PTC全球 CEO：“把智能嵌入你的企業(yè)”

王博

當(dāng)普通產(chǎn)品嵌入了傳感器、數(shù)據(jù)儲存裝置、微處理器和軟件之后，大到一架客機(jī)的發(fā)動機(jī)，小到普通家庭中的一臺電扇都可以智能感知外界環(huán)境的變化并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析。這些變化不僅給傳統(tǒng)制造企業(yè)的生產(chǎn)流程帶來挑戰(zhàn)，也產(chǎn)生了新的商業(yè)機(jī)遇。

近日，主要為全球制造業(yè)提供生命周期解決方案的PTC公司總裁兼首席執(zhí)行官 （CEO） James （Jim） Heppelmann接受了《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采訪。與全球競爭對手達(dá)索、西門子PLM、歐特克相比，PTC更擅長在工業(yè)設(shè)計與機(jī)械制造領(lǐng)域提供從產(chǎn)品概念設(shè)計、采購到后期維護(hù)服務(wù)的生命周期管理解決方案。

智能產(chǎn)品無處不在

“因為我是技術(shù)出身，所以自己家的房子已經(jīng)被我改造成一個完全智能的環(huán)境。我可以通過手機(jī)里的應(yīng)用，遠(yuǎn)程控制家里的安全系統(tǒng)、電燈、溫度、窗戶、電視等設(shè)備，這讓我的生活非常方便?，F(xiàn)在，智能互聯(lián)產(chǎn)品正在各個制造領(lǐng)域涌現(xiàn)。而硬件、傳感器、數(shù)據(jù)儲存裝置、微處理器和軟件，它們以多種多樣的方式組成新產(chǎn)品之后，生產(chǎn)制造這些產(chǎn)品的企業(yè)也面臨一個全新的競爭時代?！盝im表示。

他以PTC的重要客戶GE舉例，GE 航空在飛機(jī)引擎上安裝了數(shù)百個傳感器，傳感器通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將收集飛機(jī)每次飛行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括溫度、壓力和油耗等。以油耗為例，有了這些數(shù)據(jù)，意大利的Alitalia 航空公司可以辨別襟翼在降落時的位置，從而進(jìn)行調(diào)整，降低油耗。而因為這些由智能設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，GE 航空現(xiàn)在越過它的直接客戶——飛機(jī)機(jī)身制造商，能夠為像Alitalia這樣的航空公司提供多種服務(wù)。“這不僅讓GE有了更多的業(yè)務(wù)方向，也增加了它對于直接客戶飛機(jī)制造商的議價能力。”Jim說。

而在傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域，擁有140年歷史的百寶力（Babolat）公司，以生產(chǎn)網(wǎng)球拍和相關(guān)裝備而聞名，這家公司最近也把傳感器和互聯(lián)裝置安裝到了球拍手柄中?，F(xiàn)在，只要通過分析運(yùn)動員的擊球速度、旋轉(zhuǎn)和擊球點(diǎn)的變化，并將這些數(shù)據(jù)傳送到用戶的智能手機(jī)中，就可以提高選手在比賽中的表現(xiàn)。

顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)的商業(yè)模式

過去，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式一直主要聚焦在產(chǎn)品的生產(chǎn)上，然后通過銷售，把產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶，從中獲得利潤。

“智能互聯(lián)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了這種古老的商業(yè)模式。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的收集和分析，制造商可以提前預(yù)測并修理故障，減少產(chǎn)品損壞的幾率。制造商優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)的能力得到前所未有的提升，一系列全新的商業(yè)模式成為可能?！?Jim說。一種商業(yè)模式來自被稱為“沒有產(chǎn)品”的公司，他們對數(shù)據(jù)的利用也讓傳統(tǒng)制造業(yè)坐立不安。據(jù)Jim介紹，一家農(nóng)場主數(shù)據(jù)及分析軟件提供商OnFarm并沒有實體產(chǎn)品，而是通過收集各種智能農(nóng)業(yè)設(shè)備上的數(shù)據(jù)，為農(nóng)場主提供信息服務(wù)，幫助他們作出更好的決策而生存。OnFarm擁有農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，通過對各個農(nóng)場中智能設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與分析——這些數(shù)據(jù)包括土壤、作物、設(shè)備、人的活動等，降低農(nóng)場內(nèi)在風(fēng)險（比如天氣波動）、幫助農(nóng)民增加產(chǎn)量及最大程度提高水、肥料、勞動力和化學(xué)試劑利用效率。

“生產(chǎn)智能產(chǎn)品需要全新的設(shè)計、營銷、制造和售后服務(wù)流程，同時新的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，例如數(shù)據(jù)分析和安全服務(wù)將會誕生，這將重塑現(xiàn)有的價值鏈，進(jìn)而引發(fā)生產(chǎn)效率的大規(guī)模提升。而智能互聯(lián)產(chǎn)品正讓一批新的供應(yīng)商崛起，包括傳感器、軟件、互聯(lián)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲等與之相關(guān)的企業(yè)。這些企業(yè)中不乏谷歌、蘋果和AT&T 這樣的大公司，它們都是各自領(lǐng)域的巨頭。”Jim說。