淺析新聞報(bào)道記者人文素養(yǎng)培養(yǎng)與規(guī)范——以姚貝娜事件為例

謝 智

（四川師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，四川 成都 610068）

一、新聞報(bào)道中新聞消費(fèi)現(xiàn)象凸出

（一）新聞報(bào)道不是對(duì)血腥和殘忍畫(huà)面的廉價(jià)展銷(xiāo)

回顧2014年年底發(fā)生的上海外灘踩踏事故，以及2015年歌手姚貝娜因病去世，一系列重大的災(zāi)難新聞和不幸事件的報(bào)道成為各路媒體爭(zhēng)相報(bào)道的主題，涌現(xiàn)在媒體的頭版，除了給我們大家?guī)?lái)了關(guān)于生命的震撼外，也引起了人們對(duì)媒體新聞報(bào)道尺度的更多思考。而與此同時(shí)，身處在新聞采訪和報(bào)道前線的新聞?dòng)浾吆推渌ぷ魅藛T在履行自己工作職責(zé)的同時(shí)，如何更能夠用得當(dāng)?shù)男袨閬?lái)照應(yīng)當(dāng)事人的感受，讓新聞采訪在血腥和冰冷的現(xiàn)場(chǎng)凸顯人文情感和媒介素養(yǎng)，帶有職業(yè)道德的溫暖，是一個(gè)永恒的話題。誠(chéng)然，記者應(yīng)該客觀、真實(shí)地報(bào)道社會(huì)，這是首要職責(zé)，但在客觀和真實(shí)的同時(shí)，還必須想到采寫(xiě)的人、采寫(xiě)的事對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。［1］新聞傳播作為一種藝術(shù)性很強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)，兼顧輿論引導(dǎo)，宣傳撫慰等重要意義，黑格爾說(shuō)過(guò)“藝術(shù)的中心是人”，在新聞生產(chǎn)活動(dòng)中，新聞的中心是人。很多大眾媒介都想通過(guò)各種方法吸引受眾群體的關(guān)注，使用有較強(qiáng)刺激性的新聞標(biāo)題，或者是夸大新聞事實(shí)來(lái)迎合普通大眾的心理需求等方式增加自己的銷(xiāo)售、盈利。新聞采訪中對(duì)諸如重大事故和事件的新聞采集，用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)呈現(xiàn)，避免過(guò)度的血腥和殘忍，仍然是現(xiàn)在不斷思考和探索的問(wèn)題。很多媒體工作者為了通過(guò)搶頭條來(lái)賺取大眾的眼球，謀取商業(yè)利益，往往將新聞職業(yè)的道德關(guān)懷與情感訴求拋之腦后，使本應(yīng)該正確反映民生、服務(wù)社會(huì)的新聞活動(dòng)，變成了利用一些大眾的獵奇心理來(lái)展銷(xiāo)血腥暴力、殘忍事故的怪相。而新聞信息的傳播除了向社會(huì)訴諸事實(shí)和挖掘真實(shí)以外，還肩負(fù)著對(duì)新聞事件帶來(lái)的后續(xù)影響進(jìn)行撫慰和引導(dǎo)、豐富大眾認(rèn)知的功能，這些作用在災(zāi)難事件的報(bào)道中尤其的重要。

（二）新聞信息的生產(chǎn)不是“三俗”生產(chǎn)

