網(wǎng)絡(luò)新媒體視域下的價(jià)值沖突與規(guī)范體系

冶 剛 王宇紅

（西安理工大學(xué)，陜西西安710054）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。這些數(shù)字表明，較之傳統(tǒng)大眾傳媒，網(wǎng)絡(luò)新傳媒以其無可比擬的社會(huì)傳播優(yōu)勢(shì)成為整個(gè)社會(huì)文化的重要組成部分，形成穩(wěn)定和成熟的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，一方面，獨(dú)立的資訊方式增強(qiáng)了信息傳播渠道，社會(huì)正氣得到弘揚(yáng)，另一方面，虛假不實(shí)信息的日益蔓延也帶來了嚴(yán)重的侵權(quán)問題，并呈現(xiàn)出多發(fā)多樣趨勢(shì)。如同現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的自由價(jià)值與秩序價(jià)值既對(duì)立又統(tǒng)一，其矛盾運(yùn)動(dòng)過程推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)新媒體的不斷發(fā)展演變。網(wǎng)絡(luò)自由是網(wǎng)絡(luò)傳媒的靈魂所在，網(wǎng)絡(luò)媒體作為網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者，其自由傳播是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的最好詮釋；然而連接著虛擬性與現(xiàn)實(shí)性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，存在一種雙刃劍效應(yīng)，如果缺乏合理秩序架構(gòu)，極易陷入網(wǎng)絡(luò)無序狀態(tài)，最終破壞網(wǎng)絡(luò)自由。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體的自由與秩序價(jià)值

（一）網(wǎng)絡(luò)新媒體的自由價(jià)值

自由是人的本質(zhì)需要，是維護(hù)獨(dú)立人格和自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)所在，誠如馬克思所說的那樣：自由不僅包括我靠什么生存，而且也包括我怎樣生存，不僅包括我實(shí)現(xiàn)著自由，而且也包括我在自由地實(shí)現(xiàn)自由網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，是對(duì)自由價(jià)值內(nèi)涵的擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)新媒體的自由價(jià)值是指通過個(gè)人層面的思想碰撞、社會(huì)層面的時(shí)效互動(dòng)、國家層面的全民監(jiān)督使網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)平等公開的交流思想的價(jià)值活動(dòng)。從個(gè)人層面來說，互聯(lián)網(wǎng)信息的交互性、及時(shí)性使平面媒體中信息提供者與信息接受者的藩籬被解體，話語權(quán)的平民化使個(gè)體樂于通過網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)表意見，個(gè)體的思想表達(dá)自由最終促進(jìn)個(gè)體精神自由與解放；從社會(huì)層面看，人們通過網(wǎng)絡(luò)新媒體自由表達(dá)思想，發(fā)表意見，在辯論中交流心得，既促進(jìn)了對(duì)科學(xué)真理的探索，也促進(jìn)了不同民族、不同地區(qū)多元文化的傳播與交流；從國家層面而言，新興的網(wǎng)絡(luò)媒體為公民監(jiān)督公權(quán)力濫用提供了有效途徑，網(wǎng)絡(luò)新媒體的最大優(yōu)勢(shì)就是整合網(wǎng)民的智慧和訴求，合理的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督旨在關(guān)注并一定層面解決腐敗、教育、生態(tài)等重大現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題，因此，基于網(wǎng)絡(luò)新媒體自由價(jià)值產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督也是對(duì)公民實(shí)踐民主政治的需要

