淺談高校多媒體管理存在的具體問題及對(duì)策研究

文/施曉良

在使用多媒體的過程中，常出現(xiàn)不能正常使用、運(yùn)行中突發(fā)問題等情況，讓教學(xué)工作者十分苦惱。雖然高校對(duì)多媒體有專門的管理部門和技術(shù)人員，但問題還是屢屢發(fā)生。通過對(duì)高校多媒體管理存在的具體問題進(jìn)行深入分析，著重把握多媒體設(shè)備出現(xiàn)問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這對(duì)維護(hù)好多媒體良好運(yùn)行，保證教學(xué)正常進(jìn)行具有重要意義。

1、高校多媒體的教學(xué)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，特別是信息化時(shí)代的到來，多媒體教學(xué)得到了迅速發(fā)展，在高校中得到了普遍運(yùn)用。要實(shí)現(xiàn)對(duì)多媒體的有效管理，必須要理解多媒體的教學(xué)或其涉及到的一些內(nèi)容。

1.1 多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)是指通過計(jì)算機(jī)、視頻展示平臺(tái)、投影儀等，將圖形、圖像、聲音、文本、動(dòng)畫等多種媒體有機(jī)結(jié)合在一起，將內(nèi)容以直觀、生動(dòng)、優(yōu)美的靜、動(dòng)畫面或聲音展示出來的教學(xué)方式。它是一種更具生動(dòng)性和直觀性的教學(xué)方式，受到廣大師生的歡迎，許多高校大力推廣多媒體教學(xué)，逐漸有取代傳統(tǒng)教學(xué)的趨勢(shì)。

1.2 多媒體教學(xué)的使用流程。盡管每一高校對(duì)多媒體教學(xué)使用流程有不同規(guī)定，但還是可以總結(jié)出規(guī)律，一般的通用模式。首先，到學(xué)校教務(wù)部門進(jìn)行開展多媒體教學(xué)的課的申請(qǐng);其次，到多媒體管理員或樓棟管理員處填寫教學(xué)記錄單;第三，由多媒體管理員打開多媒體控制中心或者由教師直接領(lǐng)取鑰匙打開控制中心，然后打開計(jì)算機(jī)、投影儀等設(shè)備，開始教學(xué)。

2、高校多媒體管理存在的具體問題

2.1 缺乏行之有效的管理制度。當(dāng)多媒體教學(xué)出現(xiàn)問題時(shí)，常找不到技術(shù)人員維修，而在平時(shí)也沒有技術(shù)人員對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)。出現(xiàn)這樣的問題，往往是由于缺乏管理制度造成的。一些高校也制定出明確的管理制度，甚至是嚴(yán)格的管理制度，但還是出現(xiàn)多個(gè)部門相互扯皮，管理員不按制度的要求去做的現(xiàn)象。發(fā)生這樣的事情，主要是對(duì)管理制度責(zé)任理解不清或者執(zhí)行不到位造成的。

2.2 未明確維修、維護(hù)技術(shù)人員。我們平常說的多媒體管理員，實(shí)際上他們并不是專門的技術(shù)人員。為了管理好多媒體設(shè)備，必須要用技術(shù)人員擔(dān)任多媒體管理員，并明確技術(shù)人員對(duì)應(yīng)一定量的多媒體教室。當(dāng)多媒體設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，技術(shù)人員要參與維修，甚至是主要的維修人員。技術(shù)人員為了減少維修的工作，那么勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)對(duì)多媒體設(shè)備的日常維護(hù)，最終形成一個(gè)良性循環(huán)。這里強(qiáng)調(diào)的是，作為一個(gè)多媒體管理員，首先必須是一個(gè)技術(shù)人員。

2.3 設(shè)備過舊、批次不一致。許多高校多媒體教室的建設(shè)都經(jīng)歷過一定的周期。特別是到了如今，一些高校的多媒體設(shè)備已經(jīng)使用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，出現(xiàn)了大量的老化，運(yùn)行十分緩慢，常突發(fā)問題，最后大大影響了正常的教學(xué)。還有一點(diǎn)，由于多媒體教室建設(shè)時(shí)間不同，采購(gòu)多媒體設(shè)備的批次也不一樣，在使用方法和操作流程都有較大區(qū)別，這不利于學(xué)校對(duì)整體多媒體設(shè)備的維修和管理，也在一定程度上也影響了正常的教學(xué)。