新聞人首先是人，然后才能夠做新聞，做媒體，新聞活動(dòng)雖然是一種信息的生產(chǎn)，但是不是對(duì)“三俗”內(nèi)容的宣傳。不管是網(wǎng)絡(luò)上的“標(biāo)題黨”現(xiàn)象，還是傳統(tǒng)媒體報(bào)道方針中主持人對(duì)新聞判斷的分析和引導(dǎo)，新聞業(yè)務(wù)在對(duì)客觀事實(shí)和真實(shí)的本質(zhì)追求上，還應(yīng)該注重對(duì)采集對(duì)象品質(zhì)上的考量，也就是說(shuō)：哪些東西應(yīng)該成為新聞，什么樣的東西能夠成為新聞，什么人和物該關(guān)注，什么東西該報(bào)道，對(duì)他們又應(yīng)該怎么來(lái)報(bào)道，報(bào)道些什么，是眾多新聞媒介應(yīng)該重新審視的問(wèn)題。大眾媒體具有傳播制動(dòng)權(quán)，各類(lèi)媒介平臺(tái)的媒體組織對(duì)事件深層次解讀，實(shí)際上在或多或少的意義上會(huì)誘導(dǎo)廣大受眾群體對(duì)事件的理解，也是在特定環(huán)境中受眾對(duì)媒體所報(bào)道的新聞事件的態(tài)度。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎我們可以直觀地看到這樣一個(gè)比較普遍的情況，和性愛(ài)、明星偷拍、犯罪、血腥暴力等相關(guān)的庸俗、低俗和媚俗的字眼、圖片、視頻鏈接打著情感和娛樂(lè)的標(biāo)簽成為部分記者追求的噱頭和賣(mài)點(diǎn)，甚至是披著文化的外衣作為網(wǎng)站推送的新聞熱點(diǎn)、新聞?lì)^條向大眾展示，媒體作為一種有價(jià)值有品質(zhì)的活動(dòng)，如果一味地通過(guò)低俗和惡俗的娛樂(lè)新聞炒作和事件發(fā)酵，以此來(lái)賺取受眾的眼球，追求商業(yè)利益，只會(huì)離受眾越來(lái)越遠(yuǎn)。在快餐式新聞泛濫的傳播環(huán)境，作為社會(huì)風(fēng)向標(biāo)和溫度計(jì)的新聞媒體應(yīng)該時(shí)刻厘清自己的職責(zé)，對(duì)于新聞信息的篩選和推送，新聞工作人員要積極履行把關(guān)人的職責(zé)。對(duì)于普通大眾而言，新聞報(bào)道什么，就會(huì)看什么，媒體怎么寫(xiě)人和物，他們就怎么理解所報(bào)道的人和物，媒體經(jīng)常推送和報(bào)道的現(xiàn)象，很容易被缺乏媒介素養(yǎng)的受眾認(rèn)為就是當(dāng)下的主流，并直接影響正在成長(zhǎng)的心智尚未成熟的青年一代。

（三）新聞生產(chǎn)應(yīng)是凸顯人文情懷、監(jiān)督引導(dǎo)的傳播活動(dòng)

作為新聞媒體，在對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行采訪、報(bào)道的過(guò)程中，都應(yīng)該依法尊重他人隱私并且保障其合法權(quán)益。在“人人都是記者”的新媒體傳播時(shí)代，信息的復(fù)制和傳播顯得觸手可及，在傳播科學(xué)和產(chǎn)業(yè)化技術(shù)高速發(fā)展的今天，自媒體等新媒體方式削減了傳統(tǒng)媒體的影響力，新聞和信息的傳播朝著邊緣化方向發(fā)展。媒介轉(zhuǎn)型背景下的競(jìng)爭(zhēng)壓力，給傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)，尤其是作為新聞生產(chǎn)活動(dòng)中的一線記者的職業(yè)道德和倫理帶來(lái)了越來(lái)越多的考驗(yàn)，在2015年1月份引人思考的姚貝娜事件中，對(duì)于《深圳晚報(bào)》有記者在當(dāng)事醫(yī)生的帶領(lǐng)之下喬裝成醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入太平間拍照的惡劣事件，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員和新聞?dòng)浾邅G棄了崇高職業(yè)所帶來(lái)的光環(huán)，以及應(yīng)該具備的基本良知，罔顧自己的職業(yè)道德，既不顧及對(duì)死者的尊重，也沒(méi)有考慮到生者的感受，貿(mào)然做出令人唾棄的行為，不僅社會(huì)上的各級(jí)媒體都應(yīng)該對(duì)這種丑陋行為進(jìn)行譴責(zé)，還應(yīng)該對(duì)涉及此事件的醫(yī)務(wù)人員、新聞?dòng)浾呓o予嚴(yán)厲處罰。審視在該事件中新聞?dòng)浾邼撊胩介g拍照的行為，新聞?dòng)浾叩男袨闊o(wú)疑已經(jīng)侵犯了逝者以及逝者家人的隱私權(quán)，依據(jù)我國(guó)的法律規(guī)定，死者的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)利是受保護(hù)的，記者在拍攝逝者照片之前也并未征得其家人的同意，甚至是知曉，對(duì)于這種新聞傳播侵權(quán)的行為，逝者家人是可以追究其民事責(zé)任的。與此同時(shí)，具有政府口舌功能和強(qiáng)大輿論引導(dǎo)影響力的大眾傳媒，更應(yīng)該本著服務(wù)公眾的原則，積極發(fā)揮在政府等公共部門(mén)的把關(guān)延伸作用，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展與進(jìn)步。例如，對(duì)于社會(huì)上各領(lǐng)域中出現(xiàn)的貪污、腐敗等犯罪問(wèn)題，以及其他的任何偏離社會(huì)規(guī)范的事實(shí)，媒體從業(yè)人員有責(zé)任在法律規(guī)定的權(quán)利范圍內(nèi)，對(duì)這些不良社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和了解，并且將掌握的客觀真實(shí)展現(xiàn)在大眾面前，做批判，進(jìn)行輿論制裁。在這個(gè)意義上，傳播對(duì)社會(huì)起著一種“瞭望哨”的作用。［2］

