一紙開給職場人的心理診斷書

王奇

精神分析學(xué)家H.S.沙利文認(rèn)為，焦慮，是一個(gè)人的生理需要未能以社會許可的方式得到滿足的結(jié)果。適當(dāng)?shù)慕箲]，往往能夠激發(fā)人的潛力，幫助人應(yīng)付即將發(fā)生的危機(jī)。然而，長期處于過度焦慮狀態(tài)中，就會發(fā)展成為焦慮癥甚至抑郁癥。據(jù)中國健康教育中心的調(diào)查：中國職業(yè)人群的焦慮和抑郁狀況嚴(yán)重，精神疾患在中國疾病總負(fù)擔(dān)的排名已超過了心腦血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)及惡性腫瘤等位居榜首，成為我國嚴(yán)重的公共衛(wèi)生和社會問題。

近日，一項(xiàng)由國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)在全國各大中小城市對80后職場人士進(jìn)行的職業(yè)壓力調(diào)查結(jié)果顯示，九成以上的職場人都承受著一定程度的職業(yè)壓力，六成以上感到職場壓力過大，其中IT、醫(yī)藥、金融、銷售等行業(yè)的職場人承受的壓力最為突出。焦慮不僅僅局限于職場，在由人民論壇調(diào)研基地開展的“當(dāng)前中國人為何焦慮”的調(diào)查中，超六成受訪者自認(rèn)焦慮程度較深;超八成公眾認(rèn)為焦慮情緒會“傳染”，近九成受訪者認(rèn)同“全民焦慮”已成為當(dāng)下中國的社會病。

癥結(jié)一：刷不完的動(dòng)態(tài)

停不下的腳步

中國人的焦慮狀況較為嚴(yán)重，特別是最近一段時(shí)間以來，因焦慮而引致的自殺慘劇時(shí)有發(fā)生。很多人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的開放性擴(kuò)展了人們接收訊息的途徑。網(wǎng)絡(luò)媒體以強(qiáng)大的生命力與傳播力，加劇了焦慮情緒在廣大民眾之中的傳播和感染程度。隨著網(wǎng)絡(luò)資源平臺的日益強(qiáng)大，遠(yuǎn)距離的人也可以彼此關(guān)注對方的生活，而這樣的生活并不一定是真實(shí)的——我們花在線上互相窺探的時(shí)間越來越多，用在線下聯(lián)絡(luò)溝通的機(jī)會越來越少;在線上瀏覽各門戶網(wǎng)站、自媒體等獲取信息的時(shí)間越來越多，走到室外，用感官認(rèn)知真相的機(jī)會越來越渺茫。

“如果我們不革命，早晚會被人革命?！?013年開始，在“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”蔓延至各大企業(yè)時(shí)，這句話常被企業(yè)家提及。逆勢而為的雷軍創(chuàng)建小米時(shí)找到生存方法論——專注、口碑、極致和快，使小米成為中國最大的手機(jī)制造商。周鴻祎因?yàn)榭謶?、焦慮，最終成為市值100億美元的大公司;張朝陽因焦慮而抑郁，依賴于一次次單點(diǎn)突破，打造出娛樂江湖雛形;馬化騰的焦慮，讓他擁有了超過6億用戶的微信。然而，懸梁刺股、奮力龍門一躍并獲得成功的，畢竟是少數(shù)。

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成熟的進(jìn)程中，焦慮或可成為促進(jìn)企業(yè)蛻變和衰落的一種手段，但在大企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥自亂陣腳時(shí)，個(gè)體，往往是首當(dāng)其沖要“被革掉”的那一撥犧牲者。越來越長的人才培養(yǎng)周期和越來越短的知識更新周期之間的矛盾，以及互聯(lián)網(wǎng)所放大的整個(gè)信息世界，都“逼迫”人們以前所未有的接收效率和認(rèn)知水平追逐知識并升級技能。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、社會分化加劇的過程中，無法適應(yīng)的群體往往容易產(chǎn)生失落感，而當(dāng)不甘心落后的人的接受速度和接受能力不能相匹配時(shí)，焦慮，又何以能止。

