吐蕊散清香

◎張會(huì)麗

她是周口市國土系統(tǒng)出了名的“業(yè)務(wù)精”“工作狂”，先后多次獲得縣、市國土資源系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)——她就是扶溝縣國土資源局地籍股股長(zhǎng)姚桂芳。

刻苦鉆研成為“業(yè)務(wù)精”

1997年，姚桂芳大學(xué)畢業(yè)，成為扶溝縣國土資源局地籍股的一員。雖然離開了校園,但她堅(jiān)信,學(xué)無止境。姚桂芳給自己制訂了一個(gè)雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃：無論工作多忙，任務(wù)多重，時(shí)間多緊,每天必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。

一天中午下班回到家，姚桂芳把鍋放到爐灶上以后，便坐在一旁聚精會(huì)神地看起了新的土地管理法律法規(guī)匯編，把做飯這檔事給忘得一干二凈。直到一股刺鼻的煳味飄了出來，她才意識(shí)到“出大事”了。無奈之下，她只好吃個(gè)饅頭，便匆忙上班去了。

姚桂芳對(duì)待學(xué)習(xí)的執(zhí)著，就如蜜蜂一樣，采過許多花，這才能釀出蜜來。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，很快她便成為局里的業(yè)務(wù)骨干，并多次代表縣局參加全市的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，屢居榜首，也成了全市小有名氣的技術(shù)能手。

愛崗敬業(yè)成為“工作狂”

“干一行愛一行，鉆一行精一行”是姚桂芳的座右銘。在局里，上班最早的是她，下班最晚的也是她，十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，任勞任怨，成了大家公認(rèn)的“拼命三郎”。

在2008年全縣第二次土地調(diào)查中，姚桂芳主動(dòng)請(qǐng)纓，勇挑大梁。在一次調(diào)查中，她不慎扭傷了腳，腳踝腫得像發(fā)酵饅頭，疼得下不了地，沒辦法，只能到醫(yī)院治療。醫(yī)生為她的腳打上了一層厚厚的石膏并叮囑：必須臥床休息最少兩個(gè)月。無奈之下，姚桂芳只能“身在曹營心在漢”。她每天打幾次電話，詢問工作進(jìn)度，調(diào)查中遇到了困難,就在電話里面幫忙解決。在醫(yī)生的監(jiān)督下，她僅休息了20天便偷偷地、一瘸一拐地來到“地調(diào)”現(xiàn)場(chǎng)。局領(lǐng)導(dǎo)和同志勸她：“你傷得這么嚴(yán)重，要聽醫(yī)生的話，多休息幾天，免得落下后遺癥。”她卻說：“沒事，輕傷不下火線，現(xiàn)在搞土地詳查正是需要人的時(shí)候，不能因?yàn)檫@點(diǎn)小傷影響全局的中心工作呀！”她硬是咬著牙，強(qiáng)忍著痛，堅(jiān)持工作著。最后，在姚桂芳和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，扶溝縣提前完成了土地詳查工作,走在了全市的前列。

熱情服務(wù)成為“貼心人”

姚桂芳有一副熱心腸，急群眾所急，想群眾所想，從細(xì)處做實(shí)服務(wù)，盡可能讓群眾少跑路，用自己的“辛苦指數(shù)”提高群眾的“幸福指數(shù)”。

2010年，西關(guān)村一位60多歲的張大娘急慌地來到地籍股反映問題?！按竽?，您先別急。有什么事，慢慢說。”姚桂芳一邊請(qǐng)她坐下，一邊為她倒水。張大娘心情平復(fù)后，緩緩道出原委:“閨女，我今天來，就是想讓你們幫忙解決一下俺與鄰居宅基邊界的事情。他們這是欺負(fù)我年紀(jì)大，好糊弄?。　币鸱籍?dāng)即承諾，盡快調(diào)解處理。送走張大娘后,姚桂芳向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，征得同意后，帶領(lǐng)工作人員迅速來到張大娘家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。經(jīng)過測(cè)量核實(shí)，又找鄰居深入調(diào)查了解，最終幫兩家確立了邊界，雙方重修舊好。從那以后，張大娘每次碰到姚桂芳都會(huì)激動(dòng)地說：“真是個(gè)好閨女，替老百姓辦實(shí)事！”

2014年9月的一天，下午7點(diǎn)多鐘，姚桂芳剛回到家，手機(jī)便響了，是樂豐實(shí)業(yè)有限公司的李經(jīng)理急著要到地籍股辦理土地分割抵押登記手續(xù)。她二話沒說，立即趕回局里。按照政策，一宗土地是不允許辦理分割抵押登記的。一看事情辦不成，李經(jīng)理急了。姚桂芳一邊耐心解釋,一邊積極地幫他想辦法。最后，姚桂芳想到：將該宗土地按先后順序,分別抵押給兩家銀行進(jìn)行貸款。解決辦法有了，剩下的就是與銀行聯(lián)絡(luò)。姚桂芳，當(dāng)即與兩家銀行協(xié)商，一直忙到晚上9點(diǎn)多，事情才得以解決。李經(jīng)理過意不去，要請(qǐng)姚桂芳吃飯，她婉言謝絕：“這是我們應(yīng)該做的，不用謝！”