高中班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通技巧研究

李冬霞

【摘 要】班主任不僅是每個(gè)班級(jí)中的教育者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，而且是鍛造學(xué)生心靈、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者，也是學(xué)生學(xué)生教學(xué)管理工作的主力軍。高中班主任做好與學(xué)生的溝通工作對(duì)教學(xué)效果將起到舉足輕重的作用。如何實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生面對(duì)面、零距離交流，成為他們的知心人是溝通工作的難點(diǎn)。本文分析了高中班主任與學(xué)生溝通的重要性，并探討了與學(xué)生進(jìn)行溝通的技巧。

【關(guān)鍵詞】班主任；溝通；差異化

一、高中班主任與學(xué)生溝通的重要性

高中生正處于青春成長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)一些事物的認(rèn)識(shí)不夠全面，他們常常認(rèn)為與班主任之間存在代溝，不認(rèn)同班主任的觀點(diǎn)。除此之外的諸多因素存在，導(dǎo)致溝通難以順利進(jìn)行。而與學(xué)生溝通的能力是高中班主任應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)之一，如果班主任溝通能力較差，就無(wú)法了解到學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，無(wú)法及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外的教育專家均表示：隨著社會(huì)的進(jìn)步，單純的管教式的教育方式以及不適應(yīng)教學(xué)的現(xiàn)狀，現(xiàn)代的教學(xué)管理，需要班主任重視學(xué)生的主體地位，與他們進(jìn)行平等的溝通交流。而班主任采用什么樣的方式實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的溝通，直接影響到溝通效果。班主任與學(xué)生的溝通不僅是教學(xué)任務(wù)，更是考驗(yàn)班主任智慧的一道難題。如何才可以更好地與學(xué)生溝通，提高教學(xué)效果呢？我作為一名高中班主任從自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)總結(jié)出了以下幾點(diǎn)技巧。

二、高中班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通技巧

（一）了解學(xué)生，差異化進(jìn)行溝通

班主任與學(xué)生溝通的目的是為了通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而幫助學(xué)生解決問(wèn)題。而溝通的首要條件就是掌握學(xué)生的基本情況，如：學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞、性格是靜是動(dòng)、有什么特長(zhǎng)、喜歡什么明星，有哪些不良習(xí)慣等等。在多年班主任工作中遇到的學(xué)生無(wú)奇不有，不過(guò)不管遇到哪種學(xué)生，我都認(rèn)真仔細(xì)、耐心地與學(xué)生溝通交流。在與學(xué)生溝通過(guò)程中，根據(jù)不同的性格特點(diǎn)，用不同的方法真誠(chéng)溝通才能取得較好的效果。我和學(xué)生談及他們當(dāng)前狀況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒(méi)把握和不準(zhǔn)確的不說(shuō)，讓他們感到我對(duì)他們的關(guān)心和重視，感覺(jué)到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與學(xué)生交流時(shí)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與活潑開(kāi)朗的學(xué)生我就說(shuō)得直率一些；而有些學(xué)生自尊心強(qiáng)的，我就說(shuō)得委婉一些，注意學(xué)生的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)學(xué)生心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與學(xué)生交流。例如我同我班學(xué)習(xí)較差的學(xué)生曾榮交流學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，先找出該學(xué)生的閃光點(diǎn)，夸他熱心助人，同學(xué)們都喜歡他；體育成績(jī)好等。給他樹(shù)立信心，告訴他他在其它方面做得好，在學(xué)習(xí)上付出努力的話，一定會(huì)有收獲的。后來(lái)曾榮學(xué)生果然表現(xiàn)出了以往從來(lái)沒(méi)有的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。

（二）應(yīng)當(dāng)注重為人師表，贏得學(xué)生的尊重和敬佩

班主任的一舉一動(dòng)、甚至穿著打扮會(huì)直接給學(xué)生留下深刻的印象。班主任只有以身作則，時(shí)刻注意自己的言行舉止，才能成為學(xué)生的表率，獲取學(xué)生的尊重，學(xué)生才會(huì)樂(lè)于同班主任溝通。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上一些問(wèn)題是才能毫不猶豫的指出，不會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得“你沒(méi)有做到的事情為什么要我做”。如當(dāng)班主任要求學(xué)生做到的，自己要率先做，不遲到、不早退，有事有病要先請(qǐng)假，請(qǐng)假返回課堂必須誠(chéng)懇地告訴學(xué)生：自己因事、因病請(qǐng)假缺課。班主任要求學(xué)生1：30集合，那么班主任必須自己提前十分鐘到達(dá)。

