“互聯(lián)網(wǎng)+”與“公共自來水”

文 | 陽光

如果“互聯(lián)網(wǎng)+”是個概念的筐的話，那么我們該往里面裝些什么呢？

繼2015年馬化騰在兩會上提交了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的一份提案之后，3月5日，李克強(qiáng)總理在今年兩會期間第一次將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃寫進(jìn)了《政府工作報告》，并在3月15日例行的記者會上特別提出，“我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”。

一時間，“互聯(lián)網(wǎng)+”到處橫飛。先是一家國內(nèi)咨詢公司（易觀）自稱在2012年年底就率先提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，在2013年的騰訊WE大會上，馬化騰也提及這一說法，并將這一提法寫進(jìn)了他今年提交人大的提案《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》。筆者2014年參加網(wǎng)易的“未來科技峰會”，也是以這個概念為主題的，可見，在總理將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國家重要發(fā)展戰(zhàn)略之前，這個概念在業(yè)界并不陌生。

“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟是個什么東東？IT領(lǐng)域向來擅長制造新概念，從早年的“互聯(lián)網(wǎng)基因”到近年來廣受爭議的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，從當(dāng)年的“物聯(lián)網(wǎng)”“云計(jì)算”到熱得燙手的“大數(shù)據(jù)”“O2O”。如果“互聯(lián)網(wǎng)+”也注定是個概念筐的話，那么我們該往里面裝進(jìn)些什么呢？

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)成為“自來水”

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念內(nèi)涵，首先要界定的第一個問題是，它是應(yīng)該作為一種惠及所有國民的、便利可用的公共基礎(chǔ)設(shè)施而存在，還是只是一些私營部門借助這些新技術(shù)得以迅速發(fā)家致富的獨(dú)門秘笈？

以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國為例。美國著名商業(yè)史學(xué)家錢德勒在《信息化改變了美國》一書中，將人類的近代史分為商業(yè)時代（18世紀(jì)中期之前）、工業(yè)時代（18世紀(jì)晚期到20世紀(jì)中期）和信息時代（20世紀(jì)晚期之后），如果說美國在18世紀(jì)的商業(yè)時代通過“信息民主化”的相關(guān)立法培養(yǎng)了“知情公民”，為后來的工業(yè)革命提供了更廣泛的智力支持和公眾動員的話，那么19世紀(jì)美國鐵路、郵政和后來的電報電話、廣播電視的普及，則以更低廉的信息傳播成本“將各種各樣的知識傳播到了美國的每一個角落”，從而為信息時代的到來提供了創(chuàng)新的基本土壤。

20世紀(jì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，演變?yōu)槊绹鴰ьI(lǐng)的20世紀(jì)80年代全球個人電腦革命，直至90年代企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)為公共互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)了“新經(jīng)濟(jì)”奇跡，在美國，這一系列表面表現(xiàn)為私營部門的創(chuàng)新貢獻(xiàn)，背后都離不開國家強(qiáng)有力的政策、法律和資金等相關(guān)的資源支持，從80年代初對于AT&T壟斷電信市場的拆分，到90年代的新電信法和國家“信息高速公路”計(jì)劃，為美國在全球市場上輸出信息技術(shù)和重新塑造國家競爭力提供了發(fā)展空間和物質(zhì)前提。

如果做一個簡單的比照，就可以發(fā)現(xiàn)，如果視互聯(lián)網(wǎng)為一種類似自來水的公共服務(wù)設(shè)施，我們和美國的落差是何等巨大：截至2014年年底，我國的網(wǎng)民普及率還不到48%，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)普及率還不到30%，美國已幾乎是“全民上網(wǎng)”，智能手機(jī)用戶數(shù)接近5億；在信息技術(shù)輸出和互聯(lián)網(wǎng)的控制力和影響力等方面，美國幾乎掌控了這一領(lǐng)域的大半壁江山，中國除了極少數(shù)像華為、聯(lián)想這樣走出國門的優(yōu)秀企業(yè)之外，沒有什么亮點(diǎn)。

作為一種國家最基礎(chǔ)的信息服務(wù)建設(shè)能力（Infrastructure），信息社會的一種典型經(jīng)濟(jì)形態(tài)就是“服務(wù)業(yè)成為主業(yè)，人口居住則更加郊區(qū)化”，眼下中國社會的特征是農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代和信息時代雜陳其間，像一條你中有我、我中有你相互纏繞的彩色緞帶。

農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化還遠(yuǎn)未完成，工業(yè)的不同行業(yè)發(fā)展水平良莠不齊，信息化領(lǐng)域的數(shù)字鴻溝更是差別驚人，且不論那些還遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)民兄弟、盲人或者老年人，我們的“知情公民”和“公民教育”依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，就此而論，“互聯(lián)網(wǎng)+”的首要前提是提供這一公共技術(shù)服務(wù)能力的普及化水平，如果我們手中的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用還不能像擰開家中的自來水龍頭那樣方便和觸手可及，我們離“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的那個理想的創(chuàng)新社會還很遙遠(yuǎn)。

