突發(fā)事件報(bào)道如何利用“大數(shù)據(jù)”

任軼楠

【摘要】依托技術(shù)的數(shù)據(jù)新聞給傳媒領(lǐng)域帶來(lái)一股變革之風(fēng)。將大數(shù)據(jù)引入到傳媒領(lǐng)域并非只是帶來(lái)傳播媒介，傳播渠道，互動(dòng)方式等的變化，也能在短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)之前新聞報(bào)道不能達(dá)到的內(nèi)容上的深度和廣度。當(dāng)前，面對(duì)突發(fā)事件的頻發(fā)，突發(fā)事件報(bào)道也可以借助“大數(shù)據(jù)”的力量，彌補(bǔ)其報(bào)道的劣勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)突破。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)突發(fā)事件報(bào)道

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)新聞就是通過(guò)數(shù)據(jù)，圖表等可視化手段呈現(xiàn)新聞的一種方式，它并不是另一類新聞，只是將大數(shù)據(jù)思維借助技術(shù)平臺(tái)上的分析工具和信息抓取等軟件得以實(shí)現(xiàn)。其關(guān)鍵在于通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)讓讀者可以更深入準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)，理解事物。其實(shí)，就突發(fā)事件的新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，最適合的莫過(guò)于合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，雖然當(dāng)下的新聞報(bào)道顛覆了以前傳統(tǒng)媒體自上而下的“灌輸”模式，但傳播的雙向性和復(fù)雜性也導(dǎo)致了信息的魚(yú)龍混雜。唯有與時(shí)俱進(jìn)，才能做出高質(zhì)量的突發(fā)性新聞報(bào)道。

一、報(bào)道理念的轉(zhuǎn)變

突發(fā)事件的新聞報(bào)道因?yàn)槠漭^高的新聞價(jià)值，一直是媒體重點(diǎn)發(fā)力的對(duì)象。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，舊的報(bào)道理念會(huì)直接導(dǎo)致實(shí)際操作中出現(xiàn)問(wèn)題，因此轉(zhuǎn)變觀念是十分有必要的。

1、用真實(shí)數(shù)據(jù)取代煽情報(bào)道

受眾對(duì)于信息的需求是根據(jù)時(shí)間有所遞進(jìn)的。在突發(fā)事件發(fā)生后的第一時(shí)間，受眾想了解的是事件是否和自己及家人朋友有直接的關(guān)聯(lián)，利益是否受到損害。如果沒(méi)有，下一步就想了解事件造成的危害到底是多大級(jí)別的。再然后，是事件產(chǎn)生的自然和人為原因。如果是人為原因，如何追究責(zé)任；如果是自然原因，我們又該如何防范。這一系列的需求都是建立在真相和人心理本性的基礎(chǔ)上的。

但是我們不難發(fā)現(xiàn)，就當(dāng)下突發(fā)事件的新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，煽情成分卻占有很大的比重。在馬航失聯(lián)事件的報(bào)道中，我們所呈現(xiàn)除了轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)外媒體的內(nèi)容之外，剩下的就只有蠟燭，祈禱，“我們等著你們回家”等諸如此類的信息。因此，媒體要轉(zhuǎn)化思維，對(duì)于有極大信息渴求的受眾而言，煽情的內(nèi)容不能滿足他們，反而以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)引領(lǐng)的報(bào)道，不僅能滿足受眾在視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)上的好奇心，也傳遞了真正有用的信息。

2、由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)

在web2.0，甚至是將要到來(lái)的web3.0時(shí)代，最大的特點(diǎn)之一就是互動(dòng)。用戶和傳者的界限已經(jīng)模糊，每個(gè)人都有權(quán)利和能力去發(fā)布自己的聲音，展現(xiàn)自我價(jià)值。像微博，論壇，微信這種通過(guò)評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行互動(dòng)，一定程度上提高了受眾對(duì)于事件的關(guān)注度，同時(shí)也是匯聚信息的快捷方法。但不可避免的是輿論偏向和謠言四起導(dǎo)致淹沒(méi)事實(shí)真相，甚至引起社會(huì)恐慌。如何能做到將互動(dòng)和突發(fā)事件的報(bào)道有效的結(jié)合，就需要通過(guò)數(shù)據(jù)把互動(dòng)和定制結(jié)合在一起。在突發(fā)事件發(fā)生后的第一時(shí)間，受眾不再只是單純的接收信息，而是主動(dòng)積極的參與新聞制作，讓“眾籌新聞”成為可能。

二、靈活的運(yùn)作方式

相比于傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作方式，新媒體時(shí)代下，利用大數(shù)據(jù)做新聞報(bào)道在運(yùn)作方面更加靈活的同時(shí)難度也加大。因?yàn)橥话l(fā)事件本身所具有的突發(fā)性，破壞性等特點(diǎn)也就決定了信息數(shù)據(jù)也存在容量大，類型雜，更新快，價(jià)值模糊的特點(diǎn)。這就必須要求媒體改變以往的運(yùn)作方式，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件的新聞報(bào)道的要求。

