新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性反思

宋藝

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒介”。速度快、傳播廣、影響大等特點(diǎn)讓網(wǎng)絡(luò)媒介具有了傳統(tǒng)媒介無法比擬的傳播優(yōu)勢，但同時(shí)也隱藏著巨大的危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道失實(shí)就是其中之一。本文從新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的新特點(diǎn)入手，對網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的表現(xiàn)和容易出現(xiàn)失實(shí)的媒介及領(lǐng)域進(jìn)行梳理分析，最后從制度建設(shè)、行業(yè)自律、媒體管理、新聞從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)教育等方面進(jìn)行反思，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞公信力、營造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新媒體新聞?wù)鎸?shí)性虛假新聞新聞失實(shí)

一、新媒體環(huán)境下虛假新聞的新特點(diǎn)

隨著新媒體的異軍突起，新聞傳播途徑越來越多。作為新媒體的代表，網(wǎng)絡(luò)克服了報(bào)紙的版面限制、廣播電視的節(jié)目時(shí)長限制，降低了信息傳播的門檻，使信息得以爆炸式的增長。網(wǎng)絡(luò)媒體“海納百川”的內(nèi)容特性和多渠道的傳播特性無疑為虛假新聞打開了便利之門。與前幾年相比，網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，虛假新聞的傳播又有了新的特點(diǎn)。

1、速度快、傳播廣，難以找到源頭，管控難度大

對大多數(shù)網(wǎng)站或平臺(tái)來說，發(fā)布新聞的過程就是尋找稿源、復(fù)制、簡單加工、粘貼等幾個(gè)簡單步驟，一兩分鐘，就可以讓一條新聞在網(wǎng)上發(fā)布呈現(xiàn)。一條未經(jīng)查實(shí)的虛假新聞，一旦被某位編輯發(fā)布上網(wǎng)，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被眾多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，能夠立即形成輿論熱點(diǎn)。

面對海量的信息源，憑借編輯個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，甚至是主觀喜好來選取、編排新聞，更是普遍現(xiàn)象。并且，在二次傳播中，還存在稿源標(biāo)注不規(guī)范、更改標(biāo)題或?qū)Ω寮偌庸さ惹闆r，往往難以找到虛假新聞傳播的最初源頭。虛假新聞一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出幾乎就是失控的，即便是立即刪除了，也可能早已被多方網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺(tái)轉(zhuǎn)載，管控難度變大，辟謠和澄清也難以完全消除其所造成的影響。

2、呈現(xiàn)高度的媒體融合態(tài)勢

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)上的虛假新聞呈現(xiàn)出高度的媒體融合特征。同一內(nèi)容在傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站、客戶端、微博、微信等諸多平臺(tái)“拷貝式”傳播，并存在互相作用的效應(yīng)。

例如，一些傳統(tǒng)媒體的記者熱衷于利用微博、論壇的爆料制作新聞，卻疏于調(diào)查核實(shí)，導(dǎo)致虛假新聞產(chǎn)生。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的虛假報(bào)道又借助網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)二次傳播。這些不同形態(tài)媒體之間信息流通和共享的便利，導(dǎo)致出現(xiàn)“一假致眾假”的情況。此外，在虛假新聞的網(wǎng)絡(luò)傳播中，主流網(wǎng)絡(luò)媒體一旦參與其中，則會(huì)成為虛假新聞的“合法”新聞源，被廣泛引用和轉(zhuǎn)載。

3、虛假新聞傳播期較短

在《新聞?dòng)浾摺冯s志推出的2014年度虛假新聞評點(diǎn)報(bào)告中可以看出，該年度發(fā)生的虛假新聞傳播事件，從產(chǎn)生、發(fā)酵到真相大白，基本上只有一兩天時(shí)間。輿論環(huán)境對虛假信息的容忍度有限，追求新聞?wù)鎸?shí)性是社會(huì)共識(shí)，多數(shù)虛假新聞因此只能“曇花一現(xiàn)”。

