高校圖書館勤工助學工作管理與探析

劉燕平

摘 要：本文闡述了高校圖書館開展勤工助學工作的意義，并探討了如何加強勤工助學學生的培訓(xùn)和科學有效的管理。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；勤工助學；培訓(xùn)；管理

勤工助學是指學生在學校的組織下，利用課余時間通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。我校凡是正式注冊的全日制學生，具有困難生資格，在校學習期間可申請勤工助學，學校按照規(guī)定提供崗位并給予相應(yīng)報酬，學校內(nèi)部設(shè)立勤工助學崗位是資助貧困學生的有效途徑。

1 高校圖書館開展勤工助學工作的重要意義

1.1 減輕了貧困生的經(jīng)濟壓力

高校每年的新生中都有部分來自貧困家庭，圖書館提供一定的工作崗位，讓學生通過勤工助學獲取相應(yīng)的報酬，不僅減輕他們的經(jīng)濟壓力，改善其生活條件，也培養(yǎng)了學生自強、自立的觀念。

1.2 有助于提高勤工助學學生的綜合素質(zhì)

勤工助學學生在圖書館工作期間要參與圖書館的管理工作，解決各種各樣的實際問題，他們不僅了解圖書館的館藏、學習文獻檢索知識，提高他們利用圖書館的能力，而且還增強了他們的服務(wù)意識、管理能力和吃苦耐勞的精神，為他們將來走向社會積累經(jīng)驗。

1.3 緩解圖書館人員不足的問題

目前，圖書館為了滿足讀者的需求，延長開館服務(wù)時間、拓展服務(wù)內(nèi)容，這在無形中增加館員的工作壓力，也顯現(xiàn)出圖書館人員不足。在這種情況下，讓學生利用業(yè)余時間參與圖書館的工作，在一定程度上緩解了圖書館人員不足的問題。

1.4 勤工助學的學生是圖書館與讀者溝通的橋梁

在圖書館勤工助學的學生具有雙重身份，既是讀者又是學生館員， 他們參與讀者服務(wù)、書庫整理，了解圖書館的規(guī)章制度、館藏情況、最新圖書信息，可以及時向同學們宣傳。

另一方面，由于他們是學生，會對教學用書情況、學生閱讀興趣、圖書館工作中的不足比較敏感，把情況及時反饋給圖書館員，有利于圖書館了解讀者需求。學生思維活躍，在與館員交流過程中，能促進館員開闊視野、拓寬思路、提升管理水平。

2 做好勤工助學學生培訓(xùn)的意義

勤工助學的培訓(xùn)是學生能夠勝任工作的必要前提。勤工助學的學生流動性大、工作時間不確定，且每學期都要招收新的勤工助學生，因此圖書館必須嚴格培訓(xùn)新生，使學生盡快適用工作崗位，確保服務(wù)質(zhì)量。

3 勤工助學學生培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容

3.1 職業(yè)道德培訓(xùn)

職業(yè)道德培訓(xùn)重在培養(yǎng)學生的責任感、服務(wù)意識。有些學生認為勤工助學只是解決自己經(jīng)濟上的困難，缺乏責任感。針對這些情況，我們教導(dǎo)學生要珍惜這個工作崗位，把它當做步入社會鍛煉的一次機會。

3.2 崗位技能培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)與具體所在崗位有關(guān)。圖書館勤工助學的崗位主要有流通部、采編部、咨詢部等部門，不同部門所做的工作不同，培訓(xùn)的內(nèi)容也不同。要讓學生通過培訓(xùn)，明確自己的崗位職責，掌握工作技能，能夠按時完成任務(wù)。

3.3 安全教育

圖書館是重點防火單位，我們對學生的安全教育主要有：防火、防盜、安全用電、安全使用圖書館內(nèi)的設(shè)備。巡查是否有人在書庫、閱覽室吸煙、不安全用電等，強調(diào)下班時一定要關(guān)閉各種電源，鎖好門窗。

4 崗位技能培訓(xùn)的具體措施

4.1 編寫培訓(xùn)材料

我們編寫了《勤工助學學生崗位要求》、《我館圖書的排架方法》、《中國圖書館分類法簡表》等資料，方便在培訓(xùn)時給學生講解。

4.2 勤工助學崗前培訓(xùn)的具體措施

由于勤工助學學生工作隨機性強、流動性大，上崗的時間不同，所以我們一般分小組進行培訓(xùn)。

對于每位到崗的新同學，我們首先要介紹崗位的工作時間、工作內(nèi)容、要求學生服從管理、遵守工作紀律，然后進行工作技能的培訓(xùn)。以我館流通閱覽部為例，培訓(xùn)需要兩方面內(nèi)容，一方面是書庫整理，另一方面是接待讀者。

