基于用戶體驗的菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺交互模式的創(chuàng)新探討

張鑫鑫　宋新宇

摘 要：本文從用戶體驗的角度，對菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺交互創(chuàng)新問題進行探討，從對國內(nèi)外菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺界面交互設(shè)計現(xiàn)狀入手，以“美食菜譜”為案例，對菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺交互創(chuàng)新方法進行了闡述。

關(guān)鍵詞：菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺；交互創(chuàng)新；用戶體驗

互聯(lián)網(wǎng)這一新的技術(shù)為提高菜譜使用者對菜譜信息的使用率提供了可能。本文研究的菜譜信息網(wǎng)絡(luò)交互平臺專門用于管理全國各地的美食做法，讓喜愛美食的你不再因為找不到一個系統(tǒng)且全面的美食做法網(wǎng)站而發(fā)愁。

一、國內(nèi)外菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺界面交互設(shè)計現(xiàn)狀分析

近些年，歐美國家運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新平臺服務(wù)的質(zhì)量，他們更加注重信息的發(fā)展和完善，通過此種途徑滿足用戶的需求和選擇，從而發(fā)展和提供菜譜信息服務(wù)，處處體現(xiàn)出 “以用戶為中心”的思想理念，更加有效的利用了菜譜信息，提高其利用率。對于實現(xiàn)“以用戶為中心”這一問題，歐美國家也有不少可供我國用于打造交互平臺方面借鑒的經(jīng)驗。如英國一般的菜譜類信息網(wǎng)站都比較“親民”，簡單易懂。另外規(guī)范化與用戶交互性一直都有一些沖突，在這方面，新加坡的菜譜信息網(wǎng)站就做得很好，它有一個標準化的專門用于接受用戶反饋的中心站點，這個站點的目的是統(tǒng)一用戶發(fā)往菜譜信息平臺各個方面的信息的格式，這些信息包括菜品做法、對其他菜品的意見等。菜譜信息網(wǎng)站服務(wù)的創(chuàng)新設(shè)計使世界各地的菜譜信息資源在廣大的人民群眾中得以充分利用。

在國內(nèi)，關(guān)于如何創(chuàng)新菜譜信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的交互方式，提高信息的利用率，也越來越多的受到人們的重視。目前存在兩種電子菜譜信息的展示方式：

1.單機的菜譜信息平臺。這種菜譜信息平臺只能讓用戶翻閱電腦內(nèi)已經(jīng)存儲的僅有的幾種菜譜信息，如果用戶想要搜索更多的菜譜，需要連接網(wǎng)絡(luò)，去網(wǎng)站上面的數(shù)據(jù)庫搜索，并將結(jié)果存儲到平臺上，不能直接連接網(wǎng)絡(luò)進行搜索，在提高效率方面基本不起什么作用。因此，雖然目前有很多人喜歡趕時髦用此類平臺替代原來的紙質(zhì)菜譜，但其結(jié)果確是華而不實，再加上數(shù)據(jù)倒來倒去，電子設(shè)備電力不足等原因，運用此種平臺反而有可能不如原來的紙質(zhì)菜譜，使用戶效率降低。

2.聯(lián)機的菜譜信息平臺。這是將菜譜信息數(shù)據(jù)庫接到電腦等電子設(shè)備上的平臺。搜索更多菜品對于這一類的菜譜平臺來說已經(jīng)成為了可能，由于可以實時聯(lián)網(wǎng)，平臺與數(shù)據(jù)庫便能夠很好的連接在一起，因此只要一臺機器對數(shù)據(jù)庫進行了修改，其他所有機器里的菜譜信息也都會隨之修改，但是由于技術(shù)能力跟不上，也可能面臨更大的麻煩。

雖然以上二者都可以稱為是菜譜信息平臺，但是對菜譜信息的利用率都還在一個很淺的層次上，并且在很大程度上忽略了用戶的需求和體驗，在“用戶至上”的社會潮流中菜譜信息服務(wù)網(wǎng)站的水平仍有待提升。

那么如何檢驗菜譜信息平臺的好壞呢？答案毋庸置疑是用戶使用體驗，構(gòu)建菜譜信息平臺的目的主要是方便用戶使用菜譜信息，那么就必須做到兩個重要的方面。第一，簡單易用。要做到無論什么類型的用戶都能夠輕松自如的運用此平臺，絲毫不覺得有任何障礙，如果做不到這點就會因此流失大量客戶。第二，高效。作為一個菜譜信息網(wǎng)絡(luò)交互平臺，它的效率必須要比紙質(zhì)版的菜譜更加高效。如果效率比紙質(zhì)版菜譜還要低，那么此平臺就喪失了他出現(xiàn)的價值，變得沒有意義。

綜上所述，國外菜譜信息服務(wù)平臺的構(gòu)建要比國內(nèi)先進得多，他們不僅將最新的技術(shù)應(yīng)用在平臺上，而且還注重用戶的體驗，強調(diào)“顧客至上”的理念，在網(wǎng)站的交互性方面有很多先進的經(jīng)驗，以上這些都值得我們學(xué)習(xí)。

二、以“美食菜譜”為例對菜譜信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺交互方式進行研究

目前的菜譜信息系統(tǒng)有其不可忽視的缺點，那就是其交互性差，沒有統(tǒng)一的標準供人們參考，運用信息技術(shù)提高菜譜信息的利用率是個很好的突破，但現(xiàn)有的菜譜信息系統(tǒng)平臺的實用性和交互性還有待改善。

鑒于以上探討，我們不得不注重菜譜信息服務(wù)平臺的交互性創(chuàng)新，“美食菜譜”是本文提出的我國關(guān)于菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺在溝通菜譜信息方面的一個創(chuàng)意，是一款與菜譜信息使用者有效互動的菜譜信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。它的創(chuàng)新點主要在于能將電腦上的信息與用戶的手機進行連接，并且其用法簡單，擁有“美食菜譜”，無論什么層次的用戶都能夠輕松地獲取所需菜譜信息，并與其他菜譜信息使用者產(chǎn)生有效地互動。以“美食菜譜”為根本，在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的服務(wù)創(chuàng)新、研究創(chuàng)新、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新；讓菜譜信息服務(wù)創(chuàng)新的概念成為現(xiàn)實。

將實現(xiàn)“菜譜信息平臺與用戶有效互動”作為根本目標，通過研究國外的先進技術(shù)，結(jié)合國內(nèi)的典型案例，對新的菜譜信息服務(wù)平臺交互模式進行創(chuàng)新，針對全國不同地區(qū)的用戶，設(shè)計系列化的美食菜譜，使我國的美食菜譜變得更加實用、更加健康，并努力實現(xiàn)菜譜信息服務(wù)的“無障礙溝通”。

三、總結(jié)

海量數(shù)據(jù)再加上沒有固定標準的信息是制約菜譜信息服務(wù)交互性難以實現(xiàn)的原因，菜譜信息平臺的實用性和交互性是提升用戶滿意指數(shù)的重要保障。

從不同地區(qū)不同層次的用戶角度來研究用戶的多樣化需求，從交互設(shè)計的角度來滿足服務(wù)平臺的人性化需求，讓用戶充分感受到菜譜信息網(wǎng)絡(luò)平臺的實用性。網(wǎng)絡(luò)平臺交互創(chuàng)新將推動菜譜信息服務(wù)成為老百姓日常生活中一種普遍的、大眾的服務(wù)，讓更多的人能夠通過此平臺方便快捷的獲取菜譜知識和菜譜信息。

參考文獻：

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