癥結(jié)二：仰視不完的“牛人”

控制不住的抑郁

“吊絲”（流行用語為“屌絲”）這個(gè)詞自從2012年在網(wǎng)絡(luò)上爆紅以來，就再沒離開過人們的視線。目前，普遍意義上的“吊絲”已不單指在社會底層默默無聞的男性，詞語原義中隱藏的社會階層邊界開始變得模糊，女性、有志青年、職場精英也都開始自稱“吊絲”，以避免顯得太不合群。這種毫不避諱的自嘲看起來就是一場集體焦慮的表達(dá)“盛宴”，也成為職場人自我宣泄和釋放壓力的方式，使自己至少可以在言語上成為“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”，用自我催眠營造出一種“因?yàn)闆]有資源，我們可以不用那么努力”的假象。

2014年12月2日的《人民日報(bào)》中《自我矮化 可以休矣》一文，指責(zé)現(xiàn)代人對于“吊絲”一詞的濫用已經(jīng)破壞了“青年精神”：“有人用這一標(biāo)簽自我麻醉，降低標(biāo)準(zhǔn)，用一種自我設(shè)障的方式拉低期望、舒緩壓力。在眾人都自認(rèn)草根的虛擬空間中，有了‘吊絲’的外膜便有了自我保護(hù)的可能。”

很多職場人喜歡“遠(yuǎn)視眼”，總活在對別人的仰視中，一味用“媚吊”的自我矮化心理輕易給那些工作能力強(qiáng)的人“跪了”，這種心態(tài)不僅讓職場人在比較和羨慕中自我麻醉，也容易使精英們自我迷失。《海外留學(xué)生為何容易失落與自殺》一文的作者，現(xiàn)年23歲的哥倫比亞大學(xué)教師學(xué)院心理學(xué)系女研究生孟書子直言：“從一開始，我的所有動(dòng)力都來源于‘我很聰明，我應(yīng)該比別人厲害才對’，但是這個(gè)邏輯一定會在強(qiáng)手如云的世界里漏洞百出?！?012年10月，生前有“MIT才女”之稱的麻省理工學(xué)院28歲中國女學(xué)生郭衡在劍橋市的公寓結(jié)束了自己的生命，她在遺書中聲嘶力竭地向活著的人哭訴“除了中文，我覺得我沒有任何優(yōu)勢”。2015年1月，耶魯大學(xué)數(shù)學(xué)系

20歲華裔學(xué)生王璐暢躍過舊金山金門大橋欄桿墜亡。這些全都是被過度仰視和極度自卑而帶來的巨大焦慮和壓力摧毀的極端后果。

古人云：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”諷刺的是，用這條激勵(lì)人腳踏實(shí)地不斷進(jìn)步的名言，放在形容從焦慮到抑郁的發(fā)展過程上，竟然是再貼切不過了。目前，中國已有9000萬抑郁癥患者，中國心理協(xié)會公布的《2014職場抑郁癥調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，抑郁癥在工作人群中的患病率為2.2%-4.8%，這相當(dāng)于，在每50個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中就有1-2名抑郁癥患者，超過八成的調(diào)查者擔(dān)心丟工作而選擇不把病情告訴領(lǐng)導(dǎo)。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，70%的患者因?yàn)橐钟舭Y而中斷工作，超過一半的患者認(rèn)為注意力集中困難而使工作效率低于平常水平導(dǎo)致休病假。

如下幾個(gè)因素容易引發(fā)職場抑郁癥：

1.作息時(shí)間。如果作息時(shí)間非常不規(guī)律，如經(jīng)常輪班、熬夜、時(shí)差變化等，非常容易影響職場人的生理時(shí)鐘，造成內(nèi)在失調(diào)。

