公務員面試怎樣答在“點”上

鐘功

怎樣才能贏得考官的青睞？說到底就是要獲得考官對考生的認同感，也就是答題要說到點子上。

公務員面試作為通往成“公”彼岸的最后一步，決定著萬千考生的命運。在這個決定自己人生走向的重要時刻，卻有很多考生徘徊，甚至不知所措。很多考生把面試當做一次考試，油然而生一種排斥感，在考場那種莊嚴、刻板的環(huán)境下感到壓抑，面試還沒開始就處于弱勢狀態(tài)；在答題時更是畏手畏腳，害怕自己說錯話而斟字酌句，這樣拘謹反而影響了整體發(fā)揮。

對考官來說，面試也許并沒有那么嚴肅，只是想從這十多分鐘的接觸中，了解考生的思想價值觀，了解考生對生活、對工作及對社會的看法，主要考察一個人是否適合做公務員。所以在考官內(nèi)心，考生其實都是平等的，他們更想跟考生自然地交流，觀察考生的潛質(zhì)，而這種潛質(zhì)是很難通過“答”表現(xiàn)出來的。

那么，怎樣才能贏得考官的青睞？說到底就是要獲得考官對考生的認同感，也就是答題要說到“點”上。

分析避免淺嘗輒止

公務員面試的考察一般是依托于某個社會問題或者生活工作中的某種情景展開的。在面對這些問題時，考生如果只停留在表面，就事論事，缺少對題目本身的分析，就會給考官淺嘗輒止的印象。

例如，問你最近看的一本書是什么？考生回答的內(nèi)容就不能只是書的內(nèi)容，因為對于考官來說并不在乎看的是什么書，而在乎的是為什么會看，或者這本書對你有何意義。

考官想從考生的回答中了解的是思想素養(yǎng)。所以拿到一個題目時，不要急著做答，可以先想一分鐘，分析題目的深意，以全面深入的回答打動考官。

放棄流水賬式答題

考生過于緊張時思維是十分混亂的，想到哪說到哪，沒有突出重點和亮點的意識。試想，對考官來說，一天下來要面試這么多考生，是什么樣的因素讓他對你更加青睞？其實，很重要的一點就是要讓考官記住你，至少要讓自己在表達的時候讓考官聽懂。只有讓人聽懂，才能讓人記?。灰屓擞涀?，才能談得上認可甚至是欣賞。

讓考官記住，很重要的一方面就是要突出條理和邏輯，至少要讓別人知道你是從哪幾個方面來闡述看法的，最好能按照第一、第二等邏輯順序凸顯出來。當然，要點的數(shù)量也不宜過多，一般三點即可，當你說第四、第五點的時候往往就會露出一些破綻，要么分析得越來越膚淺，要么就重復啰嗦，這些都是公務員面試的大忌。

還有很多考生在回答問題的時候想著面面俱到，以為考官手里有參考答案，是根據(jù)自己所答要點給分。公務員面試并非表達版的申論，考官也沒有所謂的標準答案，只有一個參考的打分標準。所以，考生一定不要想著必須答得有多完美，多么面面俱到，而是要突出回答重點。

像公務員一樣思考

隨著國家制度的不斷完善，政府對公務員的職業(yè)素養(yǎng)和技能也提出了更高要求，需要講真話、辦實事，又能走進群眾、為群眾解決切身問題，并站在群眾角度去思考問題和以群眾利益為出發(fā)點的基層公務員。

在面試時，就要像公務員一樣思考，從群眾的角度考慮問題。群眾是服務的對象，權(quán)力來自于群眾，更要用于服務群眾，這樣才能得到群眾的認可，進而得到群眾的支持，所以從群眾的角度去思考，更是對公務人員自身職責使命的正確認知和踐行。

從群眾的角度考慮，還要站在公平的角度解決問題。公平是永恒不變的話題，如果公平兩個字得不到群眾的認可，那么權(quán)力就成了一紙空文，變得毫無意義，而公平正義也就失去了意義。

