論情商教育在班級管理中的意義

◆劉 莉

(百色民族高中)

教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》中指出:“良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容?！泵鎸Ω咚侔l(fā)展的社會，新世紀(jì)的青少年，應(yīng)具備有健康的體格、抗壓能力高的心理素質(zhì)，健全的人格。

在成長過程中，學(xué)生的內(nèi)心不斷變化，心理沖突也各式各樣。學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步或后退的原因，面對挫折是迎難而上還是退縮，這都要求班主任深入了解并運用心理學(xué)知識幫助學(xué)生重塑自我，還要會用科學(xué)的方法引領(lǐng)學(xué)生保持身心健康，這些是新世紀(jì)班主任必備的技能。

自上世紀(jì)末以來，社會已非常關(guān)注“情感教育”，心理學(xué)界和教育界均對情商研究有極大的興趣。心理素質(zhì)的核心是情商，這是學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代化社會生存，競爭發(fā)展的重要能力。因此，有意識地培養(yǎng)、訓(xùn)練、提高學(xué)生的“情商”，具有重大的意義。

一、情商的基本內(nèi)涵

1990 年，美國心理學(xué)家彼得和約翰·梅耶教授首先提出“情感智商”的概念，并解釋了情感在人的發(fā)展中的作用。繼承了這一觀點的心理學(xué)博士戈爾曼在1995 年把情感智商概括為五個方面的能力:

1.認(rèn)識自我的能力

2.管理自我情緒的能力

3.自我激勵的能力

4.了解他人情緒的能力

5.處理人際關(guān)系的能力

戈爾曼在《情商能力》一書中說到:“真正決定一個人能否成功的關(guān)鍵，是情商能力而不是智商能力?！毙睦韺W(xué)家調(diào)查表明，在通向成功的因素中80%來自于情商能力，20%來自智商，因此，情商是取得成功的關(guān)鍵因素。情商教育也被視為是教育界的重大實踐課題之一。班主任是德育工作的主要實施者，應(yīng)深入了解學(xué)生的心理特點、需求，潛移默化引入情商教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、班主任工作中情商教育的現(xiàn)狀

2010 年，某市曾對班主任進(jìn)行問卷調(diào)查，其中“你在班主任工作中遇到的最棘手的問題是什么”一題的調(diào)查中，78.9%的班主任回答的內(nèi)容與學(xué)生的情商有關(guān):“道德功利性凸顯”“責(zé)任感缺失”“脆弱，抗打擊能力低”等?？傊?，現(xiàn)狀不容樂觀。

1.班主任與學(xué)生情感的交流不夠

班主任每天工作量很大，同時擔(dān)負(fù)管理班級重任和教學(xué)工作，在工作中自身已身心疲憊，常忽略與學(xué)生情感的交流，對學(xué)生內(nèi)心情緒波動了解不夠。師生能自由交流的比例不高。多數(shù)學(xué)生怕老師，不敢向老師敞開心扉。

2.科任教師忽略了對學(xué)生情緒情感的調(diào)動

55%的同學(xué)認(rèn)為，老師沒有調(diào)動他們的情緒情感因素。主要表現(xiàn)有:①放任自流。老師只管教不管導(dǎo)，課程日益加重，部分學(xué)生難以承受，產(chǎn)生消極情緒，對學(xué)習(xí)失去興趣。②教師授課面面俱到，學(xué)生無法體會探索的樂趣，進(jìn)而失去興趣。③多數(shù)學(xué)校、教師為迎合社會對高考結(jié)果的評價，只注重考試成績，忽略學(xué)生學(xué)習(xí)過程的多元化。

三、高中新課程改革為情商教育提供的契機(jī)

重“發(fā)展性”和“多元性”，是新課程改革的新的評價方式，情感態(tài)度價值觀的多元評價內(nèi)容納入其中，突破了學(xué)習(xí)結(jié)果評價的單一范疇。

