探討電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新

魯穎

摘? 要：電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，為有效梳理內(nèi)部資源配置能力，確保各類物資的充足穩(wěn)定供應(yīng)，往往將后勤管理作為重點工作，進(jìn)行強(qiáng)化管理?；谶@種實際，文章以電力企業(yè)后勤管理作為研究重點，系統(tǒng)探討信息技術(shù)場景下，后勤管理模式創(chuàng)新的路徑，旨在穩(wěn)步提升電力企業(yè)后勤管理能力，有效應(yīng)對過往管理過程中暴露出的各類問題，構(gòu)建更為高效、便捷的管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);后勤管理;信息化;創(chuàng)新舉措

隨著社會主義市場制度的完善，電力企業(yè)在運(yùn)營的過程中，為更好地利用市場優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身短板，厚植電力企業(yè)競爭優(yōu)勢，除了投入資源，進(jìn)行設(shè)備的常態(tài)化更新、維護(hù)等工作之外，越來越認(rèn)識到后勤管理的重要性，嘗試通過管理理念的轉(zhuǎn)變、管理舉措的創(chuàng)新，打破原有的后勤管理模式，促進(jìn)電力企業(yè)后勤管理水平的穩(wěn)步提升，更好地發(fā)揮后勤管理在電力企業(yè)運(yùn)營方面的積極作用，形成一體化、全過程管理新機(jī)制。

一、電力企業(yè)后勤管理工作概述

對電力企業(yè)后勤管理內(nèi)容與特點的梳理，在一定程度上，能夠引導(dǎo)管理人員形成正確的觀念認(rèn)知，準(zhǔn)確把握電力后勤管理信息化的要求，無形之中，降低了后勤管理工作創(chuàng)新的難度。

（1）電力企業(yè)后勤管理的內(nèi)容

電力企業(yè)后勤管理主要涉及生產(chǎn)、銷售以及維護(hù)保養(yǎng)等各個電力環(huán)節(jié)，資源調(diào)配工作，通過必要的管理舉措，確保配置資源能夠充分滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)各類物資的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)，為電力企業(yè)的運(yùn)營提供物質(zhì)支撐。作為一項基礎(chǔ)性工作，電力企業(yè)后勤管理的有序開展，能夠大幅度提升企業(yè)的運(yùn)行效率，為電力資源生產(chǎn)、營銷等工作營造出良好的外部氛圍。同時電力企業(yè)后勤管理工作的內(nèi)容較多，服務(wù)對象差異化較大，導(dǎo)致后勤管理工作較為分散，近些年來，電力企業(yè)積極嘗試后勤管理體系的轉(zhuǎn)變，通過對后勤管理流程的梳理，強(qiáng)化資源的集約化配置與精細(xì)化管理，在有效滿足不同部門的物資使用需求的同時，減少了資源調(diào)配、使用過程中物資浪費(fèi)程度，從而為電力企業(yè)成本管理等相關(guān)工作的開展提供了極大的便利。

（2）電力企業(yè)后勤管理的特點

由于電力企業(yè)服務(wù)對象與生產(chǎn)活動的特殊性，后勤管理工作呈現(xiàn)出服務(wù)性、保障性、復(fù)雜性等特點，這些特點的存在，要求電力企業(yè)后勤管理人員積極做好工作方式方法的創(chuàng)新，更好地發(fā)揮出后勤管理工作的作用與價值。具體來看，電力企業(yè)后勤管理的服務(wù)性主要是指，后勤管理工作與電力企業(yè)日常生產(chǎn)、運(yùn)營活動有著密不可分的關(guān)系，通過必要的物資分配，為工作人員營造出良好的工作環(huán)境，在服務(wù)于日常電力生產(chǎn)、營銷等活動之外，還對工作人員的日常生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的保障。同時后勤管理作為電力企業(yè)應(yīng)急管理體系的核心構(gòu)成，其服務(wù)于電力故障應(yīng)急搶修以及防災(zāi)減災(zāi)等相關(guān)工作。后勤管理工作的保障性主要表現(xiàn)在，電力企業(yè)通過后勤管理工作，能夠有效滿足日常各項工作的開展需求，提升電力企業(yè)各項工作開展的穩(wěn)定性，提升電力企業(yè)運(yùn)行的容錯率，減少突發(fā)情況對于電力企業(yè)運(yùn)營活動的影響。與電力企業(yè)其他管理工作不同，后勤管理往往涉及到企業(yè)工作人員、生產(chǎn)設(shè)備、環(huán)境保護(hù)等諸多內(nèi)容，管理內(nèi)容極為多元，這種情況，使得后勤管理工作呈現(xiàn)出較大的復(fù)雜性，管理人員往往需要耗費(fèi)大量的時間、精力，分析不同的需求，并結(jié)合實際情況，進(jìn)行物資的申請、配發(fā)等相關(guān)工作。電力企業(yè)后勤管理的上述特點，要求管理人員在后勤管理環(huán)節(jié)，需要采取相關(guān)舉措，適應(yīng)復(fù)雜的工作要求，充分發(fā)揮后勤管理的服務(wù)性、保障性功能。

