大學(xué)生宿舍人際關(guān)系與心理健康的調(diào)查研究

趙進(jìn)法 梁亞蘭 鄭艷秋

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖241000）

1 調(diào)查對象、工具與方法

1）對象。對象為在校大學(xué)生，有蕪湖、合肥、宿州、六安等市的大學(xué)生，調(diào)查以安徽省為主。

2）工具?！栋Y狀自評量表（SCL-90）》和《大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)查問卷》。

3）方法。隨機(jī)調(diào)查結(jié)合深度訪問，保證調(diào)查真實性，有效性，在調(diào)查中共發(fā)放問卷860份，收回801份。

2 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的整體狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)17%的宿舍有矛盾發(fā)生，3.3%的宿舍內(nèi)人際關(guān)系是非常緊張的。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)不少宿舍出現(xiàn)“小團(tuán)體”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀不樂觀。宿舍內(nèi)矛盾產(chǎn)生的因素是多方面的，不同的宿舍間也會產(chǎn)生矛盾。宿舍間或宿舍內(nèi)出現(xiàn)矛盾時校方并不知道，宿舍內(nèi)的人際關(guān)系問題具有隱秘性。宿舍內(nèi)或宿舍間矛盾產(chǎn)生造成的后果是比較嚴(yán)重的，如果沒有及時得到解決，很多時候會發(fā)生打架斗毆的事情。

3 影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素

1）性別。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女生宿舍的人際關(guān)系稍好于男生宿舍，有56%的女生宿舍人際關(guān)系十分和諧，男生有52%，43%的女生宿舍基本和諧，男生有41%。如果宿舍內(nèi)產(chǎn)生矛盾，女生多選擇寬容他人，為了集體忍耐一下。男生則比較沖動，行事魯莽，常因小事爭吵，甚至是大打出手。

2）城鄉(xiāng)因素。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)來自農(nóng)村的學(xué)生與同宿舍的人相處的更好,62%的農(nóng)村大學(xué)生認(rèn)為宿舍內(nèi)的人際關(guān)系十分和諧，而來自城市的大學(xué)生只有34%這么認(rèn)為。產(chǎn)生這種情況的重要原因與他們的生活環(huán)境是分不開的，來自城市的大學(xué)生在日常的生活中缺乏良好的溝通環(huán)境，造成他們?nèi)穗H交往的經(jīng)驗不足，容易和室友發(fā)生矛盾。

3）獨生子女與非獨生子女。獨生子女認(rèn)為宿舍人際關(guān)系十分和諧的有50%，非獨生子女則有58%。調(diào)查顯示獨生子女占大學(xué)生總?cè)藬?shù)的65%，獨生子女沒有與其他同齡人相處的經(jīng)驗，再加上不少獨生子女的父母對孩子過分溺愛，導(dǎo)致部分獨生子女以自我為中心，人際關(guān)系緊張。非獨生子女家庭的孩子，從小就學(xué)會了與兄弟姐妹相處，人際交往經(jīng)驗豐富。

4）家庭。很多單親家庭的孩子性格內(nèi)向，由于缺少父愛或母愛，他們中的很多人不愿意與人交流，還有不少孤兒在宿舍中喜歡把自己封閉起來。相對于其他的大學(xué)生，單親家庭的孩子和孤兒們常感到孤獨，害怕與人交往。家庭的教育和家庭的和睦程度對大學(xué)生在宿舍內(nèi)的人際交往也是有影響的。與父母的相處中，孩子們會以父母為榜樣，在一個和睦的家庭中長大的學(xué)生會把對父母的親切感轉(zhuǎn)移到室友身上，在宿舍中他會有歸屬感。相反，家庭關(guān)系的緊張會讓生于其中的大學(xué)生對人際交往產(chǎn)生恐懼、敵對。

