《老梁故事匯》對新媒體時代用戶的需求滿足

常寶寶

【摘要】以技術(shù)為標簽的新媒體時代培養(yǎng)著用戶的媒介接觸需求，體現(xiàn)存在感、追求個性化和互動即時性成為用戶信息消費的新表征，但也相應地帶來了“信息冗余”、“眾聲喧嘩”和“碎片化”的媒介生態(tài)問題。《老梁故事匯》作為一檔脫口秀節(jié)目，既關照著用戶的多元化體驗，又化解著新媒介時代的隱憂。本文以“使用與滿足”理論作為研究路徑，進一步探討《老梁故事匯》對受眾規(guī)避信息風險的需求滿足。

【關鍵詞】《老梁故事匯》新媒體使用與滿足

傳播技術(shù)的革新帶來交流方式的改變，引發(fā)信息生產(chǎn)模式的更新進而重塑新的社會文化圖景。社交網(wǎng)絡、智能終端和移動互聯(lián)的交叉組合為生活帶來無限創(chuàng)造力，我們沉浸在人性化服務的同時必須承擔伴隨而來的負面效應。蔚為大觀的用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）為新媒體生產(chǎn)車間的信息貼上同質(zhì)化和碎片化的標簽，造成“信息冗余”的弊病。遍地開花的個人門戶演變成“語不驚人死不休”的實踐場，帶來“眾聲喧嘩”的嘈雜景觀。對精確搜索和云存儲的過度依賴削弱人們對記憶與思考的審視價值，標志著“淺閱讀化”時代的開啟。

新媒體的功能集約帶給人們許多驚喜，但它的狂飆突進過程并沒有產(chǎn)生制衡各參與方的控制模式，整個傳播鏈條上隱藏著漏洞與隱患，來勢洶洶的卷進速度讓人們來不及做好應對準備，造成主體性的迷失與消解。①傳統(tǒng)媒體處在新媒體時代的大背景下，不僅要“借船出海”，更要對出現(xiàn)的問題及時預警，以高度的責任感為新媒體的良性發(fā)展做出科學范本。山西衛(wèi)視播出的《老梁故事匯》是一檔以資深媒體評論人梁宏達命名的脫口秀節(jié)目，既有瑣碎信息的整合歸納，又有理性觀點的對比引導，走出了一條傳統(tǒng)媒體適應新傳播語境的互補路徑。

一、“信息冗余”時代零散事實和碎片材料的整合

“人人都有麥克風”比喻技術(shù)革命賦予每個人傳播的欲望和能力，多平臺聯(lián)動增加了訊息流通的渠道，媒介市場開源擴流的疊加增長方式勢必釀成“信息冗余”的憂患。以“微博、微信”為代表的微時代帶給人們表達自由的場域，移動互聯(lián)的覆蓋與移動終端的普及賦予我們跨越時空的便利，個性化的心理傾向和自我表現(xiàn)的渴望營造出“全民發(fā)聲”的時代。大眾接觸媒介的原動力是希望獲得與己有價值的信息，紛繁復雜和同質(zhì)化的信息加重了挑選目標的成本。零散瑣碎的信息又缺乏條理的歸納，用戶因無法把握信息之間的邏輯而造成誤讀，混淆對周圍環(huán)境的感知。隨著傳統(tǒng)媒體的傳播領地被新媒體逐漸蠶食，這些問題還會愈演愈烈?！皩妬碚f，新媒體的海量信息增加了其篩選、辨別、求證的成本與難度，他們需要專業(yè)、權(quán)威、深度的解讀以助于他們理解日趨復雜的社會現(xiàn)實。”②傳統(tǒng)媒體理應體會用戶的苦衷，彌補新媒體走向成熟過程中的缺陷，在順應“長尾經(jīng)濟”的趨勢下，做到信息的立體呈現(xiàn)和邏輯整合。