因此，在面試時要回答在“點”上，就應以一個公務人員應有的思維去思考和解決群眾的問題，才能夠得到群眾的理解和支持，工作也能夠更好地開展。在公務員考場上的答題主干思維就應該是積極陽光地看待官與民、警與民、民與民、民與商之間的問題，公平地解決矛盾雙方的問題，以人民群眾的利益為重，營造和諧社會氣氛，打造小康生活。

巧答我的缺點

在面試中，考察求職動機與擬任職位匹配性的問題經(jīng)常出現(xiàn)，其中最直白的問法就是：“你的缺點是什么？”這類問題，初看覺得難度不大，實際卻給許多考生帶來了困擾，大部分考生不知哪些缺點可以說，如何說比較合適。

其實考官問及考生缺點實際是看考生是否有自我認知，同時又能做到自我總結(jié)。有些考生自以為是把優(yōu)點故意包裝成缺點，比方說把“對工作認真負責”這個優(yōu)點偽裝成“對自己和他人要求過高”的缺點，這樣只會讓考官覺得考生不真誠。但是如果完全實話實說，應聘教師的人說自己不善言談，應聘銷售顧問的人說自己容易緊張，應聘審計的人說自己粗心，面試官就會想這個人真的很實誠，但不適合我們的工作。其實對待這個問題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點，只要這個弱點不是所申請職位的“硬傷”即可。

比如，以報考綜合文秘崗為例：

回答一：我常常不太善于與人交際，特別是和陌生人交往。

點評：能夠直言自己的缺點，坦誠直率很好，但這明顯與你報考崗位有出入。作為綜合文秘，需要做好許多溝通匯報的工作，甚至需要和許多部門人打交道，而這些人不見得都是熟人，所以自如交流，并且準確無誤表達部門意見是最起碼的要求。所以此回答結(jié)果可想而知。

回答二：我覺得我最大的缺點是有時候急于求成，做事急躁。通常接受一個任務，總想盡快完成，心里才舒坦?；蛟S年輕人都有這種毛病，我也一直在想辦法改變，我相信通過自己努力一定能夠改變自身，提高自我。

點評：這個回答似乎無懈可擊， 但令我們毫無印象。原因很簡單，畫餅似的回答，缺少針對性的改進方法！

以上回答方式更多涉及老生常談的話語，毫無新意可言，我們不妨從以下角度對比發(fā)現(xiàn)，拓展自己的想法，答出更加精彩的答案。

回答示范一：我有一個缺點就是公開演講的能力較差，尤其在公開場合講話的時候，面對下面諸多陌生人，我會感到緊張，不過談論到我熟悉的領(lǐng)域我會比較放松。所以當有需要我做公開發(fā)言的時候，我都會做好充分的準備，所謂未雨綢繆，能讓自己更加融入和盡快適應這份工作。

點評：這個回答絕妙之處在于， 除了回答了面試的問題，還以事實不動聲色地夸獎了自己：善于提前準備，做好規(guī)劃，為開展工作做針對性準備。

回答示范二：對我而言，最大的缺點是有時說話太多，急于表達自己的觀點。用同學的話講就是有些好為人師，愛出風頭。這點我確實注意到了，有時候話太多，就會忽略別人說話，無法集中聽取別人的意見，是對對方的不尊重。所以我將自己的座右銘立為“少說多聽”，在平時的言行中也注重實踐，自己這個毛病得到很大的改變。我相信假以時日，我一定能夠徹底改變，如果再有類似的缺點我也會像改變這個缺點一樣，持之以恒，將缺點轉(zhuǎn)換為優(yōu)點，做工作的佼佼者。

點評：這個回答相當精彩，它使我們相信該考生看待自己的問題態(tài)度很積極，成熟大度的品格躍然于答案之中。