5）省份。調(diào)查結(jié)果中，來自同一省份的大學(xué)生有59%的認(rèn)為宿舍內(nèi)的人際關(guān)系十分和諧，來自不同省份的僅有35%。地域的接近使他們具有相似性，相互之間便會有種特殊的親切。而來自不同省份的大學(xué)生往往因為文化、生活習(xí)慣的差異產(chǎn)生距離感，相處起來不那么容易。

6）性格。性格熱情開朗的大學(xué)生有89.3%的人認(rèn)為與室友相處十分融洽。性格偏內(nèi)向的為69%，他們中有12%與室友偶有矛盾，2%和室友相處非常緊張。熱情開朗的人會營造一種愉悅的氣氛，即使與室友有矛盾也能很快解決。

7）專業(yè)。由于學(xué)專業(yè)的不同，不同專業(yè)的學(xué)生在人際交往上存在一定的差異。理工類專業(yè)的學(xué)生對宿舍人際關(guān)系十分滿意的有52%，文科類學(xué)生有66%，心理學(xué)專業(yè)學(xué)生有75%，心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生在宿舍的人際交往上有較好的處理能力。

8）年級。根據(jù)對宿舍人際關(guān)系的融洽度分析，宿舍人際關(guān)系融洽度最低的是大二、大三與大四是較高的。高年級的學(xué)生們在同一個宿舍相處了較長的時間，彼此之間有著深厚的感情，關(guān)系更融洽。大二的學(xué)生處于交往的磨合期，他們之間的友誼需要進(jìn)一步加深，處于臨界值，處理好宿舍內(nèi)的人際關(guān)系，是比較重要的。

9）宿舍人數(shù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)六人間和八人間的宿舍內(nèi)出現(xiàn)“小團(tuán)體”的數(shù)目較多。小團(tuán)體的出現(xiàn)不利于宿舍集體的團(tuán)結(jié)與和諧，他們會制造矛盾，導(dǎo)致宿舍內(nèi)的關(guān)系變得緊張起來。

10）公共事務(wù)的處理。在宿舍內(nèi)對公共事務(wù)的處理也是宿舍內(nèi)產(chǎn)生矛盾的主要原因之一。主要有①公共物品的購買②宿舍水電費的繳納③宿舍衛(wèi)生的打掃④宿舍內(nèi)的作息時間問題⑤宿舍紀(jì)律。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)對于宿舍內(nèi)的衛(wèi)生問題有69%的宿舍是輪流值日，31%的宿舍不安排。對于宿舍紀(jì)律問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)制訂集體規(guī)章制度的不到18%。

11）學(xué)校類型。重點院校及本科院校學(xué)生的宿舍人際關(guān)系好于?？圃盒！３霈F(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是多方面的，一般來說重點院校和本科類院校的學(xué)習(xí)與生活氛圍較好，學(xué)生的素質(zhì)相對較高，當(dāng)然這是從總體而言。還有就是學(xué)校的硬件設(shè)施，不少弱勢院校的宿舍設(shè)施差，環(huán)境也差，導(dǎo)致學(xué)生們心理不平衡，對宿舍產(chǎn)生厭惡心理，而且，這些院校在大多數(shù)情況下對于宿舍疏于管理，資金的缺乏使得相關(guān)的宿舍管理人員不能到位，宿舍必備的服務(wù)設(shè)施也很缺乏。

4 大學(xué)生的心理健康概況

1）大學(xué)生的心理健康問題突出，存在心理健康問題的大學(xué)生正在逐年增加，調(diào)查中47%的大學(xué)生存在輕微心理問題。而且我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生的心理健康問題是紛繁復(fù)雜的，產(chǎn)生問題的原因是多種多樣的，心理健康問題不再單一化。

2）獨生子女心理健康問題比較突出。我們的調(diào)查中，獨生子女出現(xiàn)心理健康問題的比例明顯高一些，獨生子女的父母對孩子要求過高，壓力相對于非獨生子女要大得多。

