關于改進《管理學原理》多媒體教學的研究

丁 亮

（南通大學管理學院，江蘇 南通 226009）

1 《管理學原理》教學中多媒體的普及趨勢

近年來，受益于計算機的軟硬件和網(wǎng)絡通信技術的飛速發(fā)展，以及學校教學設施硬件條件的改善，多媒體教學在南通大學《管理學原理》課程的教學中日益普及，目前已成為涉及本課程的所有師生的首選形式。

除了在“多媒體教學—傳統(tǒng)教學”的選擇中占據(jù)顯著優(yōu)勢以外，多媒體教學還具有逐步侵蝕和同化傳統(tǒng)教學的趨勢，筆者和同事們都曾有過將PPT課件打印成冊，在未裝備多媒體設備的教室中用于傳統(tǒng)教學形式的經(jīng)歷。至此，多媒體課件儼然成為課堂教學中的“助記腳本”甚或“標準講稿”，在無法使用多媒體的環(huán)境中依然充當授課流程的事實標準。

2 多媒體教學的優(yōu)勢

通過比較和分析，我們發(fā)現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)教學形式，多媒體教學具有以下優(yōu)勢：

2.1 直觀、生動地呈現(xiàn)教學內容

與傳統(tǒng)教學相比，多媒體教學在以圖像、視頻、音頻表現(xiàn)教學內容方面具有天然的優(yōu)勢。例如：在“差異化戰(zhàn)略”這一知識點的講解中，同樣以美國西南航空公司的發(fā)展史作為案例，以“口頭講解+板書”的傳統(tǒng)教學形式加以講授，學生對于西南航空只經(jīng)營短途航線的戰(zhàn)略印象深刻，對于空姐“T恤+熱褲”的著裝方式表示驚奇，但對于西南航空以機組為單位的高效率、高強度運作，則由于缺乏直觀感受，只留下泛泛的印象；采用多媒體手段，播放相關視頻，學生會看到機長跑步清運垃圾、空姐協(xié)助機械師更換飛機輪胎等鏡頭，從而對這種成員之間因為目標高度一致而形成的默契、緊張、高效、忽略身份差別的團隊運作產生鮮明的印象。

2.2 快速、大量、準確地傳遞信息

多媒體課件可以迅速地展現(xiàn)大段文字，對于反映企業(yè)、事件背景的材料，要將等量的信息傳遞到學生的大腦中，多媒體課件所需的時間取決于學生的閱讀速度，口述取決于教師的發(fā)音速度，板書則取決于教師的書寫速度。通常情況下，閱讀速度＞發(fā)音速度＞書寫速度。并且，從準確、無歧義地傳遞信息的角度來看，多媒體課件=工整的板書＞清晰洪亮的發(fā)音＞相對潦草的板書＞含混的發(fā)音。由此可見，在準確而迅速地傳遞較大量信息方面，多媒體教學手段優(yōu)于傳統(tǒng)教學手段，因而對于等量的信息，多媒體教學所需時間較少，在同等課時內，多媒體教學所能傳遞的信息量更大；即多媒體課件在信息傳輸方面具有更高的效率，從而有助于在保證學生充分吸收的前提下，增加課堂講授的知識量。

3 多媒體教學中的問題

在實際教學工作中，多媒體教學也呈現(xiàn)出如下問題：

3.1 學生筆記方面的困擾

傳統(tǒng)教學過程中，學生記錄筆記的速度一般高于教師板書的速度，因而教師寫完一段板書，學生即完成相應的筆記，兩者基本同步。多媒體教學中，由于多媒體課件可以瞬間呈現(xiàn)大量信息，這種同步性被打破，課堂上經(jīng)常出現(xiàn)教師對知識點的講解已經(jīng)完成，學生猶自奮筆疾書，趕記筆記的場面。此時，教師如果直接將課件更新到后續(xù)章節(jié)，學生就只能留下殘缺的課堂筆記，如果等待學生抄完筆記，則會浪費較多時間，如果為了避免這種兩難選擇，將課件交付學生，學生又會對電子課件產生依賴，從而完全不記筆記。學生在課堂筆記方面過度的忙碌和閑暇，都不利于他們集中注意力聽講和思考，影響課堂教學的效果。