4.2.1 整理書庫。

首先，老師要介紹館藏結(jié)構(gòu)、書庫整體布局。第二，給學生介紹圖書分類法，圖書索書號的含義及作用。講解我館圖書排架的方法，并帶領(lǐng)學生按照書庫的排架方法將圖書上架，邊上架圖書邊講解，讓同學們在實踐中學習。第三，讓同學自己練習，再由老師檢查，如有錯誤立刻糾正，通常需要反復(fù)練習才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。學生經(jīng)過練習后，圖書上架合格率在90%以上的，可以安排上崗。

4.2.2 接待讀者。

講解圖書借、還流程，借閱規(guī)則、網(wǎng)上檢索、預(yù)約、續(xù)借，熟練使用網(wǎng)上檢索系統(tǒng)。要求學生接待讀者時禮貌、細心，不出錯，避免與讀者發(fā)生沖突。

4.3 上崗后管理

對于勤工學生的培訓(xùn)不是一蹴而就的事情，要貫穿于學生工作的整個過程。學生到崗時，由值班老師分配工作，老師需要對學生所做的工作進行檢查、指導(dǎo)。

另一方面，注意培養(yǎng)學生的責任心、服務(wù)意識和團隊意識。勤工的學生一般在圖書館的流通部、電子閱覽室等部門，直接面向讀者。因此，培養(yǎng)學生良好的服務(wù)意識和溝通能力非常重要。我們要求學生接待讀者時要主動、大方，回答咨詢時言語清晰、簡練。學生要分組排班，兩、三人一組，同學們在一起既分工又合作，要有良好的團隊意識，不能相互依賴也不能推卸責任。

5 如何做好勤工助學學生的管理工作

5.1 圖書館員應(yīng)該不斷學習，提高業(yè)務(wù)能力

為了更好的培訓(xùn)學生，圖書館員應(yīng)不斷學習，提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在工作中，處處以身作則，發(fā)揮表率作用，為讀者提供熱情、周到的服務(wù)，認真細致地做好每項工作，從而教育學生樹立良好的職業(yè)道德。在圖書館員心里，勤工助學生不應(yīng)該是被雇傭者，應(yīng)該是被教育、被關(guān)愛的對象，老師在與學生相處過程中要尊重、鼓勵、理解他們，建立一種相互尊重、相互學習的和諧氛圍。

5.2 注意新、老勤工助學生的銜接，讓老生發(fā)揮“師兄、師姐”的作用

我館每學期都會有一批新同學上崗。雖然我們進行了細致的培訓(xùn)，但學生接受能力有所不同，因此，還需要已經(jīng)工作的“老”生對他們加以指導(dǎo)和幫助。我們在分組時，常常把老生和新生分到一組，指定老生帶領(lǐng)新生工作。這樣，老生把自己的經(jīng)驗傳授給新生，以便新生盡快適應(yīng)工作崗位。

5.3 科學管理、嚴格考核、獎懲分明

對勤工助學學生的考核要根據(jù)他們的工作態(tài)度、完成工作的質(zhì)量、出勤情況進行考核。

嚴格執(zhí)行簽到制度，詳細記錄到崗、離崗時間和工作內(nèi)容，圖書館員每天對前一天學生的工作情況進行檢查并記錄，錯誤率高的同學，會對他們再次培訓(xùn)。每月月底統(tǒng)計考勤情況，對于經(jīng)常不按時出勤、不完成工作任務(wù)的學生進行批評教育。每學期末統(tǒng)計工時并作出工作評價，表現(xiàn)好的學生會給予一定的獎勵。

根據(jù)工作量來衡量學生的勞動報酬。比如，在比較辛苦的崗位上工作的學生，每小時的工資相對高些，在較清閑的崗位上工作的同學，工資相對低些。

靈活管理，合理分配工作，使每位到崗的學生有“活”干。學生期末考試時學習緊張，我們就內(nèi)部協(xié)調(diào)，適當減少學生的工作量。

5.4 在管理上加強信息化

圖書館勤工助學管理工作看似簡單，實際上面臨著一些繁瑣的問題。由于學生人員多，流動性強，工作時間不統(tǒng)一，為了方便圖書館的管理，我們就盡可能利用手機發(fā)短信、開通飛信、建立QQ群、微信群等進行聯(lián)系，使日常管理更加網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

6 結(jié)束語

高校圖書館勤工助學崗的設(shè)立有助于圖書館各項服務(wù)工作的深入開展，如何對勤工助學崗科學地管理，發(fā)揮學生館員的作用，應(yīng)是圖書館不斷探索的重要課題。

參考文獻

[1] 莊枚，劉春紅. 圖書館的特殊“館員”——試論清華大學圖書館勤工助學工作[J]. 高校圖書館工作，2009 ， （5）： 88-90

[2] 劉樂樂.高校圖書館勤工助學工作探索與研究[J]. 河南圖書館學刊，2014 ，（10） ：93-94，99