探究積極心理學(xué)視角下的公務(wù)員壓力管理

潘楨

摘要：積極心理學(xué)視角下，為公務(wù)員的壓力管理提供了新的思路。公務(wù)員職業(yè)具有一定的特殊性，在工作中有著一定的壓力，這種壓力來源于工作，也源于社會。公務(wù)員對于自身有著較高的期望，對于自身的工作有著較高的要求，但卻面臨著晉升困難以及外部監(jiān)督大的現(xiàn)狀，這給公務(wù)員帶來了較大的壓力。積極心理學(xué)視角下，需要相關(guān)部門結(jié)合公務(wù)員的職位特點探究緩解公務(wù)員壓力的策略。本文主要探究了積極心理學(xué)視角下的公務(wù)員壓力管理的策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);公務(wù)員;壓力管理;策略

引言：

近年來，我國獲得了快速的發(fā)展，這也為政府工作提供了更多的挑戰(zhàn)，政府所需承擔(dān)的責(zé)任更多，任務(wù)更重。公務(wù)員職業(yè)具有一定的特殊性，在執(zhí)行社會公共事務(wù)、行使公共職權(quán)的同時被賦予了更高的社會期望，因此，公務(wù)員承擔(dān)著較大的壓力。做好公務(wù)員的壓力管理工作十分重要。為此，相關(guān)部門應(yīng)以積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，加強對公務(wù)員自律訓(xùn)練，提升公務(wù)員的抗壓能力，使其能夠在工作中有更出色的表現(xiàn)。

1、壓力及積極心理學(xué)視域下的壓力管理

何為壓力？壓力最早產(chǎn)生于物理學(xué)習(xí)中專業(yè)術(shù)語，指的是作用在物體上的力量。經(jīng)過后期的發(fā)展，對于壓力有了新的理解，開始從生理學(xué)角度分析壓力，從生理學(xué)角度上說，壓力是一種生理喚醒和適應(yīng)性的“生存機制”。心理學(xué)指出壓力實質(zhì)上是事件源及其引起的責(zé)任超過個體的能力承受范圍時，誘發(fā)的焦慮性身心反應(yīng)。積極心理學(xué)出現(xiàn)在20世紀末，是由積極心理學(xué)之父塞林格曼提出的新科學(xué)，該理論強調(diào)了人的主動性與適應(yīng)性。因此，積極心理學(xué)為公務(wù)員的壓力管理指明了方向，公務(wù)員壓力管理工作，應(yīng)改變其關(guān)注點，將解釋習(xí)慣作為焦點，強調(diào)通過調(diào)動公務(wù)員內(nèi)部的資源力量來促進認知的改變，實現(xiàn)情緒調(diào)節(jié)、行為改善，從而達到管理壓力的目的。

2、公務(wù)員心理壓力現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因

2.1自我期望高，晉升難

公務(wù)員的考取并不容易，需要經(jīng)過筆試、筆試等層層篩選，能夠考上公務(wù)員，必然有一定的過人之處。因此，公務(wù)員對于自身有著較高的要求，對自尊、自我實現(xiàn)等高層級的需求較大。每個公務(wù)員都想要證明自己，都想向上晉升。但是相對于其它行業(yè)，公務(wù)員的晉升十分困難。金字塔形的晉升組織架構(gòu)，上升渠道狹窄，止步于金字塔底層是大多數(shù)公務(wù)員一生的職業(yè)發(fā)展狀況。當(dāng)公務(wù)員全心全意投入工作，但其付出與回報不成比例時，公務(wù)員則會產(chǎn)生心理上的不平衡，滋生壓力。因此，政府部門，應(yīng)時時刻刻關(guān)注公務(wù)員的心理健康情況，并注重公務(wù)員的壓力管理工作，避免其過大的壓力，影響到其工作，影響到社會的建設(shè)與穩(wěn)定。

2.2外部監(jiān)督大 ，公眾社會認知存在偏差

社會網(wǎng)絡(luò)框架指出，在個體與社會的互動過程中，社會網(wǎng)絡(luò)因素對個體壓力閾限值感受性大小有著較強的影響力，良好的社會網(wǎng)絡(luò)有助于減少或消除個體的壓力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們參與政治的意識不斷增強，公務(wù)員作為國家事業(yè)單位中的職員，其自身的言行受到外界的廣泛關(guān)注。相關(guān)調(diào)查顯示，公務(wù)員成為網(wǎng)絡(luò)媒體中最容易形成焦點的人群標簽之一，公務(wù)員時刻需要面對群眾的監(jiān)督和評價。加之，公眾存在著一定的認知偏差，因此，增加了公務(wù)員的壓力。