3）來自城市的大學(xué)生更易出現(xiàn)心理問題。

5 大學(xué)生的心理健康問題

1）焦慮。有大約47%的大學(xué)生出現(xiàn)過焦慮的情況，比例較大。大三和大四的學(xué)生更易出現(xiàn)焦慮。大一新生主要是由于入學(xué)的適應(yīng)問題而產(chǎn)生的焦慮。大二的學(xué)生較少出現(xiàn)焦慮，適應(yīng)較好。大三的學(xué)生會出現(xiàn)焦慮是因為要面臨很多抉擇，為就業(yè)做準(zhǔn)備還是為考研而準(zhǔn)備，他們處于人生的重要關(guān)口，對未來很迷茫。大四會有更多人焦慮，最新數(shù)據(jù)顯示2013年我國畢業(yè)大學(xué)生有680多萬，就業(yè)壓力是他們焦慮的主要原因。

2）人際關(guān)系敏感。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有21.3%的大學(xué)生存在人際關(guān)系敏感的情況。女生中人際關(guān)系敏感的多于男生，所有年級中大一的最多。從性格上說，大部分的女生是比較內(nèi)向的，男生一般熱情開朗，外向、活潑。因此在交流的時候男生一般都比較主動，也敢于與新的同學(xué)交流。

3）強(qiáng)迫、恐怖、敵對。由調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，有16.9%的大學(xué)生有強(qiáng)迫、恐怖、敵對的狀況，造成這些問題的原因是多方面的，單親家庭、童年的痛苦經(jīng)歷、自卑心理等。

4）偏執(zhí)?？傮w上大學(xué)生人群中有偏執(zhí)癥狀的有40.6%，大學(xué)生的個人成長經(jīng)歷和生活環(huán)境對此都有影響。社會文化對大學(xué)生的影響也不可忽視，社會主流文化日漸衰微，非主流文化卻肆意蔓延，當(dāng)今社會太多的人過于追求個性，過于標(biāo)新立異。這些都導(dǎo)致了大學(xué)生不同程度的精神迷失，也一定程度影響了大學(xué)生的心理健康。

5）抑郁。此次調(diào)查有5.1%的大學(xué)生存在抑郁癥狀，造成大學(xué)生抑郁的原因主要為：①學(xué)習(xí)壓力。大學(xué)里的知識浩如煙海，科目繁多，繁重的學(xué)習(xí)讓不少大學(xué)生身心憔悴。②情感問題。按照馬斯洛的需要層次理論，大學(xué)生們正處于“歸屬和愛的需要”這一階段，離開父母后，很多學(xué)生在“心理斷乳期”不適應(yīng)。還有就是不少大學(xué)生談戀愛，很多大學(xué)生失戀之后，沉溺于失戀的痛苦之中無法自拔，情感的糾葛讓他們對現(xiàn)實失去希望，從而造成了他們的抑郁。③家庭與社會的壓力。中國的父母歷來是“望子成龍，望女成鳳”，父母期望過高，使得不少大學(xué)生感覺喘不過氣來。社會的壓力主要是就業(yè)問題，很多大學(xué)生畢業(yè)之后就要面臨就業(yè)的激烈競爭，沒有踏入社會的大學(xué)生們自然會為此而擔(dān)憂。

6 宿舍人際關(guān)系對心理健康的影響

1）良好的宿舍人際關(guān)系有助于大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的宿舍就像一個家庭，在宿舍里大家友好相處會讓彼此情同兄弟姐妹，宿舍這個集體會給每一位成員歸屬感，滿足大學(xué)生們對歸屬感的需要，也會滿足成員們對愛的需要。同時宿舍也是一種社會支持，在必要時給予成員鼓勵。