3.2 教室布局帶來的影響

南通大學的教室，按照黑板和多媒體投影屏幕的關系，可以分為以下三類：無多媒體、投影屏幕居中、投影屏幕居于一側。

在三種布局中，第一種以文字向學生傳遞信息的功能完全由板書承擔。在第二種布局中，黑板通常是一整塊，當投影屏幕放下后，投影屏幕居于正中位置，黑板未被遮蔽的剩余面積被分為兩塊，這兩塊殘余的黑板面積偏小，承載板書的能力大大減弱，只能起少量輔助作用。第三種布局中，整個黑板通常是由分為兩組的四塊黑板組成，每組的兩塊黑板均可沿垂直導軌上下移動，居于黑板一側的投影屏幕放下后，會遮蔽兩組黑板中的一組；在這種布局中，未被遮蔽的一組黑板，即使用于傳統(tǒng)教學形式下的板書承載，亦堪使用。

第二和第三種布局條件下，都可以開展多媒體教學，但在使用多媒體課件的同時，板書的表達能力有較大差距，在目前的多媒體教學中，教師在制作課件時，未將這方面的差異考慮進去，因而通常是制作一個課件，在所有多媒體教室中都使用這一課件。這種做法，只考慮到授課的內容，而對教學內容的呈現(xiàn)方式較少顧及，在一定程度上，影響了最佳教學效果的獲得。

3.3 多媒體教學時的照明環(huán)境影響

多媒體教學通常使用投影儀播放課件，投影的原理類似于電影播放，要求較為黯淡的光線環(huán)境。因此，在上課時，學生為了更好地觀看投影屏幕，常常關閉教室內的大部分電燈，拉上前排或全部窗簾，營造出昏暗的教學環(huán)境，對于投影設備老化，投影效果較差的教室，尤其如此。這種昏暗的環(huán)境，固然有利于多媒體課件的播放，但卻使教室環(huán)境變得如同電影院，與教學上對“窗明幾凈”的要求則大異其趣。黯淡的照明條件，不僅不利于學生精神的振奮和注意力的集中，同時使板書成為雞肋。

3.4 教學中存在“為多媒體而多媒體”的傾向

管理學原理課程中的某些授課內容，以傳統(tǒng)的形式和多媒體的形式都可以很好地展現(xiàn)，但由于多媒體授課形式的普及，不少教師傾向于將全部授課內容都搬上多媒體課件，因而花費了大量時間進行課件制作。例如，決策樹的繪制，以傳統(tǒng)形式在黑板上當場畫出決策樹，其直觀性和動態(tài)性并不遜于動畫形式，繪制過程也并不繁瑣，教師繪圖所花的時間與學生記錄基本同步，從各方面來看，效果都與多媒體形式旗鼓相當，而備課效率則更高。除備課效率外，“為多媒體而多媒體”的更大問題在于，當教師耗費大量時間和精力將全部教學內容搬上多媒體課件之后，授課的內容和流程便趨于固化，隨堂發(fā)揮的靈感受到限制。與板書可以依據(jù)靈感“隨時為變”的特性不同，多媒體課件不大可能在教學現(xiàn)場臨時更改，稍縱即逝的靈感可以帶來內容風格迥異的板書，卻難以撼動高度程式化的課件。對“大而全”的多媒體課件的路徑依賴的形成，使教師在課堂教學中完全棄用粉筆，轉向鍵盤和鼠標。至此，課堂進程完全取決于事先的設計，成為數(shù)年不變的“固定套路”。這一趨勢，對于教師改進其教學技巧是不利的。

4 關于改進多媒體教學的對策與建議

4.1 正確認識教學目的與教學手段的關系

在近年來的教學實踐中，我們日益認識到，在《管理學原理》這門課程的教學中，多媒體教學形式與傳統(tǒng)教學形式并非非此即彼的替代關系，而是可以共存與融合。實際上，無論多媒體教學形式還是傳統(tǒng)教學形式，均為教學的可選手段，而非目標?！豆芾韺W原理》教學的目標在于使學生掌握管理學的基礎理論、基本原理和常用方法，了解各種流派的源流、思想、觀點和方法，并具有一定的分析問題、設計解決方案的能力。在教學過程中，教學手段的選取應服務于這一目標，即何種手段能夠更好地實現(xiàn)教學目標，則選用之，否則，替換之。

