“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營”

黃明婷

摘 要：隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有的連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足消費者的需求，因而在此背景下，我國連鎖經(jīng)營模式應(yīng)改變其傳統(tǒng)的營銷理念，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段優(yōu)化自身經(jīng)營，并由此降低流通成本，滿足用戶需求。本文從當(dāng)今連鎖經(jīng)營模式和電子商務(wù)模式存在的問題分析入手，并詳細闡述了二者相結(jié)合后的兩種表現(xiàn)形式，旨在其能推動新興商業(yè)模式快速發(fā)展，為當(dāng)今國民經(jīng)濟贏得更大的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖經(jīng)營；經(jīng)營模式

近年來，電子商務(wù)經(jīng)營模式在社會不斷進步的背景下迎來了新的發(fā)展機遇，但是由于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營模式仍然存有部分優(yōu)勢，因而為了更好的滿足消費者的需求，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟效益。我國企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)大力推廣電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營二者相結(jié)合的全新經(jīng)營理念，進而有效解決傳統(tǒng)經(jīng)營方式中存在的問題。以下就是對電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營相結(jié)合的全新經(jīng)營模式的詳細闡述。

一、當(dāng)今連鎖經(jīng)營模式存在的問題分析

當(dāng)今連鎖經(jīng)營模式存在的問題主要包括以下幾個方面：第一，連鎖店面租金持續(xù)上漲導(dǎo)致企業(yè)在進行商品銷售的過程中要投入大量的成本資金，最終阻礙了我國連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展；第二，由于連鎖經(jīng)營模式是采用實體店鋪的經(jīng)營方式，因而其經(jīng)營成效容易受到地點和時間的限制。例如，在經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)或者人口較為稀疏的地區(qū)，其產(chǎn)品銷售量就會相對較低。另外由于實體店鋪的銷售時間都被控制在每天8-10個小時，因而其會由此損失部分客戶。

二、當(dāng)今電子商務(wù)模式存在的問題分析

1.配送體系不完善

近年來隨著網(wǎng)絡(luò)等科學(xué)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我國電子商務(wù)模式逐漸發(fā)展起來，但是就目前的現(xiàn)狀來看，其配送體系仍然存在著不可忽視的問題。即其與傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營模式相比，由于其未構(gòu)建相應(yīng)的配送中心，因而其在發(fā)送快件的過程中需要客戶等待幾天。但是由于部分客戶不愿意等待，最終將放棄對商品的購買。此種現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)營效益將受到嚴重的影響。對于此，要求我國電子商務(wù)模式在發(fā)展的過程中，應(yīng)根據(jù)其自身的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建相應(yīng)的配送中心，滿足消費者的需求，同時由此避免顧客產(chǎn)品焦急等待而最終放棄產(chǎn)品購買的消費心理。另外，為了實現(xiàn)配送體系的完善，要求電子商務(wù)模式的經(jīng)營者應(yīng)逐漸推廣集群式的物流配送，滿足消費者消費心理需求。

2.銷售商品的類型被限制

就目前的現(xiàn)狀來看，當(dāng)今電子商務(wù)模式還存在著銷售商品類型被限制的問題。即其表現(xiàn)在應(yīng)用電子商務(wù)模式進行商品銷售的過程中不能對無法裝箱配送的汽車、房屋等商品進行銷售，從而在一定程度上影響到了商品的整體銷售量。而由于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營方式采用的是實體店商品銷售方法，因而其在實體店中可對汽車等產(chǎn)品進行展示，滿足消費者的視覺需求，并由此促使消費者產(chǎn)生購買行為。從以上的分析中可以看出，電子商務(wù)模式中銷售商品的類型遭到了一定限制，因而為了為我國國民經(jīng)濟發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟效益，要求我國政府相關(guān)部門應(yīng)大力推廣電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營相結(jié)合的銷售模式，滿足更多消費者的需求，并由此改變其產(chǎn)品銷售中存在的劣勢，增大產(chǎn)品整體銷售量。

三、“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營”的兩種形式表現(xiàn)

1.信息流由連鎖企業(yè)負責(zé)

就目前的現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營合作模式主要分為兩種，其中包括連鎖企業(yè)去做信息流的銷售形式，此種經(jīng)營模式要求電子商務(wù)要整合自身資源為二者之間的合作提供有利的信息基礎(chǔ)。而在電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營合作期間，要求連鎖經(jīng)營企業(yè)要在發(fā)展的過程中要引進先進的計算機等科學(xué)技術(shù)，同時為了更好的實現(xiàn)二者之間的有效合作，要求其應(yīng)優(yōu)化自身服務(wù)環(huán)境，以便滿足更多消費者的需求，并由此達到資源優(yōu)化整合的目的。另外，連鎖企業(yè)去做信息流的合作模式，要求電子商務(wù)還應(yīng)整合外部資源，進而優(yōu)化自身客戶資源管理等方面，最終增強自身核心競爭力，穩(wěn)固自身在市場競爭中的地位，為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟效益。從以上的分析中不難看出連鎖企業(yè)去做信息流的合作模式可更好的激發(fā)消費者的購買欲望，滿足消費者對服務(wù)的需求。

2.物流由控制信息流的企業(yè)負責(zé)

控制信息流企業(yè)做物流的合作模式可豐富電子商務(wù)商品銷售類型，同時亦可吸引更多的廠商利用電子商務(wù)銷售模式來完成自身產(chǎn)品銷售過程。其次，網(wǎng)站企業(yè)通過連鎖加盟店的銷售方式，改變了其傳統(tǒng)商品銷售模式中存在的物流配送問題，最終優(yōu)化了自身服務(wù)體系，并由此擴大了商品銷售范圍。再次，控制信息流企業(yè)做物流的合作模式，促使網(wǎng)站企業(yè)的宣傳力度實現(xiàn)了有效的擴大，即網(wǎng)站企業(yè)在與連鎖加盟店合作期間，可節(jié)省部分宣傳費用的同時，亦可達到良好的宣傳效果，吸引消費者的注意。再次，由于網(wǎng)站企業(yè)會為消費者提供信息源使其可對產(chǎn)品信息進行詳細的了解，因而電子商務(wù)網(wǎng)站的功能在一定程度上也為連鎖加盟店提供了大量的客源。

四、結(jié)論

綜上可知，電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營間都具備各自優(yōu)勢和各自的劣勢，因而在市場競爭日益劇烈的背景下，若將二者之間進行結(jié)合，那么即可有效解決傳統(tǒng)經(jīng)營模式中的問題，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足消費者需求，最終為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟效益。就目前的現(xiàn)狀來看，二者之間的合作可實現(xiàn)雙贏的局面，因而要求我國政府相關(guān)部門應(yīng)對其展開大力的宣傳，從而促使二者合作的優(yōu)勢能達到最大化。

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