2）宿舍內(nèi)人際關(guān)系的和諧有助于大學(xué)生心理健康問題的及時發(fā)現(xiàn)與治療。在此次調(diào)查中很多人在室友心情不好或者是遇到困難時，都會主動幫助并傾聽室友的心聲，這不僅使得宿舍內(nèi)更加和諧，也使得室友的心理問題得以早發(fā)現(xiàn)。對于大學(xué)生的心理問題，近年來有相當(dāng)多的案例說明了，宿舍內(nèi)的“團(tuán)體治療”效果是非常好的，“團(tuán)體治療”就是需要宿舍內(nèi)的所有成員參與，配合有心理疾病的大學(xué)生進(jìn)行治療。同一個宿舍的室友彼此間朝夕相處，相互了解較深，這是心理咨詢師不容易做到的，且心理咨詢師不能時刻在患者身邊，但患者的室友可以。

7 大學(xué)生心理健康對宿舍人際關(guān)系的影響。

1）心理健康為宿舍內(nèi)的人際交往提供了一個好的基礎(chǔ)。一個心理健康的大學(xué)生，他會尊重理解身邊的每一位人，遇到問題他也會冷靜理性，這使得他能夠平等對待他人，善意的與人交往。

2）心理健康狀況良好的學(xué)生人際交往融洽。人與人之間的交往需要寬容，心胸狹隘或是對他人有敵對的心理，難免產(chǎn)生沖突。在我們的調(diào)查中心理健康狀況較好的學(xué)生更能從別人的角度去考慮問題，他們也很少與室友產(chǎn)生矛盾。

8 對策

8.1 學(xué)生

①提升個人修養(yǎng)。提升個人修養(yǎng)包括對我們內(nèi)心境界的培養(yǎng)，要時刻關(guān)注自己內(nèi)心的情感的變化，要保持內(nèi)心的平和，追求心靈的和諧，待人溫和。

②拋棄以自我為中心?，F(xiàn)在的大學(xué)生人群中，獨生子女有60%至65%。很多學(xué)生在家里是“小公主”或“小皇帝”，這必然會使得他們總以自我為中心，我行我素，很難從他人的角度去考慮問題。生活中我們要學(xué)會換位思考，多想一想周圍人的感受，學(xué)會體諒他人。

③尊重他人，學(xué)會交流。在宿舍內(nèi)我們要平等的對待每一個人，尊重每一個人。交流是人際交往的第一步，交流會化解矛盾，交流增進(jìn)彼此的了解，交流促進(jìn)和諧。

④遇到困難要主動尋求幫助。不管是個人的煩惱還是宿舍內(nèi)的問題，我們都可以向輔導(dǎo)員、老師、或者是學(xué)長學(xué)姐請教，他們的經(jīng)歷比我們多，自然會為我們指出明路。很多大學(xué)生對于情感問題不敢向輔導(dǎo)員和老師請教，怕被批評，其實輔導(dǎo)員與老師是很樂意為學(xué)生們排憂解難的。如果感覺壓力過大，心情極其煩躁，內(nèi)心無法平復(fù)，也應(yīng)該及時找心理輔導(dǎo)老師或者心理咨詢師，不要以為去看心理咨詢師的學(xué)生都是有心理疾病的。

⑤進(jìn)行心理咨詢，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。學(xué)生們對心理咨詢普遍存在誤解，特別是大一新生，他們認(rèn)為看心理醫(yī)生一定有心理疾病，很多高年級的學(xué)生也有這些想法。而且在有些學(xué)校，一方面是學(xué)校資金有限不能開設(shè)心理課程，另一方面老師和學(xué)生們不愿花時間自學(xué)與心理學(xué)相關(guān)的知識。大學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，不但會使自己變得博學(xué)，也可以及時發(fā)現(xiàn)自己的心理問題，自己調(diào)節(jié)減壓，放松心情。