4.2 依據(jù)授課需要對課程內容的展示形式加以選擇

在授課內容方面，可以大致分三類：第一類是需要以影音資料或動畫、圖片形式呈現(xiàn)的內容，第二類是涉及企業(yè)或事件背景的大篇幅文字內容，第三類是適合較為簡短的文字加上口頭講述呈現(xiàn)的內容。第一類中的影音資料只可能以多媒體教學手段呈現(xiàn)，在這里，多媒體服務于教學目標的優(yōu)越性最為明顯，是當然的首選教學手段；動畫和圖片的展示方面，則應一分為二地看待，一方面多媒體課件的制作會消耗較多精力，如果其效果優(yōu)于傳統(tǒng)板書，則應采取，如效果相當，則可以考慮優(yōu)先使用板書。對于第二類內容，多媒體傳遞信息的效率顯著占優(yōu)，理應成為首選，但鑒于學生筆記方面的困難，教師應事先向學生說明，課件上哪些內容是需要記錄的，哪些內容是供當堂閱讀的，對于那些對相關材料感興趣的學生，則可以授以材料出處，供其課后詳細了解。第三類內容可在多媒體或傳統(tǒng)教學手段中任選，但在目前多媒體教學對課堂照明條件的要求尚未得到改進的前提下，可以考慮更多地選用傳統(tǒng)教學形式，這不僅有利于課堂氛圍的營造，同時也有利于教師在授課進程中臨時摻入稍縱即逝的靈感。

4.3 按照實際情況靈活調節(jié)課時比例

在教學中，鼓勵多媒體教學手段的使用并不等同于追求徹底的“多媒體化”。多媒體教學形式和傳統(tǒng)教學形式之間的比例關系，不宜作簡單的預設，無論是從教學管理的規(guī)制方面，還是教師本人對教學手段的選用方面，都是如此。高校教師的授課習慣、授課風格、計算機水平等方面都存在較大個體差異，其教學手段的選擇偏好應得到尊重。就多媒體教學和傳統(tǒng)教學的比例關系而言，至少存在以下影響因素：首先，個體之間的差異可能導致教授同一課程的兩個教師之間，一個較多地選用多媒體形式，另一個則偏重傳統(tǒng)形式，對于此類現(xiàn)象，應當視為正常，而不必強求一致。其次，同一教師，對多媒體技術的熟悉程度和應用能力，也存在著與時俱進的現(xiàn)象。大學教師由于其教學和科研方面的需要，常常會接觸到各類工具軟件，如SPSS、MATLAB、EXCEL、PHOTOSHOP、GIS等，在掌握和使用這些工具的過程中，其計算機操作水平漸趨熟練，對于多媒體設備的使用和多媒體課件的制作，都有明顯促進作用。這種技能方面的進步，通常會導致其使用多媒體教學形式的課時比率上升，因此，長期來看，同一個教師在多媒體教學和傳統(tǒng)教學形式的選用比例上，并非一成不變，對于這一變化，應該順其自然，而非作出硬性規(guī)定。第三，在熟練掌握多媒體課件制作技術和多媒體設備使用技能的前提下，教師也有可能因其教學中的摸索，有意識地調整多媒體教學形式與傳統(tǒng)教學形式的比例。這一自主調節(jié)，通常與多媒體技術掌握程度無關，而是出于優(yōu)化教學效果的目的，對此應持歡迎態(tài)度。

4.4 加強基礎設施的建設、改進及維護

如前文所述，教室的布局和多媒體設施的特性，對于多媒體教學形式的開展及教學效果的達成有較大影響，因此，為改進多媒體教學的效果，有必要對基礎設施的建設、改進和維護加以關注，我們對此方面有如下建議：

1）對于那些講臺和多媒體控制臺相分離的多媒體教室加以改造，使之合一，以便消除因多媒體控制臺偏居一隅而造成的師生交流障礙。

2）投影屏幕和黑板的布局，以前文所述的第三種形式（即投影屏幕居于黑板一側）為最佳，對傳統(tǒng)教室進行多媒體改造時，應優(yōu)先考慮使用這一形式；對于那些目前為第二種形式（即投影屏幕居于黑板中央）布局的教室，應逐步加以改造，使之成為第三種形式。

3）今后建設新的多媒體教室或對現(xiàn)有多媒體教室投影設備進行更新時，可以考慮嘗試以大屏幕平板彩電替代現(xiàn)有投影系統(tǒng)。以平板彩電作為課件的輸出設備，可以在正常的照明條件下開展多媒體教學，從而消除多媒體教學形式對昏暗的照明條件的需求，使教室回復到窗明幾凈的教學氛圍中。目前大屏幕平板彩電的價格略顯昂貴；但是，由于彩電的使用壽命遠高于投影儀，其長期使用成本則大致與投影儀相當。隨著大屏幕平板彩電的普及，在未來若干年中，其價格應該會有較大幅度的下降，可以考慮逐步替換現(xiàn)有投影系統(tǒng)。

5 總結與展望

本文討論了《管理學原理》教學中多媒體教學形式的優(yōu)缺點及其適用性，并從教師如何提升教學效果的角度提出了改進多媒體教學的對策與建議。對于學生在學習過程中更多地使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)和智能手機等設備的問題，限于經(jīng)驗和篇幅，則未予詳細討論，相關問題，有待于今后的教學和科研工作中加以進一步的研究。

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