試論企業(yè)應收賬款管理存在的問題與解決辦法

孔巖

摘要：在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，許多大型企業(yè)為了比別人搶占市場獲取更多的利潤，他們會采取賒賬的形式來進行銷售，所以許多企業(yè)都會有應收賬款，應收賬款就是企業(yè)對外賒銷商品、材料、供應勞動力等而應向購貨或接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)為了促進銷售和減少存貨從而增加盈利而向買者進行的投資。其帶來便利的同時也產(chǎn)生一系列問題，本文正是基于此對企業(yè)應收賬款管理存在的問題與解決進行研究和探討。

關鍵詞：應收賬款；管理；存在問題；解決辦法

一、應收賬款管理中所存在的問題

許多企業(yè)在日常工作中總是忽略應收賬款這一項工作，導致應收賬款在實際工作中比較混亂，嚴重的影響了資金的周轉(zhuǎn)，在商品交易中，商品的發(fā)出與貨款的收回沒有同時進行，產(chǎn)生了應收賬款，其在企業(yè)生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用和影響。目前，在我國企業(yè)中，應收賬款管理還存在許多的問題。

（一）銷售時采用信用銷售，征信評估不嚴格。我國大部分企業(yè)在銷售過程中采用信用銷售，并且他們在采用信用銷售時并不嚴格的審核購貨人的信用報告，這就是應收賬款產(chǎn)生壞賬的主要原因之一，一直以來我國的企業(yè)就缺乏信用的信念，在商品交易時的征信評估非常的薄弱。缺乏正當?shù)男庞娩N售流程，企業(yè)大部分的信用銷售基本上都取決于領導的喜好，一些大老板在征信方面不嚴謹，則導致后期應收賬款不能如期收回的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）應收賬款的權責不夠明確。許多企業(yè)都認為合同成為企業(yè)完成應收賬款的法寶，所以在應收賬款這方面沒有設立專門的部門以及負責人進行管理。就應收賬款所劃定的權責不夠明確，導致許多不應該產(chǎn)生的應收賬款產(chǎn)生，導致有大量的應收賬款無法收回，致使公司應收賬款賬面的錢核對不上。因此，企業(yè)在進行應收賬款權責劃定方面成為一個薄弱項，很多“官司”的產(chǎn)生甚至都與之有一定關系，結果產(chǎn)生的時候責任的落實也成為一個重要問題。

（三）企業(yè)對員工考核不夠，應收賬款的賬齡比較長。許多企業(yè)因為賬目不夠明細，導致應收賬款無法收回，導致賬齡時間越來越長，其回款則更加困難。當前，很多企業(yè)注重的員工的銷售業(yè)績，注重公司向外推銷的情況，往往對于回款情況則較為忽視，或者重視程度不夠。這也給員工傳遞一個信念，那就是銷售比回款重要，業(yè)務人員也將工作重心放到了業(yè)務的開展上，對于回款則可以“得過且過”，從而導致應收的賬款賬齡越來越長，越來越難追回，導致壞賬、死賬。

（四）應收賬款控制存在問題。很多企業(yè)并沒有針對應收賬款這一方面建立完善的跟蹤控制制度，即使有的公司建立了自己的跟蹤制度其落實情況則讓人堪憂，很多制度內(nèi)容形同虛設。財務部門不及時與銷售人員核對賬目信息，導致銷售的業(yè)績額與核算的賬目脫節(jié)，問題不能夠及時的被發(fā)現(xiàn)，應收賬目放的時間就越來越長，隨著時間的推移，壞賬、死賬不斷產(chǎn)生。企業(yè)對財務部門定期查賬不夠，在貨物與資金流動的過程中可能會出現(xiàn)賬目信息記錯的現(xiàn)象，不能夠及時的被解決。

二、企業(yè)應收賬款不及時導致的后果

（一）降低了企業(yè)資金的使用效率，使企業(yè)收益下降。賒賬的銷售方式導致企業(yè)的物流與資金流不成正比，發(fā)出貨物、開出銷售發(fā)票，貨款卻不能及時的收回，此類沒有貨款進賬的銷售收入形式，一定會產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務，造成公司利益的損失，部分應收因為涉及時間較長，還會產(chǎn)生需要企業(yè)流動資金墊付股東年度分紅的現(xiàn)象。企業(yè)因為追求表面上的收益，而產(chǎn)生墊付的稅款以及股東分紅的現(xiàn)象，占用了企業(yè)大部分的流動資金，時間越長就越是影響企業(yè)的運轉(zhuǎn)，下一步則會導致企業(yè)經(jīng)營實際收益額被掩蓋，最后導致企業(yè)的既定效益目標沒有辦法實現(xiàn)。