8.2 家長

①關(guān)心孩子的心理健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%的家長沒看過心理學(xué)的相關(guān)書籍，有50.3%的家長不知道心理學(xué)。很多家長對孩子的心理健康關(guān)注度不夠，家長們只是考慮到孩子在學(xué)校能不能吃好、穿好，在學(xué)校習(xí)不習(xí)慣，很少問到子女的心理健康狀況。作為家長應(yīng)該關(guān)心子女的心理健康，很多心理問題對大學(xué)生的傷害比生理上的疾病更大，帶來的痛苦也更深。所以家長們必須認(rèn)識到，身心都健康才是真正的健康。

②關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，但不要給孩子太大壓力。孩子上大學(xué)了，家長們也要轉(zhuǎn)變過來，不能還像高中那樣，要多給子女一些自由的空間。當(dāng)然也不能對子女不聞不問，只是滿足孩子的經(jīng)濟(jì)需求，還是要督促子女在大學(xué)學(xué)習(xí)更廣博的知識，開拓視野。在平時家長應(yīng)該多與孩子進(jìn)行心與心的交流，引導(dǎo)子女們自發(fā)的去奮斗，主動學(xué)習(xí)，不對子女施壓多一些寬容。

③關(guān)心子女的人際交往。家長們更多的是關(guān)心孩子在大學(xué)里有沒有談戀愛，對于孩子們在宿舍的人際關(guān)系，關(guān)注度也有待提高。家長們在與孩子的溝通中要關(guān)心子女的宿舍人際關(guān)系，當(dāng)子女遇到問題時，家長也要及時引導(dǎo)，對孩子進(jìn)行教育。

④學(xué)習(xí)心理學(xué)知識。家長們學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，主要是預(yù)防子女出現(xiàn)心理問題，如果發(fā)現(xiàn)有問題，家長們的關(guān)愛是其他人無法代替的。另一方面，如果子女真的有心理疾病，家長也可以更好的配合心理咨詢師。

8.3 學(xué)校

①關(guān)注大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)該有憂患意識，盡量做到“防患于未然”。校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)該定期到宿舍查看，與學(xué)生們交流，及時發(fā)現(xiàn)問題。特別是大一新生，校領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的關(guān)心會使他們的內(nèi)心感到溫暖，避免了剛?cè)雽W(xué)的種種不適應(yīng)。學(xué)校還應(yīng)該對大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系進(jìn)行定期的抽樣測試，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。

②完善宿舍的服務(wù)與管理。服務(wù)上，在學(xué)校的能力范圍內(nèi)應(yīng)該盡量為學(xué)生們提供較好的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，宿舍樓的安全性要高，宿舍環(huán)境要舒適，學(xué)生們的用水用電要方便，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)對學(xué)生的精神引導(dǎo)。管理上，學(xué)校要多聽取學(xué)生們的意見，做到真正了解學(xué)生們的需要。學(xué)校還應(yīng)該不斷創(chuàng)新學(xué)校的管理形式，對宿舍管理人員要加強(qiáng)教育，新學(xué)期開始的時候，可以讓學(xué)生自主選擇宿舍，目前實行這種方式的學(xué)校為數(shù)不多，但是效果很好。

③開展心理健康測試工作和大學(xué)生心理健康教育。心理健康測試不僅要在大一新生中做，高年級也應(yīng)該做，因為人的心理健康狀況不是一成不變的，心理健康具有發(fā)展性。對于在心理健康測試中存在一些問題的大學(xué)生，學(xué)校要關(guān)注，及時對其進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的過程中要考慮到學(xué)生的自尊。心理健康教育，即心理輔導(dǎo)。心理健康教育的方式多種多樣，課堂教學(xué)、心理健康知識講座、社會活動等。心理健康教育要注重發(fā)展性和與預(yù)防性的結(jié)合，人們的心理發(fā)展具有階段性，學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生們心理發(fā)展的不同階段，有針對性和目的性的開展心理健康教育和心理輔導(dǎo)活動。在心理健康的教育過程中，教學(xué)方式要靈活多變，教學(xué)中要有趣味性、知識性，盡量讓學(xué)生多參與多實踐。讓學(xué)生們自己掌握基本的心理調(diào)節(jié)技能，提高自我的心理調(diào)節(jié)能力和抗挫折能力，減少心理問題與心理疾病的出現(xiàn)，達(dá)到“助人自助，自助，助人”的效果。學(xué)校還要創(chuàng)造人人重視心理健康的良好氛圍，為學(xué)生們創(chuàng)造輕松、愉快、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。