（三）采用多種言語(yǔ)方式進(jìn)行溝通

1.用“建議”而不用“命令”。

要想使學(xué)困生改正錯(cuò)誤，又不傷其自尊或引起怨恨，班主任改用“建議”而不是下“命令”的方式，改“做這個(gè)”或“不要這樣做”為“你認(rèn)為這樣做好嗎？”如：我班學(xué)生李明德學(xué)生又一次遲到了，我知道該同學(xué)是一個(gè)心思細(xì)膩的學(xué)生，又是個(gè)大男生，我如果大聲訓(xùn)斥他的話，他一定會(huì)在內(nèi)心糾結(jié)，一節(jié)課都上不好了。所以我用親切的口吻對(duì)他說(shuō)：“快進(jìn)去吧，大家都在等你呢！”讓他從中悟出自己行為的正與誤。這樣不但維護(hù)了他的自尊，而且能使學(xué)生樂(lè)于改正錯(cuò)誤。

2.用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)

花草樹(shù)木大都向著太陽(yáng)生長(zhǎng)，人也一樣，喜歡被贊美，被鼓勵(lì)。班主任如果善于在學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并且能夠不吝嗇地對(duì)學(xué)生進(jìn)行贊美，學(xué)生必然能夠被激勵(lì)，從而努力的生活與學(xué)習(xí)。在贊美學(xué)生時(shí)也要講究技巧。首先是要把握時(shí)機(jī)，適時(shí)的贊揚(yáng)學(xué)生，比如在學(xué)生取得好成績(jī)之后；其次是要注重方式，重視肢體、眼神語(yǔ)言的表達(dá)，發(fā)自內(nèi)心的進(jìn)行贊美，不要讓學(xué)生學(xué)得班主任只是隨口說(shuō)說(shuō)而已。例如我班有一個(gè)一個(gè)原本不怎么突出的學(xué)生孔木蓮，她雖然學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，但我看的出她是認(rèn)真學(xué)習(xí)的，所以我經(jīng)常對(duì)她說(shuō)：“你上課滿專心的，成績(jī)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越進(jìn)步才對(duì)”諸如之類(lèi)的話，我通過(guò)給她這些不間斷的鼓勵(lì)，在一個(gè)學(xué)期后，她的學(xué)習(xí)成績(jī)顯著提高了。

（四）放下“架子”，做有親和力的班級(jí)管理者

當(dāng)前高中班主任很多都喜歡“擺架子”，他們認(rèn)為擺架子能夠提高自己的威望，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種威懾作用，從而使學(xué)生更聽(tīng)從管教。事實(shí)上，這種方式并不能讓學(xué)生更聽(tīng)話，反而會(huì)引起學(xué)生的反感，跟班主任對(duì)著干。相反，如果班主任放下架子，和學(xué)生打成一片，反而會(huì)讓學(xué)生對(duì)班主任更加親近，更愿意與班主任談心，從而使班主任明白學(xué)生的問(wèn)題出在哪里，指正學(xué)生后，學(xué)生也更愿意接受。總之班主任與學(xué)生是平等的，謙和有理地對(duì)待自己的學(xué)生，不僅不會(huì)降低自己的威望，反而會(huì)使自己在學(xué)生中的影響力更大，從而使學(xué)生更認(rèn)可自己的建議，更加努力的學(xué)習(xí)，更加熱情地參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)，為自己為班級(jí)榮譽(yù)而奮斗。

（五）多與家長(zhǎng)溝通

家庭教育是學(xué)校教育的補(bǔ)充，家長(zhǎng)如果能夠配合班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，班主任的工作必然能夠事半功倍。學(xué)生進(jìn)入高中，學(xué)習(xí)情況需要家長(zhǎng)和班主任經(jīng)常溝通聯(lián)系，否則家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)一無(wú)所知，無(wú)法進(jìn)行后援幫助。

那么班主任該如何與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通呢？我認(rèn)為，班主任應(yīng)盡可能多的與家長(zhǎng)接觸，掌握在學(xué)校無(wú)法了解到的學(xué)生情況，并與家長(zhǎng)交流，提出彼此的看法，商討出一個(gè)合理的教育方式，共同教育好學(xué)生。對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，不應(yīng)該只談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，更應(yīng)該談一談學(xué)生的學(xué)習(xí)以及各方面的缺點(diǎn)和劣勢(shì)。對(duì)于家教寬松的家庭，家長(zhǎng)應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心程度，尤其是學(xué)習(xí)上。家長(zhǎng)可以從班主任那里了解更多學(xué)生的情況，跟班主任共同探索讓學(xué)生變得更好更強(qiáng)大的方法，共同努力。與家長(zhǎng)溝通和交流不一定非要面對(duì)面，家長(zhǎng)和班主任都需要工作，平時(shí)可以通過(guò)電話、郵件等途徑進(jìn)行溝通。

綜上所述，班主任要做好與學(xué)生的溝通，就要做到心中有陽(yáng)光，以平和心態(tài)去調(diào)和工作過(guò)程中的“百味”，做到善于“哄”學(xué)生，注重細(xì)節(jié)，待人以誠(chéng)，學(xué)會(huì)和學(xué)生聊天、和學(xué)生講理的心得。

參考文獻(xiàn)

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