關(guān)于江蘇省企業(yè)及高職院校學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合教育滿意度的調(diào)研

張梅燕

[摘 要]以江蘇省5所示范性高職院校的學(xué)生和30家合作單位為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、郵件回訪、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，從學(xué)生參與機(jī)制、企業(yè)利益補(bǔ)償機(jī)制、高職院校人才培養(yǎng)方式等方面調(diào)查了江蘇省相關(guān)企業(yè)、學(xué)生對(duì)當(dāng)前江蘇省高職院校工學(xué)結(jié)合教育的滿意度。結(jié)果表明，企業(yè)與學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合教育模式的認(rèn)可度較高，但同時(shí)認(rèn)為目前的工學(xué)結(jié)合教育模式還存在很大的提升空間。

[關(guān)鍵詞]工學(xué)結(jié)合；學(xué)生；企業(yè)；滿意度

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]

2095-3283（2015）07-0136-05

“工學(xué)結(jié)合”本質(zhì)上是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的職業(yè)教育模式，其主體包括學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三個(gè)方面，只有三方共同積極參與，才能保證工學(xué)結(jié)合教育的持續(xù)健康發(fā)展。從目前江蘇省各高職院校的反饋信息來(lái)看，一方面，高職院校在工學(xué)結(jié)合中表現(xiàn)積極主動(dòng)，熱切希望能與企業(yè)合作；另一方面，企業(yè)與學(xué)生面對(duì)工學(xué)結(jié)合往往表現(xiàn)冷淡，缺乏熱情。這種只有高職院校一廂情愿的工學(xué)結(jié)合教育現(xiàn)狀，結(jié)果自然會(huì)使工學(xué)結(jié)合教育流于形式，不能發(fā)揮其在技術(shù)技能型人才培養(yǎng)中應(yīng)有的積極作用。針對(duì)這種情況，本研究通過(guò)電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談、郵件回訪和問(wèn)卷調(diào)查等方式，調(diào)研了江蘇省5所示范性高職院校的學(xué)生及30家合作企業(yè)，以了解企業(yè)與學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合的期望與訴求，尋找能夠提高企業(yè)與學(xué)生參與工學(xué)結(jié)合的積極性的有效途徑。

一、樣本選取和調(diào)查方法

為使樣本更具代表性，本次調(diào)研選取了蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院5所江蘇省示范性高職院校的學(xué)生及30家江蘇省內(nèi)的大中小型企業(yè)，具體包括：華潤(rùn)萬(wàn)家（蘇州）超市有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)鄰里中心發(fā)展有限公司、圓融發(fā)展集團(tuán)有限公司、蘇州同程旅游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、蘇州金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、蘇州天虹商場(chǎng)股份有限公司、江蘇陽(yáng)澄湖大閘蟹股份有限公司、江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、江蘇波司登羽絨服裝有限公司、無(wú)錫威孚高科技股份有限公司、無(wú)錫商業(yè)大廈大東方股份有限公司、無(wú)錫君樂(lè)酒店、徐工集團(tuán)、維維食品飲料有限公司、徐州市第二建筑工程有限公司、江蘇康輝國(guó)際旅行社有限公司、南京紅寶麗股份有限公司、江蘇金蝶軟件有限公司、中興通訊股份有限公司、江蘇亞威機(jī)床有限公司、江蘇貝得電器股份有限公司、江蘇雙良空調(diào)設(shè)備有限公司、南通百盛精密機(jī)械有限公司、港灣網(wǎng)絡(luò)有限公司、常州亞興數(shù)控設(shè)備有限公司、無(wú)錫歐克機(jī)械有限公司、南京德西數(shù)控技術(shù)有限公司、南京第二機(jī)床有限公司、博士中國(guó)投資有限公司和江蘇省龍信集團(tuán)。

