前進(jìn)兩岸香港：媒體變革——運用與思考

宛婷

時至今日，傳統(tǒng)媒體都在新媒體領(lǐng)域中另覓出路。在香港，《蘋果日報》率先突破傳統(tǒng)媒體模式，推出“動新聞”引發(fā)網(wǎng)民追捧；網(wǎng)絡(luò)媒體順應(yīng)新媒體潮流應(yīng)運而生，獨樹一幟的言論風(fēng)格，拓展了言論空間。新媒體時代來臨，網(wǎng)絡(luò)在手，平民百姓都可以變成記者，新媒體的出現(xiàn)是否為社會帶來更多思考？

轉(zhuǎn)型路，尷尬前行

香港新媒體在過去的十年一直蓬勃發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，利用新媒體平臺創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)媒體，相對而言成本較低，也無需拘泥於版面內(nèi)容的多少，很多新興的網(wǎng)絡(luò)媒體都是一群志同道合的業(yè)餘愛好者為了興趣，為了表達(dá)自我立場的一個工具，造成香港很多網(wǎng)媒如雨後春筍般大批湧現(xiàn)。

傳統(tǒng)媒體的影響力正被網(wǎng)路媒體追趕和侵蝕。讀者加速腳步投入社交論壇和網(wǎng)路媒體的懷抱，面對新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型卻不是一件容易的事。在新媒體浪潮的驅(qū)動下，香港湧現(xiàn)出不少新的網(wǎng)絡(luò)媒體，但這類網(wǎng)絡(luò)媒體利潤收益不大，傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型需要花費大量的資金，前期要面臨虧損的狀況，需要一段長時間去平衡收支。一個媒體單依靠廣告收入運營是比較困難的。儘管新媒體現(xiàn)在備受追捧，譬如《蘋果日報》的動新聞，目前看來是很受讀者的歡迎，但當(dāng)中所得的利潤甚微?？梢哉f傳統(tǒng)媒體利用新媒體可以擴大其影響力，讓很多年輕讀者追捧，但其收益與受歡迎程度是不成正比的。而另外一些傳統(tǒng)媒體機構(gòu)如《信報》等等，背後亦有一個工作團隊在運營網(wǎng)絡(luò)平臺，但傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型之路并不容易，很多傳統(tǒng)媒體仍未抓住新媒體的特點，用舊有的傳統(tǒng)媒體思維去經(jīng)營新媒體，導(dǎo)致這一類傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺影響力有限。

而香港大部分傳統(tǒng)媒體仍未懂得如何抓住網(wǎng)民的心理和喜好，香港網(wǎng)民對一些搞笑或者惡搞的話題興趣較大，傳統(tǒng)媒體仍遵循著過去報道新聞的方式，這樣的傳統(tǒng)媒體并沒有真正的轉(zhuǎn)型，而只是轉(zhuǎn)換了傳播的媒介。利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播的同時，在報道的方式上應(yīng)更加貼近網(wǎng)民的胃口。大部分的網(wǎng)民都存在著"食住花生等睇戲"這樣的心態(tài)，傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)平臺製造話題時未必懂得抓住這一點。傳統(tǒng)媒體舊有運作模式開始萎縮，盈利空間越來越小，向新媒體轉(zhuǎn)型又需要投入另一筆資金，需要運營多久才能回本仍是未知之?dāng)?shù)，導(dǎo)致媒體在轉(zhuǎn)型過程遭遇尷尬局面。目前香港整個媒體環(huán)境正處於新舊交替之時，傳統(tǒng)媒體在不斷萎縮，新的媒體正來勢洶洶，但兩者覆蓋的受眾各有不同，傳統(tǒng)媒體的受眾多為中老年人，新媒體的受眾多是活躍在網(wǎng)絡(luò)世界的青年群體。在傳統(tǒng)媒體的市場日漸萎縮，目前正處於傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的過渡時期，但邁向新媒體的變革之路，仍未找到一個盈利的運營模式持續(xù)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)媒體 嶄露頭角

新媒體的蓬勃發(fā)展，社會大眾熱衷於在網(wǎng)上討論話題，帶動了一批網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)。這類網(wǎng)絡(luò)媒體亦各自擁有一片領(lǐng)域，有固定的受眾，但具有代表性和知名度的網(wǎng)絡(luò)媒體卻寥寥可數(shù)。而網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容多偏向本土化，各個網(wǎng)絡(luò)媒體的立場觀點呈現(xiàn)“一面倒”的形態(tài)。而絕大部分的人接收資訊仍以主流媒體為主，對網(wǎng)絡(luò)媒體抱觀望態(tài)度。總括而言，網(wǎng)絡(luò)媒體所覆蓋的受眾較少，外來投放的資源也不多，但從另一方面來說，網(wǎng)絡(luò)媒體小本經(jīng)營的模式，較容易維持，無需太多廣告支持，大部分經(jīng)營者都另有財源，並非靠此維生。導(dǎo)致更多新的網(wǎng)絡(luò)媒體前赴後繼地出現(xiàn)。繼《主場新聞》去年停止運營之後，後繼亦有不少新的網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)?！吨鲌鲂侣劇方o後來的網(wǎng)絡(luò)媒體做了一個很好的範(fàn)例?！吨鲌鲂侣劇烦霈F(xiàn)前，很多人對於網(wǎng)絡(luò)媒體的運行模式處於摸索階段。《主場新聞》出現(xiàn)後，後來的網(wǎng)絡(luò)媒體有一個固定模式可參照，越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體依照這一模式相繼出現(xiàn)。曾經(jīng)具有代表性的《主場新聞》倒下了，但網(wǎng)絡(luò)媒體的市場仍在不斷擴大。

