慕課環(huán)境下外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響因素研究

修蕓+尚琳

摘要：慕課作為最新的網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)手段成為高校教育教學(xué)手段改革的焦點(diǎn)。通過問卷調(diào)查與隨機(jī)抽樣訪談的方式，分析研究在慕課環(huán)境下的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響因素，為今后有效地利用慕課資源，進(jìn)行更大規(guī)模的開發(fā)利用提供技術(shù)支持；同時(shí)，也為學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，更快更好地適應(yīng)慕課這一最新的多媒體網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)提供幫助。

關(guān)鍵詞：慕課；焦慮；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；外語(yǔ)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.4

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1001-7836（2015）05-0110-02

引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展給當(dāng)今的高等教育帶來了教學(xué)技術(shù)的飛躍式發(fā)展。在經(jīng)歷了上世紀(jì)末的單機(jī)式多媒體教學(xué)改革的浪潮后，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的新型多媒體教學(xué)技術(shù)正在蓬勃的發(fā)展中，其中，慕課成為近幾年來在我國(guó)高校的教學(xué)方法改革中探討的熱點(diǎn)話題。慕課具有很多傳統(tǒng)課堂不具備的優(yōu)勢(shì)，比如，以碎片化的微小視頻呈現(xiàn)的課程，既利于突出教學(xué)重點(diǎn)，也有利于學(xué)生消化吸收新知識(shí)。慕課視頻的可重復(fù)觀看性也提供了全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。同時(shí)，慕課打破了校園圍墻的限制，給予普通人進(jìn)入名校名師課堂的機(jī)會(huì)，最大限度地利用了最優(yōu)教育教學(xué)資源，同時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也為教師收集教學(xué)反饋提供了精確的宏觀數(shù)據(jù)，促進(jìn)了教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化組合。

然而，慕課學(xué)習(xí)過程中學(xué)生面臨著新型學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象。根據(jù)以往的相關(guān)學(xué)習(xí)焦慮研究，學(xué)習(xí)焦慮對(duì)學(xué)習(xí)效果有著倒U型曲線的影響。也就是說，學(xué)習(xí)焦慮水平過低，學(xué)生容易產(chǎn)生懈怠情緒，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，無法投入精力與熱情完成學(xué)業(yè)。然而，學(xué)習(xí)焦慮水平過高，緊張情緒反而會(huì)分散學(xué)習(xí)者的注意力和精力，同樣影響學(xué)習(xí)的最終效果。因此，分析研究在慕課環(huán)境下的學(xué)習(xí)焦慮的影響因素，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果和完善慕課教學(xué)技術(shù)有著非常重要的意義。

一、慕課環(huán)境下的學(xué)習(xí)焦慮

通常而言，焦慮可分為特質(zhì)性焦慮和情境性焦慮兩種。特質(zhì)性焦慮是帶有明顯個(gè)人人格特征的焦慮，一般在相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)存在而不發(fā)生改變；而情境性焦慮顧名思義就在某個(gè)特定的情境中由偶發(fā)事件激發(fā)的不安情緒，通常只持續(xù)較短時(shí)間，并且隨著事件的完結(jié)而逐漸消失。Horwitz（1991）認(rèn)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮與其他種類的焦慮相比，有如下特征：只產(chǎn)生于外語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中，由課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)引起，并且是一套受到自我認(rèn)知和情感因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)，最終以特定學(xué)習(xí)行為反饋出來。Horwitz將外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮歸類為：交流恐懼、考試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)恐懼；Watson&Friend（1986）則認(rèn)為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者會(huì)因?yàn)閮A向于認(rèn)為他人給予負(fù)面評(píng)價(jià)而不敢與他人交流。

慕課是一種以網(wǎng)絡(luò)傳播為平臺(tái)的學(xué)習(xí)方法，因此，慕課環(huán)境下的焦慮應(yīng)該是學(xué)習(xí)者在借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)時(shí)，由于遇到難以解決的突發(fā)性困難而產(chǎn)生的緊張、恐懼等負(fù)面情緒，以及在無法通過慕課學(xué)習(xí)完成最初預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)產(chǎn)生的自我否定情緒。慕課的學(xué)習(xí)焦慮是產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)并只在慕課環(huán)境下學(xué)習(xí)時(shí)存在一種情境性焦慮。