調(diào)研采用了問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談和現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式。問(wèn)卷是在上述高職院校負(fù)責(zé)人的支持下，由上述院校的輔導(dǎo)員、班主任、工學(xué)結(jié)合指導(dǎo)教師通過(guò)電子郵件、QQ聊天工具發(fā)放給企業(yè)負(fù)責(zé)人與本校學(xué)生（企業(yè)問(wèn)卷共發(fā)放90份，收回87份，有效回收率967%；學(xué)生問(wèn)卷共發(fā)放100份，收回100份，有效回收率100%）；電話訪談和現(xiàn)場(chǎng)訪談是根據(jù)上述5所院校提供的學(xué)生與企業(yè)名單隨機(jī)抽取進(jìn)行的。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果選用excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）企業(yè)調(diào)查結(jié)果

1企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合的意愿及滿意度

為了解當(dāng)前工學(xué)結(jié)合教育中高職院校熱情主動(dòng)而企業(yè)卻反應(yīng)冷淡的原因，本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話訪談、QQ訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談等形式深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，傾聽(tīng)企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合教育模式的真實(shí)心聲，了解企業(yè)的意愿、顧慮與期望。

表1顯示，對(duì)“與職業(yè)院校進(jìn)行工學(xué)結(jié)合對(duì)企業(yè)很重要”這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)持“非常贊同”態(tài)度的占943%，說(shuō)明企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合的認(rèn)可及期盼程度較高。然而，對(duì)于“您所在的企業(yè)非常愿意與職業(yè)院校合作”這個(gè)問(wèn)題，持“非常贊同”態(tài)度的占705%，認(rèn)為“說(shuō)不清楚”的占187%。這反映出企業(yè)一方面期盼與職業(yè)院校進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的合作，另一方面對(duì)合作又有所顧慮。

表1 企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合的意愿

表3表明，企業(yè)對(duì)高職院校工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)生各方面的素質(zhì)都較為滿意，總體滿意率為 953%。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“非常滿意”率排名前三位的項(xiàng)目分別是“適應(yīng)能力”“安全生產(chǎn)”和“思想素質(zhì)”，滿意度分別為31%、257%和223%。而“創(chuàng)新能力”“知識(shí)結(jié)構(gòu)”和“心理素質(zhì)”的“非常滿意”率則排在后三位，分別為103%、97%和93%?？梢?jiàn)，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)新能力、專業(yè)知識(shí)和心理素質(zhì)教育仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合的期望及利益訴求

為了進(jìn)一步傾聽(tīng)企業(yè)心聲，本研究首先通過(guò)電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談、郵件回訪等形式，初步調(diào)研了企業(yè)的期望與訴求。然后將這些期望與訴求通過(guò)歸納整理，設(shè)計(jì)成調(diào)研問(wèn)卷，發(fā)放給企業(yè)，用于收集更加準(zhǔn)確和具體的數(shù)據(jù)。

工學(xué)結(jié)合模式分為緊密型合作模式和松散型合作模式。緊密型合作模式包括訂單聯(lián)培、校廠一體化和聯(lián)合辦學(xué)模式，松散型模式包括傳統(tǒng)教學(xué)加常規(guī)實(shí)踐、企業(yè)技師走進(jìn)課堂和教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)中邊學(xué)邊練模式。由表4可知，538%的企業(yè)選擇了訂單聯(lián)培模式，479%的企業(yè)選擇了校廠一體化模式，435%的企業(yè)選擇了傳統(tǒng)教學(xué)加常規(guī)實(shí)踐模式。選擇緊密型合作模式的企業(yè)多為大中型規(guī)模企業(yè)或正處于快速發(fā)展中的成長(zhǎng)型企業(yè)；小型企業(yè)因受自身資源的限制而更傾向于采用松散型合作模式。

由表8可知，100%的企業(yè)認(rèn)為“稅收減免”“人才優(yōu)先選用”是工學(xué)結(jié)合補(bǔ)償?shù)淖罴堰x擇。998% 的企業(yè)認(rèn)為“財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助”和952 %的企業(yè)認(rèn)為“高職院校免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)員工”是企業(yè)利益補(bǔ)償?shù)妮^好選擇。 此外，政府對(duì)于合作企業(yè)的項(xiàng)目給予“優(yōu)先扶持”和“高職院校為企業(yè)提供技術(shù)智力服務(wù)”也是較受企業(yè)歡迎的利益補(bǔ)償方式。