四、利用情商因素提高學(xué)習(xí)效果的技巧

1.引導(dǎo)學(xué)生有效控制不良情緒、客觀認(rèn)識自我，培養(yǎng)調(diào)控情緒的能力

學(xué)生情緒波動主要來自于考試成績的波動，同學(xué)之間關(guān)系的變化。班主任在巡查過程中要特別觀察學(xué)生的一舉一動、課堂反應(yīng)，及時疏導(dǎo)有情緒低落或浮躁表現(xiàn)的學(xué)生。在主題班會中宣傳不良情緒的危害:如過度焦慮憂郁會引起神經(jīng)衰弱等癥狀;情緒失控狀態(tài)下很難專注學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高;更嚴(yán)重的是不良情緒向周圍擴(kuò)散感染他人，造成重大負(fù)面影響。同時，班主任要教會調(diào)節(jié)情緒的方法:①引導(dǎo)學(xué)生凡事要客觀對待，做好兩手準(zhǔn)備，拿得起放得下，太苛求易失望。②引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我調(diào)控。面對失敗，應(yīng)冷靜分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，給自己信心鼓勵自己只要調(diào)整策略、努力拼搏、堅持到底，肯定會走向成功。③引導(dǎo)學(xué)生通過參加體育活動或社交活動等來解脫自己，真正地走出情緒的低谷。

2.培養(yǎng)學(xué)生的抗挫能力

挫折教育這一課班主任需認(rèn)真給學(xué)生補(bǔ)上，人生道路不可能一帆風(fēng)順，求學(xué)之路也是如此，每一次的考試都是一次考驗，成績不如人、努力了沒見提高都是挫折，這些會在學(xué)習(xí)生涯中無數(shù)次的遇到，有的心理承受力弱，面對挫折消極悲觀，經(jīng)不住考驗，影響了正常的學(xué)習(xí);有的甚至導(dǎo)致心理障礙，影響身心健康，特別是快節(jié)奏的今天，強(qiáng)競爭、社會瞬息萬變，情緒沖擊更為嚴(yán)重。

心理研究表明，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉提高承受挫折能力，平時要經(jīng)常教育學(xué)生要有意識容忍和接受挫折，明白勝敗乃兵家常事。多找機(jī)會跟學(xué)生交流，及時了解學(xué)生的心理，把學(xué)生反映的心理問題認(rèn)真進(jìn)行分類，根據(jù)學(xué)生心理的思想實際，組織開展“挫折教育”系列活動，如觀看勵志視頻等。

3.培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的精神

美國心理學(xué)家教授馬丁認(rèn)為:“樂觀是一個人成功的重要因素”，因此注重樂觀教育是培養(yǎng)學(xué)生情商不可缺少的一部分，平時可通過激勵學(xué)生制定目標(biāo)計劃來增強(qiáng)學(xué)生的自信心;通過小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力;引導(dǎo)學(xué)生多方位思考問題，培養(yǎng)他們的辯證思維能力;培養(yǎng)學(xué)生的幽默感，以輕松的心情對待環(huán)境壓力，以微笑對待生活等有效措施，培養(yǎng)學(xué)生的樂觀主義精神，使他們正確地認(rèn)識生活的意義，熱愛社會、熱愛生活、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛自然、自信積極、樂觀向上。

除此之外，心理學(xué)家向我們介紹了以下一些方法:①克制沖動。這本身就是情商的重要內(nèi)容。當(dāng)與人發(fā)生不快的時候，能先換位思考。②記日記。在日記中記下自己的喜怒哀樂。堅持一段時間，就能找到自己的感覺和情緒，就能試著控制自己的情緒。③換個角度想問題，凡事往好的方面想。④多參加戶外活動，轉(zhuǎn)移注意力。

現(xiàn)在的中學(xué)生志向高遠(yuǎn)，但缺乏吃苦精神和頑強(qiáng)毅力?？偸亲鍪禄㈩^蛇尾，三分熱度。各中原因，主要是急功近利、好逸惡勞，意志脆弱。這時，班主任要多找機(jī)會跟他們溝通，讓學(xué)生明白成績的取得不可能一蹴而就、一帆風(fēng)順，它要求人們堅持不懈地去奮斗。

4.以積極的評價激發(fā)學(xué)生積極向上的激情

班主任的評價，能使學(xué)生感受到班主任對他的關(guān)心和尊重。作為班主任，要注意保護(hù)每個學(xué)生的自尊心和自信心，多用鼓勵性語言評價學(xué)生。

5.嘗試小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識

要讓學(xué)生真正懂得“團(tuán)隊成功，我成功;班榮我榮”的合作理念，需要在教學(xué)中堅持不懈地培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識。

［1］周嫣嫣.培養(yǎng)學(xué)生情商 促進(jìn)智力發(fā)展［J］.新課程研究，2008，(04):159 -160.