《老梁故事匯》運用講故事的敘述結(jié)構(gòu)串聯(lián)起關于主題的各種信息，通過巧妙編排使分散的材料表現(xiàn)出緊密的邏輯關聯(lián)，共同為故事的核心內(nèi)容服務。節(jié)目的組織結(jié)構(gòu)與陳述內(nèi)容是相輔相成的，把相關的信息抽出來拼接成饒有趣味的故事，內(nèi)容充實且暗含聯(lián)系?！独狭汗适聟R》切合當下傳統(tǒng)媒體需要主動發(fā)聲的契機，提供了一個信息整合和現(xiàn)象梳理的服務平臺。在這里，本年度獲得好評的電影和被吐槽的爛片，古今中外名人大家的人生軌跡，反人類的恐怖襲擊和令人沉痛的災難事故，娛樂體育界的人氣明星，電視節(jié)目獲得成功的內(nèi)外因素，社會現(xiàn)象和文化風潮的興起與衰落，歷史上的那些事兒和那些人，傳統(tǒng)文化的精髓和典范，民間傳說與神話演義，文學作品的另類解讀等，都通過老梁的精彩講述顯得趣味十足，內(nèi)涵深邃。圍繞故事的鋪陳順序包括歷史背景的交代，人物生平經(jīng)歷的概括，社會語境的闡釋，內(nèi)心世界的揭露，事件原委的還原，細節(jié)真相的解密，家庭倫理的介紹等，內(nèi)容包羅萬象，信息豐富詳實。《老梁故事匯》的宗旨是通過講故事的方式，在“七嘴八舌”的傳播環(huán)境中重新組合材料理清事件發(fā)展脈絡，揭示現(xiàn)象興衰根源，點評熱點人物，調(diào)侃百態(tài)人生；《老梁故事匯》的魅力是以“脫口秀”的形態(tài)，在“長尾經(jīng)濟”的社會潮流下精心編排故事滿足受眾關于歷史、文學、藝術(shù)、經(jīng)濟、體育、民俗、社會、娛樂等領域個性化信息需求的滿足。

二、“眾聲喧嘩”時代理性分析和深刻觀點的引導

以微博、facebook等為代表的社交媒體構(gòu)建了一個“觀點的自由討論”時代，網(wǎng)民的意見表達日趨生活化?！吧鐣襟w平臺的日益普及，不僅僅意味著網(wǎng)民與媒體的‘共動’走向深層，同時，還意味著整個網(wǎng)絡傳播模式的變化。”③關系網(wǎng)絡成為信息社會的基礎設施，個人門戶充當著各種輿論的集散地。人們通過點贊吐露內(nèi)心的傾向，主動圍觀發(fā)出自己的聲音。關注的增加和評論的積累匯聚成影響事件進程的幕后推手，“媒體性事件”成為虛擬社會干預現(xiàn)實問題的常態(tài)化表現(xiàn)。“眾聲喧嘩”的輿論環(huán)境雖然有利于民眾情緒的宣泄和社會壓力的排遣，但極易造成“媒體審判”④。由于個性化表達的肆意泛濫，自組織的進化機制表現(xiàn)出明顯的滯后性。在微博圍觀中存在著大量自我炒作和個人表演，甚至被一些別有用心的偽善者利用，模糊了公私域的界限。⑤人們被各執(zhí)一端的論斷包圍著，無疑不利于理性價值觀的形成，即使有一些公允理論的撥亂反正，也顯得杯水車薪。鑒于虛擬性和群體極化的催化，情緒化和極端化的言論很有可能造成心理失衡，醞釀成失去理智的群體動亂?；诰W(wǎng)絡輿論有“群體性智慧”和“群體性迷失”正反兩方面效果⑥，傳統(tǒng)媒體應該趨利避害，合理疏導，用科學理性的主流價值觀引導“七嘴八舌”的輿論場，統(tǒng)一認同。