二、現(xiàn)階段電力企業(yè)后勤管理存在問題

現(xiàn)階段，電力企業(yè)在后勤管理工作開展的過程中，暴露出諸多問題，這些問題的出現(xiàn)，不僅影響了后勤管理的成效，還對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了妨礙。因此在電力企業(yè)進(jìn)行后勤管理信息化創(chuàng)新各項工作之前，有必要對相關(guān)管理短板與問題進(jìn)行全方位的梳理，為相關(guān)工作的開展提供方向性引導(dǎo)。

（1）電力企業(yè)沒有充分認(rèn)識到后勤管理重要性

與其他企業(yè)不同，電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，受到市場因素的影響相對較小，面臨的競爭壓力較低，在這種情況下，多數(shù)電力企業(yè)在運(yùn)營過程中，往往將電力設(shè)備的維修、保養(yǎng)以及相關(guān)物資申請作為工作重點，沒有真正認(rèn)識到后勤管理工作的重要性，將后勤管理簡單地歸結(jié)為物資的申請，這種錯誤的觀念認(rèn)知，往往使得后勤管理的服務(wù)價值、保障價值難以全部發(fā)揮，電力企業(yè)對于各類資源的調(diào)配能力受到限制。同時，由于認(rèn)知層面的盲區(qū)，使得現(xiàn)階段多數(shù)電力企業(yè)，并沒有能夠形成完善的后勤管理制度，物資的申請、使用缺乏規(guī)范，這種情況的出現(xiàn)，無疑造成物資申請的混亂以及使用率的下降，引發(fā)電力企業(yè)運(yùn)營成本的升高。隨著電力產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的逐漸形成，為保證電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，需要相關(guān)工作人員認(rèn)真做好后勤管理工作的創(chuàng)新工作，通過工作理念的創(chuàng)新，帶動管理舉措的調(diào)整，避免后勤管理創(chuàng)新發(fā)生偏離，但是從實際情況來看，部分電力企業(yè)管理人員，對于后勤管理的創(chuàng)新意識不強(qiáng)，在創(chuàng)新過程中，沒有針對性地進(jìn)行管理內(nèi)容的延伸、管理方法的優(yōu)化，這些情況的發(fā)生，無疑造成電力企業(yè)后勤管理創(chuàng)新能力不佳，管理成效無法達(dá)到預(yù)期。

（2）電力企業(yè)后勤管理缺乏監(jiān)督機(jī)制

電力企業(yè)后勤管理工作涉及內(nèi)容多樣，服務(wù)對象較多，這種工作的實際情況，管理人員往往需要根據(jù)相關(guān)后勤管理制度的有關(guān)要求，依據(jù)不同物資申請需求，進(jìn)行相關(guān)采購、配送等相關(guān)工作。這種工作方式，固然能夠滿足電力企業(yè)不同部門在運(yùn)營過程中，對于物資的使用需求，但是多數(shù)電力企業(yè)后勤管理部門其缺乏相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制的不完善，導(dǎo)致后勤管理部門無法對后勤活動中，工作人員的采購、配發(fā)行為進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管漏洞的出現(xiàn)，可能誘發(fā)物資虛報或者少發(fā)等情況的出現(xiàn)，造成電力企業(yè)物資的浪費(fèi)，虛耗電力企業(yè)的運(yùn)營成本。現(xiàn)階段，隨著電力企業(yè)管理機(jī)制的逐步完善，管理經(jīng)驗的日益豐富，部分管理人員逐步認(rèn)識到后勤管理監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建的重要性，并采取相關(guān)舉措，構(gòu)建后勤管理監(jiān)督機(jī)制，但是從實際情況來看，監(jiān)督效果尚不顯著，后勤管理活動中，仍舊存在物資申請、配發(fā)混亂的情況。

三、電力企業(yè)后勤管理信息化創(chuàng)新舉措

電力企業(yè)后勤管理信息化創(chuàng)新，要求電力企業(yè)以及相關(guān)管理人員，依托現(xiàn)有的技術(shù)手段，在科學(xué)性原則、實用性原則的基礎(chǔ)上，在明確現(xiàn)階段后勤管理存在問題的基礎(chǔ)上，采取針對性舉措，扎實推進(jìn)電力企業(yè)后勤管理信息化創(chuàng)新工作。