1、普遍撒網(wǎng)，獲取專業(yè)信源

以往由于受到技術(shù)方面的限制，往往導(dǎo)致在收集數(shù)據(jù)時(shí)壓縮內(nèi)容，使其能夠在我們能力范圍之內(nèi)進(jìn)行處理分析。但當(dāng)下，在大數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的支持下，我們可以全方位無(wú)死角地抓取完整的海量信息，這對(duì)于日后精準(zhǔn)的分析也非常有必要。

另外，在很多突發(fā)事件中會(huì)涉及到專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。如果記者們?nèi)匀徊扇‖F(xiàn)場(chǎng)采訪或電話采訪的傳統(tǒng)手法是不可能及時(shí)獲得深度有效的信息，內(nèi)容也只能停留在表面，至于深層的“為什么”及“怎么樣”就很難涉及到。這時(shí)，就要“潛入”專業(yè)領(lǐng)域，比如衛(wèi)星公司，數(shù)字信息服務(wù)公司，到現(xiàn)場(chǎng)背后的專業(yè)空間里尋找事實(shí)真相。在馬航失聯(lián)事件的報(bào)道中，許多國(guó)外媒體正是在背后做了我們看不見(jiàn)的“動(dòng)作”，追索太空衛(wèi)星、地面信息公司、政府線人、國(guó)際刑警組織等等，這種做法似乎已經(jīng)超出我們的想象和操作空間，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但不得不承認(rèn)，搭建相關(guān)領(lǐng)域重要部門(mén)的人際平臺(tái)對(duì)我們獲得一手信息有非常重大的意義。相較于美國(guó)較高的數(shù)據(jù)開(kāi)放程度，我國(guó)還存在很大的障礙，這種基于大數(shù)據(jù)的限制性訪問(wèn)創(chuàng)造了一種新的“數(shù)字鴻溝”：即大數(shù)據(jù)的富有者和大數(shù)據(jù)的貧困者。但對(duì)于有實(shí)力的媒體而言，這并不是困難，完全可以憑借自身實(shí)力做到。

2、打通人脈，聯(lián)合作戰(zhàn)

除了專業(yè)機(jī)構(gòu)，作為媒體也不能忽視身邊的有利條件。新媒體時(shí)代的快速發(fā)展，開(kāi)放，民主，透明成為現(xiàn)代信息社會(huì)的代名詞。廣大群眾都有意識(shí)和欲望去表達(dá)自己，為社會(huì)提供信息。另外，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)受眾極其廣泛的情況下，突發(fā)事件在報(bào)道的過(guò)程中很容易因?yàn)樾畔⒈旧淼碾s糅，不準(zhǔn)確和網(wǎng)絡(luò)自身的特性，導(dǎo)致謠言四起。其實(shí)媒體在很大程度上也是有不可推卸的責(zé)任的。一家媒體再神通廣大，也不能做到第一時(shí)間就掌握事件的原貌，若只憑自身力量，恐怕要消耗很長(zhǎng)的時(shí)間去調(diào)查清楚。但假設(shè)各大媒體能聯(lián)合建設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，把從四面八方匯聚而來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的分析，那么真相很快會(huì)水落石出，有效地阻止了謠言和不正當(dāng)輿論對(duì)受眾的干擾。

三、多元化的文本呈現(xiàn)

1、絢爛的視覺(jué)效果

傳統(tǒng)新聞以文字?jǐn)⑹鰹橹?，偶爾?huì)配有相應(yīng)的圖片或是數(shù)據(jù)、表格。但是，無(wú)可否認(rèn)的是，現(xiàn)在人們工作生活的節(jié)奏很快，注意力的集中度也有所下降。即使文筆很好，觀點(diǎn)新穎，但是大段的文字已經(jīng)讓他們沒(méi)有耐心讀下去，更別說(shuō)是冗長(zhǎng)枯燥的內(nèi)容了。因?yàn)閷?duì)于直觀化信息的需求增加，所以編輯都會(huì)盡量簡(jiǎn)化，使文字闡述部分越來(lái)越少，可是文字少了，相應(yīng)的弊端也顯而易見(jiàn)。事件說(shuō)不明白，無(wú)法做深度的發(fā)掘，停留在表面，標(biāo)題黨盛行等等。而數(shù)據(jù)新聞的呈現(xiàn)方式不僅絢爛，更重要的是把現(xiàn)有的很多問(wèn)題都輕易而舉的解決了。它既有靜態(tài)的圖像，也有動(dòng)態(tài)的呈現(xiàn)，對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道來(lái)說(shuō)再適合不過(guò)了。

