互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎么玩“4P”

畫舸

傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷理論中，4P分別指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的諸多營(yíng)銷方式已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)。不過，再用傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷理論來看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷，會(huì)發(fā)現(xiàn)4P的新玩法。

一、產(chǎn)品（Product）

4P營(yíng)銷理論中的產(chǎn)品注重產(chǎn)品功能，要有核心賣點(diǎn)。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品注重開發(fā)。

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心。在確定產(chǎn)品方向前需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研和用戶調(diào)研，以用真實(shí)的數(shù)據(jù)來支持產(chǎn)品戰(zhàn)略的正確性，從而快速開發(fā)投入市場(chǎng)；再根據(jù)用戶反饋并結(jié)合市場(chǎng)走向來進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)分析，從而優(yōu)化產(chǎn)品，周而復(fù)始形成一個(gè)良性循環(huán)。

2、快速迭代?？焖俚囊粋€(gè)特點(diǎn)是產(chǎn)品從供應(yīng)到消費(fèi)的環(huán)節(jié)非常短。小步快速前進(jìn)，錯(cuò)了再改。我覺得這應(yīng)該是絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品是設(shè)計(jì)好了，但是用戶說了算，所以重點(diǎn)就是快速把東西拿出手去經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)，是驢是馬自然會(huì)清楚，從而也能不斷優(yōu)化，使產(chǎn)品朝著用戶最舒心的方向發(fā)展。另一個(gè)特點(diǎn)是意見反饋和迭代的成本比傳統(tǒng)企業(yè)低很多，線上軟件業(yè)務(wù)的迭代明顯快很多，且?guī)缀醪粫?huì)耗費(fèi)額外的財(cái)力物力。

二、價(jià)格（Price）

4P營(yíng)銷理論中的價(jià)格，強(qiáng)調(diào)依據(jù)不同的市場(chǎng)定位來制定不同的價(jià)格策略。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往通過免費(fèi)來獲得流量，通過長(zhǎng)尾效應(yīng)來盈利。

1、免費(fèi)。用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品能否勝出的一個(gè)重要因素。所以為了盡可能多的讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎都不收費(fèi)，搶占市場(chǎng)是第一要?jiǎng)?wù)。如360用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng)，結(jié)束了國(guó)內(nèi)殺毒軟件收費(fèi)的時(shí)代。

2、產(chǎn)品致勝法寶——長(zhǎng)尾。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略當(dāng)中，商家主要關(guān)注在20%的商品上創(chuàng)造80%收益的客戶群（二八定律），往往會(huì)忽略了那些在80%的商品上創(chuàng)造20%收益的客戶群，被忽略不計(jì)的80%就是長(zhǎng)尾?；ヂ?lián)網(wǎng)使得商品的生產(chǎn)和管理成本急劇下降，使得不被傳統(tǒng)企業(yè)所關(guān)注的剩余80%用戶全部被包括進(jìn)來，從而導(dǎo)致二八定律徹底失效，長(zhǎng)尾效應(yīng)發(fā)揮極致。例如余額寶，在此類產(chǎn)品出現(xiàn)之前，理財(cái)?shù)母拍畈]有深入大眾。余額寶等產(chǎn)品的出現(xiàn)讓普通人也能一鍵理財(cái)。

三、渠道（Place）

4P營(yíng)銷理論中的渠道，是指企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，所組織并實(shí)施的各種活動(dòng)，包括途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?。但互?lián)網(wǎng)企業(yè)的渠道，要么玩跨界，要么直接把渠道“降維”了。

1、跨界?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)碰觸到零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過掌握用戶數(shù)據(jù)，開始進(jìn)行跨行業(yè)全領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。如萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊三方聯(lián)合打造線上、線下一體化的賬號(hào)及會(huì)員體系，探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，共同打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)。其中，萬(wàn)達(dá)把所有線下商業(yè)全部統(tǒng)一劃給新成立的電商企業(yè)，主力打造O2O的電子商務(wù)模式，建立線上線下一體化的會(huì)員制度；百度提供糯米網(wǎng)（團(tuán)購(gòu)）、地圖（百度地圖的室內(nèi)應(yīng)用）以及LBS（Location Based Service）和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用；騰訊主推支付手段，包括微信支付以及財(cái)付通。

2、降維模式。降維攻擊理論認(rèn)為，3維世界的生物是無(wú)法生活在2維世界的，當(dāng)采用2維世界的生物生存方式攻擊3維世界時(shí)，3維世界將降為2維世界，其中生物受到致命打擊。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，開始出現(xiàn)降維模式，如消除地域、時(shí)間、費(fèi)用、中間渠道等維度，使其在與傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能夠獲得某種天然屬性優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成致命打擊。

四、促銷（Promotion）

4P營(yíng)銷理論中的促銷包含廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等手段。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，解決了傳統(tǒng)交易過程信息不對(duì)稱的問題：

解決了人和人的信息不對(duì)稱：電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)。

解決了人和信息的信息不對(duì)稱：門戶網(wǎng)站、搜索引擎。

解決了人和商品的信息不對(duì)稱：電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融。

信息更加透明，企業(yè)們不得不看重口碑。一直被盛傳的互聯(lián)網(wǎng)思維，其核心是口碑為王。新媒體成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一支重要支柱，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體能夠以更低的成本、更快的速度、更精確的匹配、更高的覆蓋面來達(dá)成營(yíng)銷計(jì)劃，這是傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法企及的。