3、積極心理學(xué)視角下的公務(wù)員壓力管理

3.1改善積極認知，用陽光心態(tài)建構(gòu)職業(yè)認識

環(huán)境對人有著深刻的影響，但人的行為不只受環(huán)境的影響，還受個人情境的影響[1]。看點問題的方式不同，心態(tài)不同，則會產(chǎn)生不同程度的壓力，提升人的抗壓能力，使人以積極的心態(tài)面對生活與工作的方式之一便是的改變?nèi)藗兞?xí)慣性的思維方式，幫助人們習(xí)得樂觀，對抗壓力。通過解釋風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，把面臨的挫折或失敗辯證的看成是特定的、暫時的狀態(tài)，利用積極思考的力量重塑認知，幫助人們減輕壓力，實現(xiàn)更加健康和幸福的狀態(tài)。公務(wù)員因其職業(yè)的特殊性，承擔(dān)著一定的心理壓力，做好其壓力管理工作的關(guān)鍵則在于改善其認知，使其能夠具備陽光的職業(yè)心態(tài)，能夠正確面對工作中的壓力，運用“非消極的思考方式”選擇個體朝向更加正向與有利于個體適應(yīng)環(huán)境的行為模式，以減輕其壓力。

3.2 加強訓(xùn)練自律，提高公務(wù)員耐壓抗受能力

一個人的自我調(diào)節(jié)能力關(guān)系著其在職場中的關(guān)系，哈佛大學(xué)托德·海瑟頓在其著作《失控：自我調(diào)節(jié)如何以及為什么失敗》一書中曾經(jīng)發(fā)表過這樣的言論，自控力強的人在職場中的關(guān)系通常較好，反之，自控力弱的人，在職場中的關(guān)系也相對較弱[2]。公務(wù)員是國家單位中的職員，一言一行應(yīng)格外謹慎，也應(yīng)具有較強的自律性，自律是公務(wù)員應(yīng)具備的基本品質(zhì)。在工作中自律，自我約束，能夠幫助養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使其在工作中更加高效，避免在工作中拖延，提升工作效率。自律也能夠預(yù)防消極事件發(fā)生，提升最佳功能和滿意度，獲得安全、自控、自在的生活。同時，通過增強自律，大腦狀態(tài)可以決定和轉(zhuǎn)變心理內(nèi)容，幫助實現(xiàn)長時間內(nèi)擁有更加快樂的精神狀態(tài)。

3.3 提高釋壓能力，加強自我管理與自我反省

工作是我們生活的一部分，但不是生活的全部，在工作之余，我們應(yīng)學(xué)會適當(dāng)放松，釋放內(nèi)心積淀的不良情緒和壓力[3]。積極心理學(xué)的相關(guān)研究證明，冥想放松訓(xùn)練，對于我們的大腦里的通道改變有著積極的作用，能夠幫助我們感知積極情緒，具備應(yīng)對痛苦情緒的能力。公務(wù)員每天的工作任務(wù)繁重，又處于信息時代下，頭腦因持續(xù)不斷地充斥著數(shù)據(jù)信息陷入感覺超載。因此，做好公務(wù)員的壓力管理工作，需要讓其學(xué)會釋放壓力，放松心情，提高創(chuàng)造力。加強自我反省，促進健康，神經(jīng)系統(tǒng)中的通路被激活能幫助重獲內(nèi)在積極資源，激發(fā)潛在的積極品質(zhì)和積極力量，讓身體表現(xiàn)達到最佳狀態(tài)，釋放壓力。

結(jié)語：

綜上所述，積極心理學(xué)視域下，為公務(wù)員的壓力管理提供了新的思路。公務(wù)員的職業(yè)具有特殊性，升值空間受限，自我期望較高，受外部的監(jiān)督大，因此，公務(wù)員承擔(dān)著較大的心理壓力，這種壓力會對其工作造成的影響。為此，相關(guān)部門應(yīng)意識到壓力管理的重要性，并注重對公務(wù)員的壓力管理，以幫助公務(wù)員釋放壓力，使其能夠積極面對壓力，為其工作提供支持。

參考文獻：

[1]孫飛宇 .積極心理學(xué)視野下的公務(wù)員心理健康教育模式構(gòu)建[J].探求，2016，（01）：68.

[2]王樹新 . 探究積極心理學(xué)視角下的公務(wù)員壓力管理[J].積極心理學(xué)研究，2018，（02）：78-80.

[3]劉曉燕，高宋杰.積極心理學(xué)視野下的公務(wù)員心理健康教育模式構(gòu)建[J].公務(wù)員壓力管理研究，2019，（05）：82-83.