（二）過分夸大了企業(yè)的經(jīng)營效果。我國企業(yè)實行的是權責發(fā)生制，銷售出去的貨物與賬面應當吻合，當期發(fā)生的銷售情況以及賒賬情況都要記入當期的收入。因此，企業(yè)賬目上銷售利潤的增加并不代表現(xiàn)實現(xiàn)金的流入，會計制度會要求企業(yè)按照應收賬款的百分比來提取壞賬準備，如果實際中發(fā)生的壞賬超過了壞賬準備率，那么會給企業(yè)帶來巨大的損失。因此，企業(yè)應收賬款大量的增加，只是增加了賬目上的銷售收入，過分的夸大了企業(yè)的經(jīng)營效果，增加了企業(yè)的風險，最后將會導致企業(yè)經(jīng)營不善。

（三）增加了企業(yè)應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外的損失。企業(yè)中存在大量的應收賬款資料，核算并且核對的時候難免會出現(xiàn)錯誤，這些錯誤不能及時的被發(fā)現(xiàn)，就會導致應收賬款中欠款企業(yè)資料以及應收賬款信息不明確。應收賬款的合同、賬款、審批手續(xù)資料的散落、遺失，都有可能會使本可以按時收回的應收賬款沒有辦法收回，應該全部收回的卻只有一部分收回，能夠通過法律的武器收回的賬款，卻因為資料的不全最終不能收回，最終導致企業(yè)嚴重的虧損。

三、企業(yè)應收賬款管理解決方法

（一）制定嚴格的信用政策。在現(xiàn)代社會企業(yè)中存在不斷的競爭行為，導致了許多企業(yè)采用賒賬銷售的政策，賒賬銷售到底好不好，就要取決于企業(yè)制定的信用期間標準考核。信用期間就是指企業(yè)允許顧客從購貨到付款的中間一段時間，如果信用期間制定的比較短，可能不會吸引大眾的眼球，在企業(yè)競爭中不利于企業(yè)銷售額的提升，如果信用期間制定的比較長，一定會引起大眾的注意，有益于銷售額以及銷售利潤的提升，但是，信用期間放長的話，也就是引起應收賬款投放成本的增加。因此，要制定嚴格的信用政策，合理規(guī)劃信用期間，從而促進企業(yè)對信用度的重視，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

（二）建立應收賬款清收責任制。企業(yè)應當針對應收賬款中出現(xiàn)的問題制定相應的責任制度，以制度的形式將債權責任明確下來，用來規(guī)范企業(yè)相關人員的工作行為。明確責任制度劃分的范圍，對應收賬款人員的拖欠款盡可能的落實到個人身上，通過明確的規(guī)定，任何人在進行交接的過程中都需要對其負責的賬目進行清理，對超出限定時間的購物人給予相應的處罰，自己承擔由此而產(chǎn)生的后果。明確規(guī)定信用部門人員徇私舞弊所產(chǎn)生的后果，調(diào)查不實而產(chǎn)生的壞賬，信用部門的人員也要受到相關制度的懲罰，并且企業(yè)要制定嚴格的資金回籠考核，依照實際收入和賬目進行信息處理，對其進行嚴格的管控。

（三）及時對應收賬款賬齡做出分析。在應收賬款調(diào)查分析中，要及時的對應收賬款的賬齡做出分析，通過賬齡分析，企業(yè)可以得到許多想要的信息。比如有多少客戶是在折扣活動的時候付款，有多少客戶是在信用期以后付款，有多少客戶拖欠賬目較長，客戶拖欠多少賬目，這些信息在調(diào)查分析中一目了然。企業(yè)經(jīng)過仔細調(diào)查之后，應當對其制定相應的措施，對于危險系數(shù)比較高的客戶要進行嚴格監(jiān)管，對其賬務信息盡可能的進行了解，隨時保持與客戶的聯(lián)系，觀察客戶的動態(tài)。

（四）嚴格的制定會計人員在應收賬款管理中的策略。會計人員應當與銷售人員定時核對賬目信息，加強會計基礎的工作，在做好應收賬款以及應付賬款信息日常工作以后，還要根據(jù)應收賬款的特點，結合其企業(yè)的日常經(jīng)營狀況，制定出往來款項的對賬制度，并且要進行嚴格的執(zhí)行。會計人員在編制報表時，定時的對應收賬款進行抵消，按照實際收款做出統(tǒng)計，分類放好。在企業(yè)面臨大統(tǒng)計時，可以及時的找到應收賬款人員的信息。

四、結語

我國有些大型企業(yè)產(chǎn)生應收賬款數(shù)額較大的原因主要是企業(yè)內(nèi)部管理上存在很大的缺陷，另一方面與社會上信用管理體系比較薄弱也有很大程度上的關系，信用的缺失也是導致應收賬款賬齡越來越長的主導因素。應收賬款是企業(yè)營運資金管理的重要環(huán)節(jié)，要想要解決這些問題，企業(yè)必須增加信用管理制度，使應收賬款具體化。（作者單位：東北制藥集團股份有限公司）

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