關于移動互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治工作的調查與研究

王梅妮

（江蘇省泰州市姜堰中醫(yī)院，江蘇 泰州）

0 引言

隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，這不僅使人們的生活、工作以及學習方式和習慣發(fā)生了改變，同時對傳統(tǒng)的思維方式和思想觀念也產(chǎn)生了極大影響[1]。有外國學者認為，在過去的幾十年里，互聯(lián)網(wǎng)的使用和創(chuàng)新水平的上升是使人類進步的主要驅動力，實現(xiàn)了人類智力的飛躍，并且影響了人類生活包括教育、衛(wèi)生、金融、商業(yè)、政治參與等每一個領域[2]。網(wǎng)絡信息的發(fā)展為思想政治工作的開展拓展了新的渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以網(wǎng)絡信息傳輸為依托，受其覆蓋面廣、傳播速度快和影響力大等特點的影響，使思想政治工作的覆蓋面得到擴大，使開展思想政治工作的方法更加具有科學技術性。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下醫(yī)院開展思想政治工作，醫(yī)院思想政治工作者需要在深入學習和掌握互聯(lián)網(wǎng)特點的前提下，才能在開展工作人員思想政治工作時充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使工作人員的思想政治素養(yǎng)得到提高，進而提高醫(yī)院整體的工作水平和質量，為醫(yī)院的發(fā)展添加助力，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展和諧、快速以及具有可持續(xù)性發(fā)展性。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀分析

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的概念

隨著時代的進步、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的逐漸成熟，隨之出現(xiàn)越來越多的新興技術，移動互聯(lián)網(wǎng)技術是PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物。移動互聯(lián)網(wǎng)技術是將移動通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術兩者相結合而成的，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的移動信息技術得到完善，進一步滿足了現(xiàn)在人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求[3-4]。移動互聯(lián)網(wǎng)是以移動網(wǎng)絡作為接入網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)及服務，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)使人們的生產(chǎn)生活受到了極大影響。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展運用

移動互聯(lián)網(wǎng)技術的產(chǎn)生是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結果，并且受到了廣泛的應用和發(fā)展。如應用軟件的井噴式發(fā)展，人們只需要通過手機、平板電腦下載使用相應的應用軟件，就可以實現(xiàn)以往需要通過使用廣播、電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種工具來獲取信息資源的需求，是人們的生活、生產(chǎn)方式更加的便捷[5-6]。

隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們需求變化，以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，微博、微信等即時通訊應用應時而生，并且得到廣泛運用。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心相關信息顯示，從“新浪微博”上線，截至到2010年12月底，微博注冊用戶達到6311萬，并且在2011年上半年激增到1.95億，網(wǎng)民普及率達到40.2%。繼微博得到廣泛使用之后，微信異軍突起成為又一移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。據(jù)相關調查數(shù)據(jù)顯示，截至到2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已超過7億人次，手機網(wǎng)民規(guī)模也接近7億人次[7]。微博是基于用戶關系，使用戶可以通過PC、手機等多種移動終端以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現(xiàn)信息的即時分享、傳播互動的社交媒體平臺，讓用戶可以與他人互動并與世界緊密相連[8]。微信與微博相同，也可以依靠移動終端達到實現(xiàn)信息獲取與發(fā)布目的的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，微信在具備留言、評論等基本功能意外，微信還實現(xiàn)了語音留言、圖片的傳輸、文件的傳輸以及視頻的發(fā)布等功能，從而更加受到網(wǎng)絡用戶的歡迎。

1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點

移動互聯(lián)網(wǎng)是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)展起來的，因此兩者具有很多共性，但由于移動通信技術終端發(fā)展不同，它又具備許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)沒有的新特性。移動互聯(lián)網(wǎng)具有交互性、及時性、便攜性等諸多特征。

2 醫(yī)院開展思想政治工作的現(xiàn)狀

在人類社會發(fā)展中思想政治工作具有不可取代的地位和作用，是一定的階級或者政治集團，為實現(xiàn)政治目標，對人們施加具有目的的意識形態(tài)的影響，從而使人們的思想發(fā)生轉變和指導人們的社會行為。思想政治工作不僅要解決人們的政治立場、觀點、行為等問題，還要解決人們在世界觀、人生觀、道德觀上存在的問題。切實的做好醫(yī)院醫(yī)務工作人員的思想政治工作，解決思想矛盾和問題，有利于醫(yī)院提高競爭力、實現(xiàn)科學持續(xù)發(fā)展，是實踐“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻，大愛無疆”醫(yī)德精神的關鍵所在。