（二）網(wǎng)絡(luò)新媒體的秩序價(jià)值

秩序是人類社會(huì)生存和發(fā)展的基本條件，任何社會(huì)都是在一定的秩序軌跡上運(yùn)行的，網(wǎng)絡(luò)媒體是自由的，但網(wǎng)絡(luò)媒體同樣需要秩序，對(duì)于普通人來說，秩序作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)重要價(jià)值理念早已深入人心。但作為新生事物的網(wǎng)絡(luò)新媒體，秩序的價(jià)值意義遠(yuǎn)未形成，亟待我們建立一套完整的秩序體系，其核心就是需要什么樣的價(jià)值導(dǎo)向來引導(dǎo)秩序，也就是建立理想的網(wǎng)絡(luò)媒體秩序價(jià)值體系。網(wǎng)絡(luò)新媒體的秩序價(jià)值就是在網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)中，個(gè)人和社會(huì)組織以法律和道德為手段并借助于大眾輿論、內(nèi)心信念、社會(huì)習(xí)慣所產(chǎn)生的力量，達(dá)到使網(wǎng)絡(luò)主體遵從道德規(guī)范和法律規(guī)范、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)穩(wěn)定和諧的一種機(jī)制約束?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體正處于起步時(shí)期，在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中形成的秩序運(yùn)行機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中并不完全適用，必須堅(jiān)持具體問題具體分析，分析網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)行的機(jī)制特點(diǎn)，分析其問題癥結(jié)，提出網(wǎng)絡(luò)新媒體的秩序價(jià)值要求，加快網(wǎng)絡(luò)新媒體的立法與實(shí)施，倡導(dǎo)建立合理的網(wǎng)絡(luò)媒體新秩序。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體中的價(jià)值沖突與協(xié)調(diào)

（一）網(wǎng)絡(luò)新媒體自由價(jià)值與秩序價(jià)值的沖突

從人類歷史發(fā)展的進(jìn)程來看，人與社會(huì)一直存在價(jià)值的碰撞與沖突。價(jià)值沖突是不同價(jià)值主體或同一價(jià)值主體的價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值選擇、價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑、價(jià)值行為相互矛盾的產(chǎn)物和表現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)中國政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化觀念等領(lǐng)域影響的不斷深入，其所引發(fā)的自由價(jià)值與秩序價(jià)值的沖突會(huì)愈發(fā)激烈，從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)巨大的自由性而言，網(wǎng)絡(luò)新媒體給人類社會(huì)生產(chǎn)與生活引入了一種全新體驗(yàn)和震撼，打破地域、年齡、身份限制的自由參與使人類的溝通與交流更加方便快捷，自由發(fā)表觀點(diǎn)成為一種趨向，網(wǎng)絡(luò)新媒體自由帶來了多元文化在并存狀態(tài)下的空前交流，隨之使人類的思維方式和文化觀念得到解放。但在帶來積極作用的同時(shí)，也帶來了一種失范，也就是對(duì)秩序的破壞。從社會(huì)層面而言，規(guī)則和秩序本身對(duì)任何要擺脫單純偶然性或任意性而取得社會(huì)的固定性和獨(dú)立性的生產(chǎn)方式來說，是一個(gè)必不可少的要素。從建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范上說，網(wǎng)絡(luò)新媒體秩序表現(xiàn)為一種必然性限制，網(wǎng)絡(luò)行為的主體在網(wǎng)絡(luò)新媒體秩序中不能隨心所欲，無所拘束，從這個(gè)意義上說，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的限制，同時(shí)如果將網(wǎng)絡(luò)新媒體視為秩序真空而無節(jié)制發(fā)揮自由或者惡意泄憤，甚至侵犯其他主體合法網(wǎng)絡(luò)媒體權(quán)益，這無疑又是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由的極大破壞，因此，必須全面充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的秩序特征，理性安排自己的網(wǎng)絡(luò)行為，使之與網(wǎng)絡(luò)秩序保持一致。從上述分析可知，網(wǎng)絡(luò)新媒體秩序與自由作為兩種對(duì)立因素，是無法在靜態(tài)中達(dá)成一致的。