④做好大學(xué)生心理咨詢工作。學(xué)校應(yīng)該建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢室，聘用專業(yè)的心理咨詢師，有條件的大學(xué)還可以開設(shè)心理電臺、心理健康熱線。心理咨詢應(yīng)該成為學(xué)生們傾訴心聲的精神家園，要給學(xué)生們家的溫暖，減輕學(xué)生的壓力。請心理學(xué)專家為大學(xué)生們進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，避免學(xué)生們因生活空虛而產(chǎn)生心理問題。

⑤教學(xué)中滲透心理健康教育的知識。每位老師都應(yīng)該關(guān)注學(xué)生們的心理健康，學(xué)習(xí)心理健康的基本知識。教學(xué)中老師要有積極的態(tài)度，關(guān)愛每一位學(xué)生，要相信學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?，以發(fā)展的眼光看待學(xué)生。教學(xué)中對學(xué)生充滿人文關(guān)懷，要寬容、理解、尊重，以正面積極的方式教育學(xué)生，避免損傷學(xué)生的自尊。教師們也要注意自己的心理健康，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)投入教學(xué)活動中。

⑥加強(qiáng)對家長的幫助與指導(dǎo)。學(xué)生們的家長由于受教育程度高低的不同，很多父母不知道如何正確的教育孩子。學(xué)校要努力與家長們聯(lián)系溝通，提供必要的幫助，讓家長們學(xué)會教育子女，關(guān)注子女。

⑦關(guān)愛特殊群體。特殊群體包括單親家庭的學(xué)生以及孤兒，貧困學(xué)生，在生活中學(xué)習(xí)中，及時了解單親家庭的學(xué)生及孤兒的心理健康狀況，對他們進(jìn)行心理幫扶。貧困生可以對其進(jìn)行補助，還可以為他們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會。

⑧引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向。很多大學(xué)生步入大學(xué)后迷茫頹廢。學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生多閱讀書籍，豐富學(xué)生們的知識與閱歷，讓他們思考人生，思考生活，確立自己的人生目標(biāo)。學(xué)校還應(yīng)該多組織學(xué)生參加社會實踐活動，讓學(xué)生體驗生活，明白自己真正需要什么。

⑨注重對學(xué)生心靈境界的培養(yǎng)。心靈境界是一個綜合的全面的概念，包含一個人的心理健康狀況、人生態(tài)度、心理素質(zhì)……心靈境界的提高會使一個人的內(nèi)心真正變得強(qiáng)大，而且會使這個人在遇到挫折與困難時從容應(yīng)對，并且在克服困難時，不斷地強(qiáng)化自己，吸取有益的經(jīng)驗教訓(xùn)。心靈境界的提高還會使學(xué)生們看待一切事物時，有著清醒的頭腦，可以把事情看得更透徹。心靈境界的提高也會使學(xué)生們可以很好地調(diào)整自己的心態(tài)，人有心理上的困擾，某種意義上說是欲求太多，內(nèi)心不能歸于平靜，極力的想要一些東西和極力的避免一些東西都是欲求，心態(tài)放好，會讓人少很多煩惱。心靈境界的提高讓人冷靜、理性、睿智，讓人不斷發(fā)展。心靈境界也包括一個人的道德高度，人生要做的是境界的提高，然后是才能。心靈境界的提高會讓一個人步入社會后，有足夠的能力適應(yīng)社會，學(xué)會生活。

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