當前，醫(yī)院思想政治工作存在對其重要性認識不足、教育學習與活動難以深入、方式方法難以適應新形勢新發(fā)展等問題。如果醫(yī)院不能解決醫(yī)務人員在思想認知上存在的偏差，可能會導致的醫(yī)患關系不和諧、醫(yī)院不能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展等問題[9]。

3 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對醫(yī)院開展思想政治工作的影響

（1）互聯(lián)網(wǎng)改變了思想政治工作的客觀環(huán)境。大數(shù)據(jù)時代下，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及從根本上改變了開展思想政治工作的社會環(huán)境、技術環(huán)境以及文化環(huán)境。思想政治工作開展需要不斷適應實現(xiàn)了資源信息共享的時代要求，對傳統(tǒng)的技術手段和傳播信息的方式進行改變，學習、分析和利用信息，提升自身技術水平，增強開發(fā)新的技術、建設新的平臺的主動性，拓展開展思想政治教育工作的新渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使信息傳遞更具有時效性，并且突破了空間的限制，打破了人們傳統(tǒng)的獲取和傳遞信息的方式，使人們可以隨時隨地在多種方式下獲取各種信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，文化的產(chǎn)生和傳播方式發(fā)生了改變，文化載體、類型也多樣化發(fā)展，形成新的社會文化環(huán)境[10]。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，新聞信息等實現(xiàn)了無空間限制的傳播，這為醫(yī)院思想政治工作帶來便益的同時也帶來了挑戰(zhàn)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)改變了思想政治工作的主客體。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對思想政治工作的主體、客體都產(chǎn)生的重大影響。移動互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬社會從各個方面逐步滲透到醫(yī)務工作人員的生活中，可以隨時隨地獲取大量知識、信息，滿足需求，移動互聯(lián)網(wǎng)在影響其生活、工作、價值觀等方面具有重要作用。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，思想政治工作客體會受多元信息影響，因此醫(yī)院思想政治工作者需要對傳統(tǒng)的工作思維和工作模式做出改變，加快信息的收集、提高分析信息的能力、采取豐富多樣的方法進行思想政治工作，取得思想政治工作的主動權。

（3）互聯(lián)網(wǎng)改變了思想政治工作載體。思想政治工作載體是思想政治工作的基本要素之一，是連接思想政治工作主體、客體的紐帶和橋梁。在思想政治工作開展中，思想政治工作載體對思想政治信息起著承載和傳遞的作用，能夠被思想政治工作主體實際運用，體現(xiàn)了思想政治工作主、客體相互作用的關系。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，醫(yī)院思想政治工作客觀環(huán)境發(fā)生改變，醫(yī)院工作人員面對海量信息的傳播，其思想出現(xiàn)“碎片化”的特征，在互聯(lián)網(wǎng)平等交互的平臺中，極大的調動了工作人員的主體意識和自主選擇意識。因而，要是思想工作的載體朝著多層次化、多樣化的方向發(fā)展，使政治工作載體更具有技術性、捕捉性和靈活性[11]。

4 移動互聯(lián)網(wǎng)下開展思想政治工作存在的問題

網(wǎng)絡技術的發(fā)展使思想政治教育進入了一個新的階段，思想政治教育的內容和措施也應隨著環(huán)境的變化而進行調整。移動互聯(lián)網(wǎng)時代給思想政治工作開拓新思路的同時，移動互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境、迅速的信息傳播方式以及信息的自主選擇、主體與客體的矛盾狀態(tài)等成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治教育工作有效進行所需要面臨的挑戰(zhàn)[12]。

（1）使現(xiàn)實生活中人際交往的關系被忽略。由于移動互聯(lián)的便捷性，使人們能夠在網(wǎng)絡上實時交流，可以加快信息的互通，但是可能導致人們過多依托在互聯(lián)網(wǎng)上的交談，長期處在虛擬網(wǎng)絡世界中，降低現(xiàn)實生活中人際交往能力，使部分朋友、醫(yī)患關系被忽視，使溝通信任度降低[13]。其最終結果是醫(yī)院的員工不能及時地處理與患者之間的關系，從而使治療工作不能更好的完成。

（2）接受度不高。思想政治工作目標不明確導致重教育輕溝通、重管理輕服務等問題的出現(xiàn)，使思想政治工作不能發(fā)揮出積極作用，甚至出現(xiàn)反作用。從而導致群眾們對思想政治工作的接受度不高。當前的思想政治工作缺乏科學的定位，使思想政治工作的思想引導、價值引領等功能上不能充分發(fā)揮；對發(fā)展的需求與實際重視不足，沒有牢固樹立以人為本的理念。

