淺析強(qiáng)化檔案信息服務(wù)能力的措施

李毅斌

(黑龍江省友誼縣檔案局(館) 黑龍江 友誼 155800)

近年來，現(xiàn)代信息技術(shù)得以廣泛的應(yīng)用，因此需要加快檔案信息資源的開發(fā)力度，努力提升檔案信息服務(wù)能力，這樣才能在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生建設(shè)工作發(fā)揮積極的意義，使檔案管理部門能夠更好的履行好自身的職責(zé)。特別是在當(dāng)前信息時(shí)代下，檔案管理部門更需要立身于本職工作，樹立全面服務(wù)于社會(huì)的理論，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，更好的在檔案信息服務(wù)工作中進(jìn)行創(chuàng)新，確保檔案工作系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)能夠更好的發(fā)揮出來。

一、加快推動(dòng)檔案業(yè)務(wù)管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化

檔案信息服務(wù)能力的提升的一個(gè)非常重要的前提即是檔案管理業(yè)務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。檔案信息服務(wù)能力與檔案業(yè)務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化之間屬于相互依存的關(guān)系，通過檔案業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能確保檔案信息服務(wù)能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而通過提升檔案信息服務(wù)能力，則會(huì)對(duì)檔案業(yè)務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)起到積極的促進(jìn)作用。所以在檔案信息服務(wù)能力提升過程中，需要按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本要求來對(duì)檔案業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，確保其能夠與檔案信息管理技術(shù)要求更好的適應(yīng)，確保檔案信息服務(wù)能力的提升。由于檔案業(yè)務(wù)管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與檔案信息服務(wù)能力之間的關(guān)系，所以在檔案信息資源開發(fā)過程中，其開發(fā)的規(guī)模、質(zhì)量和效果都會(huì)受到檔案業(yè)務(wù)規(guī)?；ㄔO(shè)水平高低的影響。而且檔案管理業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化還會(huì)為檔案信息服務(wù)的開展提供必要的前提和基礎(chǔ)，因此加快推動(dòng)檔案業(yè)務(wù)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，從而為檔案管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造必要的條件，為檔案信息服務(wù)能力的提升營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。

二、提升檔案信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)代化

在檔案信息服務(wù)能力提升工作中，信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)代化是其必不可少的一項(xiàng)條件，特別是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，提供檔案信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)代化已成為加快推動(dòng)世界發(fā)展和進(jìn)步的重要要素之一。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，有效的加快檔案管理工作的深入開展，為檔案信息服務(wù)能力提高奠定了良好的基礎(chǔ)。在當(dāng)前檔案管理工作中由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的慶用，檔案信息收集、保存和服務(wù)工作都發(fā)生了較大的變化，為檔案信息服務(wù)能力的提升創(chuàng)造了良好的發(fā)展的空間。因此在當(dāng)前現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用越來越普及的今天，我們應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的檔案管理方式，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來取代傳統(tǒng)的手工操作方法，提高檔案管理工作的效率，將檔案人員從繁榮的勞動(dòng)強(qiáng)度中解脫出來，使其有時(shí)間和精力提升自身的綜合素質(zhì)，更好的從事檔案的開發(fā)利用工作。所以在當(dāng)前檔案信息服務(wù)工作中，需要檔案人員樹立科學(xué)和實(shí)用的理論，利用先進(jìn)的設(shè)備的技術(shù)來加快檔案信息資源深層的開發(fā)，確保檔案信息服務(wù)能力的提升。

三、確保檔案開發(fā)服務(wù)的社會(huì)化

由于檔案是人類在實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)記錄，其不僅是人類寶貴的財(cái)富，同時(shí)在人類社會(huì)發(fā)展過程中還具有不可替代的作用。檔案作為社會(huì)信息資源的重要組成部分，需要通過擴(kuò)大檔案信息服務(wù)領(lǐng)域要加快推動(dòng)檔案開發(fā)利用的步伐。加快促進(jìn)檔案開發(fā)服務(wù)的社會(huì)化，這是檔案信息服務(wù)能力提升的關(guān)鍵所在，通過及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)社會(huì)檔案需求信息進(jìn)行掌握，可以確保所推出的檔案文獻(xiàn)服務(wù)與咨詢服務(wù)能夠更好的滿足社會(huì)不同層次的需求。所以要檔案開發(fā)服務(wù)的社會(huì)化工作中需要做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先，要根據(jù)社會(huì)需求，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行檔案編研，開發(fā)出適銷對(duì)路的檔案編研產(chǎn)品;并在此基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加檔案信息咨詢服務(wù)的內(nèi)容，因?yàn)殡S著檔案信息服務(wù)社會(huì)化的開展，檔案信息咨詢服務(wù)的作用也將越來越大。

其次，在開展檔案信息服務(wù)社會(huì)化過程中，要樹立正確的服務(wù)思想。檔案信息服務(wù)社會(huì)化必須擺正檔案信息服務(wù)的思想與方向，正確的服務(wù)思想才能產(chǎn)生自覺的服務(wù)行動(dòng)，舊的傳統(tǒng)觀念和工作方式不改變，檔案信息服務(wù)社會(huì)化就不能真正落到實(shí)處。

最后，在檔案信息服務(wù)社會(huì)化過程中，還要抓住機(jī)會(huì)，擴(kuò)大宣傳，引導(dǎo)利用，注意建立檔案信息服務(wù)窗口。隨著人們對(duì)檔案信息服務(wù)的要求越來越“高”、越來越“新”，檔案信息服務(wù)窗口可拉近與利用者的距離，向社會(huì)提供快速有效的檔案信息服務(wù)。

四、人員知識(shí)構(gòu)成的復(fù)合化

人員知識(shí)構(gòu)成的復(fù)合化是實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)的最重要的活力因素。強(qiáng)化檔案信息服務(wù)能力，不僅要求檔案工作人員樹立正確的觀念，而且要加強(qiáng)對(duì)檔案工作人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)，使檔案工作人員能夠具備獲取、判斷、運(yùn)用紛繁復(fù)雜信息的能力。檔案信息服務(wù)是一項(xiàng)高層次的工作，對(duì)人員具有較高的要求。不僅要有較高的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、尤其對(duì)計(jì)算機(jī)管理為主的現(xiàn)代信息技術(shù)要有一定的掌握。檔案工作人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，更新知識(shí)儲(chǔ)備，必須逐步由以往的單一專業(yè)型、單純專業(yè)型轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合知識(shí)型、能力知識(shí)型。在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐中注意吸收情報(bào)學(xué)、圖書館學(xué)、計(jì)算機(jī)管理學(xué)以及自動(dòng)控制技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與技能，從而滿足人員知識(shí)構(gòu)成復(fù)合化的要求。

五、結(jié)束語

檔案信息與檔案信息利用者之間需要通過檔案信息服務(wù)來作為連接的橋梁，所以可能說檔案信息服務(wù)在社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用。特別是在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中對(duì)檔案信息需要量不斷增加，同時(shí)需求開始呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)下，社會(huì)對(duì)檔案信息服務(wù)的要求更為嚴(yán)格，這就需要檔案人員加快對(duì)檔案信息服務(wù)的探索，確保檔案能夠更好的服務(wù)于社會(huì)，其重要性能夠更好的發(fā)揮出來。

［1］杜佳濱.檔案工作從業(yè)人員“職業(yè)倦怠”的表現(xiàn)［J］.黑龍江科技信息，2012(3).

［2］黃艷麗.電子政務(wù)實(shí)施與檔案信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必要性［J］.黑龍江史志，2011(15).