二、怎樣提高記者在新聞報(bào)道中的媒介素養(yǎng)

在新聞傳播過(guò)程中，新聞?dòng)浾甙缪莸氖且粋€(gè)傳播溫度、播散信息生產(chǎn)角色，發(fā)現(xiàn)新聞和采集新聞，尤其是在面對(duì)災(zāi)難性新聞報(bào)道中不應(yīng)該把別人的不幸當(dāng)作自己在抓頭條、搶新聞中的“幸運(yùn)”，而更應(yīng)該在整個(gè)環(huán)節(jié)中顯現(xiàn)積極的引導(dǎo)、中和功能。所謂傳媒的宣導(dǎo)撫慰功能，就是指?jìng)髅綄?duì)民眾的宣傳、引導(dǎo)、安撫、慰藉功能。［3］緊隨著1月16日作為歌手的姚貝娜因病去世的不幸消息之后，一篇《記者們?cè)诓》客?，焦急地等待著她的死訊》的文章迅速在微信朋友圈等社交平臺(tái)上廣泛傳播，文中怒斥了一些媒體記者缺乏起碼的職業(yè)道德素質(zhì)，長(zhǎng)時(shí)間在病房外邊等待死亡的消息，而次日早晨，在媒體上一篇關(guān)于“姚貝娜遺體被喬裝打扮的記者偷拍”的報(bào)道點(diǎn)燃了人們對(duì)新聞?dòng)浾叩馁|(zhì)疑聲。矛頭所指向的《深圳晚報(bào)》記者喬裝醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)院相關(guān)醫(yī)生的帶領(lǐng)下潛入太平間拍照，使社會(huì)大眾對(duì)于這些不良媒體的丑惡行為，以及參與這種行為的醫(yī)護(hù)人員感到反感和寒心！從姚貝娜事件我們可以進(jìn)一步審視，我們不否認(rèn)作為新聞媒體的從業(yè)人員絕大多數(shù)都是和死者家屬一樣抱著悲痛的心情在感受那種環(huán)境，同時(shí)也在用新聞?dòng)浾叩纳矸萃瓿勺约旱穆氊?zé)，但是也為那些“消費(fèi)死亡”的媒體記者的行為感到遺憾。作為社會(huì)公眾，我們不得不認(rèn)真思考這樣一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)新聞采訪、報(bào)道和道德、人文情懷產(chǎn)生了矛盾，這種新聞是否還稱得上新聞，是不是有存在意義并且值得我們?nèi)リP(guān)注。