（二）網(wǎng)絡(luò)新媒體自由價(jià)值與秩序價(jià)值的整合

毋庸諱言，網(wǎng)絡(luò)新媒體的自由價(jià)值與秩序價(jià)值存在靜態(tài)中難以統(tǒng)一，然而在動(dòng)態(tài)整合中可以達(dá)到一種相對(duì)和諧狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)新媒體活動(dòng)中倡導(dǎo)自由價(jià)值，才能使網(wǎng)絡(luò)主體的能量最大限度地釋放；而倡導(dǎo)秩序價(jià)值，才能更好地保障網(wǎng)絡(luò)主體的合法權(quán)益，這主要表現(xiàn)在三個(gè)層面：首先，從網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展角度來講，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一種螺旋式上升過程，其中難免有反復(fù)和阻力，而網(wǎng)絡(luò)新媒體的健康發(fā)展必須通過不斷破除束縛網(wǎng)絡(luò)主體自由的舊秩序，促使能確保網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和主體自由網(wǎng)絡(luò)媒體新秩序不斷衍生，從而使網(wǎng)絡(luò)秩序與網(wǎng)絡(luò)自由達(dá)到統(tǒng)一。其次，從保護(hù)網(wǎng)絡(luò)新媒體自由看，主體自由在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中是不可或缺的，如果不損害或危及網(wǎng)絡(luò)秩序，對(duì)新媒體自由的保護(hù)當(dāng)然是必要的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體自由價(jià)值的保障實(shí)際上是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的保護(hù)，假使人們不能通過網(wǎng)絡(luò)媒體自由發(fā)表觀點(diǎn)，展開辯論，網(wǎng)絡(luò)新媒體也就失去了他存在的合理性。但是，網(wǎng)絡(luò)主體自由也必須限定一定的范圍，我們稱其為“網(wǎng)絡(luò)私領(lǐng)域”，在這個(gè)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)自由應(yīng)不受他人的強(qiáng)制和剝奪，每個(gè)人都謹(jǐn)慎地守衛(wèi)著自己的私領(lǐng)域，然而這一領(lǐng)域必須是有限度的自由，即不能侵犯他人在網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)群體利益的合理性存在?；蛟S某種程度上，我們犧牲了個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自由，調(diào)和了網(wǎng)絡(luò)秩序與自由的沖突，但最終這一調(diào)和將保障網(wǎng)絡(luò)自由。最后，從穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)新媒體秩序看，其最終目的是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和諧和全面自由發(fā)展，這就必須拋棄單純的自由本位或秩序本位，而是以人的認(rèn)知理性和自由意志為基礎(chǔ)，尊重產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)新媒體的客觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化的條件，實(shí)現(xiàn)二者的辯證統(tǒng)一，顯然和諧是這種辯證統(tǒng)一的內(nèi)在邏輯。

三、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)新媒體規(guī)范體系

（一）培育主體自律

1.回歸現(xiàn)實(shí)生活，呼喚內(nèi)在道德

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有巨大的吸引力，但作為主體生命的人，現(xiàn)實(shí)生活世界才是我們的起點(diǎn)和歸宿，強(qiáng)調(diào)回歸現(xiàn)實(shí)生活的價(jià)值在于喚醒生命體驗(yàn)中最樸素、最真實(shí)的道德需求。如果我們細(xì)心觀察，不難發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)新媒體侵權(quán)中很多錯(cuò)誤的、虛擬的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)道德失范。從網(wǎng)民主體而言，要注意對(duì)這種體驗(yàn)的自我引導(dǎo)，將理性與非理性統(tǒng)一起來，建立以自律與規(guī)制基礎(chǔ)上的自然生命體驗(yàn)，在生命體驗(yàn)中生長(zhǎng)，塑造理性，陶冶情感，培養(yǎng)志趣，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

2．重視自我教育，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)主體實(shí)現(xiàn)自律同時(shí)要重視自我教育，這種自我教育的核心就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)行為的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)新媒體活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)民而言是一種自我管理行為，而這更多地需要通過自我教育來實(shí)現(xiàn)。如果網(wǎng)民自身能夠樹立正確合理的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，就會(huì)做出合宜的網(wǎng)絡(luò)行為。這就需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我保護(hù)、自我反省，客觀認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)新媒體活動(dòng)中的其他主體行為，學(xué)會(huì)健康規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)新媒體體驗(yàn)方式，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)新媒體道德觀念。

（二）規(guī)范道德體系

1．強(qiáng)化道德評(píng)價(jià)，重塑道德規(guī)范

缺乏道德評(píng)價(jià)機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)新媒體侵權(quán)高發(fā)的一個(gè)重要原因，因此充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)的他律監(jiān)督作用至關(guān)重要。首先應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)的道德規(guī)范和道德原則的研究，通過各類專題研討，擴(kuò)充現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)新媒體及網(wǎng)絡(luò)傳播的研究領(lǐng)域，不斷完善理論體系；其次，必須由網(wǎng)絡(luò)管理者和網(wǎng)絡(luò)媒體共同制定具有一定約束力的行業(yè)準(zhǔn)則與規(guī)范，對(duì)因網(wǎng)絡(luò)虛擬和匿名性帶來的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)進(jìn)行規(guī)范和懲戒，實(shí)現(xiàn)自律與他律的統(tǒng)一，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