（1）電力企業(yè)后勤信息化管理的基本要求

電力企業(yè)后勤信息化管理的過程中，為科學(xué)應(yīng)對后勤管理問題，彌補(bǔ)管理漏洞，管理人員在信息化管理創(chuàng)新環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)采取分步進(jìn)行、明確職責(zé)、加強(qiáng)考核等舉措，有計劃、有目的地推進(jìn)后勤信息化管理創(chuàng)新各項工作。具體來看，電力企業(yè)在采用信息化技術(shù)，對后勤管理工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整的過程中，出于整個創(chuàng)新成本與風(fēng)險的考量，電力企業(yè)在組織管理人員開展創(chuàng)新的過程中，按照由簡單到復(fù)雜、由局部到整體的原則，結(jié)合后勤管理的不同分工，分層次進(jìn)行后勤信息化管理的創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新成效與創(chuàng)新風(fēng)險統(tǒng)籌。在后勤信息化管理創(chuàng)新過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)范性原則，為確保信息化技術(shù)與后勤管理工作的有效銜接，管理人員需要全面梳理后勤管理部門的職責(zé)分工，依據(jù)職責(zé)分工，進(jìn)行后勤管理的規(guī)范化建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上，針對不同的后勤管理職責(zé)，進(jìn)行相應(yīng)的信息化創(chuàng)新。電力企業(yè)后勤信息化管理，由于涉及到后勤管理系統(tǒng)的使用等相關(guān)工作，這些信息化的管理手段，對于原有的管理人員而言相對陌生，存在一定的抵觸情緒，為積極推動相關(guān)系統(tǒng)平臺的合理化應(yīng)用，電力企業(yè)有必要引入考核機(jī)制，以考核激發(fā)后勤管理人員使用各類信息化平臺的積極性與主動性，提升后勤信息化平臺數(shù)據(jù)的完善程度，更加充分地發(fā)揮出后勤信息的輔助作用，保證后勤管理的科學(xué)性、有效性。

（2）電力企業(yè)后勤信息化管理的創(chuàng)新舉措

1.完善電力企業(yè)后勤管理信息化管理平臺

后勤管理信息化平臺的構(gòu)建與完善，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)的應(yīng)用，能夠大幅度提升電力企業(yè)后勤管理過程中，對于后勤數(shù)據(jù)的信息歸集、分析、使用能力。管理人員通過后勤管理信息化平臺，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的電力企業(yè)后勤管理工作進(jìn)行必要的整合，調(diào)整優(yōu)化后勤管理的流程，通過這種方式，后勤管理人員能夠通過管理平臺，快速進(jìn)行電力企業(yè)物資的整體管理，避免出現(xiàn)物資管理漏洞。同時后勤管理信息化平臺的構(gòu)建，充分適應(yīng)了電力企業(yè)后勤管理復(fù)雜性的特點，管理人員可以依托系統(tǒng)平臺，加強(qiáng)不同部門物資申請、配發(fā)的有效兼顧，確保后勤保障工作能夠有效覆蓋多個部門，推動后勤管理工作的有序開展。同時后勤管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，相關(guān)部門可以直接登錄系統(tǒng)平臺，進(jìn)行物資申請，這種方式，無疑能夠壓縮物資申請、配發(fā)的流程，提升后勤管理的服務(wù)能力。

2.明確電力企業(yè)后勤信息化管理分工

電力企業(yè)在進(jìn)行后勤信息化管理創(chuàng)新的過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合后勤管理工作的基本特點，對電力企業(yè)的主要業(yè)務(wù)、部門職責(zé)等進(jìn)行全面分析考量，在此基礎(chǔ)上，制定電力企業(yè)后勤管理部門的職責(zé)分工，將管理責(zé)任落實到個人，并根據(jù)分工，進(jìn)行相應(yīng)后勤信息化模塊的劃分，例如，對于電力企業(yè)辦公樓區(qū)域的后勤管理，除了劃分后勤管理人員之外，還需要將土地信息管理、樓宇信息管理、修理信息管理等進(jìn)行整合，形成完備的后勤信息化管理界面，進(jìn)行針對性的信息化管理。

后勤管理作為電力企業(yè)管理體系的重要構(gòu)成，其能夠有效滿足不同部門的運(yùn)轉(zhuǎn)要求，由于后勤管理涉及面較廣、內(nèi)容較多，導(dǎo)致整個管理工作的難度較大。降低工作難度，打造現(xiàn)代化、一體化的后勤管理體系，本文通過管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，科學(xué)應(yīng)對電力企業(yè)后勤管理出現(xiàn)的問題，促進(jìn)后勤管理的信息化創(chuàng)新。

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