（一）建立健全職業(yè)監(jiān)督規(guī)范體系

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，行業(yè)也有自己的行業(yè)準(zhǔn)則，充分的監(jiān)督把關(guān)對(duì)于塑造良好的新聞報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)和取向非常必要。為了防止在新聞媒體活動(dòng)中出現(xiàn)各種媒體職業(yè)人員侵犯被采訪、被報(bào)道對(duì)象的權(quán)利的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，除國(guó)家應(yīng)當(dāng)建立健全針對(duì)媒體行業(yè)的法律以外，各級(jí)新聞媒體機(jī)構(gòu)更應(yīng)該注重內(nèi)部員工的行業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，加強(qiáng)自身的紀(jì)律建設(shè)，建立嚴(yán)格的把關(guān)制度，防患于未然。社會(huì)上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報(bào)道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個(gè)取舍選擇的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，傳媒組織形成了一道“關(guān)口”，［2］由此看來(lái)，不管是體制內(nèi)的傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)，還是相對(duì)于邊緣化的網(wǎng)絡(luò)媒介，新聞組織的把關(guān)作用對(duì)于營(yíng)造健康的新聞采寫(xiě)、編輯報(bào)道的運(yùn)行鏈條，在新聞活動(dòng)中顯得必不可少。在學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展新聞工作研討，重點(diǎn)是針對(duì)忙碌在新聞一線的新聞工作者的媒體職業(yè)道德教育，積極從內(nèi)到外、從上到下糾正偏離新聞采訪和報(bào)道原則的情況。對(duì)于新聞的播發(fā)，應(yīng)該有正確的、積極的選擇標(biāo)準(zhǔn)和取舍，慎重采寫(xiě)內(nèi)容，尊重大眾情感，并且對(duì)于新聞傳播過(guò)程要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和審查，堅(jiān)決禁止和避免部分工作人員為了搶占新聞?lì)^條，追逐“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)帶來(lái)可能出現(xiàn)的違法行為，杜絕在新聞播報(bào)和信息生產(chǎn)中的隨意性和過(guò)度娛樂(lè)化。

（二）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制及行業(yè)間的信譽(yù)檔案

在新聞行業(yè)與行業(yè)之間建立面向所有新聞職業(yè)人員的信譽(yù)考核制度，對(duì)高校培養(yǎng)的具有資格和已經(jīng)從事新聞工作的個(gè)人建立信譽(yù)檔案，對(duì)于被法律處分以及行業(yè)內(nèi)部處罰前科的人慎重錄用，或者拒絕錄用，且在媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立員工考察制度對(duì)職業(yè)倫理、工作質(zhì)量進(jìn)行檢查；另外，建立公平公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這不僅是一個(gè)對(duì)新聞工作者的激勵(lì)，還是一種新聞職業(yè)從業(yè)人員的警示與導(dǎo)向；要不斷健全責(zé)任追究機(jī)制。新聞機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰并行的管理制度，對(duì)于新聞品質(zhì)的提升，以及社會(huì)公信力的提高有很大的積極作用，對(duì)于在新聞采訪等傳播過(guò)程中不遵守職業(yè)規(guī)范，違背道德良知等丑陋行為進(jìn)行嚴(yán)格批評(píng)教育，建立個(gè)人工作的信譽(yù)檔案，定期進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)惡劣的進(jìn)行處分，甚至是解除勞動(dòng)合同，追責(zé)機(jī)制的設(shè)立，對(duì)如何樹(shù)立新聞工作人員職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人信譽(yù)形成了積極的標(biāo)桿，與此同時(shí)，應(yīng)該面向社會(huì)設(shè)立針對(duì)新聞媒體人的監(jiān)督舉報(bào)部門(mén)，擴(kuò)寬反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且妥善解決存在的矛盾，增強(qiáng)受眾對(duì)媒體的信任。

（三）推進(jìn)行業(yè)間的文化交流活動(dòng)