2.整合價(jià)值觀念，完善規(guī)范體系

網(wǎng)絡(luò)的多維性形成網(wǎng)絡(luò)新媒體的多元化價(jià)值，這其中也不乏一些糟粕，因此必須在尊重主體價(jià)值交流平等的前提下，整合價(jià)值觀念，形成完善網(wǎng)絡(luò)新媒體的倫理規(guī)范體系，因此應(yīng)當(dāng)發(fā)揮先進(jìn)文化在提高修養(yǎng)方面的教化功能，深刻挖掘并踐行中國傳統(tǒng)文化中的和諧、仁義、禮儀、誠信等理念，使之內(nèi)化于一種道德自律，通過正面引導(dǎo)和民主討論，豐富網(wǎng)絡(luò)倫理和規(guī)范，特別要吸引網(wǎng)絡(luò)新媒體和網(wǎng)民的參加，關(guān)注他們的意見和建議，以便突出倫理機(jī)制協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾、解決社會(huì)問題的功效。

（三）建構(gòu)社會(huì)評(píng)價(jià)

1．規(guī)范評(píng)價(jià)原則，保障主體利益

網(wǎng)絡(luò)新媒體是一種不同群體交流信息的公共參與活動(dòng)，然而缺乏有效的評(píng)價(jià)體系就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象嚴(yán)重。因此必須要整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)原則：第一，平衡原則，在自媒體時(shí)代，在充分發(fā)揮言論自由的價(jià)值的同時(shí)應(yīng)通過必要的立法限制言論自由濫用；第二，權(quán)責(zé)相當(dāng)，被侵權(quán)人對(duì)于侵害自己名譽(yù)權(quán)的言論的回應(yīng)和反擊應(yīng)當(dāng)以澄清事實(shí)，維護(hù)受損權(quán)益為限度，防止過激的人身攻擊和復(fù)仇；第三，公益原則，在提倡充分發(fā)揮私權(quán)的同時(shí)更要提倡維護(hù)公共利益，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體文化傳播、信息交流的效應(yīng)，必要時(shí)基于社會(huì)秩序與公共利益對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體要進(jìn)行制度約束，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)穩(wěn)定。

2.建立評(píng)價(jià)體系，保障網(wǎng)絡(luò)秩序

網(wǎng)絡(luò)新媒體追求商業(yè)利益的同時(shí)，還要承擔(dān)非營利性的社會(huì)效益，因此必須通過建立評(píng)價(jià)體系來凈化網(wǎng)絡(luò)媒體道德的建設(shè)環(huán)境。首先，建立事前計(jì)劃,事中控制，事后管理的網(wǎng)絡(luò)新媒體評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)有可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)危機(jī)要分析其誘因，平復(fù)危機(jī)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)公信，讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門有據(jù)可查，科學(xué)判斷；其次，建立網(wǎng)絡(luò)新媒體責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，定期強(qiáng)制性要求各大網(wǎng)媒公布網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（商業(yè)秘密及個(gè)人隱私除外）的具體條目與內(nèi)容，將獎(jiǎng)懲機(jī)制創(chuàng)設(shè)成一個(gè)權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)新媒體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社會(huì)責(zé)任缺失的網(wǎng)媒提出公開譴責(zé)和處罰；第三，完善網(wǎng)絡(luò)新媒體監(jiān)管體系，授權(quán)一些資質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)組織和公民團(tuán)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行有效監(jiān)督，在網(wǎng)絡(luò)新媒體侵權(quán)中對(duì)侵害社會(huì)公共利益的行為，可以授權(quán)相關(guān)社會(huì)組織監(jiān)督和訴訟權(quán)利，從更貼近生活的方面監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)新媒體的行為，完善評(píng)價(jià)體系。

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