大學商務英語教學模式改革與實踐

馬 煥

(鄭州科技學院，河南 鄭州 450064)

目前，大學商務英語教學方面的研究較多關注教材、師資、教學改革，這些研究對不斷改進商務英語教學很有幫助。本文主要從商務英語在大學商務英語專業(yè)中的課程定位，課程現狀，教學改革等幾個方面繼續(xù)進行補充研究，探討的重點是如何通過商務英語教學模式研究中的案例教學法有效促進大學商務英語教學。

一、課程定位

商務英語課程是大學商務英語專業(yè)的專業(yè)基礎課，它是以適應未來職場生活和提高學生應用能力的要求為目的的，內容涉及到商務活動的各個方面。商務英語課程不只是簡單地提高學習者的英文水平，增加基本的單詞記憶和掌握一些語法技巧，它更應該偏重于外貿術語，跨文化貿易中出現的文化差異，以及一些談判策略和技巧。因此商務英語課程是其他后續(xù)專業(yè)課教學和學習的基礎。

二、課程現狀

1.教材的現狀與選用

目前，大多數大學商務英語教材還是幾年前的版本，內容不能與時俱進，課本中的案例跟不上時代節(jié)奏，有的甚至是與現實相脫離的。如何選擇一本好的商務英語教材對于商務英語專業(yè)的教學是至關重要的。教材應符合商務英語教學理論與實踐，內容應該與時俱進，能夠激起學生學習的興趣。教材提供的案例要具有實踐意義，可以是企業(yè)目前面臨的困境還沒有得到很好解決的案例，也可以是一些已經找到很好的解決方法的經典案例。師生可以在教與學的過程中發(fā)揮各自的潛能。

2.師資現狀與改革

目前，大學商務英語專業(yè)的師資隊伍存在嚴重的不足。一部分非商務英語專業(yè)的老師卻從事著商務英語的教學工作，他們缺乏經濟、貿易、金融相關知識，在實際的教學中，向學生傳遞的信息可能很不精確，也可能會偏離商務英語的教學目標。另一部分老師雖然是商務英語專業(yè)，但是從來沒有參與過與商務有關的社會實踐，不能透徹理解和嫻熟掌握相關專業(yè)知識，在教學的過程中，可能會使他們傳授的理論與實踐偏離甚遠。如何建設一支優(yōu)良的商務英語師資隊伍是商務英語專業(yè)教學取得成功的關鍵。具體的措施應是:多引進具有豐富實踐經驗的商務英語教師來豐富教師隊伍;通過有經驗老師的幫助去引導經驗缺乏的老師來強化教師隊伍;實行校企合作，邀請企業(yè)人員給學生做一些比較實用的講座，同時鼓勵商務英語專業(yè)的老師到企業(yè)進行實踐，和企業(yè)加強聯系溝通，從而打造出一支教學經驗豐富、實踐能力突出的師資隊伍。

三、教學改革措施

1.把案例教學法作為重點教法

案例教學在哈佛商學院是一種比較重要的教學方法，是到目前為止學習管理和領導技能最重要、最有效的方法。案例教學可以迫使學生去分析案例，從而得出比較正確的結論，進而幫助現實某些公司走出正在面臨的兩難境地。通過這樣做，學生在一個動態(tài)的學習環(huán)境中學習，面對問題帶來的挑戰(zhàn)他們會更有動力去學習。而傳統(tǒng)的大學商務英語教學只是老師在向學生不斷地傳授知識，學生只是被動地聽講，同學之間很少交流，提供的問題與實際的商務情景是脫離的。案例教學可以設置在多媒體教室，在這個環(huán)境中，學生不僅可以通過ppt 展示自己的成果，也可以成功吸收一些已經討論過的事實和理論，也可以和同學在面對真正問題的時候練習自己的應變能力、領導才能和團隊協(xié)作能力。在老師很有技巧的引導下，學生團結協(xié)作，分析數據，分享觀點，進而做出比較正確的決定。案例教學是一種最為人所需，最吸引人，并且是最具有挑戰(zhàn)性的學習方式。作為一名商務英語專業(yè)的老師，應重點采用這種能學習有關領導能力、解決實際問題能力與技巧的教學方法。

