如何開發(fā)“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”

賀善侃

隱形領(lǐng)導(dǎo)力是一種“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)力，即被領(lǐng)導(dǎo)者在感覺不到被管理、被引導(dǎo)、被帶領(lǐng)、被影響的情況下，領(lǐng)導(dǎo)作用卻已不知不覺地施加到了自己身上。隱性化的領(lǐng)導(dǎo)力是一種很高的領(lǐng)導(dǎo)境界，也是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。那么，隱形領(lǐng)導(dǎo)力如何開發(fā)？

提升領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知力

“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”源于上世紀(jì)西方管理學(xué)者提出的“invisible leadership”，即“看不見的領(lǐng)導(dǎo)”，也可譯為“無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)”。

在西方，“隱形領(lǐng)導(dǎo)”一般包含共同的驅(qū)動(dòng)目標(biāo)、個(gè)體成員對(duì)目標(biāo)的崇高信仰和感情投入、匯聚集體力量的人力資源、超越個(gè)人利益的意愿等方面的含義。

我們可從領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成、本質(zhì)和實(shí)施途徑出發(fā)，在拓展“隱形領(lǐng)導(dǎo)”含義的基礎(chǔ)上，從“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”這一角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作出一些新的闡釋。

筆者認(rèn)為，“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”作為一種文化力，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂；作為一種影響力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)；作為一種領(lǐng)導(dǎo)魅力，是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力的主要通道；作為平民化領(lǐng)導(dǎo)力，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的保證。

許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部如焦裕祿、孔繁森等身上所表現(xiàn)出來(lái)的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和高尚道德情操，正是這種可稱之為隱形領(lǐng)導(dǎo)力的無(wú)形力量。

關(guān)注隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，對(duì)于提升領(lǐng)導(dǎo)境界和領(lǐng)導(dǎo)成效，意義重大。隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，首先要重視領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知力。

任何領(lǐng)導(dǎo)力都是認(rèn)知力、決策力和執(zhí)行力的統(tǒng)一。“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”正是指認(rèn)知力這一層面的領(lǐng)導(dǎo)力。從這個(gè)意義上說(shuō)，“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”是一種文化力。作為文化力的“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”是一種領(lǐng)導(dǎo)觀、領(lǐng)導(dǎo)文化。

所謂領(lǐng)導(dǎo)觀，即領(lǐng)導(dǎo)理念，是領(lǐng)導(dǎo)行為的指導(dǎo)思想，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起著統(tǒng)攝作用。隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，首先要培養(yǎng)正確的領(lǐng)導(dǎo)人才觀、群眾觀、政績(jī)觀、權(quán)力觀，以及大局思維、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、發(fā)展思維、謀略思維等科學(xué)的思維方式。

以領(lǐng)導(dǎo)文化為底蘊(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的形成起著核心作用，形成領(lǐng)導(dǎo)力的精神力量、文化底蘊(yùn)。相對(duì)于有形的決策力和執(zhí)行力，文化力是一種看不見的，即隱形的領(lǐng)導(dǎo)力。它雖然看不見，卻是領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂，在領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成中，不可缺少。

發(fā)揮“磁場(chǎng)”效應(yīng)

從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)方面考察，領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力、能力和影響力的統(tǒng)一。其中，權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的有形方面，影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的無(wú)形方面，能力是介于有形領(lǐng)導(dǎo)力與無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)力之間的中介，具有有形與無(wú)形的雙重性質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對(duì)于大眾，是巨大的感召力、向心的凝聚力和磁石般的親和力。它和權(quán)力不同，它不是由其上級(jí)授予的領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，自然也不具有法定的性質(zhì)。

影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的威信，即領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)、道德、學(xué)識(shí)、才能等方面的修養(yǎng)，在其下屬心目中所形成的形象與地位所決定的，是下屬對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的信服與敬佩的心理狀態(tài)。它是無(wú)形的、隱性的。但這種隱形的領(lǐng)導(dǎo)力比顯性的領(lǐng)導(dǎo)力更為重要。

從實(shí)踐考察：威信離開權(quán)力似乎影響不大，因?yàn)樗呀⒃谌藗冃闹校欢鴻?quán)力離開威信未必行。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如只有權(quán)力而無(wú)威信，完全靠權(quán)力辦事，那是很困難的。

美國(guó)管理學(xué)家巴納德提出的“權(quán)威接受論”指出，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不是來(lái)自上級(jí)授予，而是來(lái)自下級(jí)的認(rèn)可。上級(jí)只能授予你權(quán)力，但無(wú)法授予你威信。上級(jí)授予的權(quán)力，只有當(dāng)下級(jí)愿意接受時(shí)才是有效的，因而權(quán)力歸根結(jié)底是下級(jí)授予的。在向上級(jí)負(fù)責(zé)的同時(shí)，必須爭(zhēng)取下級(jí)理解、認(rèn)可和擁護(hù)。

這一觀點(diǎn)說(shuō)明：領(lǐng)導(dǎo)力不是單方面存在于領(lǐng)導(dǎo)者身上，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)不能單純著眼于領(lǐng)導(dǎo)者。要重視被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的作用，在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互影響中構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力。為此，為開發(fā)隱形領(lǐng)導(dǎo)力，必須注重構(gòu)建良好的上下級(jí)關(guān)系。