信息化與智能化

關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在李克強(qiáng)總理的《政府工作報告》中緊接著推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)步的一段論述之后，原文是這樣描述的：

“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。要實(shí)施高端裝備、信息網(wǎng)絡(luò)、集成電路、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、航空發(fā)動機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)等重大項(xiàng)目，把一批新興產(chǎn)業(yè)培育成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計(jì)劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。國家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力?！?/p>

如果我們再聯(lián)系上一段關(guān)于中國制造轉(zhuǎn)型的描述：“促進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合，開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)，著力在一些關(guān)鍵領(lǐng)域搶占先機(jī)、取得突破?！辈浑y發(fā)現(xiàn)，這里的“互聯(lián)網(wǎng)+”討論的不是別的，正是指通過運(yùn)用信息技術(shù)，提高我們國家工業(yè)化的整體水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新的能力。

在此之前，我們國家早在十六大就提出了“信息化、工業(yè)化相互帶動和促進(jìn)”的國家戰(zhàn)略，并在2001年成立了總理牽頭的國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和國務(wù)院信息化工作辦公室，2008年則組建合并了新的“工業(yè)與信息化部”。這些戰(zhàn)略和部門設(shè)置對于推進(jìn)信息技術(shù)在國家范圍內(nèi)的使用居功至偉，但另一方面，由于我們的行政體制依然遺留著“九龍治水”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代痕跡，今天的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)主管部委依舊是“鐵路警察、各管一段”，這也是當(dāng)年的“信息化工作辦公室”成立不久之后就發(fā)現(xiàn)成效甚微的重要原因之一。

作為一種新的信息傳播技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一種媒介交通，本身就有“觸媒”特征，即滲透進(jìn)入每一個行業(yè)并引發(fā)“化學(xué)反應(yīng)”，從而生成新的“形態(tài)和組織特征”。

2001年，有“智慧島”之稱的彈丸之國新加坡，就意識到利用信息技術(shù)會聚促進(jìn)商業(yè)會聚和大規(guī)模產(chǎn)業(yè)重組的機(jī)會，使計(jì)算、通信和內(nèi)容相互滲透，并充分考量到技術(shù)會聚和商業(yè)會聚所帶來的新的產(chǎn)業(yè)融合和沖突，因而當(dāng)時就在新的政府設(shè)置中設(shè)立了一個全新的新聞、通信和藝術(shù)部，將原先的IT、電信、新聞和藝術(shù)等納入一個單一的國家行政機(jī)構(gòu)。

看看不久前交通部部長楊傳堂關(guān)于出租車改革和專車服務(wù)的一番表態(tài)，就能預(yù)見到這種信息技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合之路，在中國首先遭遇的是來自政府的行政管理慣性阻力和利益糾葛。由此來看，這條“互聯(lián)網(wǎng)+”之路，雖然總理特別點(diǎn)名了幾大行業(yè)優(yōu)先融合和發(fā)展（商業(yè)流通、制造和金融），但一定是“道阻且長”。

從PC、移動到智能互聯(lián)網(wǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”號，本質(zhì)上是援引了IT領(lǐng)域一種傳統(tǒng)的標(biāo)注產(chǎn)品更新升級的符號，就像“iPhone 6+”就是iPhone 6標(biāo)準(zhǔn)版本的升級版一樣，它的屏幕會更寬大、當(dāng)然也價格更貴。

某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)也需要不斷升級，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是前兩代互聯(lián)網(wǎng)PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的未來升級版——3.0版的智能互聯(lián)網(wǎng)。

什么是更加智能化的互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯喜歡的圖形界面和觸控板只是開了個好頭。比起原先Windows的代碼，所見即所得和手指觸摸，是我們用視覺和觸覺來感知互聯(lián)網(wǎng)的手段之一，真正的智能互聯(lián)網(wǎng)一定是可以實(shí)現(xiàn)對人腦的深度學(xué)習(xí)和互動，就像麥克盧漢想象的那樣，能夠調(diào)動包括嗅覺、聽覺和味覺等人類所有的一切感官機(jī)能在內(nèi)的新一代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

“以通信和社交為核心平臺，以微信和QQ為平臺作為連接器，希望搭建一個最簡單的連接，連接所有的人和資訊、服務(wù)?！边@是馬化騰的騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”升級版。我們的“互聯(lián)網(wǎng)+”呢：打開電腦，就能聞到對方身體的香味；即便幽居鄉(xiāng)村，你也能坐享九天云外WIFI衛(wèi)星帶來的上網(wǎng)樂趣；你甚至可以用舌頭嘗嘗互聯(lián)網(wǎng)的味道；或者讓網(wǎng)絡(luò)里的智能小伙伴幫你寫一篇發(fā)言稿……你就從此處，開始暢想吧。