大眾傳播永遠(yuǎn)是內(nèi)容為王的時(shí)代，在追求品質(zhì)和效率的背景下，新聞媒體在時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中擔(dān)負(fù)著傳遞知識(shí)和文化的重要責(zé)任。媒介技術(shù)帶來(lái)的媒介轉(zhuǎn)型使新聞的傳播與信息的傳遞愈發(fā)便捷和容易，而新媒體作為一股凸起的傳播力量，給傳統(tǒng)媒體中的新聞?dòng)浾邘?lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。新聞?dòng)浾邞?yīng)該不斷加強(qiáng)彼此間的專(zhuān)業(yè)交流學(xué)習(xí)，媒介機(jī)構(gòu)之間可以探索設(shè)立周期性的互訪互學(xué)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)理念知識(shí)的溝通，對(duì)于提高自身的新聞工作能力，營(yíng)造優(yōu)秀的傳媒工作環(huán)境有著不可忽視的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)科技與新興的傳播技術(shù)，逐漸改變著人們的生活方式，在開(kāi)放、共享、平等、充滿信息張力的傳播環(huán)境下，對(duì)新聞?dòng)浾咛岢隽烁鼜?fù)雜的專(zhuān)業(yè)技能要求。因此，新聞?dòng)浾哌€需要不斷提高自己的適應(yīng)能力，朝著一專(zhuān)多能的方向發(fā)展，掌握更多、更新的新聞采集和信息傳播科技，對(duì)于特殊環(huán)境和特殊事件中的新聞事件要及時(shí)捕捉、及時(shí)整合，才能采寫(xiě)出高品質(zhì)的新聞作品。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)和技能上的文化交流活動(dòng)，有利于培養(yǎng)大家的價(jià)值認(rèn)同感，形成和鞏固正確的、積極健康的新聞價(jià)值觀與新聞價(jià)值取向，形成良好的傳播生態(tài)。

三、結(jié)語(yǔ)

在新媒介技術(shù)帶來(lái)的媒介轉(zhuǎn)型融合環(huán)境下，新聞報(bào)道作為一種有溫度、有關(guān)懷的生產(chǎn)活動(dòng)，將會(huì)面臨著來(lái)自手機(jī)新媒體等自媒體傳播的強(qiáng)烈沖擊，媒介需要生存和發(fā)展，當(dāng)然要盈利，但是更應(yīng)該贏得社會(huì)大眾的心。記者作為新聞現(xiàn)場(chǎng)的“捕手”，在一定意義上也是廣大受眾心靈的捕手，在新聞消費(fèi)和娛樂(lè)消費(fèi)、亞文化現(xiàn)象嚴(yán)重和復(fù)雜的傳播環(huán)境里，主流新聞媒體是更應(yīng)該在物欲縱橫而人們精神訴求成為軟肋的背景下牢記新聞工作者自己的責(zé)任，增強(qiáng)媒體的感召力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作為占據(jù)強(qiáng)大制動(dòng)優(yōu)勢(shì)的新聞機(jī)構(gòu)，要充分尊重受眾的心理接受能力與文化價(jià)值認(rèn)同，謙虛辦新聞，真誠(chéng)做新聞，積極發(fā)揮新聞媒介的社會(huì)責(zé)任，而不是停留在對(duì)普通受眾的獵奇獵艷，消費(fèi)情感的表層上，新聞的長(zhǎng)足發(fā)展與壯大，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)傳媒而言正經(jīng)受著諸多方面的存亡考驗(yàn)，更應(yīng)該立意于深度報(bào)道，重視品質(zhì)提升和價(jià)值引導(dǎo)，在內(nèi)容為王、品質(zhì)為王的大眾傳媒的時(shí)代，受眾對(duì)新聞報(bào)道的審美需求和審美品位的提高，會(huì)對(duì)新聞?dòng)浾叩让浇楣ぷ髡咛岢龈叩囊蟆?/p>

［1］ 范敬宜，李彬.馬克思主義新聞?dòng)^十五講［M］.清華大學(xué)出版社，2007：140.

［2］ 郭慶光.傳播學(xué)教程（第二版）［M］.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011：101，131.

［3］ 蔣曉麗.傳媒宣導(dǎo)撫慰功能——兼論在西部地區(qū)的特殊作用［M］.四川大學(xué)出版社，2008：23.