（二）學(xué)生調(diào)研結(jié)果

1學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合的意愿及滿意度

學(xué)生是工學(xué)結(jié)合的最終受益者，學(xué)生的意愿最能夠體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”教育的質(zhì)量與效果。為了解學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合教育的態(tài)度，本研究深入江蘇省示范院校學(xué)生群體中，調(diào)查學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合的安排方式、企業(yè)工作環(huán)境、專業(yè)技能提升幫助、參與實(shí)習(xí)途徑等方面的滿意度。endprint

由表9可知，96%的學(xué)生認(rèn)可工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)教育，其中，持“非常愿意”態(tài)度的占51%，“比較愿意”的占328%，“愿意”的占123%。通過(guò)與學(xué)生訪談得知，學(xué)生在實(shí)習(xí)前對(duì)工學(xué)結(jié)合的期望值往往很高，認(rèn)為很有必要開(kāi)展，只有少部分學(xué)生表示不愿意。但實(shí)習(xí)后，學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合的認(rèn)同感普遍下降，僅有328%的學(xué)生感覺(jué)滿意（“非常滿意”占114%，“比較滿意”占214%），459%的學(xué)生感覺(jué)“一般”，感覺(jué)“不滿意”和“非常不滿意”的占186%。究其原因，影響學(xué)生滿意度的三個(gè)主要因素中，企業(yè)方面的原因占371%，學(xué)校方面的原因占286%，學(xué)生個(gè)人方面的原因占229%。 企業(yè)因素中，“工作制度”的影響率為314%，是影響學(xué)生滿意度的最主要因素。此外，“工作內(nèi)容”“企業(yè)環(huán)境”“人際關(guān)系”也是影響學(xué)生滿意度的較為重要的因素，影響率分別為286%、257%和116%；學(xué)校因素中，“實(shí)踐方面”的影響率最高，達(dá)572%；學(xué)生自身因素中，“興趣與愛(ài)好”“性格與態(tài)度”的影響最大，影響率分別達(dá)514%和314%。 盡管學(xué)生在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)前后的態(tài)度有較大轉(zhuǎn)變，但多數(shù)學(xué)生仍認(rèn)為工學(xué)結(jié)合對(duì)“提升專業(yè)技能”和“將來(lái)?yè)駱I(yè)”很有幫助。

2學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合期望及利益訴求

在了解學(xué)生對(duì)當(dāng)前工學(xué)結(jié)合教育意愿及滿意度的基礎(chǔ)上，本研究通過(guò)進(jìn)一步調(diào)研，從合作企業(yè)遴選、校企協(xié)調(diào)措施、工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)期限、工學(xué)結(jié)合成績(jī)?cè)u(píng)定等角度進(jìn)一步探尋了學(xué)生對(duì)工學(xué)結(jié)合的期望與訴求。

學(xué)生是工學(xué)結(jié)合中的另一重要主體，只有重視學(xué)生的期望與訴求，才能使工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處。由表10可知，在工學(xué)結(jié)合安排方式上，對(duì)“學(xué)校統(tǒng)一安排”方式感覺(jué)滿意的只占273%，說(shuō)明學(xué)生希望有更多的工學(xué)結(jié)合安排方式。其中，“企業(yè)到學(xué)校招聘”方式的支持率較高，占344%。對(duì)于“工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)期限”，大部分學(xué)生不贊成較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期，支持“12個(gè)月以上”實(shí)習(xí)期的學(xué)生只占68%。此外，學(xué)生對(duì)“專業(yè)對(duì)口”“薪資報(bào)酬”“食宿條件”“工作環(huán)境”“崗位安排”“協(xié)調(diào)措施”以及“企業(yè)遴選”等方面均有較高期望，如100%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)“審慎遴選良好的合作企業(yè)”；100%的學(xué)生認(rèn)為工學(xué)結(jié)合課程設(shè)計(jì)應(yīng)與工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)“銜接統(tǒng)一”；993%的學(xué)生希望能夠“根據(jù)個(gè)人的興趣特長(zhǎng)安排實(shí)習(xí)崗位”；876%的學(xué)生希望借工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)尋找到自己感興趣的工作方向；903%的學(xué)生希望通過(guò)工學(xué)結(jié)合能使自己的專業(yè)技能得到提升。在工學(xué)結(jié)合成績(jī)?cè)u(píng)定方式的調(diào)查中，有674%的學(xué)生贊成由“校、企、生”三方共同評(píng)定成績(jī)。