(1)案例的選擇和制定

從理論上講，一個好的商務案例應該詳細陳述真實的商務情景，主人公處在左右為難的境地。這個主人公是一個真實的人，有一份真實的工作，在面對一個真實的問題。有關的商務英語老師應該到相關的公司，花費一定的時間去研究案例的主題，然后制定出案例的詳細背景和目前存在的問題，要求學生根據情況分析，進而做出應對決定。也可以把一些很經典的案例拿來讓學生進行分析討論，這些案例必須是真實的，不能像編劇本一樣，虛構人物、情節(jié)和事實，必須是真實發(fā)生過的人和事。

(2)案例分析的途徑

在商務英語的學習中，可以把學生分成小組，老師每周可以布置大概十四個案例，學生每天要獨立地研究一個案例數小時并作出合適的定量分析，學生可以課前在小組內部討論并檢驗自己的分析。通過小組協(xié)作學習大量的真實案例，學生不僅學到現實商務活動中很有用的商務和管理方面的知識，也可以培養(yǎng)他們持續(xù)一生的友情。對于商務英語教學，課堂可以提問開始，老師對被提問的同學先拋出一個很有挑戰(zhàn)性的問題去開始案例的討論。通常討論的案例都是學生做過預習的，這些案例可以很快點燃他們的思維，激發(fā)學習興趣，也可以很快地調動課堂氣氛。案例的主人公可以參與到課堂或者可以通過錄像來回答問題并且去解釋事情的最終進展，幫助學生找到很好的對策。例如，分析來自一貿易公司的真實案例:賣方以CIF 價格成交了一筆交易，賣方要在貨物的整個運輸過程承擔保險費用，由于賣方為了節(jié)省成本沒有購買保險，貨物在運輸過程當中受到擠壓變形，買方在貨物運到自己工廠檢驗時發(fā)現貨物不合格提出索賠。在無保險公司理賠的情況下，作為賣方怎樣找到有效化解危機的途徑?作為買方怎么有效維護自己的權益?在分析案例之前，教師提出案例分析的依據，引導案例分析的方向。針對學生的觀點，及時作出總結，并向學生說明糾紛真正的解決結果。通過案例分析，學生掌握了案例分析的思路，深入了解一些貿易法規(guī)。這種案例教學模式達到了預期的教學目的，很好地完成了教學任務。學生通過這些日常案例找出補救問題的方法，培養(yǎng)了他們的發(fā)散思維和創(chuàng)新能力。

2.運用職業(yè)資格考試促進教學

很多商務英語專業(yè)的學生對于商務英語的學習總是迷茫無措，不知道什么課程對未來從事與本專業(yè)有關的工作是有用的，重點在哪里。老師可以進行適當的引導，通過跟單員、外銷員、報關員等職業(yè)資格考試來增加學習的動力，做到以證促學。老師可以幫助學生進行證書的篩選，有些證書是從事商務工作的資格證書，比較具有實用性。學生在備考這些證書的時候，可以更有目的性并且有重點地記憶一些知識點。很多事實證明，獲取相關專業(yè)職業(yè)資格證書多的同學比沒有獲取證書的同學在知識點的掌握方面更牢固。通過考取職業(yè)資格證書，學生能在商務英語學習中找到自信，更能激發(fā)學習熱情，有助于商務英語教學。

3.認真對待實習實訓課程

(1)外貿單證模擬軟件實訓

外貿單證模擬提供國際貿易實務的基礎知識、基本理論和基本技能，側重系統(tǒng)的操作與分析訓練，它主要以國際貿易慣例為基礎性指導原則，包含了進出口業(yè)務中各類單證操作，包括出口貨物的備貨、托運訂艙、報驗、通關、制單結匯，涵蓋貿易實務工作的全過程。學生通過外貿單證軟件的實習可以對實務單證流程有一個系統(tǒng)完整的認識，學生在填完單證后可以調出答案，對于不理解的地方老師可以詳細講解、演示。

(2)社會認知實習

要不斷加強社會認知實習，可以組織學生參加主題講座，深入企業(yè)參觀學習，通過現場參觀企業(yè)的工作環(huán)境、工作狀態(tài)使學生認識到當今社會對商務外語人才在知識、能力和素質方面的要求，了解自己將來就業(yè)崗位具體的工作狀態(tài)，發(fā)現自己目前與社會要求存在的差距，進一步明確專業(yè)學習目標和方向，激發(fā)學習的主動性和自覺性，進而使學生對自己的職業(yè)發(fā)展有一個具體的、詳細的規(guī)劃。

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