與傳統(tǒng)媒體相較，新媒體的流通性較大，傳播速度和效益都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)勝於傳統(tǒng)媒體。每當(dāng)新媒體上出現(xiàn)熱點，總是會迅速得到網(wǎng)民的回應(yīng)，繼而網(wǎng)民發(fā)起相應(yīng)行動，而網(wǎng)民發(fā)起的行動又成為網(wǎng)絡(luò)媒體一段新聞，如此循環(huán)往復(fù)；但網(wǎng)絡(luò)媒體在追求新聞時效性的同時往往忽略了新聞的真實性，導(dǎo)致很多不實消息在網(wǎng)絡(luò)流通。而傳統(tǒng)媒體在報道方面比較嚴(yán)謹(jǐn)，報道新聞的速度較慢，新聞的時效性較低，從讀者身上得到的回應(yīng)較少。網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體可因應(yīng)各自的優(yōu)缺點互相借鑒。

新媒體 社運的移動GPS

為什麼新媒體可以不斷擴大“佔中”活動的影響力呢？我想很大的一個原因是新媒體本身的特性。相比起傳統(tǒng)媒體，新媒體在社會運動中的參與性是更大的。譬如說網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)上各種關(guān)於佔中行動的資訊可以即時追蹤，短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體就會有關(guān)於佔中現(xiàn)場情況的報導(dǎo)，迅速傳播到網(wǎng)路世界的各個角落。在佔領(lǐng)期間可以說新媒體是作為一個行動展覽的工具，當(dāng)時很多人關(guān)心佔領(lǐng)現(xiàn)場的情況，當(dāng)時訊息更新速度非?？?，傳統(tǒng)媒體根本無法做到即時傳播的功能。而在這個智能手機普及的年代，每個人都是發(fā)佈信息的平臺，即時發(fā)放現(xiàn)場的消息。所以期間網(wǎng)絡(luò)媒體的點贊人數(shù)短時間激增就是這樣的原因，是因為大部分人對事件分外的關(guān)注，新媒體只是一個快速接收資訊的平臺。

然而我認(rèn)為任何媒介的性質(zhì)都是中性的，用媒介傳播消息重點始終在於傳播的消息而不是傳播的工具，而新媒體的作用只是提高了人們對事件的參與度，促進(jìn)社會的溝通，更多的發(fā)表對社會的意見。因而新媒體只是一個更好的參與平臺以及建立公民社會的一個好的工具。

而在學(xué)民思潮推動的社會運動中，香港的青少年已成為領(lǐng)導(dǎo)社會運動的中堅力量，他們開始懂得運用新媒體作為發(fā)起運動的工具，很多人正在思考新媒體給青少年帶來的正負(fù)影響。而在這個問題上我們可以嘗試從兩個方面去看，由於香港近年的社會紛爭較多，社會關(guān)於政治的討論也很多，香港青少年本身的公民意識已經(jīng)提高了；另一方面青少年又是使用新媒體最多的人，所以很難說清兩者之間是否有直接關(guān)係。新媒體有一個顯著的特點就是可以不斷擴大事件的影響力，即便一開始對於事件本事沒有興趣，但經(jīng)過網(wǎng)路不斷的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，很難讓人不去留意事件。

利用新媒體 提高執(zhí)政效率

政府一開始面對新媒體上出現(xiàn)的各種聲音似乎是有些不知所措，近幾年政府眼見目前網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會輿論的新力量，香港政府也積極地利用新媒體加強與民眾的溝通，如在facebook的社交平臺與民眾溝通，多個政府官員在官網(wǎng)發(fā)佈網(wǎng)誌等等，但當(dāng)中的成效並不大，大部分市民對這類政務(wù)新媒體的關(guān)注度不大，沒有得到特別大的反響。所以政府與市民在網(wǎng)絡(luò)上的溝通依然是單向溝通狀態(tài)。

而另一方面，由於網(wǎng)絡(luò)的影響力很廣，稍有出錯就會被無限放大，所以政府對於在網(wǎng)絡(luò)與市民的互動非常謹(jǐn)慎，只是單向的在網(wǎng)站發(fā)佈網(wǎng)志。假如政府在網(wǎng)絡(luò)無限開放市民評論，可能會接收到一大波的攻擊評論，而政府是否能承擔(dān)如此大的負(fù)面影響？即使政府全面接收這些意見，而後續(xù)政府處理這些意見的同時，如果仍保持目前如此緩慢反饋機制，反而會得到更多負(fù)面的評價。

一些政府官員的公關(guān)部門亦開始觀察網(wǎng)絡(luò)上的輿論導(dǎo)向，利用新媒體與民眾進(jìn)行溝通。但政府與民眾之間的矛盾不在於利用何種媒介工具，而在於政府溝通的態(tài)度。對於政府，利用新媒體平臺可以即時了解到市民的反應(yīng)，再加上網(wǎng)絡(luò)具有匿名性的特點，從市民身上所得到的反饋較以往真實，市民表達(dá)意見也更加方便。

而當(dāng)中的問題在於，儘管政府接收市民意見比過去容易了，但反饋的速度仍然很慢，政府通過新媒體了解到輿論導(dǎo)向的同時卻未能妥當(dāng)處理，當(dāng)中的回饋循環(huán)太緩慢，政府從了解市民需求到作出反饋的效率有待提升，新媒體的出現(xiàn)正好可以讓政府反思究竟如何改進(jìn)緩慢的反饋機制，更好地去傾聽市民聲音。