣告真正深入人心。

云族在線就是這種體驗(yàn)式營(yíng)銷移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)?！胺?wù)平臺(tái)十一期間開始上線測(cè)試運(yùn)行，目標(biāo)在2016年春節(jié)前后正式投放推廣使用。目前合作商戶已有200多家。”云族在線CEO李萬清向《經(jīng)濟(jì)》記者介紹，廠家只需提供商品，無需動(dòng)用現(xiàn)金，就能做到讓你的品牌家喻戶曉。這是目前唯一沒有門檻的廣告方式，拿出多少產(chǎn)品供用戶體驗(yàn)，全由廠家作主，誰都做得起廣告。消費(fèi)者如果喜歡并兌換產(chǎn)品，廠家可以再提供產(chǎn)品。平臺(tái)通過云幣兌換、抵現(xiàn)、競(jìng)拍、砍價(jià)等多種方式把廣告產(chǎn)品贈(zèng)送給消費(fèi)者，保證廣告效果最大化?！?/p>

“云族在線的廣告模式是顛覆性的，是一場(chǎng)廣告模式革命?！眲?chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究院院長(zhǎng)譚勇表示，一個(gè)好營(yíng)銷平臺(tái)要真正做到兩點(diǎn)——讓所有人消費(fèi)你的產(chǎn)品，讓所有人參與你的生意，云族在線服務(wù)平臺(tái)符合創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，能夠有效幫助中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。

據(jù)調(diào)查，淘寶上超過9成賣家網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)時(shí)間不超過3年，兩年以下賣家占60%，不到一年的接近30%。盡管沒有店面的租金壓力，但如果沒有廣告推廣，賣家也不可能有好的收入。淘寶上的賣，從燒錢砸“好評(píng)”開始。慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、無休止的打折以及必須支出的推廣費(fèi)讓網(wǎng)店盈利能力極低。然而體驗(yàn)式營(yíng)銷移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)不僅為產(chǎn)品提供了營(yíng)銷渠道，切實(shí)為企業(yè)解決了市場(chǎng)開發(fā)、渠道管理、產(chǎn)品銷售和品牌推廣等難題，同時(shí)在優(yōu)化、拓展、穩(wěn)定商品流通渠道過程中，也協(xié)助企業(yè)達(dá)成了資源整合、渠道穩(wěn)定、節(jié)約成本、提高效益的經(jīng)營(yíng)目的。此平臺(tái)的應(yīng)運(yùn)而生不僅踐行了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，同時(shí)也開啟了誠(chéng)信商業(yè)時(shí)代的大門，助力中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。