可以借助表格，數(shù)字，圖片，動(dòng)畫(huà)去傳遞事件背后的聯(lián)系或者趨勢(shì)。比如，針對(duì)地震類災(zāi)難性突發(fā)事件的報(bào)道，就可以震區(qū)圖片為主體，在幾個(gè)震感地區(qū)標(biāo)注紅點(diǎn)，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到實(shí)時(shí)更新的傷亡人數(shù)，震級(jí)，災(zāi)區(qū)狀況等相關(guān)信息。同時(shí)，還可以加入地震原因分析，由地震引發(fā)的次生災(zāi)害等相關(guān)方面的內(nèi)容。但無(wú)論是怎樣的內(nèi)容和形式組合，都始終要保持整體風(fēng)格上的一致。整體呈現(xiàn)效果的和諧不僅僅是視覺(jué)美觀的問(wèn)題，更會(huì)提高受眾對(duì)于信息的吸收效率，讓受眾對(duì)突發(fā)事件有更準(zhǔn)確，更深層的理解。

2、辨別真?zhèn)?，揭示?nèi)在聯(lián)系

突發(fā)性事件出現(xiàn)后，各類信息就如同原子彈一樣，呈現(xiàn)核裂變式的爆發(fā)。媒體在新聞報(bào)道中不能忽視的就是用事實(shí)說(shuō)話。而看似是反映客觀真實(shí)，但實(shí)際上我們應(yīng)該注意到的是數(shù)據(jù)不代表絕對(duì)的真實(shí)。一方面，很多數(shù)據(jù)因?yàn)樽トl件的不成熟或者在原始記錄步驟存在問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)本身就是錯(cuò)誤的。這就要求記者在進(jìn)行后續(xù)工作前，首先要辨別數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，剔除那些?lái)源不清，或者包含明顯曲解和偏見(jiàn)的內(nèi)容。另一方面，完整的原始數(shù)據(jù)可能是真實(shí)的，但經(jīng)過(guò)后續(xù)所謂的“挖掘”后，卻和現(xiàn)實(shí)不符。我們并不是生活在一個(gè)數(shù)據(jù)世界，這些冷冰冰的數(shù)據(jù)需要我們站在宏觀層面上，在掌握整個(gè)事件發(fā)展大背景，運(yùn)作規(guī)律的前提下進(jìn)行思辨分析。

我們還發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的突發(fā)事件報(bào)道是通過(guò)文字?jǐn)⑹龅姆绞剑屪x者跟隨事件發(fā)展理清當(dāng)中各個(gè)分支的關(guān)系。這對(duì)讀者的要求高，簡(jiǎn)單的事件相對(duì)容易掌握，可如果碰到復(fù)雜情況，很容易找不到重點(diǎn)，看到后面便忘記前面的內(nèi)容。因?yàn)檫@種先通過(guò)眼睛捕捉文字，再通過(guò)大腦將文字轉(zhuǎn)化為一條條小的信息點(diǎn)，進(jìn)而再連接信息點(diǎn)得出相關(guān)聯(lián)系的三段式方法，非常消耗讀者的腦容量。而借助大數(shù)據(jù)，通過(guò)圖表，數(shù)字，圖形等讓讀者直接到達(dá)接收事件聯(lián)系的部分，獲取信息的效率顯著提高。大量數(shù)據(jù)的堆砌是沒(méi)有意義的，最關(guān)鍵的就是把數(shù)據(jù)背后的相關(guān)關(guān)系發(fā)掘出來(lái)。

3、立足當(dāng)下，預(yù)測(cè)未來(lái)

在突發(fā)性事件的報(bào)道中，受眾不滿足對(duì)事件本身的探尋。因?yàn)槭录旧淼钠茐男跃薮?，希望可以了解一些切?shí)可行的對(duì)策或者預(yù)案，以防當(dāng)類似事件出現(xiàn)時(shí)，還如之前一樣無(wú)所防備。

突發(fā)性事件的報(bào)道正可以利用大數(shù)據(jù)。也許一次數(shù)據(jù)不代表什么，但是當(dāng)收集到了長(zhǎng)時(shí)間記錄的結(jié)果，從中很有可能發(fā)現(xiàn)意想不到的細(xì)節(jié)及趨勢(shì)。數(shù)據(jù)可以記錄的不僅是一次事件的信息，而是一張信息大網(wǎng)，每個(gè)連接點(diǎn)都有可以分析的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以通過(guò)對(duì)海量信息進(jìn)行篩選計(jì)算來(lái)預(yù)測(cè)事件發(fā)展的趨勢(shì)，而不是僅僅依賴假設(shè)性的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我們不能神化大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能，實(shí)際情況也很有可能發(fā)生突變，但在我們能達(dá)到的范圍內(nèi)，這的確對(duì)于突發(fā)性事件的發(fā)展趨勢(shì)有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

總之，新聞事實(shí)信息的采集，傳播和報(bào)道，特別是突發(fā)事件的報(bào)道，新媒體在其中的作用日益凸顯，但凡事都是有兩面性的，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體的報(bào)道還是新媒體的報(bào)道都有弊端，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給了我們?cè)趫?bào)道上的一些啟示，合理利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行突發(fā)事件報(bào)道值得我們思考與借鑒。

參考文獻(xiàn)

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⑤http：//djchina.org/2014/07/13/disaster_reporting/

（作者：中國(guó)傳媒大學(xué)研究生）

責(zé)編：姚少寶