2.跳槽頻繁。調(diào)動(dòng)工作地點(diǎn)及工作內(nèi)容變換頻繁，需要不斷適應(yīng)新環(huán)境及新同事，這會造成很大的生活和溝通壓力。

3.職場環(huán)境。缺乏知心伙伴的工作環(huán)境容易誘發(fā)職場抑郁，因?yàn)閭€(gè)人的壓力及責(zé)任較少有人可以共同承擔(dān)，一旦有事，只能獨(dú)自承受，這就使壓力難以排解、不斷積攢。

4.工作壓力。通常來說，從事具有時(shí)間壓迫性以及人際競爭性很強(qiáng)的工作更易產(chǎn)生工作壓力。

癥結(jié)三：追逐不夠的物質(zhì)

填補(bǔ)不滿的安全感

很多職場人患有“中產(chǎn)階級焦慮癥”——追求高品質(zhì)的生活，期望其他人尊敬自己。隨著90后“入職元年”的到來，這種焦慮癥不再局限于某一社會階層和年齡段。這些年輕人的“倒金字塔”模型讓傳統(tǒng)意義上馬斯洛需求的最后一層——“實(shí)現(xiàn)自我”，成為企業(yè)最應(yīng)該首先滿足年輕員工的需求。隨著持續(xù)擴(kuò)大的物質(zhì)需求讓中國成為全球一切商品的最大市場，加之對奢侈品產(chǎn)生的強(qiáng)烈興趣，年輕人的未來規(guī)劃和期望也似乎越來越向歐美國家靠攏。我國社會和經(jīng)濟(jì)正迅速發(fā)生變化：農(nóng)村正以驚人的速度完成城市化，就業(yè)市場日新月異，媒體和娛樂業(yè)格局正在經(jīng)歷徹底變革。這些環(huán)境造就了很多暴富的機(jī)會，但也給年輕人實(shí)現(xiàn)期望中的中產(chǎn)階級目標(biāo)制造了巨大障礙。

以往判斷社會分層的因素主要有收入、職業(yè)和聲望等，但隨著房價(jià)的飆升，住房已經(jīng)取代了原有要素，成為衡量一個(gè)人是否貧困的重要指標(biāo)，尤其在中國，如果在“住房資源”上處于弱勢，很有可能意味著在社會的其他方面均處于弱勢，最終走向“惡性循環(huán)”的貧困之路;城市白領(lǐng)是高學(xué)歷、高收入、高職位，中層、中產(chǎn)和中堅(jiān)分子，在這樣的群體中，競爭自然激烈甚至殘酷，面對職位的供給不足和每年大量高校畢業(yè)生的后起競爭，除了繼續(xù)拼命工作之外，似乎沒有其他更好的途徑;與發(fā)達(dá)國家相比，今日中國最缺的不是物質(zhì)豐富，也不是精神追求，而是社會保障，中國養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率尚未達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，擁有失業(yè)保險(xiǎn)的人數(shù)則更少;很多新生代白領(lǐng)的社會融入程度其實(shí)并不理想，很多人并不認(rèn)同自己是所在城市的一員，“漂泊感”和“在他鄉(xiāng)”的情緒具有一定普遍性。

處在社會轉(zhuǎn)型期的一代人，或許總要比前輩和后輩付出更多代價(jià)。中國的轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期的過程，整個(gè)大環(huán)境的好轉(zhuǎn)依賴于社會結(jié)構(gòu)和體制的調(diào)整，這無疑是一條漫長的路。但在指責(zé)社會和歷史的同時(shí)，也要看到當(dāng)事者個(gè)人的主觀選擇、生活態(tài)度同樣起著關(guān)鍵作用。對自身追求的無限擴(kuò)張，很容易帶來徒勞、無休止的攀登;對物質(zhì)生活的盲目攀比，很容易讓人浮躁而缺乏安全感。職業(yè)群體的焦慮，或許正是全中國的焦慮?；诼殘鼋箲]癥，我們是否該給自己描繪一張“快樂養(yǎng)生”圖呢？