二、慕課環(huán)境下的影響因素

（一）研究對(duì)象

本研究以黑龍江工程學(xué)院公共選修課“翻譯有‘道”為依托，以2014-2015第一學(xué)期參與本慕課學(xué)習(xí)的三個(gè)選修課班級(jí)，共133名本科生為研究對(duì)象，因?qū)W校辦學(xué)方向限制，主要以工程類學(xué)科學(xué)生為主體，因此本研究結(jié)果更適用于工程類科技大學(xué)。本次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷133份，回收有效問卷118份。

（二）研究方式

本研究以問卷調(diào)查為主，以抽樣訪談為輔。問卷調(diào)查根據(jù)本研究目的對(duì)Horwitz編制的外語(yǔ)課堂焦慮量表進(jìn)行了部分改良，主要突出慕課學(xué)習(xí)的相關(guān)環(huán)境變量，但仍然包括交流恐懼、考試焦慮和負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼三個(gè)主要部分。問卷調(diào)查根據(jù)Likert五級(jí)量表現(xiàn)形式，每道題目設(shè)置五個(gè)選項(xiàng)，分別為“完全同意”“比較同意”“既不同意也不反對(duì)”“比較不同意”和“完全不同意”。由于本文篇幅所限，問卷調(diào)查表以及詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)欠奉，僅在下文討論有代表性的突出特點(diǎn)。

（三）研究結(jié)果與討論

根據(jù)以往研究，傳統(tǒng)課堂內(nèi)的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響因素通常包括與同一課堂內(nèi)學(xué)習(xí)者的比較、對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)本身的認(rèn)同程度、教師在教學(xué)過程中所起的作用、課堂教學(xué)手段的形式以及評(píng)價(jià)與測(cè)試的形式等，同時(shí)還包括對(duì)所學(xué)語(yǔ)言的文化認(rèn)同程度等情感因素。然而，通過我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，慕課環(huán)境下的學(xué)習(xí)焦慮與傳統(tǒng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮并不完全重合，存在部分差異。

首先，慕課的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境可以降低一部分學(xué)生的焦慮情感。慕課的學(xué)習(xí)環(huán)境中，由于學(xué)生可以反復(fù)觀看慕課視頻，通過播放“量”的增加彌補(bǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的“質(zhì)”的不足，有效緩解了部分學(xué)生因?yàn)橥庹Z(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)不好而導(dǎo)致的不安與焦慮。此外，由于慕課學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介，作業(yè)的提交、測(cè)試、答疑等都在網(wǎng)絡(luò)上以文字的形式呈現(xiàn)，因此，對(duì)于部分交流恐懼傾向嚴(yán)重的學(xué)生而言，慕課的學(xué)習(xí)條件恰好遮蓋了其交際不良的缺點(diǎn)，從而帶給他們一定程度上的舒適感，減輕了他們對(duì)交際的恐懼感。

其次，慕課環(huán)境對(duì)學(xué)生們?cè)诳荚嚱箲]方面的影響與傳統(tǒng)課堂相比略高。慕課雖然從課程時(shí)間上看貌似比傳統(tǒng)課堂的教學(xué)時(shí)間短，但是事實(shí)上由于慕課是事先排演并錄制剪輯過的，雖然視頻播放起來時(shí)間較短，但其中包含的信息量非常大，課程進(jìn)行節(jié)奏快，盡管學(xué)生可以通過暫停、重播等操作控制慕課進(jìn)行的速度，但也容易錯(cuò)失一些要點(diǎn)。此外，部分學(xué)生的自我監(jiān)控力薄弱，在沒有教師從旁監(jiān)督引導(dǎo)的慕課學(xué)習(xí)中，常常會(huì)分神或者半途而廢，導(dǎo)致學(xué)生在參加測(cè)試時(shí)心理產(chǎn)生更大的壓力。