《老梁故事匯》是在講故事的進程中和風細雨般加入主持人的獨到見解和人生感悟，觀點的亮相沒有固定板塊，而是巧妙融入到故事的起承轉(zhuǎn)合中。道理的擺出是建立在足夠的例證之上的，觀念的引導沒有刻板教條的灌輸，在正反對比中提煉出故事背后的哲理。故事的敘述中包含成功的必然性和偶然性、放之四海而皆準的規(guī)律、發(fā)人深省的話題討論和推心置腹的教誨啟迪。節(jié)目中老梁把故事揉碎后再按自己的邏輯陳列出來，條分縷析的講述風格讓故事引人入勝，觀點深入人心。及時恰當?shù)挠^點生發(fā)和道理總結(jié)往往能起“一語驚醒夢中人”的效果，蘊藉深遠。節(jié)目的深層目的就是通過故事的述評能給活在當下的觀眾有益的教化，充當生活的解壓閥、社會的粘合劑，是人們生活上的良師益友，精神世界的引渡人。在“觀點匱乏”的時代，節(jié)目持續(xù)的觀點輸出有利于主流價值觀的弘揚，抑制網(wǎng)絡輿論中的多元意見對理性思維的混淆，塑造媒體公信力，實現(xiàn)媒體在社會結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變中應有的輿論監(jiān)督功能。

依據(jù)故事類別的不同，老梁引出觀點的方式各有差異。在剖析社會普遍現(xiàn)象時，老梁通過羅列宏觀現(xiàn)象的幾種表現(xiàn)，來解釋表象背后的深層原因，整理出造成此種現(xiàn)象的社會合理性因素，向大家全面解讀了現(xiàn)象背后的主客觀條件，最后指出現(xiàn)象造成的優(yōu)缺點和趨利避害的合理選擇，這是演繹歸納的方式。在探究炙手可熱的明星成名之路時，歷數(shù)成名之前的努力和積淀，強調(diào)追求過程中某些品質(zhì)和道德的堅守，用明星的成功哲學激勵懷揣夢想的人，升華出成功人生的哲理，這是以人為鏡的方式。在勾勒歷史文化名人的跌宕起伏時，選取關鍵人生節(jié)點仔細描繪，透析在歷史大背景下做出的正確抉擇，把當今社會當成歷史的假設來影射現(xiàn)在的亂象和不公，這是含沙射影的方式。在點評當下流行事物時，首先羅列大眾參差不齊的觀點，然后結(jié)合事實逐一反駁，最后得出公正的判斷和合理的評價，這是以退為進的方式。通過這四種方式的綜合運用，《老梁故事匯》在故事的精心編排中實現(xiàn)了多元意見的統(tǒng)一，社會裂痕的彌合，心理異化的平衡，浮華煩躁的反思。

三、“碎片化”時代文化認同和個體記憶的回歸

新媒體時代的即時通訊和社交網(wǎng)絡打破了日常生活的原有節(jié)奏，時間的連續(xù)性被各種提示音所分割，指尖在應用軟件中隨意切換。移動終端和無線網(wǎng)絡的“合奏”演繹出人機同步互動的偉大時代，人們的媒介接觸行為很大一部分是在碎片化時間中完成的，在網(wǎng)絡社會和現(xiàn)實世界中迅速入場已經(jīng)成為生活習慣。社會化媒體生產(chǎn)出大量支離破碎的內(nèi)容，最大限度的擁有用戶資本催生新媒體制造碎片化信息，網(wǎng)民為了消除對陌生環(huán)境的恐懼感在有限的時間內(nèi)獲得對環(huán)境的整體把握，唯一的辦法是淺閱讀和碎片化接受?？駳g式的內(nèi)容生產(chǎn)無時無刻不挑逗著人們娛樂化的神經(jīng)，超越時空限制的碎片化媒介使用習慣占據(jù)大眾冷靜思考的時間，對接踵而至的信息喪失了批判的能力。網(wǎng)絡時代，傳統(tǒng)上人們對知識記憶的需求被互聯(lián)網(wǎng)的信息提供與存功能取代，人們擺脫了傳統(tǒng)的知識記憶的負累，同時卻形成了對網(wǎng)絡知識存儲與搜集的依賴，結(jié)果導致記憶力弱化。⑦精準的搜索功能和網(wǎng)絡大百科知識數(shù)據(jù)庫的巨量存儲不需要個體記憶的積累，只需要備份信息知識的網(wǎng)絡坐標。貼心的“文化貨架擺放”模式使個體的記憶過程蛻變成采購過程。⑧新媒體的使用主體集中在上世紀80年代后出生的群體，年齡分化造成代際間的觀念鴻溝被拉大，年輕人對父母輩生活的社會背景知之甚少，所以代際間的文化隔膜越來越厚。大眾媒體的責任很大程度上體現(xiàn)為對民眾的終身教育，人文內(nèi)涵的孜孜化育。要想破除由新媒體機制和后現(xiàn)代潮流帶來的文化沙漠，傳統(tǒng)媒體必須高度珍視個體記憶和文化認同，讓人們深度理解歷史印跡和時代內(nèi)涵。