究其原因，主要是新媒體環(huán)境下，參與揭發(fā)、批評虛假新聞的主體越來越多，新聞當(dāng)事人與新聞?dòng)嘘P(guān)的權(quán)威部門、其他媒體、普通公眾都成為了糾錯(cuò)主力。正是由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有公開性、交互性的特點(diǎn)，傳統(tǒng)上被排斥在新聞制作流程之外的公眾借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對新聞傳播過程的介入，無處不在的受眾“眼睛”，使虛假新聞被揭穿、被辟謠的效率大大提高，生存期普遍較短。

二、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播渠道

根據(jù)《中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2015）》的統(tǒng)計(jì)，近六成假新聞首發(fā)于微博。如2014年8月網(wǎng)傳“上海地鐵出現(xiàn)老外暈倒車廂無一人相助，反而倉皇逃跑”的視頻，不少媒體未核實(shí)信息即在微博上發(fā)布，引發(fā)網(wǎng)民熱議，此后上海地鐵方面證實(shí)消息并不屬實(shí)，“列車進(jìn)站后站務(wù)員及時(shí)上車對外籍乘客進(jìn)行救助”。

報(bào)告對2014年傳播較廣、比較典型的92條假新聞進(jìn)行了多維度分析，發(fā)現(xiàn)有59%的虛假新聞首發(fā)于微博。報(bào)告認(rèn)為，微博平臺(tái)開放性高，像一個(gè)公開的信息交流廣場，人人都可以在上面發(fā)布信息，因而成為眾多新媒體假新聞的信息源。首發(fā)于網(wǎng)絡(luò)媒體的假新聞?wù)急?2%，位列第二。此類媒體基數(shù)大，但多為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型而成的新媒體形態(tài)，其中較有影響力的假新聞?dòng)?0月28日的《中國“落榜”世界空氣最差20城》、12月17日的《最新中國癌癥地圖出爐》等。微信首發(fā)的假新聞雖然數(shù)量不多，但因其封閉式傳播環(huán)境，不像微博“廣場”易形成不同信息之間的對沖，且“強(qiáng)關(guān)系鏈”之間存在“人情”“面子”等糾錯(cuò)障礙，自我糾錯(cuò)能力弱，辟謠難度大。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道規(guī)范的失衡

1、網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)人角色定位不明

與傳統(tǒng)媒體的層層把關(guān)相比，網(wǎng)絡(luò)新聞的把關(guān)人并沒有真正起到新聞把關(guān)的作用。他們大多依據(jù)熱點(diǎn)熱詞、關(guān)注度、點(diǎn)擊率等選稿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“搬運(yùn)”。誰來把關(guān)？如何把關(guān)？把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是什么？把關(guān)人角色定位的模糊是導(dǎo)致新聞失實(shí)的主要原因。同時(shí)，他們也承受著網(wǎng)絡(luò)新聞海量性和有效把關(guān)的矛盾：人力上不可能對所有的資訊源進(jìn)行控制；技術(shù)上還無法對所有傳播的資訊進(jìn)行審查和篩選。

而在微博等相對開放的媒介平臺(tái)，每一個(gè)匿名受眾都有可能把參與交互看成是新聞的一部分，也把對傳播與再傳播的參與看成是一種對新聞資源的良性開發(fā)和利用。在文章的轉(zhuǎn)發(fā)、編輯、深度鏈接過程中，都存在著大量的個(gè)人化影響的可能。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞大多傳播在前，把關(guān)滯后。以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體大多同時(shí)扮演著“傳謠者”和“辟謠者”的雙重角色。

2、法律法規(guī)和責(zé)任追究制度不完善

目前，我國針對新聞行業(yè)的立法尚不健全，還缺乏有效的法律監(jiān)督和約束機(jī)制。對于失實(shí)新聞的治理，大多還未提高到法律的層面上，大部分虛假新聞的相關(guān)責(zé)任人也未被施以相應(yīng)力度的處罰。尤其是主觀策劃的虛假新聞或營銷事件，在被質(zhì)疑的同時(shí)，早已被廣泛傳播。對于這些故意制造虛假新聞以滿足某種需求的組織或個(gè)人來說，造假所需付出的成本不高，不能對其產(chǎn)生足夠有效的震懾效果。

