新媒體時代電臺新聞采訪中質(zhì)疑性提問語用策略分析

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（吉林市經(jīng)濟(jì)廣播電臺，吉林吉林 132000）

1 在電臺新聞采訪中質(zhì)疑性提問講究語用策略的必要性

在人們的日常交際中，語用策略的作用范圍很廣，有技巧的說話者都是語用策略良好的運用者。在電臺的新聞采訪中，記者要想達(dá)到提問的預(yù)期目的，就要合理的運用質(zhì)疑性提問的語用策略，提高自身的提問水平，找準(zhǔn)提問的角度，把控好提問的全過程。需要說明的是，任何一種策略都并不是人們自然而然就能掌握的，而是通過無數(shù)的實踐和總結(jié)得出來的。語用策略可以說是交流的一種固定模式，這一模式能夠幫助運用者在最短的時間內(nèi)獲得最佳的交流效果。日常的生活中人們進(jìn)行交流需要適當(dāng)?shù)淖⒁庹Z用策略的運用，在電臺新聞采訪中更加需要語用策略。尤其是記者對受訪者進(jìn)行質(zhì)疑性提問的場合，如果不能夠恰當(dāng)?shù)倪\用語用策略，會影響采訪的效果，甚至對受訪者和自身帶來傷害。在新聞采訪中，當(dāng)受訪者提出一些觀點的時候，記者會對此產(chǎn)生質(zhì)疑甚至抱著批評的態(tài)度，要求受訪者能夠給出更好的解釋。這在采訪過程中是很正常的現(xiàn)象。在實際情況中，很多受訪者并不愿意對記者提出的質(zhì)疑性提問給予回答，因為稍不注意提問就變成了指責(zé)，形成尷尬的局面。但是質(zhì)疑性提問又是十分必要的，它能夠更好的幫助受訪者說出真情實話，給予觀眾事實的真相。因此，記者在提出質(zhì)疑性疑問的時候，要合理的運用語用策略，既保證采訪內(nèi)容的真實性和有效性，又穩(wěn)定受訪者的情緒，保證采訪的連續(xù)性。這對于新聞采訪來說是非常重要的課題。

2 采訪中進(jìn)行質(zhì)疑性提問的特點和目的分析

首先，在電臺的新聞采訪中進(jìn)行質(zhì)疑性提問具有其自身的特點。當(dāng)記者對受訪者進(jìn)行質(zhì)疑性提問時，其采取何種提問策略會直接影響到采訪的效果。具體來說，質(zhì)疑性提問策略可以分為兩大部分：一是提問目的，二是提問過程。提問目的要求記者在采訪工作之前明確好提問的目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)來進(jìn)行質(zhì)疑提問，同時避免采訪雙方的利益受到損害。如果記者事先沒有明確好提問的目標(biāo)，沒有做足準(zhǔn)備工作，就會在采訪過程中陷入較為被動的形勢。因此，記者要事先確定好采訪的大致提綱，收集好相關(guān)的資料，尤其對受訪者的背景進(jìn)行充分的調(diào)查。同時在提問過程中要在最佳時機(jī)運用合理的提問策略，從而達(dá)到最佳的提問效果。

其次，在了解了質(zhì)疑性提問的特點之后，要明確其目的。在這一過程中，一定要注意達(dá)到目的的方式并不是不擇手段，而是要有原則和策略。追求事實的真相固然對于觀眾來說是十分難得的，但同時也要注意受訪者的情緒和利益，不能以傷害受訪者的利益來達(dá)到目的。雖然質(zhì)疑性提問對于受訪者來說具有一定的否定意義，但是如果語用策略運用的好，受訪者還是能夠在心理上接受質(zhì)疑性的提問并積極做出回答的。因此，要處理好采訪目的和采訪利益二者之間的關(guān)系。