美國(guó)《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者，在經(jīng)過(guò)7500多人的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：盡管經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、專業(yè)各不相同，但是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都具有五項(xiàng)突出的特質(zhì)：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共同協(xié)作和激勵(lì)他人。

所謂共啟愿景，即齊心協(xié)力，朝向一方，共同奔向目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是單打獨(dú)斗，而是善于將理想的意圖化為團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐。

為此，要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從高高在上轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)共享，包括目標(biāo)共享、利益共享、困難共享、成功喜悅共享；二是從追求“個(gè)人冠軍”到旨在團(tuán)隊(duì)獲勝，置身于團(tuán)隊(duì)中，而不是凌駕于眾人之上；三是從居高臨下解決問(wèn)題轉(zhuǎn)向敢為人先，大膽創(chuàng)新，勇做先鋒，與大家一起共同開創(chuàng)美好的前景。

顯然，這些特質(zhì)正是提升領(lǐng)導(dǎo)影響力、開發(fā)隱形領(lǐng)導(dǎo)力所必需的。領(lǐng)導(dǎo)者自身的素養(yǎng)好比“磁場(chǎng)”效應(yīng)，無(wú)形而有力。通常所說(shuō)的“領(lǐng)導(dǎo)魅力”正是隱形領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)魅力要成為一種吸引、凝聚的力量，營(yíng)造出一個(gè)活力化的充滿人情味的可信賴的氛圍，并以此來(lái)激勵(lì)下屬潛能的發(fā)揮；要用愛心和榜樣的力量去感化人，用尊重理解的心態(tài)去幫助人，用積極進(jìn)取的激情去影響人，用設(shè)法提供舞臺(tái)和機(jī)遇去吸引人。凡此種種，都體現(xiàn)了隱形領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特魅力。

打造平民領(lǐng)導(dǎo)力

平民領(lǐng)導(dǎo)力也可視為一種隱形領(lǐng)導(dǎo)力。這是因?yàn)椋矫耦I(lǐng)導(dǎo)力既然不是高高在上、脫離群眾，不是處于與被領(lǐng)導(dǎo)者相對(duì)立狀態(tài)，而是扎根于群眾之中，謀求與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧相處，打成一片，謀求領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的共同利益。

因而，它必然打破領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的絕對(duì)分明的界限，使得領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的角色都變得模糊化，從而實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的隱形化。

打造平民領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看來(lái)無(wú)形，卻具有很大的影響力：它足以影響一個(gè)單位，以至一個(gè)地區(qū)；影響一段時(shí)間，以至很久。

作風(fēng)是人際關(guān)系的紐帶?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作，不能光憑職權(quán)，更要追求一種“上下打成一片，自覺融洽”的氣氛。部屬和群眾感受到好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，會(huì)樂(lè)于為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者提出的目標(biāo)而奮斗。

美國(guó)學(xué)者勞倫斯·米勒指出，領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，關(guān)鍵不在于如何強(qiáng)化管理權(quán)力，而在于對(duì)員工實(shí)施親近。他這樣描述親近原則：“親近是一條無(wú)形的紐帶，它將個(gè)人的內(nèi)心世界與其上司和所在單位聯(lián)系起來(lái)，只有建立了親近，才可能產(chǎn)生信任、忠誠(chéng)和自我犧牲?！边@里所說(shuō)的“親近”，正是我們所說(shuō)的隱形領(lǐng)導(dǎo)力。

作風(fēng)又是一種無(wú)聲的命令，具有感染、激勵(lì)、帶動(dòng)的影響力。一種好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，能發(fā)揮重要的示范作用和指導(dǎo)作用。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“只要我們黨的作風(fēng)完全是正派的，全國(guó)人民就會(huì)跟我們學(xué)?！边@種“跟著學(xué)”，就是一種有效的影響力。

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)還有著“以勤補(bǔ)拙”、“以長(zhǎng)補(bǔ)短”的作用。一個(gè)作風(fēng)好的領(lǐng)導(dǎo)者，更易得到群眾的擁戴。領(lǐng)導(dǎo)者具有誠(chéng)信作風(fēng)，恪守信用、一諾千金，就能最大限度地?fù)Q取群眾的信任。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者均推崇誠(chéng)信作風(fēng)。李嘉誠(chéng)的成功有三個(gè)秘訣：名聲、名聲和名聲，也即信譽(yù)。華盛頓說(shuō)過(guò)：“自己不能做的事，切勿輕易答應(yīng)別人；既經(jīng)允諾，就必須實(shí)踐自己的諾言?！边@里所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不都是隱形領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)嗎？

領(lǐng)導(dǎo)文化、領(lǐng)導(dǎo)影響力和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是緊密相連、不可分割的一個(gè)整體。它們作為一種無(wú)形的力量，突出表現(xiàn)為一種影響力。依靠影響力開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，是踐履隱形領(lǐng)導(dǎo)力的主要途徑。

（作者系東華大學(xué)人文學(xué)院教授、博導(dǎo)）