三、結(jié)論和建議

“工學(xué)結(jié)合”是體現(xiàn)職業(yè)教育辦學(xué)特點(diǎn)，提升職業(yè)教育辦學(xué)水平的重要途徑之一。在工學(xué)結(jié)合教育模式中，企業(yè)與學(xué)生是直接當(dāng)事人，高職院校只有了解企業(yè)與學(xué)生對(duì)當(dāng)前工學(xué)結(jié)合的滿意度、期望與訴求，兼顧企業(yè)與學(xué)生利益，才能提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)水平，更好地服務(wù)企業(yè)和服務(wù)學(xué)生。

1從企業(yè)角度來(lái)看。企業(yè)最為擔(dān)心的是學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的管理與安全問(wèn)題。為防范風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)順利接收高職學(xué)生實(shí)習(xí)，應(yīng)加快建立健全相關(guān)法律法規(guī)，完善企業(yè)利益補(bǔ)償機(jī)制，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，建立“校、企、生”三方協(xié)同管理機(jī)制和協(xié)議機(jī)制，切實(shí)保障高職院校學(xué)生的實(shí)習(xí)安全與企業(yè)的合法權(quán)益。此外，工學(xué)結(jié)合還應(yīng)充分利用高職院校的場(chǎng)地、人才、技術(shù)等教育資源，校企互建合作基地，加大合作力度。高職院校也應(yīng)吸納優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀，構(gòu)建富于職業(yè)內(nèi)涵的高職教育情境，把企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)貫穿到學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，使學(xué)生完成從“校園人”到“企業(yè)人”的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變，從而激發(fā)企業(yè)的參與熱情，提高企業(yè)對(duì)工學(xué)結(jié)合的滿意度。

2從學(xué)生角度來(lái)看。在“合作企業(yè)遴選”“工學(xué)結(jié)合協(xié)議討論與制訂”“實(shí)習(xí)單位與工作環(huán)境實(shí)地考察”“實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定”等方面均應(yīng)讓學(xué)生參與，實(shí)習(xí)崗位、條件、時(shí)間、待遇等均應(yīng)讓學(xué)生了解清楚。此外，工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)學(xué)生由于身份特殊，有著獨(dú)特的心理特征。繁忙的工作、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾、對(duì)社會(huì)認(rèn)知的局限性等都可能使學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)產(chǎn)生失望、緊張、焦慮等心理問(wèn)題，需要學(xué)校、企業(yè)共同關(guān)心并及時(shí)疏導(dǎo)，與學(xué)生作好溝通，打消學(xué)生的疑慮，讓學(xué)生成為工學(xué)結(jié)合的真正主體，充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

[參考文獻(xiàn)]

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Abstract：This research，based on the students of five leading vocational colleges in Jiangsu Province and thirty cooperation enterprises， from student participation mechanisms， coorporate interest compensation mechanism， personnel vocational colleges and other training methods， tries to know their satisfaction about the combination of working and learning by way of questionnaire survey， email feedback， telephone interview and face-to-face talk etc. It finds that on one hand， both enterprises and students highly recognize and accept the combination of working and learning. On the other hand， both sides considered Jiangsu Provinces engineering education has much room for improvement.

Key words： the combination of working and learning； students； enterprises；satisfaction；research

（責(zé)任編輯：?jiǎn)?虹）endprint