3 質(zhì)疑性提問所必需的語用策略

1）質(zhì)疑性提問首先需要進(jìn)行合理的導(dǎo)入。從各個采訪實踐來看，記者并不會直接在采訪的起初階段就進(jìn)行質(zhì)疑性的提問，會采用相關(guān)的話題進(jìn)行引導(dǎo)式的交流。在進(jìn)行導(dǎo)入時要注意相關(guān)話題的貼合性以及過程的漸進(jìn)性。要保證導(dǎo)入的話題能夠充分將受訪者的注意力集中起來，并且能夠?qū)Σ稍L者下一步的交流有基本的了解。從而有了足夠的心理準(zhǔn)備后在進(jìn)行質(zhì)疑性問題的回答。注意在提出引導(dǎo)性話題的時候要注意策略，先提出比較輕松的話題，然后漸漸將范圍縮小，圍繞提問的目的進(jìn)行旁敲側(cè)擊，全面的收集更多的資料。這就要求采訪者在采訪過程中具備足夠的技巧和實際采訪經(jīng)驗，能夠把控好采訪的過程，張弛有度，當(dāng)時機(jī)成熟時即可進(jìn)行質(zhì)疑性的提問。

2）質(zhì)疑性提問之前要先對受訪者的某些觀點和態(tài)度進(jìn)行肯定性的評價，然后根據(jù)其內(nèi)容提出自己質(zhì)疑的地方。在采訪過程中，采訪者和受訪者在交流時不可避免的會出現(xiàn)一些意見或者對某事態(tài)度上的沖突，此時記者要采用先松后緊的應(yīng)對方法，先對受訪者的態(tài)度和誠意表示肯定，然后在對其中的細(xì)節(jié)提出自己的意見。這樣既能夠起到緩和氣氛的作用，又能夠讓受訪者有足夠的心理準(zhǔn)備，并且不會傷害受訪者的尊嚴(yán)。如果在采訪過程中意外出現(xiàn)了比較激烈的場面，采訪者要適時進(jìn)行話題的轉(zhuǎn)移，將受訪者的注意力轉(zhuǎn)向其他方面，千萬要避免和受訪者發(fā)生直接正面的沖突。這對于雙方來說都是非常不利的。

3）在質(zhì)疑過程中要隨時注意緩和采訪氣氛。當(dāng)記者在進(jìn)行質(zhì)疑性的提問過程中，首先要考慮到受訪者的情緒和自尊心，不能夠因為道理上具有說服力而對受訪者窮追不舍，呈現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)勢，這樣只會適得其反，影響采訪的效果。此時，記者可以運用合適的語言策略來緩和采訪過程中的緊張氣氛。運用一些比較模糊的語言來緩和受訪者內(nèi)心的矛盾。比如運用一些可能、有人怎樣或者怎樣的說法，這樣能夠有效的減少受訪者內(nèi)心的防御程度，起到延續(xù)采訪的作用。

4）質(zhì)疑過程中要注意將采訪者自己排除在矛盾雙方之外。記者在進(jìn)行采訪過程中，需要注意質(zhì)疑性提問時一定要將自己排除在矛盾之外，不能夠與受訪者針鋒相對，避免受訪者將不良情緒傾瀉在采訪者身上。要引用合理的根據(jù)和說法來進(jìn)行質(zhì)疑性的提問，不能夠空穴來風(fēng)，從道理上占據(jù)談話的主導(dǎo)地位。運用這一策略要根據(jù)采訪的實際情況來隨機(jī)應(yīng)變，采訪者一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)疑性的提問將矛盾引導(dǎo)了談話雙方，要馬上采取有效的措施來將其轉(zhuǎn)移開來。總體來說，采訪者既要能夠有足夠的理由說明自己的態(tài)度和觀點，又要保證自己并不是和采訪者站在完全對立的立場，保證采訪過程具有實質(zhì)性的內(nèi)容，并且能夠順利的進(jìn)行。

4 小結(jié)

由上述的分析可以看出，在電臺的新聞采訪中，運用質(zhì)疑性的提問既是必要的，也要講究策略和方法。如果記者能夠恰當(dāng)?shù)慕M織語言，找準(zhǔn)話題的突破口，提問就能夠起到較好的效果。如果記者因為專業(yè)素養(yǎng)不夠，提問的方式不恰當(dāng)，很可能引起受訪者的反感，甚至使自身遭到社會輿論的指責(zé)。因此，在運用質(zhì)疑性提問時記者要十分重視語用策略的運用。采訪者在采訪過程中不僅要敢于提出問題，還要善于提出問題，靈活有效的運用語言策略來達(dá)到采訪的目的。

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