2.4 計(jì)算機(jī)軟件過舊、病毒較多。在多媒體的使用過程中，教學(xué)工作者也常發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)的許多軟件版本過舊，一些新功能沒有。而在個(gè)人電腦上習(xí)慣使用的是較為高的版本，這在一定程度上影響了教學(xué)。病毒的問題，其實(shí)完全可以克服、解決，關(guān)鍵就是在于日常的經(jīng)常性維護(hù)。但實(shí)際上出現(xiàn)這種情況是很普遍的，也讓許多教師心有余悸，當(dāng)教學(xué)U盤插上計(jì)算機(jī)，忽然所有的資料都沒了，最終將會(huì)嚴(yán)重影響正常的教學(xué)。

3、高校多媒體管理的對(duì)策

3.1 建立合理有效的管理制度。一個(gè)合理、有效的多媒體管理制度，對(duì)于管理好多媒體而言是十分重要的。第一，必須設(shè)立合理的多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度，即必須確認(rèn)這門課是否有必要開展多媒體教學(xué)，讓多媒體的使用在一定范圍內(nèi);第二，建立完善有效的多媒體使用流程制度，把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)出現(xiàn)問題的解決辦法都確定下來，做成較為簡(jiǎn)單明了的流程圖，并進(jìn)行公布，以確保多媒體使用的合理運(yùn)行。

3.2 強(qiáng)化技術(shù)人員的責(zé)任制。需改變對(duì)多媒體管理的固有觀念，實(shí)行技術(shù)人員擔(dān)任多媒體管理員的制度，強(qiáng)化技術(shù)人員的責(zé)任。對(duì)技術(shù)人員實(shí)行全面的績(jī)效考核，列出具體的考核項(xiàng)目，如多媒體設(shè)備維修次數(shù)、申報(bào)維修班級(jí)數(shù)、日常維護(hù)總次數(shù)等。通過績(jī)效考核，逐漸實(shí)現(xiàn)多媒體管理的良性循環(huán)。同時(shí)，應(yīng)該注意要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之擁有較高的業(yè)務(wù)水平，從而更好的維修和維護(hù)好多媒體設(shè)備，進(jìn)而保證多媒體的正常教學(xué)。

3.3 重視多媒體固件的更新。一些高校在多媒體的使用過程中，常忽視對(duì)其設(shè)備的更新。較多的計(jì)算機(jī)固件老化，還是多年前的配置，與社會(huì)發(fā)展相比，嚴(yán)重滯后，一些新軟件也不能在計(jì)算機(jī)上運(yùn)用。投影儀等其它固件就更不用說了，也是存在過舊的問題，這些情況在高校還較為普遍。為了維持正常的多媒體教學(xué)，須注重在一定時(shí)間周期內(nèi)對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行更新。更新時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意，要采購(gòu)配置較高、型號(hào)較為普遍、運(yùn)用較廣的多媒體設(shè)備。

3.4 加強(qiáng)多媒體的日常維護(hù)。要使多媒體設(shè)備長(zhǎng)期良好運(yùn)行，須對(duì)多媒體進(jìn)行日常維護(hù)，這是至關(guān)重要的。首先，在多媒體設(shè)備的使用問題上要保證每個(gè)使用人員嚴(yán)格按照規(guī)定使用流程操作;其次，技術(shù)人員的工作負(fù)責(zé)到位及時(shí)有效定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行例行檢修;第三，經(jīng)常性的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒、軟件升級(jí)，檢查各種電線，以及定期清潔多媒體設(shè)備周邊的灰塵。最終保證多媒體的長(zhǎng)期運(yùn)行，延長(zhǎng)其設(shè)備的使用壽命，達(dá)到正常進(jìn)行多媒體教學(xué)的目的。

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