（3）系統(tǒng)化不足。互聯(lián)網(wǎng)時代下思想政治工作在工作內部系統(tǒng)的統(tǒng)籌、外部系統(tǒng)與工作的系統(tǒng)統(tǒng)籌中存在問題，思想政治工作在系統(tǒng)規(guī)劃上滯后，使思想政治工作的系統(tǒng)化發(fā)展進入瓶頸階段。由于工作人員缺乏對科學理論的認知，不能更好的整合各部門、群體或隊伍的優(yōu)勢和實現(xiàn)個部門、各層次以及各機構的資源共享，從而無法推動思想政治工作的進程。

5 互聯(lián)網(wǎng)時代下醫(yī)院思想政治工作的開展

5.1 降低互聯(lián)網(wǎng)的負面性

移動互聯(lián)網(wǎng)的時代中，實現(xiàn)了海量信息資源的共享，使多元化的信息發(fā)生碰撞，在給人們帶來信息便利的同時，也由于信息資源的多樣性給人們帶來了一些消極的信息、在一定程度上造成思想負擔加重。為了能夠更好的使用互聯(lián)網(wǎng)，減輕互聯(lián)網(wǎng)的負面作用，對線上、線下進行整合[14-15]。所以我們要加強思想政治工作，提高人們思想政治覺悟，樹立正確的價值觀，面對互聯(lián)網(wǎng)上的海量資源信息能夠做出正確的判斷。

醫(yī)院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中開展思想政治工作，首先，需要制定科學的計劃，立足于移動互聯(lián)網(wǎng)資源信息共享的根本，從醫(yī)院的實際情況出發(fā)多方面考慮，整合醫(yī)院各部門、各隊伍、各群體的優(yōu)勢，聯(lián)合各機構、各領域的資源，使思想政治工作更加具有全面性和整體性，推動思想政治工作邁向新的臺階。用法律的手段來進行對互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播的內容做出規(guī)范，嚴格控制有害的網(wǎng)絡信息傳播，對在網(wǎng)絡上傳播有害信息的行為追查到底，嚴格處罰；第二，規(guī)范員工的上網(wǎng)行為，讓他們自覺遵守網(wǎng)絡的有序秩序，在面對有害、不實信息時能做到不傳播、不查看，并且勇于舉報的上網(wǎng)行為，這樣就可以讓人們都成為互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督者和執(zhí)行者，這樣便可以讓人們都有一個良好的上網(wǎng)的習慣；第三，加強素質培養(yǎng)，提高員工上網(wǎng)時的素質，培養(yǎng)識別網(wǎng)絡信息的能力，能夠正確的辨別網(wǎng)絡信息的好壞，堅決抵制不良信息的傳播，制止網(wǎng)絡的負面性，發(fā)揮網(wǎng)絡的正面價值，傳揚網(wǎng)絡積極向上的正能量；第四，建立互聯(lián)網(wǎng)垃圾信息處理站，對不良網(wǎng)絡信息及時的清理，維持健康、積極、向上的網(wǎng)絡環(huán)境，推動思想政治工作的進行[16]。

5.2 建立思想政治工作網(wǎng)站

充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，建立以醫(yī)院網(wǎng)絡、局域網(wǎng)為依托的特色醫(yī)院思想政治工作的網(wǎng)站。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)能夠實現(xiàn)即時通訊、信息資源共享的優(yōu)勢，不斷加強與員工之間的互動交流、建立良好的關系。將思想政治工作開展對傳統(tǒng)的開會方式進行改革，利用移動互聯(lián)網(wǎng)使其融入到工作人員的日常工作和生活中去?？梢栽卺t(yī)院網(wǎng)站上設立特色互動板塊對醫(yī)務工作的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷進行分享，讓每一個人都能夠發(fā)表自己具有代表性、參考性的信息，并且保持對網(wǎng)頁的內容不斷更新和形式的更新，努力的加強這個網(wǎng)站的吸引力，打造一個醫(yī)院思想政治工作的網(wǎng)站，對工作人員思想政治素養(yǎng)的提高起到潛移默化的作用。

6 互聯(lián)網(wǎng)時代下開展思想政治工作所面臨的挑戰(zhàn)