歷史人物、文化名人和文學經(jīng)典在節(jié)目中占有很大比重。這些主題的故事化不是教科書式的呆板呈現(xiàn)，而是借助評書形式在趣味十足的文化氛圍中別樣解讀。歷史人物的真實再現(xiàn)，破除我們基于應試教育和影視作品形成的刻板印象，用辯證的分析態(tài)度多角度還原人性的復雜，從側(cè)面反映社會的生存法則和人性的假丑善惡，歸結(jié)出古代社會的道德精髓和歷史人物的示范價值對現(xiàn)代社會的時代意義。講曾國藩的節(jié)目中，肯定對洋務運動和鞏固統(tǒng)治的卓越貢獻，糾正教科書中對其片面的評價，贊揚其修身立德的內(nèi)在追求，對其成功之道作出了科學總結(jié)。節(jié)目中有說明曾國藩天資不足的趣味故事，也有其做錯事的例子，多方面知識的匯聚形成了曾國藩真實豐滿的形象。對文學經(jīng)典的解讀是建立在現(xiàn)代人的觀點上，用當今社會的處事哲學形成獨到的認識。其中經(jīng)典的評價標準老梁給出了讓人使人信服的理由，進一步加深對古典文學的理解和傳統(tǒng)文化的認同。在西游記系列節(jié)目里，老梁以現(xiàn)代人的眼光分析小說里的人物性格，讓人耳目一新。評價《三國演義》里的英雄，老梁用《三國志》與其對比，徹底顛覆了人們心目的英雄群像，重塑真實歷史的三國鼎立。

《老梁故事匯》是新媒體時代傳統(tǒng)媒體做到“內(nèi)容為王”的佼佼者，同時也是踐行媒體社會責任的先行者。創(chuàng)造性地把評書和脫口秀有機融合起來，實現(xiàn)了寓教于樂的宗旨。觀眾用有限的接觸成本獲得了信息、觀點和文化的三種滿足，充當著信息整合平臺、觀點引導中心和文化講授園地的三重角色。在“諸媒爭霸”時代，節(jié)目能堅守住主流媒體的底線，在“自組織”機制在網(wǎng)絡世界還不能完成“真理”對“謬論”的自我淘汰之時，主流媒體應該承擔起正本清源的責任，填補“把關人”的空白，也許這才是傳統(tǒng)媒體與新媒體進行博弈的最大資本?！?/p>

參考文獻

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③彭蘭，《從網(wǎng)絡媒體到網(wǎng)絡社會—中國互聯(lián)網(wǎng)年的漸進與擴張》[J].《新聞記者》，2014（4）：17

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⑧邵鵬，《新媒體對個體記憶的沖擊與影響》[J].《當代傳播》，2013（2）：80

（作者：山西大學文學院新聞學碩士研究生）

責編：姚少寶