再次，由于慕課課堂學(xué)生并不需要直接面對(duì)教師和其他學(xué)生，因此對(duì)于學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼感較低。由于不會(huì)在老師和同學(xué)面前直接承受負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至于某些慕課設(shè)置成只能看到自己的評(píng)分和成績(jī)，其他同學(xué)的成績(jī)都是匿名的，僅提供分?jǐn)?shù)等級(jí)供學(xué)生自我定位在班級(jí)中的成績(jī)水平情況。沒有“丟面子“的思想包袱，學(xué)生又擁有比傳統(tǒng)課堂更多的思考時(shí)間，并且可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜集需要的相關(guān)信息和支持材料，學(xué)生在完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)焦慮感普遍低于傳統(tǒng)課堂內(nèi)的。

此外，慕課環(huán)境下的外語(yǔ)學(xué)習(xí)還體現(xiàn)出與傳統(tǒng)課堂不同的新的焦慮影響因素。

1.由于沒有在實(shí)體教室中與同學(xué)見面等因素影響，部分學(xué)生會(huì)產(chǎn)生社會(huì)疏離感，無法獲得同伴的認(rèn)同感對(duì)于一些集體榮譽(yù)感較強(qiáng)以及對(duì)集體存在較強(qiáng)依賴感的學(xué)生而言，反而會(huì)壓抑學(xué)生的成就感，并最終成為導(dǎo)致新的焦慮產(chǎn)生的因素。

2.在一些學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，已經(jīng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)任務(wù)的完成感依賴于教師在課堂內(nèi)的即時(shí)反饋的習(xí)慣，因此在慕課環(huán)境下，教師與學(xué)生的教與學(xué)的時(shí)間不同步，導(dǎo)致了部分學(xué)生對(duì)自己是否正確完成了學(xué)習(xí)任務(wù)產(chǎn)生了不信任感，無法感知自己是否在慕課學(xué)習(xí)的過程中取得了階段性的進(jìn)步，也會(huì)讓這部分學(xué)生產(chǎn)生不安的焦慮情緒。

3.計(jì)算機(jī)操作技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)使用熟練度也成為影響學(xué)生在慕課環(huán)境下外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮程度的重要因素。因?yàn)槟秸n教學(xué)是依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的，因此，對(duì)計(jì)算機(jī)的操控和網(wǎng)絡(luò)搜索等使用技巧的熟悉程度很大程度上影響了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)，即使是打字速度這樣一個(gè)微小的環(huán)節(jié)也會(huì)影響學(xué)生的自信心，并增加學(xué)生的焦慮感。有學(xué)生反映，由于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作也不熟悉，常常在慕課學(xué)習(xí)中感到自己有落后于人的挫敗感，當(dāng)計(jì)算機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，如果不能及時(shí)解決這些問題，就無法進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)，這也為部分學(xué)生增加了心理壓力。

結(jié)論

慕課環(huán)境下外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮體現(xiàn)出了部分傳統(tǒng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的因素，但是也存在有別于傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)焦慮之處。網(wǎng)絡(luò)的間接性一方面既緩解了學(xué)生在交流恐懼方面的焦慮，又減少了因?yàn)楹ε仑?fù)面評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的焦慮；另一方面卻減少了學(xué)生的集體認(rèn)知感，可能導(dǎo)致一部分學(xué)生產(chǎn)生新的焦慮。慕課學(xué)習(xí)時(shí)間的自由性既在完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)給予學(xué)生充分的思考和準(zhǔn)備時(shí)間，也使學(xué)生減少了對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的焦慮，卻又增加了因?yàn)闊o法獲得教師的即時(shí)反饋而增加不確定的信心減少的情況。計(jì)算機(jī)操作技術(shù)不足以及網(wǎng)絡(luò)使用不熟練度也會(huì)給學(xué)生帶來挫敗感，從而增加學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。這些與傳統(tǒng)課堂不同的焦慮影響因素，其實(shí)都源于慕課教學(xué)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)屬性，因此，在慕課教學(xué)過程中，要特別調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與布置的任務(wù)，使之更適合網(wǎng)絡(luò)屬性，才能有效降低學(xué)生的焦慮情緒。