（1）互聯(lián)網(wǎng)使思想政治教育面臨復雜性挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)的開放帶來了自由，也導致了網(wǎng)絡信息質量的參差不齊。信息垃圾的爆發(fā)使有價值的思想經(jīng)常被各種虛假的信息和有害的信息淹沒住，并且對思想政治教育的地位和思想政治教育的對象產(chǎn)生沖擊。由于網(wǎng)絡信息數(shù)量龐大，對其進行有效篩選和管理控制極其不易。其次，移動網(wǎng)絡發(fā)達的大數(shù)據(jù)時代，信息資源爆炸對思想政治教育主體具有沖擊作用，可能出現(xiàn)思想政治教育的客體比思想政治教育的主體擁有更多有效的信息的情況，動搖了思想政治工作主體的主導地位。同時，在大數(shù)據(jù)時代思想政治工作者需要具備數(shù)據(jù)處理和分析能力，做出正確選擇，要改變傳統(tǒng)的教育方式，增強思想政治工作的針對性、時效性和有效性。

（2）互聯(lián)網(wǎng)使思想政治教育存在技術性挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展。所以思想政治工作主體要做到與時俱進，學習專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術，提高正確收集、分析和運用數(shù)據(jù)的能力，并及時發(fā)現(xiàn)問題。這是大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院思想政治教育的重點和難點。

（3）互聯(lián)網(wǎng)使思想政治教育具有倫理性挑戰(zhàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，生活中我們對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來越強的依賴，與此同時我們的隱私和自由也受到威脅。所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，以大數(shù)據(jù)作為載體的思想政治工作，具有嚴峻的倫理性挑戰(zhàn)。思想政治工作主體在收集、分析思想政治工作客體信息時，其信息的隱私性可能會受到各方面的威脅。例如，信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題造成信息泄露、人為泄露信息的情況等，從而會導致思想政治工作客體的信息安全遭到威脅，產(chǎn)生諸多麻煩[17]。

7 互聯(lián)網(wǎng)時代下思想政治教育工作的創(chuàng)新

（1）加強對思想政治工作隊伍的建設，順應移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的要求。跟隨時代發(fā)展的腳步，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，提升開展思想政治工作的實效性。例如，通過社交平臺上傳思想政治相關的文字、圖片、視頻等資料，讓醫(yī)務工作者能夠利用空閑時間自覺學習相關內容，提高思想政治素養(yǎng)，將思想政治工作融入日常工作當中。要注重加強思想政治工作隊伍建設，引進優(yōu)秀人才，組建更高素質工作團隊。完善管理培訓機制，提高思想政治工作者移動互聯(lián)網(wǎng)應用技能，能熟練應用微信、微博等平臺有效開展思想政治工作。思想政治工作者不斷更新思想觀念，調整工作方法，同時加強自身對于移動互聯(lián)網(wǎng)和計算機等相關專業(yè)知識學習學習，提高的移動互聯(lián)網(wǎng)運用能力和信息獲取以及處理能力，及時掌握員工的思想動態(tài)，提高工作實效性[18]。

（2）改變思想政治工作方法，發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。加強移動互聯(lián)網(wǎng)時代思想政治工作建設，需要總結傳統(tǒng)工作方式的經(jīng)驗教訓，要轉變思想觀念，堅持與時俱進，深入了解移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和特特征，使其在思想政治工作中有效發(fā)揮作用。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代醫(yī)院開展思想政治工作，可將醫(yī)院實際情況與移動互聯(lián)網(wǎng)時代特征相結合，建立思想政治工作網(wǎng)頁，創(chuàng)建醫(yī)院微信公眾平臺、微博等，及時上傳思想政治教育資料。增進相互聯(lián)系，使思想政治工作者能及時掌握員工思想動態(tài)，并展開有針對性的輔導，及時為員工答疑解惑，幫助他們排除困擾，提高工作效率，使思想政治工作取得更好效果。

（3）豐富思想政治工作內容，抓住移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征。把握住移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，改變思想觀念，豐富思想政治工作的內容，并采取多種多樣方式方法，使移動互聯(lián)網(wǎng)在思想政治工作中充分發(fā)揮作用。例如，思想政治工作者需要加強對受不良網(wǎng)絡信息員工的引導，引導員工健康、積極、向上的信息，并指導他們掌握正確的信息鑒別方法，激發(fā)員工的工作動力和熱情，推動醫(yī)院的可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。及時把握思想政治工作內容的更新，緊隨時代的發(fā)展，豐富思想政治教育內涵，提升思想政治工作的及時性和有效性。

（4）凈化思想政治工作環(huán)境，把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展方向。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為開展思想政治工作帶來新思路。為此，需要把握住時代脈搏，順應時代發(fā)展潮流，打造思想政治工作新陣地，改進存在的不足，努力提高工作水平。建立健全網(wǎng)絡監(jiān)管制度，提出明確的管理目標和要求，組織員工認真學習相關條例條規(guī)，培養(yǎng)員工的紀律性和自覺性，使員工能夠自覺遵守規(guī)范要求，能夠抵制不良信息，為思想政治工作開展營造良好環(huán)境。