3、受眾淺閱讀與網(wǎng)絡(luò)新聞碎片化傳播

淺閱讀指的是不深入細(xì)致的閱讀方式，淺嘗輒止、走馬觀花，不做精神和思想的深入探究和分析。由于生活節(jié)奏的加快和海量信息的包圍，搜索式閱讀、標(biāo)題式閱讀、跳躍式閱讀成了不少讀者的閱讀方式，這種有針對性、目的性的閱讀，讓受眾的閱讀帶有主觀性，只選擇自己感興趣的內(nèi)容和標(biāo)題進(jìn)行閱讀。這樣不但容易造成偏聽偏信，以偏概全，還有可能成為謠言的幫兇，助長謠言的泛濫。網(wǎng)絡(luò)新聞工作者為了順應(yīng)受眾的淺閱讀方式，往往將一個(gè)整體的新聞事件“打碎”，片面的突出夸大人們感興趣的新聞點(diǎn)，甚至只寫人們關(guān)注的方面，用局部真實(shí)代替整體真實(shí)，容易造成新聞失實(shí)。

四、網(wǎng)絡(luò)新媒體的新聞?wù)鎸?shí)性反思

截至2015年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%；手機(jī)網(wǎng)民5.94億。隨著新媒體時(shí)代的到來，新聞也有了更多“打開”方式。然而，新媒體的交互性和開放性卻給了虛假新聞更大的生存空間，這也直接降低了網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

不論媒介形式如何變化，真實(shí)才是新聞的生存之本。媒體的“公信力”首先應(yīng)當(dāng)來自于媒體嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒毯兔襟w人對于職業(yè)道德的堅(jiān)守。網(wǎng)民有“曝光”的權(quán)利，媒體卻無“照搬”的權(quán)利。

網(wǎng)絡(luò)新聞采編和發(fā)布行為，必須建立在一套新聞信息采制發(fā)布的審查把關(guān)制度上，使信息把控貫穿于新聞的策劃、采編、發(fā)布全過程。作為一個(gè)媒體人，其最基本的職業(yè)操守便是堅(jiān)守客觀公正的態(tài)度。面對問題深入調(diào)查，客觀負(fù)責(zé)的評論，促進(jìn)積極信息的傳播，這是媒體人的責(zé)任與義務(wù)。

在當(dāng)前的媒介環(huán)境下，僅僅依靠媒體及新聞工作者的自律來防治虛假新聞顯然不夠。網(wǎng)絡(luò)新媒體的飛速發(fā)展，使相關(guān)法律法規(guī)具有一定滯后性。建立細(xì)化、量化、可操作性強(qiáng)的懲戒機(jī)制、責(zé)任追究制度和行業(yè)監(jiān)管體系勢在必行。需要通過法律法規(guī)對虛假新聞制造者和傳播者的法律責(zé)任予以明確，并依法打擊。各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)層級責(zé)任，加強(qiáng)新聞及網(wǎng)絡(luò)信息管理制度，樹立監(jiān)管主體的權(quán)威性。在加強(qiáng)新聞法律建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信長效機(jī)制建設(shè)，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)媒體依法誠信辦網(wǎng)，積極倡導(dǎo)網(wǎng)民文明誠信上網(wǎng)。

此外，公民監(jiān)督也是有效治理虛假新聞不可或缺的一環(huán)，“全民打假”的力量將大大縮短虛假新聞的生存周期。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)，充分鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督舉報(bào)。網(wǎng)絡(luò)清朗空間的營造，人人有責(zé)。

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（作者單位：安徽新媒體集團(tuán)中安在線網(wǎng)站）

責(zé)編：周蕾